Articles
<![CDATA[PERAN CUSTOMER SATISFACTION MEMEDIASI PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP REPEAT PURCHASE PADA MANGSI COFFEE DI DENPASAR ]]>
<![CDATA[Putu Eka Surya Ananta Wijaya]]>;
<![CDATA[Gede Suparna]]>
<![CDATA[ E-Jurnal Manajemen Vol 6 No 10 (2017) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (592.37 KB)
<![CDATA[Mangsi Coffee merupakan cafe yang menyediakan makanan dan minuman yang memiliki ciri tersendiri berbeda dengan cafe dan restoran yang lainnya. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui peran customer satisfaction memediasi pengaruh experiential marketing terhadap repeat purchase pada Mangsi Coffee di Denpasar. Metode penelitian sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah non probability sampling menggunakan teknik purposive sampling. Penelitian ini menggunakan data primer yang dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner sebagai instrumen penelitian yang disebarkan pada responden. Responden penelitian ini adalah konsumen Mangsi Coffee yang melakukan pembelian minimal sebanyak dua kali. Jumlah responden yang digunakan sebanyak 140 responden.Teknik analisis yang digunakan adalah path analysis. Berdasarkan hasil analisis ditemukan bahwa experiential marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer satisfaction. Customer satisfaction berpengaruh positif dan signifikan terhadap repeat purchase. Experiential marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap repeat purchase. Variabel customer satisfaction secara signifikan memediasi pengaruh experiential marketing terhadap repeat purchase.]]>
<![CDATA[Peran Kebiasaan Membaca Label dalam Memediasi Pengaruh Variabel Demografi terhadap Niat Membeli Produk Hijau Merek Natur-E di Kota Denpasar ]]>
<![CDATA[Yuliana Putri]]>;
<![CDATA[Gede Suparna]]>
<![CDATA[ E-Jurnal Manajemen Vol 3 No 4 (2014) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (83.94 KB)
<![CDATA[As for the purpose of this research is to determine the role of reading labels to mediate the effect of demographic variables on purchase intention green product Natur-E in Denpasar. Number of samples of this study was 100 respondents who been through certain criteria. Based on Baron and Kenny Steps and Sobel Test demographic has positive on purchase intention and reading label, and then reading label has positive on purchase intention green product Natur-E in Denpasar. This study also showed that reading label mediate positive demographic on purchase intention green product Natur-E in Denpasar.]]>
<![CDATA[PENGARUH MOTIVASI RASIONAL, MOTIVASI EMOSIONAL DAN HARGA DIRI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE PADA MAHASISWA UNIVERSITAS UDAYANA DIMODERASI OLEH GENDER ]]>
<![CDATA[I Gusti Ayu Audy Calista]]>;
<![CDATA[Gede Suparna]]>
<![CDATA[ E-Jurnal Manajemen Vol 4 No 5 (2015) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (84.731 KB)
<![CDATA[The purpose of this study was to determine the influence of motivation bagimana rationa, emotional motivation and self-esteem of the smartphone purchase decision on udayana university students and how gender roles in moderating . The data in this study , using path analysis to discuss the direct influence of rational motivation , emotional motivation to self-esteem and also a direct influence on purchasing decisions , this study accompanied Sobel test to determine the effect of indirect and interaction test ( MRA ) to determine how gender roles in moderating . The results showed that the rational motivation and emotional motivation significant positive effect on self-esteem and motivation are also rationa, emotional motivation and self-esteem significant positive effect on the smartphone purchase decisio. Results of the analysis showed that gender moderation able to moderate in other words there is no difference between men and women in the smartphone purchase decision. This study provides insight into the influence of rational motivation, emotional motivation and self-esteem of the smartphone purchase decision in moderation by gender through path analysis research methods , analysis and test interaction Sobel (MRA)]]>
<![CDATA[GREENWASHING: KONSEKUENSINYA PADA KONSUMEN (STUDI KASUS PADA COCA-COLA DENGAN KEMASAN PLANTBOTTLE) ]]>
<![CDATA[Ni Putu Susiari]]>;
<![CDATA[Gede Suparna]]>
<![CDATA[ E-Jurnal Manajemen Vol 5 No 8 (2016) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (494.033 KB)
<![CDATA[Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh greenwashing terhadap green consumer confusion, green perceived risk dan green trust Coca-Cola dengan kemasan PlantBottle. Penelitian ini dilakukan di FEB UNUD pada mahasiswa yang mengetahui informasi tentang Coca-Cola dengan kemasan PlantBottle, sampel yang diambil sebanyak 105 orang menggunakan metode non-probability sampling yaitu purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner dan menggunakan skala Likert 5 poin untuk mengukur 21 indikator. Teknik analisis yang digunakan adalah Structural Equation Modeling (SEM). Hasil yang diperoleh dalam penelitian ini menunjukan bahwa greenwashing berpengaruh signifikan dan positif terhadap green consumer confusion dan green perceived risk. Sementara greenwashing, green consumer confusion dan green perceived risk berpengaruh signifikan dan negatif terhadap green trust. Ruang lingkup penelitian terbatas pada FEB UNUD saja, serta jumlah populasi dan sampel masih tergolong kecil, sehingga penelitian selanjutnya sebaiknya menambah jumlah sampel serta memperluas ruang lingkup penelitian.]]>
<![CDATA[PERAN TINGKAT PENDIDIKAN MEMODERASI CITRA MEREK DENGAN PREFERENSI MEREK LAMPU PHILIPS LED DI KOTA DENPASAR ]]>
<![CDATA[Ni Kadek Sri Widyantari]]>;
<![CDATA[Gede Suparna]]>
<![CDATA[ E-Jurnal Manajemen Vol 5 No 5 (2016) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (872.842 KB)
<![CDATA[The purpose of this study is explain the effect of brand image and education level on brand preference, and explain the role of education level in moderating the influence brand image on the brand preference Philips LED lighting products. The sample was determined by using a non-probability sampling techniques, particularly purposive sampling. The sample size of 100 respondents to the survey method using a questionnaire measured with Likert scale, using analytical techniques Multiple Linear Regression and MRA (Moderated Regression Analysis). Simultaneously three variables (brand image, level of education, and interaction with the brand image of education level) significant and positive impact on brand preference Philips LED lighting products. Partially, the results showed that the brand image of the significant and positive impact on brand preference, while the level of education does not significantly influence brand preference. The level of education does not moderate the relationship between brand image with brand preference.]]>
<![CDATA[PENGARUH STORE ENVIRONMENT DAN IMPULSE BUYING TENDENCY TERHADAP URGE TO BUY IMPULSIVELY DAN IMPULSE BUYING BEHAVIOUR ]]>
<![CDATA[I Gst. Bgs. Ag. Andira Eka Pradana]]>;
<![CDATA[Gede Suparna]]>
<![CDATA[ E-Jurnal Manajemen Vol 5 No 7 (2016) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (440.525 KB)
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perbandingan perilaku impulse buying yang dilakukan pada pelanggan Mall Bali Galeria dan Beachwalk. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 200 orang yang diambil dengan menggunakan teknik purposive sampling. Teknik analisis data dilakukan dengan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM). Secara komprehensif semua variabel signifikan dalam mempengaruhi impulse buying behaviour, tetapi secara parsial beberapa variabel memiliki pengaruh yang tidak signifikan. Ditemukan perbadaan perilaku impulse buying di Mall Bali Galeria dan Beachwalk. Masih sedikit penelitian sebelumnya mengenai impulse buying behaviour yang menggunakan variabel yang sama, terlebih belum ada yang membandingkan impulse buying behaviour di 2 tempat berbeda sebagai objek penelitian.]]>
<![CDATA[PERAN KEPERCAYAAN MEMEDIASI KUALITAS PELAYANAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN PADA CAMELY SALON DI KOTA DENPASAR ]]>
<![CDATA[Komang Wida Pratiwi]]>;
<![CDATA[Gede Suparna]]>
<![CDATA[ E-Jurnal Manajemen Vol 7 No 9 (2018) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (349.092 KB)
|
DOI: 10.24843/EJMUNUD.2018.v07.i09.p12
<![CDATA[Kepercayaan merupakan manifestasi dari tingginya kualitaslayanan yang selanjutnya dapat berperandalam meningkatkan kepuasan pelanggan.Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui peran kepercayaan memediasi pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan.Penelitian ini dilakukan di Kota Denpasar dengan teknik pengumpulan data berupa kuesioner dan menggunakan Skala Likert.Pengukuran sampel digunakan rumus Slovin yang berjumlah 81 responden dengan metode sampling yang digunakan adalahprobability sampling denganteknik simple random sampling.Metode analisis statistik yang digunakan adalahanalisis jalur, analisis faktor konfirmatori, uji Sobel dan uji effect size.Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap kepercayaan dan kepuasan pelanggan.Hasil penelitian juga menunjukkan kepercayaan berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan.Penelitian ini menunjukkan bahwa peran kepercayaan secara positif memediasi pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada Camely Hair and Beauty Salon di Kota Denpasar.]]>
<![CDATA[PERAN BRAND IMAGE MEMEDIASI PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP NIAT BELI ]]>
<![CDATA[Bernartdictus Fandinata Candra]]>;
<![CDATA[Gede Suparna]]>
<![CDATA[ E-Jurnal Manajemen Vol 8 No 11 (2019) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (278.891 KB)
|
DOI: 10.24843/EJMUNUD.2019.v08.i11.p13
<![CDATA[Transportasi telah menjadi bagian penting bagi kehidupan masyarakat saat ini. Salah satu produsen sepeda motor yang memiliki brand image yang kuat adalah Yamaha. Yamaha Lexi merupakan produk baru yang sering mendapat review dari masyarakat baik di media sosial maupun internet, review tersebut tentunya dapat mempengaruhi niat beli konsumen yang akan membeli sepeda motor Yamaha Lexi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menjelaskan hubungan electronic word of mouth dengan brand image, electronic word of mouth dengan niat beli, brand image dengan niat beli, serta peran brand image dalam memediasi hubungan electronic word of mouth dengan niat beli. Ukuran sampel yang diambil sebanyak 108 responden dengan metode purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuisioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis jalur (path analysis) serta uji sobel. Hasil penelitian menemukan bahwa electronic word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand image. Penelitian ini juga menemukan bahwa variabel electronic word of mouth danbrand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli, selain itu brand image secara signifikan memediasi hubungan electronic word of mouth dengan niat beli. Kata Kunci : electronic word of mouth; brand image; niat beli]]>
<![CDATA[PERAN GREEN PERCEIVED QUALITY MEMEDIASI HUBUNGAN ANTARA ENVIRONMENTAL FRIENDLINESS DENGAN GREEN TRUST ]]>
<![CDATA[Ni Putu Eka Dewi Kartika]]>;
<![CDATA[Gede Suparna]]>
<![CDATA[ E-Jurnal Manajemen Vol 6 No 5 (2017) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (534.303 KB)
<![CDATA[The purpose of this study was to clarify the role of green perceived quality in mediating influence the environmental friendliness to the green trust on cosmetics product The Face Shop. This research location in Denpasar city the samples used were 120 respondent. Data were collected by distributing questionnaires directly and using Likert scale. Data analysis technique used is comfirmatori factor analysis, path analysis and test Sobel. The analysis showed that the environmental friendliness significantly and positive affect green perceived quality dan green trust. Green perceived quality significantly mediates the relationship between the environmental friendliness to the green trust. It means the opportunities for the companies to package products or environmental friendliness bussiness strategy that will have an impact on consumer confidence in eco-friendly products.]]>
<![CDATA[PERAN BRAND IMAGE MEMEDIASI PENGARUH HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI MASA PANDEMI (Studi Pada Produk Smartphone Xiaomi di Kota Denpasar) ]]>
<![CDATA[Geldy Mahantara Kristindo Katu]]>;
<![CDATA[Gede Suparna]]>
<![CDATA[ E-Jurnal Manajemen Vol 11 No 4 (2022) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.24843/EJMUNUD.2022.v11.i04.p07
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh harga terhadap keputusan pembelian yang dimediasi dengan brand image. Penelitian ini dilakukan kepada konsumen produk smartphone Xiaomi di Kota Denpasar. Jumlah sampel yang diambil sebanyak 100 responden, dengan teknik penentuan sampel non probability sampling dengan metode purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner. Teknik analisis yang digunakan adalah Partial Least Square (PLS). Berdasarkan hasil analisis ditemukan bahwa harga dan brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hal ini menunjukan semakin terjangkau harga dan semakin baik brand image maka semakin tinggi keputusan pembelian konsumen. Harga secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil tersebut memiliki makna bahwa harga yang terjangkau dapat meningkatkan keputusan pembelian smartphone Xiaomi. Brand image juga secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian yang dapat disimpulkan bahwa adanya brand image yang baik dapat meningkatkan keputusan pembelian. Kata kunci : harga, brand image, keputusan pembelian]]>
