Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Sebatik CERMIN: Jurnal Penelitian
Irwadi Irwadi
Manajemen, STMB Multismart
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PENGARUH ETIKA BISNIS DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT ROLIMEX MEDAN Denni Denni; Robin Robin; Irwadi Irwadi; Hendy Hendy; Victor Victor
Sebatik Vol 26 No 1 (2022): Juni 2022
Publisher : STMIK Widya Cipta Dharma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46984/sebatik.v26i1.1839

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui hubungan etika bisnis dan pelayanan konsumen terhadap kepuasan konsumen pada PT Rolimex Medan.Kepuasan konsumen merupakan aset yang sangat penting dalam kesuksesan suatu bisnis. Jika konsumen merasa puas, maka konsumen akan menjadi pelanggan setia dan akan merekomendasikan produk tersebut kepada orang lain. Dalam penelitian ini, menganalisis tentang etika bisnis dan kualitas pelayanan yang diduga mempengaruhi kepuasan konsumen. Etika bisnis adalah kaidah secara tertulis maupun tidak tertulis mengenai perilaku individu maupun kelompok saat melakukan aktivitas bisnis dengan konsumen sedangkan kualitas pelayanan adalah perilaku yang dilakukan seorang individu maupun kelompok, dengan harapan bahwa perilaku tersebut sudah memenuhi keinginan dan harapan konsumen. Penelitian ini menggunakan metode analisis deskriptif, uji asumsi klasik, ujiregresi linear berganda, uji parsial (uji-T), uji signifikansi simultan (uji-F) dan koefisien determinasi (R2) dengan menggunakan bantuanSoftware Statistical Program Of Social Science (SPSS) versi 26For Windows. Metode pengambilan sampel dengan metode purpose sampling dan penarikan sampel sebanyak 70 responden. Hasil analisis menunjukkan bahwa etika bisnis dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Hasil pengujian koefisien determinasi menunjukkan adanyapengaruh variabel etika bisnis dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen, dengan kontribusi pengaruh sebesar 0.264(26,4%) dan sisanya 73,6% dipengaruhi oleh variabel lain diluar penelitian ini seperti kualitas produk, harga, cara iklan, kemudahan akses produk dan lain sebagainya.
PENGARUH CYBER BRANDING DAN BRAND AWARNESS TERHADAP BUYING DECISION PADA PRODUK SHOPEE (STUDI KASUS MAHASISWA MANAJEMEN STMB MULTISMART) Vindi Vindi; Irwadi Irwadi
CERMIN: Jurnal Penelitian Vol 6 No 1 (2022): JULI
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat - Universitas Abdurachman Saleh Situbondo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36841/cermin_unars.v6i1.1655

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh cyber branding dan brand awareness baik secara parsial maupun simultan terhadap buying decision pada produk Shopee. Pendekatan penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian asosiatif kuantitatif. Objek penelitian ini dilakukan pada Mahasiswa Manajemen STMB Multismart. Sampel penelitian ini berjumlah 90 responden. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan uji asumsi klasik, regresi berganda, uji hipotesis dengan software SPSS 22. Dari hasil penelitian ini diperoleh nilai signifikansi cyber branding terhadap Buying decision berdasarkan uji t diperoleh sebesar thitung > ttabel (2,323 > 1,984) (Sig 0.022 < α0.05). dengan demikian Ho ditolak. kesimpulannya : ada pengaruh signifikan cyber branding terhadap Buying decision produk pada Shopee. Dari hasil penelitian ini diperoleh nilai signifikansi Brand awarness berdasarkan uji t diperoleh sebesar thitung > ttabel (6,851< 1,984) (Sig 0.000 < α0.05). dengan demikian H0 ditolak. kesimpulannya : ada pengaruh signifikan Brand awarness terhadap buying decision pada Shopee. Berdasarkan hasil uji F diatas diperoleh nilai Fhitung > Ftabel sebesar (24,342 > 3,10) (Sig. 0.000 < α0.05), dengan demikian H0 ditolak . kesimpulannya : ada pengaruh signifikan pengaruh cyber branding dan Brand awarness terhadap Buying decision produk pada Shopee.
Co-Authors Denni Denni Hendy Hendy Robin Robin Victor Victor Vindi Vindi