Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : ECONEUR (Journal of Economics and Entrepreneurship)

Prosedur Pengelolaan Arsip Pada SMK Teknologi Al-Fath Di Kota Sukabumi Rusdi Irawan; Lia Liliawati
ECONEUR (Journal of Economics and Entrepreneurship) Vol 2, No 1 (2019): Volume 2 Nomor 1, Juni 2019
Publisher : ECONEUR (Journal of Economics and Entrepreneurship)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui prosedur pengelolaan arsip SMK Teknologi Al-Fath Kota Sukabumi. Metode penelitian yang digunakan penulis adalah metode deskriptif, dengan teknik pengumpulan data menggunakan metode, data primer yaitu data yang bersumber langsung dari perusahaan dengan cara menganalisis arsip masuk dan arsip keluar dari bulan Juli 2017 sampai dengan Juni 2018.
PROSEDUR PENANGANAN KELUHAN DAN GANGGUAN PELANGGAN PADA PT. PLN (PERSERO) RAYON SUKARAJA SUKABUMI JAWA BARAT lia liliawati
ECONEUR (Journal of Economics and Entrepreneurship) Vol 8, No 1 (2022): Volume 8 Nomor 1, Juni 2022
Publisher : ECONEUR (Journal of Economics and Entrepreneurship)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

PT. PLN (Persero) adalah Badan Usaha Milik Negara (BUMN), PT. PLN (Persero) merupakan satu-satunya perusahaan yang memberikan pelayanan berupa penyediaan jasa tenaga listrik kepada pelanggan di Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana prosedur penangan keluhan pelanggan, apa saja kendala yang dialami dalam penanganan keluhan dan gangguan pelanggan, dan untuk mengetahui solusi apa yang dilakukan dalam menangani kendala yang dihadapi. Metode penelitian ini dilakukan dengan menggunakan tipe deskriptif dan kualitatif yaitu dengan cara pengumpulan data observasi, wawancara secara langsung dan dokumentasi, serta dilengkapi dengan studi kepustakaan. Hasil penelitian menunjukan bahwa prosedur penanganan keluhan dan gangguan pelanggan PT. PLN (Persero) Rayon Sukaraja terdapat beberapa proses yang harus dilewati agar sesuai dengan prosedur adapun proses yang tidak sesuai prosedur atau waktu yang telah ditetapkan serta persyaratan yang harus dipenuhi oleh pemohon. Kesimpulan penelitian menunjukan bahwa dalam melaksanakan prosedur penanganan keluhan dan gangguan pelanggan pada PT. PLN (Persero) Rayon Sukaraja tidak selalu berjalan dengan lancar ada beberapa kendala baik dari pihak instansi maupun pemohon. Kata Kunci : Prosedur Penanganan Keluhan dan Gangguan 
Analisis Prosedur Pembuatan Sertipikat Hak Milik (Individual) Melalui Program Pendaftaran Tanah Sistematis Lengkap (PTSL) Pada Kantor Badan Pertanahan Nasional (BPN Kantah Kota Sukabumi) Sunarti Dwi Rezky Fani; Lia Liliawati
ECONEUR (Journal of Economics and Entrepreneurship) Vol 1, No 1 (2018): Volume 1 Nomor 1, Desember 2018
Publisher : ECONEUR (Journal of Economics and Entrepreneurship)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui prosedur pembuatan sertipikat hak milik melalui program PTSL pada kantor BPN Kantah Kota Sukabumi. Dalam penelitian ini penulis menganalisis data secara deskriptif, yaitu memaparkan tentang prosedur pembuatan hak milik. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa prosedur pembuatan sertipikat hak milik melalui program PTSL pada Kantor BPN Kantah Kota Sukabumi berjalan kurang baik dilihat dati masih banyak kendala-kendala dalam prosedur pembuatan hak milik melalui program PTSL yakni: pada bagian survey, pemetaan, puldadis, dan pemberkasan.