Garuda - Garba Rujukan Digital

p-Index From 2019 - 2024

3.147

P-Index

This Author published in this journals

All Journal Jurnal Manajemen Teknologi JAM : Jurnal Aplikasi Manajemen Proceeding Seminar LPPM UMP Tahun 2014 Asia-Pacific Management and Business Application Resona : Jurnal Ilmiah Pengabdian Masyarakat MEDIA BINA ILMIAH Martabe : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Sosial Humaniora JURNAL VISIONIDA Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat MEMBANGUN NEGERI Inobis: Jurnal Inovasi Bisnis dan Manajemen Indonesia Jurnal Multidisiplin Madani (MUDIMA) Jurnal Inspirasi Binsis dan Manajemen Inisiatif: Jurnal Ekonomi, Akuntansi Dan Manajemen Jurnal Penelitian Ekonomi Manajemen dan Bisnis Innovative: Journal Of Social Science Research Karimah Tauhid

Endang Silaningsih

Universitas Djuanda

Author-ID : 380236

Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Industrial & Manufacturing Engineering Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Neuroscience Public Health Social Sciences Other

Published : 34 Documents Claim Missing Document

Claim Missing Document

Articles

1 2 3 4

Loyalitas Konsumen Pengguna Jasa Wisata Berkaitan Dengan Pengetahuan Experiential Marketing Dan Kepuasan Konsumen Yuningsih, Erni; Gemina, Dwi; Silaningsih, Endang
Proceeding Seminar LPPM UMP Tahun 2014 2014: Proceeding Seminar Nasional LPPM 2014, 20 Desember 2014
Publisher : Proceeding Seminar LPPM UMP Tahun 2014

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Dalam era globalisasi sekarang ini, bidang pariwisata merupakan salah satu kegiatan yang mempunyai peranan yang sangat strategis dalam menunjang pembangunan perekonomian nasional. Tujuan penelitian ini: 1) menganalisis pengaruh pengetahuan experiential marketingdan kepuasan konsumen secara simultan terhadap loyalitas konsumen pengguna jasa wisata; 2) menganalisis pengaruh pengetahuan experiential marketingdan kepuasan konsumen secara parsial terhadap loyalitas konsumen pengguna jasa wisata; 3) menganalisis faktor-faktor yang mendorong dan menghambat terhadap loyalitas konsumen pengguna jasa wisata. Â Metode penelitian survey dan bentuk penelitian verifikatif. Penelitian ini melibatkan wisatawan sebanyak 200 responden dengan metode purposive sample. Obyek wisata sebanyak tiga belas tempat wisata dan data sekunder diperoleh dari BPS dan dokumen-dokumen serta studi pustaka. Hasil penelitian terdapat Secara bersama-sama sense, feel, think, act dan relateserta kepuasan konsumen memberikan pengaruh tehadap Loyalitas Konsumenpengguna jasa wisata. Secara parsial relate dan kepuasan konsumen memberikan pengaruh terhadap loyalitas konsumen pengguna jasa wisata. Sedangkan sense, feel, thinkdan act tidak memberikan pengaruh terhadapÂ loyalitas konsumen pengguna jasa wisata.Kata Kunci: Experiential Marketing, Kepuasan Konsumen dan Loyalitas KonsumenÂ

PENINGKATAN JUMLAH NASABAH UMKM MELALUI DIMENSI KUALITAS JASA DAN KEPUASAN NASABAH BANK PERKREDITAN RAKYAT Silaningsih, Endang; Gemina, Dwi
Proceeding Seminar LPPM UMP 2015: Buku I Bidang Ilmu Ekonomi dan Pertanian, Proceeding Seminar Nasional LPPM 2015, 26 September
Publisher : Proceeding Seminar LPPM UMP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Dimensi kualitas jasa dan kepuasan nasabah merupakan kriteria standar untuk peningkatan jumlah nasabah BPR.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja PT. BPR melalui analisis penentu prioritas perbaikan dan indeks kepuasan. Responden dalam penelitian ini adalah nasabah UMKM pada PT BPR dengan sampel 100 responden.Teknik pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner, dan di uji melalui uji validitas dan uji reliabilitas dan berdasarkan hasil uji validitas maupun reliabilitas menunjukkan bahwa 35 butir pernyataan dinyatakan valid dan reliabel. Analisis data yang digunakan dengan Â Important Performance Analysis (IPA) dan Customer Satisfaction Index (CSI). Dari hasil analisisÂ IPA diperoleh hasil bahwa reliability merupakan dimensi yang perlu prioritas penanganan terutama pada atribut kemudahan dan kecepatan dalam pengajuan aplikasi kredit terutama untuk agunan sertifikat rumah dan kecepatan pelayanan occount officer. Sedangkan hasil indeks kepuasan nasabah UMKM PT. BPR termasuk kedalam kategori satisfied (puas) dengan nilai 84%.Â Kata kunci : Dimensi kualitas jasa, Kepuasan Nasabah, UMKM

PENGARUH MARKETING MIX TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA USAHA MIKRO KECIL DAN MENENGAH (UMKM) PRODUK OLAHAN MAKANAN RINGAN Silaningsih, Endang; Utami, Putri
Jurnal Sosial Humaniora Vol 9, No 2 (2018): OKTOBER
Publisher : Universitas Djuanda Bogor

Tujuan penelitian untuk menentukan pengaruh marketingÂ mix terhadap minat beli konsumen pada Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) produk olahan makanan ringan di Kota Bogor. Jumlah sampel yang diambil sebanyak 100 orang konsumen. Metode yang digunakan adalah metode survey, bentuk penelitian yang digunakan dalam penelitianÂ verifikatif dan deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui interview dan penyebaran angket pada responden. Kuesioner tersebut di uji menggunakan uji validitas, uji reliabilitas serta uji asumsi klasik. Hasil penelitian menunjukkan produk, harga, tempat dan promosi berpengaruh secara simultan pada minat beli konsumen. Secara parsial harga dan produk berpengaruh pada minat beli konsumen, sedangkan promosi dan tempat tidak memiliki pengaruh pada minat beli konsumen. Variabel produk menjadi yang paling kuat memiliki pengaruh pada minat beli konsumen.

ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENUMPANG PADA FASILITAS PELAYANAN BUS TRANSJAKARTA BERBASIS STANDAR PELAYANAN MINIMAL (SPM) Arifin, MA; Gemina, Dwi; Silaningsih, Endang
Jurnal Sosial Humaniora Vol 6, No 2 (2015)
Publisher : Universitas Djuanda Bogor

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja PT. Transjakarta melalui analisis tingkat kepuasan penumpang pada fasilitas pelayanan berbasis standar pelayanan minimal (SPM). Sampel yang diambil adalah penumpang bus transjakarta berjumlah 100 responden. Teknik pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner, kemudian diuji dengan menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas. Analisis data menggunakan model sikap fishbein, important performance analysis (IPA), dan customer satisfaction index (CSI). Hasil uji validitas dan uji reliabilitas menunjukkan bahwa 43 butir pernyataan kepada responden dinyatakan valid dan reliabel. Dari hasil analisis model sikap fishbein, kinerja PT. Transjakarta menunjukkan kategori baik 40,34 dan kategori sangat baik 59,20. Berdasarkan important performance analysis (IPA) dan penerapan strategi PT. Transjakarta memiliki 14 atribut yang harus diprioritaskan dan sembilan atribut yang sudah sesuai dengan harapan penumpang, serta kepuasan penumpang customer satisfaction index (CSI) PT. Transjakarta termasuk kategori satisfied (puas) dengan nilai 74%.

PENGARUH CELEBRITY ENDORSER TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KARTU PERDANA XL DI KOTA BOGOR Oktafiani, Restu; Silaningsih, Endang
JURNAL VISIONIDA Vol 1, No 2 (2015): December
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Djuanda

XL Axiata Company engaged in the field of mobile phone operators in marketing their products XL Axiata using celebrity endorser that aims to increase the number of customers through the sale of starter packs. The method used is survey method, to form descriptive research, verification. The object of this study is the XL card in Bogor with a sample of 100 respondents, data was collected through questionnaires and interviews. Test instruments made with validity and reliability as well as assumptions UJIA classic analysis methods include multiple regression analysis, correlation and significance tests simultaneously and partially. The results of this study all valid and reliable indicators, simultaneously Credibility (X1), attractiveness (X2 ) and power (X3) influence on purchase decisions XL card (Y) while Partially attribute credibility (X1), attractiveness (X2) significant and positive impact on purchasing decisions XL card, whereas power (X3) is not significant and positive impact on purchase decisions XL card. Credibility (X1), attractiveness (X2) is a contributing factor in this study, while power (X3) is an inhibiting factor.Keywords: Celebrity Endorser, Purchase Decision

ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS DALAM UPAYA MENEKAN JUMLAH KERUSAKAN PRODUK AKHIR PADA PT.BOEHRINGER INGELHEIM INDONESIA Yumaidila, Mida; Silaningsih, Endang
JURNAL VISIONIDA Vol 2, No 1 (2016): June
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Djuanda

PT. Boehringer Ingelheim, located at Jalan Lawang Gintung 89, Sub-Bogor Sukasari, was founded in 1885, Germany. PT Boehringer Ingelheim Indonesia Groups is one of the worldâs 20 leading pharmaceutical in manufacturing and producting medicines for humans phamaceutical and animal heatlh. The type product produced by PT. Boehringer Ingelheim Indonesia are solid medicines (tablet, the film coating, sugar coating), semisolid medicines (suppository, emulgel & cream), and liquid medicines (syrup and suspension). To maintain consumer belief PT. Boehringer has controlled both raw quality and packaging materials, the production process and the finishing product. PT. Boehringer Ingelheim Indonesia has established the standard damage of product tolerance of 5%âs total production. However, the reality on the field shows that the level of the most widely produced products and exceeded the control limit is Bisolvon Ex 60 ml, 60 ml and Kids Bisolvon Bisolvon Ped 60 ml. Analysis of the quality control is done by using statistical tools those are check sheet, control chart p, pareto diagrams and fishbone. The research result indicates that PT. Boehringer Ingelheim Indonesia needs to improve to hold down and reduce the amount of damage that occurred during the production process.Keywords: Quality Control, Check Sheet, Control Chart P, Pareto Diagram, dan Fishbone Chart.

STRATEGI KEBERHASILAN USAHA DENGAN PENDEKATAN MOTIVASI USAHA SERTA KEMAMPUANUSAHA PADA INDUSTRI MIKRO, KECIL DAN MENENGAH (IMKM) MAKANAN RINGAN DI KOTA SERANG Ramadoni, Qoditul Asrof; Silaningsih, Endang
JURNAL VISIONIDA Vol 3, No 1 (2017): June
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Djuanda

This research aims at identifying the strategic of business succes through business motivation approach and entrepreneurship ability in snackâs small-medium industries (SMIs) in Serang City. There were 50 SMIs sampled. The methods used in this research are survey method. The result showed that business motivation (X1) and entrepreneurship ability (X2) simultaneously influencing the business succes of snackâs small-medium industries (SMIs) in Serang City (Y). Whereas, partially all the indicators give both positive and significant affect the business succes of snackâs small-medium industries (SMIs) in Serang City. All the indicators have a contribution factor in this research. Based on Importance and Performance Analysis (IPA) there are three atributte that must be prioritised, which are is practical knowledge of design, processing, accounting, administration and idea, proud to be independet (capital and management), and profit.Keywords : Business Success, Business Motivation and Entrepreneurship ability.

PENINGKATAN LOYALITAS PENUMPANG MELALUI STANDAR PELAYANAN MINIMUM PADA KERETA API PANGRANGO JALUR BOGOR -SUKABUMI Silaningsih, Endang; Maelani, Siti
JURNAL VISIONIDA Vol 4, No 2 (2018): Desember
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Djuanda

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh standar pelayanan minimum (SPM) terhadap loyalitas penumpang. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara dan penyebaran kuesioner kepada 100 responden. Setelah data dinyatakan valid dan reliabel, digunakan uji regresi linear berganda untuk mengukur pengaruh SPM pada stasiun dan SPM dalam perjalanan terhadap loyalitas penumpang. Selanjutnya dilakukan uji F dan uji-t untuk mengetahui pengaruh SPM pada stasiun dan SPM dalam perjalanan terhadap loyalitas penumpang. Hasil dari semua indikator valid dan reliable. Secara simultan SPM pada Stasiun dan SPM dalam Perjalanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas penumpang. Selanjutnya, secara parsial semua indikator berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas penumpang. Variabel yang memiliki pengaruh lebih besar yaitu SPM dalam perjalanan.Kata Kunci : Standar Pelayanan Minimum pada Stasiun, Standar Pelayanan Minimum dalam Perjalanan dan Loyalitas Penumpang

STRATEGI KEBERHASILAN USAHA DENGAN PENDEKATAN MOTIVASI USAHA SERTA KEMAMPUANUSAHA PADA INDUSTRI MIKRO, KECIL DAN MENENGAH (IMKM) MAKANAN RINGAN DI KOTA SERANG Ramadoni, Qoditul Asrof; Silaningsih, Endang
Jurnal Visionida Vol. 3 No. 1 (2017): June
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Djuanda

This research aims at identifying the strategic of business succes through business motivation approach and entrepreneurship ability in snackâ€™s small-medium industries (SMIs) in Serang City. There were 50 SMIs sampled. The methods used in this research are survey method. The result showed that business motivation (X1) and entrepreneurship ability (X2) simultaneously influencing the business succes of snackâ€™s small-medium industries (SMIs) in Serang City (Y). Whereas, partially all the indicators give both positive and significant affect the business succes of snackâ€™s small-medium industries (SMIs) in Serang City. All the indicators have a contribution factor in this research. Based on Importance and Performance Analysis (IPA) there are three atributte that must be prioritised, which are is practical knowledge of design, processing, accounting, administration and idea, proud to be independet (capital and management), and profit.Keywords : Business Success, Business Motivation and Entrepreneurship ability.

PENINGKATAN LOYALITAS PENUMPANG MELALUI STANDAR PELAYANAN MINIMUM PADA KERETA API PANGRANGO JALUR BOGOR -SUKABUMI Silaningsih, Endang; Maelani, Siti
Jurnal Visionida Vol. 4 No. 2 (2018): December
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Djuanda

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh standar pelayanan minimum (SPM) terhadap loyalitas penumpang. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara dan penyebaran kuesioner kepada 100 responden. Setelah data dinyatakan valid dan reliabel, digunakan uji regresi linear berganda untuk mengukur pengaruh SPM pada stasiun dan SPM dalam perjalanan terhadap loyalitas penumpang. Selanjutnya dilakukan uji F dan uji-t untuk mengetahui pengaruh SPM pada stasiun dan SPM dalam perjalanan terhadap loyalitas penumpang. Hasil dari semua indikator valid dan reliable. Secara simultan SPM pada Stasiun dan SPM dalam Perjalanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas penumpang. Selanjutnya, secara parsial semua indikator berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas penumpang. Variabel yang memiliki pengaruh lebih besar yaitu SPM dalam perjalanan.Â Kata Kunci : Standar Pelayanan Minimum pada Stasiun, Standar Pelayanan Minimum dalam Perjalanan dan Loyalitas Penumpang

Co-Authors Agtariza Wulanda Suci Padi Andari, Titiek Tjahja Arifin, MA Dede Sutisna Dena Oktaviani Dimas Sanjaya Dwi Gemina Edy Priyono Erni Yuningsih Fahrizal Amri Fahrosi, Muhzan Farida Akbarina Frans Sudirjo I Nyoman Tri Sutaguna Ikhwan Zaenudin Isfan Fajar Hawari Ismartaya Karimatun Nisa Kartika ., Kartika Leo Anggara M. Rachmat Jailani MA Arifin Maelani, Siti Maelani, Siti Maranti Afifah Marwah Eka Putri Muhamad Abdul Azis Muhamad Ipaludin Muhammad Yusuf Musa Mulyadi Nani Wijaya Oktafiani, Restu Oktafiani, Restu Palahudin Pra Gemini Putri Utami Putri Utami, Putri Ramadoni, Qoditul Asrof Ramadoni, Qoditul Asrof Ramdani Haryadi Irzan Ricken Fillany Rizal Habibi Rizaldi Darmawan Siska Wahyuningsih Sri Harini Sudarijati Sudarijati Tika Febriyanti Tini Kartini Titiek Tjahja Andari Titiek Tjahya Andari Violita Eka Lestari Widarsih, Dedeh Yulianingsih Yulianingsih Yumaidila, Mida Yumaidila, Mida Yuningsih, Yuni

Title

Found 34 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 34 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 34 Documents
Search