p-Index From 2019 - 2024
6.715
P-Index
Claim Missing Document
Check
Articles

PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN UNTUK MENINGKATKAN LOYALITAS KONSUMEN ( Studi Pada LPK Susana Modelling School di Semarang ) Sudirjo, Frans; Susana, Dorkas
Serat Acitya Vol 3, No 2 (2014): (Oktober 2014) etika dan relasi dalam kehidupan
Publisher : UNTAG Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan dan empati terhadap loyalitas konsumen. Di samping itu, penelitian ini juga bertujuan untuk menganalisis pengaruh variabel mediasi kepuasan konsumen pada hubungan  antara bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan dan empati terhadap loyalitas konsumen. Populasi dan sampel yang diambil adalah 105 siswa pada sekolah model LPK Susana Modelling School, Jl. Kelud Raya 34 A, Semarang sampai bulan Desember 2012. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner. Teknik analisis yang digunakan adalah Analisis Jalur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa : 1) Bukti fisik berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Bukti fisik berpengaruh secara langsung terhadap loyalitas konsumen tanpa melalui kepuasan konsumen 2) Keandalan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Keandalan berpengaruh secara tidak langsung terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen. 3) Daya tanggap berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen.Daya tanggap berpengaruh secara tidak langsung terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen. 4) Jaminan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen.Jaminan berpengaruh secara tidak langsung terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen. 5) Empati berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen.Empati berpengaruh langsung terhadap loyalitas konsumen tanpa melalui kepuasan konsumen. 6) Kepuasan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen. Kata Kunci: bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan, empati, kepuasan konsumen, loyalitas konsumen This research aimed to analyze influence oftangible, reliability, responsiveness, assurance and empathy to customer loyalty. In addition, this research also aims to analyze influence of mediating variables in the relationship between customer satisfaction tangibles, reliability, responsiveness, assurance and empathy to customer loyalty. Population and samples takenis 105 students LPK models Susana Modelling School, Jl. Kelud Raya 34A, Semarang until December 2012. Data collection method used was a questionnaire. Analysis technique used is Path Analysis. The results showed that:1)The tangible has positive and significant impact to customer satisfaction. Tangible directly affects to customer loyalty through customer satisfaction.2)Reliabilityhas positive and significant impact to customer satisfaction. Reliability indirect affects tocustomer loyalty through customer satisfaction.3)Responsiveness has positive and significant impact to customer satisfaction. Responsiveness indirect affects to customer loyalty through customer satisfaction.4)Assurance has positive and significant impact to customer satisfaction. Assurance indirect affects to customer loyalty through customer satisfaction. 5)Empathy has positive and significant impact to customer satisfaction. Empathy directly affects to customer loyalty through customer satisfaction. 6)Consumer satisfaction has positive and significant impact to customer loyalty. Key Word :tangible, reliability, responsiveness, assurance, empathy, consumer satisfaction,consumer loyalty
KEUNGGULAN BERSAING BERBASIS BUDAYA DAN INOVASI PRODUK: SEBUAH EKSPLORASI MODEL KONSEPTUAL Sudirjo, Frans
JEJAK: Jurnal Ekonomi dan Kebijakan Vol 5, No 2 (2012): September 2012
Publisher : Semarang State University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15294/jejak.v5i2.3908

Abstract

The long term aim of this study is to develop a superior competitive conceptual model which is based on culture and product innovation. The specific target of this study empirically tests the effects of consumer’s knowledge management to the competitive superioritywhich is based on the culture, the product differentiation effects of competitive superiority, the influence of superior competitive which is based on culture to the marketing performance, the influence of Research and Development intensity to the product innovation, theinfluence of management of competitor’s knowledgeto the product innovation and the influence of product innovation to the marketingperformance. The Sampling techniques used is based on the simple random sampling. The sample used is the director of 110 medium-scale furniture industries in Central Java Province. The data is obtained by having interviews. In collecting the data, a combination of open questions and closed questions have been given to the respondents. Structural Equation Modeling is implemented for analyzing the data. The findings in this study may enrich the literature so that it cancreate superior value and innovation. Then, the performance of companies can improve. Tujuan jangka panjang penelitian ini adalah mengembangkan sebuah model konseptual keunggulan bersaing berbasis budaya dan inovasi produk. Target khusus penelitian ini menguji secara empirik pengaruh pengelolaan pengetahuan pelanggan terhadap keunggulan bersaing berbasis budaya, pengaruh diferensiasi produk terhadap keunggulan bersaing berbasis budaya dan pengaruh keunggulan bersaing berbasis budaya terhadap kinerja pemasaran, pengaruh intensitas litbang terhadap inovasi produk, pengaruh pengelolaan pengetahuan pesaing terhadap inovasi produk, dan pengaruh inovasi produk terhadap kinerja pemasaran.Teknik sampling berdasarkan simple random sampling, Sampel yang digunakan adalah 110 direktur industri mebel skala menengah di Propinsi Jawa Tengah. Data yang diperoleh dalam penelitian ini didapat dengan cara wawancara. Pengumpulan data dengan mengguna-kan kombinasi pertanyaan terbuka dan pertanyaan tertutup, yang diberikan kepada responden. Data yang terkumpul selanjutnyadianalisisdenganteknik menggunakan Structural Equation Modelling (SEM). Temuan teoretis dalam penelitian ini adalah dapat memperkaya literatur menciptakan nilai superior dan menciptakan inovasi dapat meningkatkan kinerja perusahaan.
KEUNGGULAN BERSAING BERBASIS BUDAYA DAN INOVASI PRODUK: SEBUAH EKSPLORASI MODEL KONSEPTUAL Sudirjo, Frans
JEJAK: Jurnal Ekonomi dan Kebijakan Vol 5, No 2 (2012): September 2012
Publisher : Universitas Negeri Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15294/jejak.v5i2.3908

Abstract

The long term aim of this study is to develop a superior competitive conceptual model which is based on culture and product innovation. The specific target of this study empirically tests the effects of consumer’s knowledge management to the competitive superioritywhich is based on the culture, the product differentiation effects of competitive superiority, the influence of superior competitive which is based on culture to the marketing performance, the influence of Research and Development intensity to the product innovation, theinfluence of management of competitor’s knowledgeto the product innovation and the influence of product innovation to the marketingperformance. The Sampling techniques used is based on the simple random sampling. The sample used is the director of 110 medium-scale furniture industries in Central Java Province. The data is obtained by having interviews. In collecting the data, a combination of open questions and closed questions have been given to the respondents. Structural Equation Modeling is implemented for analyzing the data. The findings in this study may enrich the literature so that it cancreate superior value and innovation. Then, the performance of companies can improve. Tujuan jangka panjang penelitian ini adalah mengembangkan sebuah model konseptual keunggulan bersaing berbasis budaya dan inovasi produk. Target khusus penelitian ini menguji secara empirik pengaruh pengelolaan pengetahuan pelanggan terhadap keunggulan bersaing berbasis budaya, pengaruh diferensiasi produk terhadap keunggulan bersaing berbasis budaya dan pengaruh keunggulan bersaing berbasis budaya terhadap kinerja pemasaran, pengaruh intensitas litbang terhadap inovasi produk, pengaruh pengelolaan pengetahuan pesaing terhadap inovasi produk, dan pengaruh inovasi produk terhadap kinerja pemasaran.Teknik sampling berdasarkan simple random sampling, Sampel yang digunakan adalah 110 direktur industri mebel skala menengah di Propinsi Jawa Tengah. Data yang diperoleh dalam penelitian ini didapat dengan cara wawancara. Pengumpulan data dengan mengguna-kan kombinasi pertanyaan terbuka dan pertanyaan tertutup, yang diberikan kepada responden. Data yang terkumpul selanjutnyadianalisisdenganteknik menggunakan Structural Equation Modelling (SEM). Temuan teoretis dalam penelitian ini adalah dapat memperkaya literatur menciptakan nilai superior dan menciptakan inovasi dapat meningkatkan kinerja perusahaan.
Pengembangan Model Membangun Keunggulan Bersaing Berbasis Budaya Pada Industri Mebel Skala Menengah Di Jepara Frans Sudirjo
Media Ekonomi dan Manajemen Vol 25, No 1 (2012): Peningkatan Kualitas SDM dan Organisasi
Publisher : Fakultas Ekonomika dan Bisnis UNTAG Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (224.395 KB) | DOI: 10.24856/mem.v25i1.186

Abstract

AbstractThe long term of this study is to develop a conceptual model of marketing on customer orientation and strategic pathways that can improve company performance. Specific target of this study empirically tests the effects of customer knowledge management for competitive advantage culture basic, product differentiation effects of competitive excellence, and influence competitive advantage culture basic of marketing performance. Sampling techniques based on simple random sampling, sample used was the director of 110 medium-scale furniture industry in Jepara. Data obtained in this study obtained by interview. The collection of data done by using a combination of open questions and closed questions, which is given to the respondent. The data collected then analyzed with a technique using Structural Equation Modeling. Theoretical findings in this study were to enrich the role of creating superior value can increase a company's performance. While managerial findings in this study is to model the development built of competitive advantage culture basic of medium-scale furniture industry in Jepara. Keywords: customer, differentiation, advantage, performance AbstrakPenelitian ini dalam jangka panjang bertujuan untuk mengembangkan model konseptual pemasaran pada orientasi pelanggan dan jalur strategis yang dapat meningkatkan kinerja perusahaan. Target spesifik dari studi ini secara empiris menguji efek darimanajemen pelanggan pengetahuan untuk keuntungan kompetitifbudaya dasar, efek diferensiasi produk keunggulan kompetitif,dan pengaruh keunggulan kompetitif budaya dasar kinerja pemasaran. Pengambilan sampel berdasarkan teknik sampelacak sederhana, sampling yang digunakan adalah direktur dari 110 skala menengah industri mebel di Jepara. Data yang diperoleh dalam penelitian ini diperoleh dengan wawancara.Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kombinasipertanyaan terbuka dan pertanyaan tertutup, yang diberikankepada responden. Data yang terkumpul kemudian dianalisisdengan teknik menggunakan model persamaan struktural.Temuan teoritis dalam penelitian ini adalah untuk memperkaya peran menciptakan nilai unggul dapat meningkatkan kinerja perusahaan. Sementara temuan manajerial dalam penelitian ini adalah model pengembangan dibangun budaya keunggulan kompetitif dasar menengah industri mebel di Jepara. Kata kunci: pelanggan, diferensiasi, keunggulan, kinerja 
Strategi Inovasi Produk Untuk Meningkatkan Kinerja Pemasaran Pada Industri Mebel Skala Menengah Di Jepara Frans Sudirjo
Media Ekonomi dan Manajemen Vol 26, No 2 (2012): Optimalisasi Peran Perusahaan dan Pengendalian Organisasi
Publisher : Fakultas Ekonomika dan Bisnis UNTAG Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (171.94 KB) | DOI: 10.24856/mem.v26i2.198

Abstract

ABSTRAKTujuan utama studi ini adalah mengembangkan sebuah model konseptual pemasaran mengenai orientasi litbang dan alur-alur stratejik yang dapat ditapaki untuk meningkatkan kinerja perusahaan.Target khusus studi ini menguji secara empiric pengaruh intensitas litbang terhadap inovasi produk, pengaruh pengelolaan pengetahuan pesaing terhadap inovasi produk,dan pengaruh inovasi produk terhadap kinerja pemasaran.Teknik sampling berdasarkan simple random sampling, Sampel yang digunakan adalah 110 direktur industri mebel skala menengah di Jepara. Data yang diperoleh dalam penelitian inididapat dengan cara wawancara. Pengumpulan data dengan menggunakan kombinasi pertanyaan terbuka dan pertanyaan tertutup, yang diberikan kepada responden. Data yang terkumpul selanjutnya dianalisis dengan teknik menggunakan Structural Equation Modelling (SEM).Temuan teoritis dalam studi ini adalah memperkaya literatur menciptakan inovasi dapat meningkatkan kinerja perusahaan.Sedangkan temuan manajerial dalam studi ini adalah strategi inovasi produk untuk meningkatkan kinerja pemasaran pada industry mebel skala menengah di Jepara.Kata Kunci : Litbang, pesaing, inovasi, kinerjaABSTRACTThe main purpose of this study is to develop a conceptual model of marketing on R & D orientation and strategic pathways that can improve company performances. Specific target of this study empirically test the influence of R & D intensity of product innovation, knowledge management influence the competition for product innovation, and product innovation influence on marketing performance.Sampling technique based on simple random sampling, sampel used was the director of 110 medium-scale furniture industry in Jepara. Data obtained in this study obtained by interview. The collection of data done by using a combination of open questions and closed questions, which is given to the respondent. The data collected then analyzed with a technique using SEM.Theoretical findings in this study were to enrich the literature of creating innovation can improve business performance. While managerial findings in this study is to model the development of medium-scale furniture industry performance of the strategic improve performance marketing.Keywords : research and development, competitor, innovation, performance
PENGARUH KEPEMIMPINAN, BUDAYA ORGANISASI, KOMITMEN ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA (Studi Pada Guru SD. Hj Isriati Baiturrahman I Semarang) Hesti Eko Poerwaningrum; Frans Sudirjo
Serat Acitya Vol 5, No 1 (2016): Berlaku seperti Hukumnya
Publisher : FEB UNTAG Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (152.996 KB)

Abstract

Salah satu elemen yang bernilai penting dalam sistem manajemen perusahaan bagi para karyawan adalah kepemimpinan (leadership). Hasil dari beberapa penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan sangat diperlukan untuk meningkatkan daya saing perusahaan secara berkelanjutan. Dalam rangka mendayagunakan Sumber Daya Manusia khususnya kinerja guru SD. Hj Isriati Baiturrahman I Semarang tidak lepas dari tujuan organisasi. Tujuan penelitian ini  untuk menganalisis pengaruh kepemimpinan, budaya organisasi,  komitmen organisasi, dan kepuasan kerja terhadap kinerja di SD. Hj Isriati Baiturrahman I Semarang. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh guru SD Hj Isriati Baiturrahman I Semarang berjumlah 63 orang. Teknik sampel yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan sampling jenuh (sensus) artinya teknik penentuan sampel bila semua anggota populasi digunakan sebagai sampel.  Hasil penelitian ini menunjukkan dukungan adanya pengaruh positif dan signifikan antara kepemimpinan, budaya, komitmen organisasi, dan kepuasan kerja  terhadap kinerja karyawan.Kata Kunci : Kepemimpinan, budaya organisasi, komitmen organisasi, kepuasan kerja, kinerja karyawanABSTRACTOne element of significant value in the enterprise management system for employees is the leadership (leadership). The results of several studies suggest that leadership is needed to improve the competitiveness of enterprises in a sustainable manner. In order to utilize human resources, especially the performance of primary school teachers. Hj Isriati Baiturrahman I Semarang not be separated from the organization's goals. The purpose of this study to analyze the influence of leadership, organizational culture, organizational commitment, and job satisfaction on performance in elementary school. Hj Isriati Baiturrahman I Semarang. The population in this study are all elementary teachers Hj Isriati Baiturrahman I Semarang amounted to 63 people. Engineering samples used in this study using saturated sampling (census) means sampling technique when all members of the population used as a sample.The results of this study indicate support the existence of a positive and significant effect of leadership, culture, organizational commitment, and job satisfaction on employee performance.Keywords: Leadership, organizational culture, organizational commitment, job satisfaction, employee performance
PENGARUH ANALISIS RASIO KEUANGAN, RASIO PASAR DAN KEBIJAKAN DEVIDEN TERHADAP HARGA SAHAM (Studi Empiris pada Perusahaan Kelompok Saham LQ-45 Di BEI) Frans Sudirjo
Serat Acitya Vol 7, No 3 (2018): Dinamika dalam Bisnis
Publisher : FEB UNTAG Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (291.696 KB)

Abstract

AbstraksiPenelitian ini berjudul Pengaruh Analisis Rasio Keuangan, Rasio Pasar Dan Kebijakan Deviden Terhadap Harga Saham (Studi Empiris pada Perusahaan Kelompok Saham LQ-45 di BEI).Sampel yang digunakan adalah 20 perusahaan yang sahamnya konsisten terdaftar dalam kelompok saham LQ-45 selama 3 periode penelitian mulai 2009-2011.Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan Analisis Regresi Linier Berganda. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui analisis pengaruh Current Ratio, Debt to Equity Ratio, Total Assets Turnover, Return On Assets, Price Earning Ratio dan Devidend Payout Ratio (Kebijakan Deviden) sebagai variabel independen terhadap harga saham  pada Perusahaan Kelompok Saham LQ-45 di BEI sebagai variabel dependen.Hasil penelitian ini menyatakan bahwa Current Ratio, Total Assets Turnover,  Return On Assets, Price Earning Ratio dan Devident Payout Ratio secara parsial  berpengaruh positif dan signifikan terhadap  Harga Saham, sedangkan variabel Debt to Equity Ratio tidak berpengaruh terhadap Harga Saham.Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa semakin tinggi Current Ratio, Total Assets Turnover,  Return On Assets, Price Earning Ratio dan Devident Payout Ratio yang dimiliki Perusahaan pada Kelompok Saham LQ-45 maka harga sahamnya pun semakin tinggi. Sedangkan Debt to Equity Ratio tidak mempengaruhi secara signifikan dan mempunyai hubungan negatif terhadap harga saham.Kata kunci :  Current Ratio, Debt to Equity Ratio, Total Assets Turnover, Return On Assets, Price Earning Ratio, Devidend Payout Ratio, Harga Saham. AbstractionThis study entitled Effect of Financial Ratio Analysis, Market Ratio and Dividend Policy on Stock Prices (Empirical Study on LQ-45 Stock Group Companies on the IDX). The sample used is 20 companies whose shares are consistently registered in the LQ-45 stock group for 3 study periods from 2009-2011. Data analysis methods used in this study used Multiple Linear Regression Analysis. The purpose of this study was to determine the analysis of the effect of Current Ratio, Debt to Equity Ratio, Total Assets Turnover, Return On Assets, Price Earning Ratio and Devidend Payout Ratio as independent variables on stock prices in LQ-45 Stock Group Companies on the IDX as the dependent variable.The results of this study state that the Current Ratio, Total Assets Turnover, Return On Assets, Price Earning Ratio and Devident Payout Ratio partially have a positive and significant effect on Stock Prices, while the Debt to Equity Ratio variable does not affect the Stock Price.Based on the results of the study it can be concluded that the higher the Current Ratio, Total Assets Turnover, Return On Assets, Price Earning Ratio and the Devident Payout Ratio that the Company has on the LQ-45 Stock Group, the higher the stock price. While the Debt to Equity Ratio does not affect significantly and has a negative relationship to stock prices.Keywords: Current Ratio, Debt to Equity Ratio, Total Assets Turnover, Return On Assets, Price Earning Ratio, Devidend Payout Ratio, Stock Price.
PERILAKU AUDITOR DALAM PELAKSANAAN PROGRAM AUDIT ( Studi Empiris pada Kantor Akuntan Publik di Semarang ) Frans Sudirjo Frans Sudirjo
Serat Acitya Vol 2, No 1 (2013): April - Aksi dan Reaksi Partikel Kehidupan di Sekitar Kita
Publisher : FEB UNTAG Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (240.185 KB) | DOI: 10.56444/sa.v2i1.40

Abstract

Penelitian ini bertujuan menguji model perilaku audit dengan mengintegrasikan karakteristik individual auditor (focus of control dan komitmen profesional multi dimensi) dengan tekanan anggaran waktu yang dirasakan. Model perilaku audit yang diuji adalah perilaku Reduksi Kualitas Audit (RKA) dan perilaku Underreporting of Time (URT). Secara spesifik penelitian ini menguji, (1) pengaruh locus of control dan dimensi komitmen profesional terhadap tekanan anggaran waktu yang dirasakan, (2) pengaruh locus of control dan dimensi komitmen profesional terhadap perilaku audit (RKA dan URT), dan (3) pengaruh tekanan anggaran waktu yang dirasakan terhadap perilaku audit (RKA dan URT).         Penelitian dilakukan dengan metode survei pada auditor yang bekerja di KAP Afiliasi dan KAP Non-Afiliasi di Semarang.Unit analisis adalah individu auditor pada semua posisi yaitu yunior, senior, supervisor, manajer, dan partner. Sampel penelitian sebanyak 110 responden yang bekerja di  KAP Semarang.  Analisis data dilakukan dengan model persamaan struktural.           Hasil penelitian menunjukkan locus of control eksternal berpengaruh positif signifikan dengan tekanan anggaran waktu yang dirasakan dan perilaku audit (RKA dan URT). Komitmen profesional afektif berhubungan terbalik dengan perilaku RKA, tetapi hubungannya dengan tekanan anggaran waktu yang dirasakan dan perilaku URT tidak signifikan. Pengaruh komitmen profesional kontinu terhadap tekanan anggaran waktu yang dirasakan dan perilaku audit (RKA dan URT) tidak signifikan. Komitmen profesional normatif berhubungan terbalik dengan tekanan anggaran waktu yang dirasakan dan perilaku audit (RKA dan URT). Tekanan anggaran waktu yang dirasakan berpengaruh positif signifikan dengan perilaku audit (RKA dan URT).
PENGARUH SUPERVISI DAN KEPEMIMPINAN KEPALA SEKOLAH TERHADAP MOTIVASI UNTUK PENINGKATAN KINERJA GURU Frans Sudirjo Frans Sudirjo
Serat Acitya Vol 2, No 3 (2013): November - Strategi Investasi Kehidupan Bermasyarakat
Publisher : FEB UNTAG Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (76.977 KB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh supervisi terhadap motivasi kerja,untuk menganalisis pengaruh kepemimpinan terhadap motivasi kerja, untuk menganalisis pengaruh supervisi terhadap kinerja guru, untuk menganalisis pengaruh kepemimpinan terhadap kinerja guru, untuk menganalisis pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja guru. Populasi  dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai di SMP N 33 Semarang yang berjumlah 107 orang sampel yang dipergunakan. Data yang diperoleh dalam penelitian ini dengan cara pembagian kuesioner. Analisis data dilakukan dengan menggunakan analisis regresi dua tahap (Two Stage Least Square)(2 SLS). Hasil dari penelitian ini adalah Supervisi berpengaruh positif terhadap Kinerja guru SMP N 33 Semarang, Kepemimpinan mempunyai pengaruh positif terhadap Kinerja guru SMP N33 Semarang, Motivasi kerja berpengaruh positif terhadap Kinerja guru SMP N33 Semarang, Tinggi rendahnya kinerja guru dapat dipengaruhi oleh supervisi, kepemimpinan, motivasi kerja. Dengan supervisi, kepemimpinan serta motivasi kerja yang tinggi, diharapkan dapat meningkatkan kinerja guru.
PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI, MOTIVASI, KAPABILITAS DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI (Studi Empirik Pada Inspektorat Kabupaten Pemalang) Ida Respatiningsih; Frans Sudirjo
Serat Acitya Vol 4, No 3 (2015): faktor-faktor keberhasilan dalam kehidupan
Publisher : FEB UNTAG Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (144.495 KB)

Abstract

Penelitian ini dilakukan di Inspektorat Kabupaten Pemalang, dimana alasan pemilihan Inspektorat Kabupaten Pemalang sebagai obyek penelitian karena adanya penurunan capaian kegiatan laporan hasil pemeriksaan. Hal ini tentunya menjadi masalah yang harus dicari solusinya dengan tujuan penelitian yaitu untuk menganalisis pengaruh komitmen organisasi, motivasi, kapabilitas dan kepuasan kerja terhadap kinerja pegawai. Populasi penelitian yaitu sebanyak 54 responden. Jumlah sampel dalam penelitian ini ditentukan dengan cara total sampling, yaitu teknik pengambilan sampel dengan mengambil semua populasi yaitu sebesar 54 responden. Metode analisis data yang digunakan analisis kuantitatif menggunakan statistik inferensial dengan regresi linier sebagai pengujian hipotesisnya.  Hasil penelitian menemukan (1) secara parsial (individu) terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara komitmen organisasi terhadap kinerja pegawai; (2) secara parsial (individu) terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara motivasi terhadap kinerja pegawai; (3) secara parsial (individu) terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara kapabilitas terhadap kinerja pegawai; dan (4) secara parsial (individu) terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara kepuasan kerja terhadap kinerja pegawai. Kata kunci: komitmen organisasi, motivasi, kapabilitas, kepuasan kerja dan kinerja pegawai Abstract This research was conducted at Inspectorate Pemalang, where reason twisting Pemalang Inspectorate as an object of research because of the decline in performance of activities report the results of the examination. This is certainly an issue that should be addressed with the aim of this study was to analyze the influence of organizational commitment, motivation, capabilities and job satisfaction on employee performance. The study population as many as 54 respondents. The number of samples in this study is determined by the total sampling, the sampling technique by taking all the populations in the amount of 54 respondents. Methods of data analysis used quantitative analysis using inferential statistics with linear regression as hypothesis testing. The results found (1) there is a partial (people) positive and significant influence between organizational commitment to employee performance; (2) there is a partial (people) positive and significant effect of motivation on employee performance; (3) partially (people) there is a positive and significant influence on the performance capabilities of the employee; and (4) partially (people) there is a positive and significant effect between job satisfaction on employee performance. Keywords: organizational commitment, motivation, capabilities, job satisfaction and employee performance
Co-Authors Aat Ruchiat Nugraha Abu Muna Almaududi Ausat Adriansyah Ekaputra Agung Widarman Agus Nurofik Ahmad Buchori Ainil Mardiah Akmal Abdullah Ambar Kusuma Astuti Amrin Andi Muh Akbar Saputra Andreas Tigor Oktaga Andriya Risdwiyanto Andy Ismail Apri Wahyudi Ari Apriani Arief Yanto Rukmana Arnold Sultantio Hutabarat Asnawati Asri Ady Bakri Astuti, Enny Diah Audisty Prana Hardayu Balla Wahyu Budiarto Betty Rahayu Bilgies, Ana Fitriyatul Budi Utami bunga aditi Careza Rizky Ayuningtyas Chairul Anam Chevy Herli Sumerli Desma Erica Maryati Manik Devy Sofyanty Dian Artanti Arubusman DIAN INDAH SARI Djoko Widagdo Dody Tarihoran Dominica Maria Ratna Tungga Dewa Donny Dharmawan Dorkas Susana Dorkas Susana Edhie Budi Setiawan, Edhie Budi Egidius Fkun Elizabeth Emanuel B. S. Kase Endang Silaningsih Etty Sri Hertini Eva Desembrianita Eva Yuniarti Utami Fahrina Mustafa Farida Akbarina Fatmawati Sabur Feliks Anggia Binsar Kristian Panjaitan Flora Grace Putrianti Fredrik Warwer Galih Nugraha Geofakta Razali Ghalib Suprianto Helmy Syamsuri Henny Dwijayani Hesti Eko Poerwaningrum Hilarius Wandan I Nyoman Tri Sutaguna Ida Respatiningsih Ifadhila Indarsyah Fitrah Tungkagi Indra Sani Isfauzi Hadi Nugroho Iswahyu Pranawukir Ita Nurcholifah Josua Sahala Kaharuddin Kaharuddin Kesuma, Lucky Indra Kurniawan, Yohanes Jhony La Mema Parandy Laratmase, Antonia Junianty LAUNTU, ANSIR Lely Indriani Lilik Suryaningsih Loso Judijanto Luckhy Natalia Anastasye Lotte Luh Komang Candra Dewi Magfira Mamonto Maria Assumpta Wikantari Mas’ud Muhammadiyah Meldi Manuhutu Miranti Pradipta Utami Misrofingah Muhamad Ammar Muhtadi Muhamad Risal Tawil Muhammad Fikri Maulana Muhammad Lukman Hakim Muhammad Subhan Iswahyudi Muhammad Yusuf mulyadi ar Mulyadi Nur Munir Bagus Tubagus Musran Munizu Muwafiqus Shobri Nelvia Susmita Nenden Hendayani Nurchayati Nurchayati Nurlaili Rahmi Nuryati Solapari PA. Andiena Nindya Putri Petrus Jacob Pattiasina Pranata, Sudadi Prihatin Tiyanto Putri Ekaresty Haes Rahmat Joko Nugroho Rahmat Rahmat Ralina Transistari Ratnawati Dwi Putranti Honorata Ratnawati Ratnawati Rezky Nurbakti Ridwansyah Ridwansyah Riko Mersandro Permana Rina Sovianti RINI HADIYATI Robbani Romi Mesra Roza, Nelli Rubait Dasururi Sabda Imanirubiarko Samsul Ikhbar Sarwo Hakim Senna Enzovani Septianti Permatasari Palembang Silvia Ekasari Slamet Riyadi Solissa, Everhard Markiano Sonny Santosa Suherlan Suherlan, Suherlan Sulistiyani Sulistiyani Sulistiyani Sulistiyani Suparman, Ade Susanto Susanto Syahrial Rachim Lubis Syamsu Rijal Syarifuddin Syarifuddin Tanti Widia Nurdiani Teguh Wahyono Tengku Kespandiar Tessa Handra Tribowo Rachmat Fauzan Umul Khasanah Vina Erdlan Noviani Vivid Violin Wa Ode Nur Ainun Wenny Desty Febrian Febrian Widyastuti Widyastuti Wylda Olivia Kowey Yana Priyana Yasir Riady Yulia Novita Yusuf Unggul Budiman Zaenal Abidin Zunan Setiawan