Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
1.36
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Kebidanan International Journal of Linguistics and Discourse Analytics (ijolida) Indonesian journal of health sciences research and development INTELEKTIVA
Sunarsih
Fakultas Ilmu Kesehatan, Universitas Setia Budi Surakarta
Arts Humanities Chemistry Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Medicine & Pharmacology Public Health Social Sciences Other

Published : 8 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : INTELEKTIVA

 1 
MODEL-MODEL PENDEKATAN KUALITAS LAYANAN UNTUK MEMPREDIKSI KEPUASAN PELANGGAN BANK SYARIAH SUNARSIH; MUGI HARSONO
JURNAL EKONOMI, SOSIAL & HUMANIORA Vol 1 No 05 (2019): INTELEKTIVA : Jurnal Ekonomi, Sosial dan Humaniora E-ISSN 2686-5661
Publisher : KULTURA DIGITAL MEDIA ( Research and Academic Publication Consulting )

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menggali model-model dimensi kualitas layanan yang telah diterapkan di dalam beberapa penelitian terdahulu. Penelitian ini merupakan Library Research dengan sampel penelitian terdahulu yang terkait dengan kualitas layanan pelanggan dengan kepuasan pelanggan. Dari hasil penelusuran pustaka maka diketahui bahwa ada tiga model dimensi yang bisa digunakan untuk mengukur kualtas layanan yaitu SERVQUAL Model, CARTER Model, dan PAKSERV Model
Co-Authors Erwin Azizi Jayadipraja, Erwin Azizi Hadafiah, Hadafiah Kartinah Wiryosoenjoyo MUGI HARSONO Nony Puspawati Nurmiaty Putu Suri Saraswati Risky, Sartini Saafi, La Ode Said, Muhamad Sija Tiku Sitti Aisa Suharjuniatin Habibi Supodo, Timbul Syahid, Abdul Timbul Supodo