Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.817
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan Maker: Jurnal Manajemen Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)
Sherly Sherly
STIE Sultan Agung
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
Pengaruh kredibilitas merek terhadap word of mouth melalui customer satisfaction dan service quality Sherly Sherly; Yuniati Fransisca; Ulung Sembiring; Iskandar Ahmaddien
Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan Vol. 4 No. 11 (2022): Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan
Publisher : Departement Of Accounting, Indonesian Cooperative Institute, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (252.036 KB) | DOI: 10.32670/fairvalue.v4i11.1784

Abstract

The development of the retail business has become very competitive due to offline and online competition. Business owners must provide the best service to customers because the dynamic behavior of customers allows them to try other brands if their needs are not met. Because the number of competitors continues to increase, companies must have good positioning and credibility to retain their customers and provide positive word of mouth. The purpose of this line research is to find out the effect of brand credibility on word of mouth through customer satisfaction and service quality as intervening variables at Carrefour Retail. The sampling technique used in this research is non-probability purposive sampling. While the analysis technique uses Partial Least Square (PLS)-Structural Equation Modeling (SEM). Respondents were taken from 230 Carrefour customers in Yogyakarta with certain characteristics. The results show that customer satisfaction and service quality are intervening variables between brand credibility and word of mouth; there is an effect of brand credibility on customer satisfaction and service quality; there is an effect of customer satisfaction and service quality on word of mouth; and there is an effect of customer satisfaction and quality on customer satisfaction. Service to Word of Mouth The influence of customer satisfaction on service quality.
Peningkatan Kompetensi Tenaga Pendidik Dalam Rangka Implementasi Kurikulum Merdeka Sherly Sherly; Edy Dharma; Humiras Betty Marlina Sihombing
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara Vol. 4 No. 2 (2023): Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)
Publisher : Sistem Informasi dan Teknologi (Sisfokomtek)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55338/jpkmn.v4i2.957

Abstract

Pendidikan adalah salah satu faktor kunci dalam membentuk masa depan bangsa yang lebih baik. Tenaga pendidik memegang peranan yang sangat penting dalam menciptakan generasi muda yang berkualitas, mampu berpikir kritis, kreatif, dan mampu bersaing di era globalisasi. Pada saat ini, Indonesia sedang mengimplementasikan Kurikulum Merdeka sebagai upaya untuk meningkatkan kualitas pendidikan di Indonesia dan mempersiapkan generasi muda untuk menghadapi tantangan global. Peningkatan kompetensi tenaga pendidik menjadi sangat penting dalam rangka implementasi Kurikulum Merdeka agar dapat mengimplementasikan kurikulum dengan baik, sehingga siswa dapat memperoleh pembelajaran yang berkualitas dan sesuai dengan kebutuhan mereka. Seminar bertujuan agar peserta dapat memperoleh pemahaman terkait implementasi Kurikulum Merdeka, dapat memberikan panduan praktis untuk meningkatkan keterampilan dan kemampuan tenaga pendidik dalam mengimplementasikan kurikulum merdeka dengan efektif. Seminar dilaksanakan tanggal 21 Desember 2022 di Aula Perguruan Sultan Agung Pematang Siantar yang diikuti oleh 32 orang guru. Hasil seminar efektif dalam meningkatkan pengetahuan dan keterampilan tenaga pendidika terkait implementasi kurikulum Merdeka Belajar.
THE EFFECT OF DIGITAL LITERACY AND HYBRID LEARNING ON STUDENT COMPETENCE IN INDONESIAN SUBJECTS CLASS XI 2021/2022 KALAM KUDUS CHRISTIAN HIGH SCHOOL PEMATANG SIANTAR Paulus Ganovia; Efendi Efendi; Marisi Butarbutar; Robert Tua Siregar; Sherly Sherly
JURNAL MANAJEMEN MAKER STIE SULTAN AGUNG Vol 9, No 1 (2023): Volume 9 Nomor 1 Tahun 2023
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37403/mjm.v9i1.581

Abstract

The phenomenon of digital literacy learning at the Kalam Kudus Christian High School Pematang Siantar is influenced by the learning model used during the pandemic. Hybrid learning system is used in learning has an impact on increasing student competence. The purpose of this research is to find out the description of digital literacy, hybrid learning system and student competence at Indonesian subject in grade XI, and at the same time figuring out the effect of digital literacy and hybrid learning system on student competence. This research was completed with a literature and field research design. The type of data used is qualitative and quantitative data. The data sources used are primary and secondary data. The data was collected through questionnaires, interviews and documentation. The test of instrument through a validity test and reliability test. The technigues of data analysis are the test of descriptive qualitative and quantitative tests. This study stated that digital literacy and hybrid learning system have a positive and significant effect on the competence of students. It was concluded that digital literacy, and hybrid learning system at the competence of student were useful. There was a positive influence, and having a strong relationship in this phenomenon. It is necessary in managing the challenges of the learning data access, improving learning facilities and infrastructure, carrying out supervision and competitions which increasing up the intrest and skills.
Sosialisasi Keharmonisan Dalam Keberagaman di Kota Pematangsiantar Sherly Sherly; Eka Daryanto; Erbin Chandra; Sisca Sisca; Edy Dharma
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara Vol. 5 No. 2 (2024): Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN) Edisi April - Juni
Publisher : Sistem Informasi dan Teknologi (Sisfokomtek)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55338/jpkmn.v5i2.3094

Abstract

Masyarakat Indonesia dikenal sebagai multikultural dengan keberagaman yang menjadi kekuatan namun juga sumber dilema yang harus dihadapi karena munculnya isu-isu sosial dan konflik akibat ketidaksepahaman terhadap keberagaman yang ada. Isu-isu sosial dan konflik yang muncul akibat ketidaksepahaman terhadap keberagaman diantaranya konflik antarsuku, konflik agama, konflik horizontal juga mencakup isu diskriminasi dan intoleransi terhadap minoritas, masalah identitas dan keadilan sosial di tengah arus globalisasi. Sebagai agen perubahan masa depan, generasi milenial berperan penting dalam menangani isu dan konflik yang muncul melalui pendekatan yang tepat seperti sosialisasi. Sosialisasi terkait keberagaman ini penting untuk memahami dan membangun masyarakat inklusif, berkeadilan, dan harmonis. Pengabdian ini bertujuan meningkatkan pemahaman akan keharmonisan dalam keberagaman, mengajak generasi milenial menghargai keragaman nilai, serta berperan dalam menciptakan perdamaian dunia. Sosialisasi dilakukan terhadap 24 mahasiswa PMM 3 pada 14 Oktober 2023 di Ruang Serba Guna FT Unimed. Kegiatan dilakukan dengan tahapan persiapan, pelaksanaan, dan evaluasi. Hasilnya menunjukkan adanya peningkatan pemahaman, keterlibatan dalam kegiatan, serta persepsi harmoni antar etnis dari 42% menjadi 94%. Peserta menyambut kegiatan dengan antusiasme tinggi dan menilai pengabdian ini sangat bermanfaat, memungkinkan mereka berperan sebagai generasi milenial penyokong perdamaian dunia. Kegiatan pengabdian efektif dalam meningkatkan pemahaman dan pengetahuan generasi milenial terkait pentingnya menjaga keharmonisan di dalam keberagaman serta mendorong generasi milenial agar lebih menghargai keragaman nilai dalam konteks yang lebih luas yaitu masyarakat global dan turut berperan dalam menciptakan perdamaian dunia sebagai anggota masyarakat global.
Co-Authors Edy Dharma Efendi Efendi Eka Daryanto Erbin Chandra Humiras Betty Marlina Sihombing Iskandar Ahmaddien Marisi Butarbutar Paulus Ganovia Robert Tua Siregar Sisca Sisca Ulung Sembiring Yuniati Fransisca