Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Jurnal Intelek Insan Cendikia

HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN DENGAN KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP KELAS III DI RUMAH SAKIT MUHAMMADIYAH SELOGIRI Arista Eka Jayanti; Hesty Latifa Noor; Nabilatul Fanny
Jurnal Intelek Insan Cendikia Vol. 1 No. 6 (2024): Agustus 2024
Publisher : PT. Intelek Cendikiawan Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dalam Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 4 Tahun 2018 dinyatakan bahwa setiap rumah sakit wajib memberikan pelayanan kepada pasien dengan aman, bermutu dan efektif dengan mengutamakan kepentingan pasien sesuai sesuai dengan standar yang sudah ditetapkan. Berdasarkan data sekunder jumlah kunjungan pasien pada tahun 2019-2023 mengalami fluktuasi. Dari jumlah rekapan kuesioner kepuasan pasien tahun 2023 dari semua pelayanan di rumah sakit, pasien yang paling banyak mengisi kuesioner pada unit rawat inap kelas III serta terdapat saran dan masukan terkait pelayanan dan sarana prasarana di rumah sakit. Tujuan penelitian untuk mengetahui hubungan kualitas pelayanan dengan kepuasan pasien rawat inap kelas IIII di Rumah Sakit Muhammadiyah Selogiri. Jenis penelitian yaitu kuantitatif dengan pendekatan cross sectional dan desain penelitian analitik observasional. Populasi penelitian pasien rawat inap kelas III tahun 2023 sebanyak 3.446 pasien dan jumlah sampel 97 responden. Teknik sampling menggunakan purposive sampling. Instrumen penelitian menggunakan kuesioner. Dari hasil uji menggunakan kolerasi spearman diperoleh hasil nilai Sig. (2-tailed) sebesar 0,000 <0,05 dan nilai kolerasi sebesar 0,706**, dapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan signifikan dengan kolerasi kuat dan searah antara kualitas pelayanan dengan kepuasan pasien rawat inap kelas III di Rumah Sakit Muhammadiyah Selogiri.
HUBUNGAN KUALITAS KEHIDUPAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI ADMINISTRASI DI RUMAH SAKIT MUHAMMADIYAH SELOGIRI Amalia Devi Fitriatama Arbi; Agus Trijono; Hesty Latifa Noor
Jurnal Intelek Insan Cendikia Vol. 1 No. 6 (2024): Agustus 2024
Publisher : PT. Intelek Cendikiawan Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kualitas kehidupan kerja merupakan aspek penting dalam meningkatkan kinerja pegawai. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan antara kualitas kehidupan kerja dan kinerja pegawai administrasi Rumah Sakit Muhammadiyah Selogiri. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan desain cross-sectional. Populasi penelitian adalah seluruh pegawai administrasi Rumah Sakit Muhammadiyah Selogiri yang berjumlah 30 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang dibagikan kepada responden. Data dianalisis dengan menggunakan regresi linear sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat hubungan positif yang signifikan antara kualitas kehidupan kerja dan kinerja pegawai administrasi Rumah Sakit Muhammadiyah Selogiri. Koefisien determinasi (R2) sebesar 0.098 menunjukkan bahwa bahwa pengaruh variabel independen (Kualitas Kehidupan Kerja) terhadap variabel dependen (Kinerja Pegawai) adalah sebesar 9,8% dan sisanya 90,2% disebabkan oleh faktor lain. Koefisien regresi X sebesar 0.236 menyatakan bahwa setiap penambahan nilai kualitas kehidupan kerja bertambah sebesar 0.236, koefisien regresi tersebut bernilai positif sehingga dapat dikatakan bahwa arah pengaruh variabel X terhadap variabel Y adalah positif. Nilai Sig. (0.091) > 0.05 maka Ha ditolak dan Ho diterima, jadi variabel X (Kualitas Kehidupan Kerja) tidak berpengaruh terhadap variabel Y (Kinerja Pegawai). Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa Meskipun terdapat hubungan positif antara kualitas kehidupan kerja dan kinerja, pengaruh kualitas kehidupan kerja tergolong lemah dan tidak signifikan secara statistik. Artinya, tidak terdapat cukup bukti untuk menyimpulkan bahwa kualitas kehidupan kerja secara pasti meningkatkan kinerja pegawai.