Garuda - Garba Rujukan Digital

PENGARUH KEPUASAN NASABAH DAN MEDIA IKLAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA PT ASURANSI JIWA MANULIFE INDONESIA Ayu Annisa; Rasipan Rasipan
Jurnal Pengembangan Wiraswasta Vol 18, No 1 (2016): JPW Edisi April 2016
Publisher : LP2M Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33370/jpw.v18i1.36

Keputusan konsumen dipengaruhi secara signifikan oleh veriabel kepuasan nasabah dan media iklan. Sejalan dengan tujuan penelitian untuk mengetahui pengaruh dari variabel kepuasan nasabah dan media iklan terhadap keputusan konsumen.Penelitian ini dilakukan pada PT Asuransi Jiwa Manulife Indonesia yang menggunakan asuransi. Sedangkan waktu penelitian yang dijadwalkan hingga rampung hasil penelitian ini diperkirakan kurang lebih tiga bulan dimulain dari bulan November 2015 sampai dengan bulan Januari tahun 2016. Populasi yang diambil adalah jumlah dari pengguna PT Asuransi Jiwa Manulife Indonesia (Manulife Indonesia) tahun 2015 yakni sebesar 20.966. dimana dengan menggunakan slovin dengan didapat 100 konsumen.Pada uji kebaikan model menujukkan variabel pada penelitian ini dikatakan mendekati baik dengan dilihat Kisarannilai R adalah 0 hingga 1. Semakinnilai R mendekatiangka 1, makasemakinkuatvariabel-variabelbebasmemprediksikanvariabelterikat.Namun, ketepatannilai R inilebihdisempurnakanolehkolom Adjusted R Square yang merupakankoreksiatasnilai R, nilai R = 0.349 artinya mendekati satu dan dapat dikatakan baik serta signifikan. Selanjutnya diliat dari tabel anova untuk mengetahui secara keseluruhan variabel penelitian untuk peningkatan keputusan konsumen pada penggunaan jasa asuransi pada Manulife.persamaan regresi yang terbentuk dari hasil tersebut adalah :Y = 1.435 + 0,347 X1 + 0,588 X2.Adapun uji hipotesis menggunakan uji t dengan hasilÂ variabel kepuasan konsumenterhadap keputusan konsumen diperoleh nilai sig. 0.004< 0.05, sehingga Ho ditolak dan Ha diterima. Variabel media iklanterhadap keputusan konsumen diperoleh nilai sig. 0.000< 0,05sehingga Ho ditolak dan Ha diterima.Â Key words:Kepuasan Nasabah, Media Iklan, Dan Keputusan Pembelian Konsumen

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PIZZA HUT DELIVERY CABANG CILEUNGSI Risko Ramadan; Rasipan Rasipan; Joni Heruwanto
Jurnal Manajemen Kewirausahaan Vol 16, No 2 (2019): JMK EDISI DESEMBER 2019
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonimi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33370/jmk.v16i2.333

ABSTRAK Tujuan penelitian untuk mengetahui kualitas pelayanan dan harga yang di berikan oleh Pizza Hut Delivery cabang Cileungsi serta untuk mengetahui kepuasan Pelanggan Pizza Hut Delivery cabang Cileungsi. Metode yang di gunakan dalam penelitian iniadalah metode kuantitatif hal ini di maksutkan untuk menghitung dari angket data kualitas pelayanan dan harga sebagai variabel bebas atau X1,X2 yang sudah di ketahui dan menghitung angket data kepuasan pelanggan,Hasil analisa regresi dapat di buat persamaan regresi berganda Penelitian menghasilkan dua temuan utama sesuai dengan hipotesis yang akan di ajukan yaitu kualitas pelayanan memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan lalu Harga memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan. Maka berdasarkan temuan tersebut maka untuk meningkatkan kepuasan pelanggan di sarankan agar dilakukan upaya memperbaiki kualitas pelayanan dan meninjau Harga. Kata Kunci ; Kualitas Pelayanan, Harga, Kepuasan pelanggan.

PENGARUH KOMPETENSI DAN MANAJEMEN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI KANTOR PEMERINTAHAN KECAMATAN Rasipan Rasipan; Meli Andriyani
Jurnal Manajemen Kewirausahaan Vol 14, No 1 (2017): JMK Edisi Juni 2017
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonimi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33370/jmk.v14i1.28

Kurang optimalnya kualitas pelayanan di kecamatan Parung Kabupaten Bogor terjadi karena banya faktor yang berpotensi mempengaruhinya. Kompetensi pegawai dan manajemen teknologi informasi merupakan dua diantara banyak faktor yang menarik untuk diangkat dalam penelitian. Penelitian ini bertujuan untuk Untuk menganalisis besarnya pengaruh Â kompetensi pegawai dan Manajemen Teknologi Informasi secara simultan terhadapÂ Kualitas Pelayanan Pegawai diÂ Kecamatan Parung Kabupaten Bogor.Kompetensi pegawai, manajemen teknologi informasi dan kualitas pelayanan merupakan variabel pokok dalam penelitian. Pengukuran variabel dilakukan dengan membagikan kuesioner kepada 71 responden yang terdiri dari 21 responden pegawai dan 50 responden masyarakat. Analisis data dilakukan bertahap mulai dari uji instrumen variabel, deskripsi variabel sampai dengan analisis regresi linier sederhana dan ganda. Pengujian hipotesis dilakukan dengan uji-t dan uji-F pada taraf uji ï¡ = 5%.Penelitian menghasilkan temuan bahwa: a) Kompetensi pegawai memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan di kecamatan Parung kabupaten Bogor; b) Manajemen teknologi informasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan di kecamatan Parung kabupaten Bogor; c) Kompetensi pegawai dan manajemen teknologi informasi secara bersama-sama memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan di kecamatan Parung kabupaten Bogor.Berdasarkan temuan penelitian tersebut maka untuk meningkatkan kualitas pelayanan di kecamatan Parung Kabupaten Bogor dapat dilakukan dengan meningkatkan kompetensi pegawai dan manajemen teknologi informasi secara bersama-sama.Â Kata Kunci: Kompetensi Pegawai, Manajemen Teknologi Informasi, Kualitas Pelayanan

PERAN REPUTASI DALAM MEMBANGUN KEPERCAYAAN KONSUMEN Anna Wulandari; Rasipan Rasipan
Jurnal Manajemen Kewirausahaan Vol 14, No 2 (2017): JMK EDISI DESEMBER 2017
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonimi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33370/jmk.v14i2.143

Tujuan penelitian adalah Penelitian ini berupaya menguji model peran reputasi dalam membangun kepercayaan konsumen dengan kualitas layanan sebagai variabel anteseden.Penelitian dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada nasabah dan calon nasabah yang datang ke empat kantor bank besar di kota depok yaitu BNI, BRI, Mandiri dan BCA. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini meliputi variabel kualitas layanan sebagai variabel independen, reputasi sebagai variabel intervening dan kepercayaan sebagai variabel dependen. Analisis data penelitian dilakukan dengan structur equation modelling.Penelitian menghasilkan temuan bahwa kualitas layanan mempengaruhi kepercayaan konsumen. Reputasi berperan sebagai mediator atau variabel antara dimana reputasi dipengaruhi oleh kualitas layanan dan reputasi itu sendiri mempengaruhi kepercayaan.Â Â Â Â Kata Kunci: Kualitas layanan, Reputasi, Kepercayaan

PENGARUH KEPUASAN KERJA, STRES KERJA DAN BUDAYA PERUSAHAAN TERHADAP TURNOVER INTENTION Joni Heruwanto; Heri Priyana; Rasipan Rasipan
Jurnal Manajemen Kewirausahaan Vol 16, No 1 (2019): JMK EDISI JUNI 2019
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonimi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33370/jmk.v16i1.307

ABSTRAK Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja, stress kerja, dan budaya perusahaan terhadap turnover intention pada PT. Lion Mentari Airlines di Bandara Soekarno - Hatta.Penelitian dilakukan pada PT. Lion Mentari Airlines di Bandara Soekarno - Hatta. Dengan mengambil 100 responden sebagai sampel penelitian. Pengambilan data dilakukan dengan menggunakan teknik unprobability sampling dengan pendekatan purposive sampling.Penelitian menghasilkan tiga temuan utama sesuai dengan hipotesis yang diajukan, yaitu: 1) Hasil penelitian ini membuktikan bahwa kepuasan kerja berpengaruh signifikan terhadap turnover intention; 2) Hasil penelitian ini membuktikan bahwa stress kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap turnover intention; 3) Hasil penelitian ini membuktikan bahwa budaya perusahaan berpengaruh signifikan terhadap turnover intention. Kata Kunci: kepuasan kerja, stres kerja, budaya perusahaan, turnover intention

PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT NUSAMULTI CENTRALESTARI TANGERANG Joni Heruwanto; Retno Wahyuningsih; Rasipan Rasipan; Ergo Nurpatria
Jurnal Manajemen Kewirausahaan Vol 17, No 1 (2020): JMK EDISI JUNI 2020
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonimi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33370/jmk.v17i1.391

ABSTRAK Lingkungan kerja dan stres merupakan faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan PT. Nusamulti Centralestari. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh lingkungan kerja dan stres terhadap kinerja karyawan PT. Nusamulti Centralestari. Penelitian dengan mengambil seluruh populasi yaitu 54 karyawan dengan teknik sampel jenuh (sensus). Instrumen kuesioner secara tertutup lima skala Likert. Penelitian dilakukan secara kuantitatif deskriptif melalui analisis inferensi. Analisis melalui uji validitas, reabilitas dan regresi linier ganda sedangkan pengujian hipotesis dilakukan dengan uji-t dan uji-F. Penelitian menghasilkan temuan Lingkungan kerja berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan; Stres kerja berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan. Untuk meningkatkan kinerja karyawan disarankan dilakukan perbaikan lingkungan kerja dan stres kerja pada kinerja karyawan. Kata Kunci: Lingkungan Kerja, Stres Kerja, Kinerja Karyawan

REPUTASI DALAM MENDORONG KEPERCAYAAN DAN MINAT BELI KONSUMEN PRODUK MAKANAN UMKM DI CILEUNGSI Heru Mulyanto; Rasipan Rasipan; Meli Andriyani
Jurnal Manajemen Kewirausahaan Vol 15, No 2 (2018): JMK EDISI DESEMBER 2018
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonimi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33370/jmk.v15i2.270

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis reputasi dalam mendorong kepercayaan dan minat beli konsumen produk makanan UMKM di Cileungsi..Penelitian dilakukan di Cileungsi Kabupaten Bogor dengan jalan menyebarkan kuesioner konsumen produk makanan UMKM. Konsumen yang dijadikan adalah sebanyak 100 orang dimana pengambilan sampel dilakukan dengan accidental sampling. Data hasil kuesioner dianalisis dengan menggunakan model persamaan structural (Structural Equation Modelling).Reputasi mempengaruhi minat beli konsumen produk makanan UMKM secara langsung maupun tidak langsung melalui kepercayaan yaitu reputasi meningkatkan kepercayaan dan mendorong minat beli konsumen: 1) Reputasi berpengaruh terhadap kepercayaan dengan arah positif; 2) Kepercayaan berpengaruh terhadap minat beli konsumen UMKM makanan dengan arah positif; 3) Reputasi berpengaruh terhadap minat beli konsumen UMKM makanan dengan arah positif Kata Kunci: Reputasi, Kepercayaan, Minat Beli

PENGARUH SALURAN DISTRIBUSI DAN PERGUDANGAN TERHADAP KEPUASAAN PELANGGAN PT DHL SUPPLY CHAIN INDONESIA Rasipan Rasipan; Andi Andi
Jurnal Manajemen Kewirausahaan Vol 13, No 2 (2016): JMK Edisi Desember 2016
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonimi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33370/jmk.v13i2.17

Penelitian bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh saluran distribusi dan pergudanganÂ terhadap kepuasaan pelanggan pada PT DHL Supply Chain.Penelitian dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 pelanggan PT DHL Supply Chain. Data kuesioner dianalisis menggunakan analisis deskriptif dan analisis regresi linier ganda. Pengujian hipotesis dilakukan dengan uji-t dan uji-F.Penelitian menghasilkan temuan: 1) Terdapat pengaruh Saluran Distribusi terhadap Kepuasaan Pelanggan pada PT. DHL dengan arah positif sebesar b1 = 0.451; 2) Terdapat pengaruh Pergudangan terhadap Kepuasaan Pelanggan pada PT. DHL dengan arah positif sebesar b2 = 0.313; 3) Terdapat pengaruh Saluran Distribusi secara bersama (simultan) terhadap Kepuasaan Pelanggan pada PT. DHL dimana Saluran Distribusi) dan Pergudangan mampu menjelaskan 55,9% variasi kepuasan pelanggan.Untuk meningkatkan kepuasan pelanggan maka perlu diupayakan perbaikan terus menerus pada saluran distribusi dan pergudangan di PT DHL Supply Chain.Â Kata Kunci: Saluran Distribusi, Pergudangan, Kepuasan Pelanggan

PENGARUH KOMPENSASI DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN CV ACTION SERIBU BERKAT Yosefa Deang Saulina Parodoran; Rasipan Rasipan; Ergo Nurpatria Kurniawan
Jurnal Manajemen Kewirausahaan Vol 15, No 1 (2018): JMK Edisi Juni 2018
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonimi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33370/jmk.v15i1.191

Kompensasi dan Motivasi merupakan dua dari beberapa faktor yang mengindikasikan ada nya pengaruh besar dalam mempengaruhi kinerja karyawan di CV Action Seribu Berkat. Untuk membuktikan pengaruh keduanya maka dilakukan penelitian ini dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh Kompensasi dan Motivasi terhadap kinerja karywan di CV Action Seribu Berkat.Penelitian dilakukan di CV Action Seribu Berkat dengan mengambil 38 pegawai sebagai sampel penelitian. Pengambilan data dilakukan dengan instrumen kuesioner tertutup lima skala penilaian. Penelitian dilakukan secara kuantitatif yaitu dengan mendeskripsikan data penelitian dan melakukan analisis inferensi. Analisis regresi linier ganda dan koefisien determinasi ganda digunakan sebagai alat analisis sedangkan pengujian hipotesis dilakukan dengan uji-t dan uji-F.Penelitian menghasilkan empat temuan utama sesuai dengan hipotesis yang diajukan, yaitu: 1) Kompensasi memiliki pengaruh terhadap Kinerja Karywan dengan arah positif; 2) Motivasi memiliki pengaruh terhadap Kinerja Karyawan dengan arah positifBerdasarkan hasil temuan tersebut maka untuk meningkatkan Kinerja Karyawan disarankan agar dilakukan upaya peningkatan Kompensasi dan memberikan Motivasi secara berkelanjutan.Â Kata kunci : Kompensasi, Motivasi, Kinerja Karyawan

ANALISIS LOKASI, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN RUMAH DI PERUMAHAN CINERE PARKVIEW Joni Heruwanto; Rista Kusumanadya; Rasipan .; Ergo Nurpatria Kurniawan
Jurnal Manajemen Kewirausahaan Vol 17, No 2 (2020): JMK EDISI DESEMBER 2020
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonimi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33370/jmk.v17i2.453

Tujuan penelitian ini menganalisis pengaruh beberapa faktor seperti lokasi, harga dan promosi terhadap keputusan untuk pembelian rumah di perumahan cinere parkview yang dibangun oleh PT. Megapolitan Development. Penlitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda dengan menggunakan program SPSS Versi 16.0. Populasi yang digunakan merupakan masyarakat yang menghuni atau tinggal di Perumahan Cinere Parkview. Sedangkan sampel yang digunakan sebanyak 100 orang dengan metode proportional sampling.Berdasarkan analisis digunakan, dapat ditarik kesimpulan bahwa penelitian ini memenuhi syarat validitas, reliabilitas, serta bebas dari heteroskedastisitas, multikolinearitas, dan telah lolos uji normalitas. Pengujian hipotesis menggunakan uji t didapatkan hasil bahwa variabel lokasi, harga, dan promosi secara signifikan mempengaruhi keputusan suatu pembelian. Sedangkan pada pengujian f menunjukkan hasil signifikan < 0,05. Hal ini menunjukan variable dalam penelitian berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, sedangkan koefisien determinasi diperoleh nilai Adjusted R2 73,9%.Kata Kunci : Harga, Lokasi, Keputusan Pembelian dan Promosi.

Title

Found 13 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 13 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 13 Documents
Search