Ari Dwi Astono
Universitas Muhammadiyah Semarang

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN STRATEGI PRICING TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PENUMPANG TRAVEL KENCANA CABANG KELET KECAMATAN KELING KABUPATEN JEPARA Ari Dwi Astono; Evie Yunita F.S
Anindyaguna Ekonobisnis : Jurnal Ekonomi dan Bisnis STIE Anindyaguna Vol 4 No 1 (2022): Anindyaguna Ekonobisnis : Jurnal Ekonomi dan Bisnis Anindyaguna
Publisher : LPPM STIE Anindyaguna

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauh mana kualitas pelayanan dan Strategi Pricing yang diberikan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan pada Travel Kencana cabang kelet. penelitian ini menggunakan metode kuantitatif untuk mengetahui adanya pengaruh Kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan. Data yang dihasilkan dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner yang dibagikan kepada 80 pengguna jasa Travel Kencana Cabang Kelet sebagai responden. Berdasarkan perhitungan regresi berganda antara Kualitas pelayanan, Strategi Harga , terhadap kepuasan pelanggan dengan dibantu program SPSS dalam proses penghitungannya dapat diperoleh hasil sebagai berikut Y = 3.316 + 0.675 X1 + 0.438 X2 Kepuasan pelanggan mampu dijelaskan oleh variasi dari keempat variabel indpenden harga dan kulitas pelayanan 60,9% sedangkan sisanya (100% - 60,9% = 39,91%) dijelaskan sebab-sebab lain diluar model. Berdasarkan pada hasil penelitian telah menjawab masalah penelitian tersebut yang secara signifikan mengahasilkan dua hal yang mempengaruhi kepuasan pelanggan, yaitu : Kualitas Pelayanan dan Strategi Pricing. Artinya dengan meningkatkan kepuasan pelanggan dari kualitas pelayanan dan Strategi Pricing pada Travel Kencana cabang kelet dapat diharpakan akan meningkat sesuai dengan targetnya.
THE INFLUENCE OF THE INFLUENCE OF PRODUCTS, PRICE PERCEPTIONS, PROMOTIONS ON THE PURCHASE DECISIONS OF THE 6TH CLASS ELEMENTARY BOOKS IN PT. YUDHISTIRA GHALIA INDONESIA.: abstract ari dwi astono; Dwi Kuswanto
International Journal of Global Accounting, Management, Education, and Entrepreneurship Vol. 3 No. 1 (2022): International Journal of Global Accounting, Management, Education, and Entrepre
Publisher : Sekolah tinggi ilmu ekonomi pemuda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.48024/ijgame2.v3i1.63

Abstract

This study aims to determine the effect of product, price perception, promotion of purchasing decisions in the 6 th grade tematik book at PT Yudhistira Ghalia Indonesia. The data used in this study are primary data which is done by distributing questionnaires. The method used to take samples in this study is the census method with a total sample of 100 respondents or a grade 6 SD teacher. Data analysis techniques used are validity test, reliability test, multicollinearity test, heterocedasticity test, linearity test, multiple linear regression analysis test. The analytical method used in this study is multiple linear regression analysis using the SPSS version 16. The results obtained in the form of product related to purchasing decisions in the 6 th grade tematik book at PT Yudhistira Ghalia Indonesia. While price perception dan promotion is significant and positive for purchasing decisions in the 6 th grade tematik book at PT Yudhistira Ghalia Indonesia.
PENGARUH TESTIMONI, SITUASIONAL DAN HARGA TERHADAP MINAT BELI ULANG PADA KONSUMEN RUMAH MAKAN SA’I BOJA KABUPATEN KENDAL Ari Dwi Astono
Anindyaguna Ekonobisnis : Jurnal Ekonomi dan Bisnis STIE Anindyaguna Vol 4 No 2 (2022): Anindyaguna Ekonobisnis : Jurnal Ekonomi dan Bisnis Anindyaguna
Publisher : LPPM STIE Anindyaguna

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh testimoni, situasional dan hargaterhadap minat beli ulang pada rumah makan Sa’i Kecamatan Boja Kabupaten Kendal. Data yangdigunakan adalah data primer dengan menggunakan quesioner untuk mengambil informasi darivariabel testimoni, situasional, harga dam minat beli dari konsumen yang membeli di rumah makanSa’i Boja. Pengambilan sampel penelitian ini menggunakan metode Slovin didapatkan sampelberjumlah 110.Hasil penelitian menunjukkan bahwa testimoni berpengaruh positip dan signifikan terhadapminat beli ulang lebih tinggi dibandingkan situasional. Sedangkan harga mempunyai pengaruhnegatip dan tidak signifikan terhadap minat beli ulang. Hal ini dikarenakan harga yang ditawarkanpada rumah makan Sa’i sudah bersaing dengan rumah makan lain sehingga testimony dengan figurkepala Desa, artis Kabupaten sangat membantu dalam memberikan pengaruh besar terhadap minatbeli ulang konsumen. Sedangkan situasional di lokasi rumah makan Sa’i sangat mendukungkenyamanan dalam menikmati hidangan dalam rumah makan Sa’i Boja Kabupaten Kendal JawaTengah.