Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
3.109
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ecodemica : Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis IKRA-ITH Humaniora : Jurnal Sosial dan Humaniora JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT JASa (Jurnal Akuntansi, Audit dan Sistem Informasi Akuntansi) Jurnal Industri Kreatif dan Kewirausahaan Jurnal Pengabdian Masyarakat : Pemberdayaan, Inovasi dan Perubahan International Journal of Entrepreneurship, Business, and Creative Economy eProceedings of Applied Science Community Service Seminar and Community Engagement (COSECANT)
Widya Sastika
Universitas Telkom
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Public Health Social Sciences Other

Published : 25 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search
Journal : IKRA-ITH Humaniora : Jurnal Sosial dan Humaniora

 1 
ANALISIS KUALITAS LAYANAN DENGAN MENGGUNAKAN E-SERVICE QUALITY UNTUK MENGETAHUI KEPUASAN PELANGGAN BELANJA ONLINE SHOPPE (STUDI KASUS : PELANGGAN SHOPEE DI KOTA BANDUNG 2017) Sastika, Widya
IKRAITH-HUMANIORA Vol 2 No 2 (2018): IKRAITH-HUMANIORA vol 2 Nomor 2 Bulan Juli 2018
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (760.931 KB)

Abstract

Shopee adalah E-commerce (jual beli online) berbasis aplikasi mobile, yang sedang berkembang diIndonesia. Sebagai marketplace, Shopee berhadapan dengan sejumlah kompetitor. Berdasarkan ulasan daripengguna aplikasi mobile Shopee baik sebagai penjual maupun sebagai pembeli, masih banyak komentar bahwaaplikasi ini kurang memuaskan, terutama pada fitur-fitur yang mendukung seperti dompet Shopee, fiturpembayarannya, pelacakan pesanan, aplikasi yang suka error dan gambar yang tidak muncul. Tujuan penelitianini untuk melihat kepuasaan masyarakat terhadap aplikasi Shopee, melalui metode e-service quality. Penelitianini menggunakan metode deskriptif kuantitatif. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini pengguna aplikasiShopee di Kota Bandung pada tahun 2017, sample yang diambil sebanyak 400 responden. Dari data yangdidapat, nilai harapan pengguna aplikasi Shopee sangat tinggi yaitu sebesar 86.92%, sedangkan nilaipersepsinya hanya 68.78%. Nilai Customer Satisfaction Index (CSI) aplikasi Shopee sebesar 68.62%. Analisisyang digunakan dalam penelitian ini adalah Matriks Importance Performance Analysis (IPA), matriks inidigunakan untuk mengetahui atribut yang menjadi prioritas yaitu pada kuadran A yang terdiri dari 11 atribut,kuadran B terdiri dari 4 atribut, kuandran C terdiri dari 2 atribut dan kuadran D terdiri dari 2 atribut.
EFEKTIVITAS IKLAN SEPATU SAINT BARKLEY MELALUI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM DENGAN MENGGUNAKAN METODE EPIC Wulandari, Astri; Hanifa, Fanni Husnul; Sastika, Widya
IKRA-ITH HUMANIORA : Jurnal Sosial dan Humaniora Vol 3 No 2 (2019): IKRAITH-HUMANIORA Vol 3 No 2 Bulan JULI 2019
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (460.964 KB)

Abstract

ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas iklan sepatu SAINT BARKLEY melalui media sosial yakniinstagram dengan menggunakan teknik model EPIC. Empat dimensi EPIC yakni Dimensi Empathy, Persuasion, Impactdan Communication. Jenis penelitian deskriptif dengan metode kuantitatif dengan jumlah sampel penelitian sebanyak 100orang. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis tabulasi sederhana, skor rataan dan perhitungan EPIC rate.Keempat dimensi EPIC Model diantaranya, empathy (3.20), persuation (3.13), impact (3.06), dan communication (3.14)berada pada garis skala efektif. Dalam gambar tersebut juga dijelaskan bahwa nilai efektivitas yang paling lemah adalahdimensi impact dengan nilai 3.06 ini berarti perusahaan harus lebih meningkatkan metode untuk lebih menonjolkankelebihan yang dimiliki sepatu SAINT BARKLEY dibandingkan merek lain pada kategori
DIRECT RATING METHOD UNTUK MENGUKUR EFEKTIVITAS IKLAN MELALUI MEDIA TELEVISI (STUDI PADA IKLAN TEH PUCUK HARUM) Hanifa, Fanni Husnul; Wulandari, Astri; Sastika, Widya
IKRA-ITH HUMANIORA : Jurnal Sosial dan Humaniora Vol 3 No 2 (2019): IKRAITH-HUMANIORA Vol 3 No 2 Bulan JULI 2019
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (559.735 KB)

Abstract

ABSTRAKPeriklanan memegang peran dalam keberhasilan sebuah perusahaan. Periklanan dapat disajikan melalui berbagai media,salah satunya adalah media elektronik yaitu melalui televisi. Meskipun saat ini tengah marak periklanan melalui mediasosial dan media online, namun televisi masih menjadi media yang diperhitungkan oleh perusahaan untukmempromosikan produknya. Teh pucuk harum, yang merupakan pemain baru dalam industri teh siap minum dalamkemasan, telah berhasil menjadi top brand index dalam beberapa tahun belakang ini dan bahkan saat ini menjadipemimpin dalam pasar teh non cup jasmine. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas iklan tehpucuk harum melalui media televisi dengan menggunakan direct rating method. Adapun sub variabel yangdigunakan adalah attention, read throughness, respon kognitif, respon afektif dan respon sikap. Hasil daripenelitian ini adalah skor total keseluruhan sub variabel sebesar 84.075 yang menunjukan bahwa iklan tehpucuk pada media televisi sudah sangat baik.
CUSTOMER RESPONSE INDEX (CRI): PENGUKURAN EFEKTIVITAS IKLAN SMARTPHONE VIVO V7+ AGNES MONICA Sastika, Widya; Wulandari, Astri; Hanifa, Fanni Husnul
IKRA-ITH HUMANIORA : Jurnal Sosial dan Humaniora Vol 3 No 2 (2019): IKRAITH-HUMANIORA Vol 3 No 2 Bulan JULI 2019
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (864.944 KB)

Abstract

ABSTRAKSalah satu media yang digunakan oleh produsen untuk mengenalkan produknya kepadamasayarakat adalah Televisi. Beriklan di media Televisi meskipun mahal tetapi lebih dianggap tepatsasaran dibandingkan dengan media lainnya. Pendatang baru yang juga masuk dalam daftar pengiklanterbesar adalah smartphone China Vivo yang memberikan Rp 830 miliar untuk belanja iklan, denganmelakukan peluncuran salah satu ponsel cerdas Vivo yang dilakukan serentak di sembilan televisinasional dengan menggandeng penyanyi Agnez Monica. Mengetahui nilai belanja iklan smartphoneVivo yang begitu besar dengan kenaikan 577% di tahun 2017 dibandingkan dengan tahun 2016,diharapkan penjualan smartphone Vivo juga mengalami kenaikan. Tujuan dari penelitian ini adalahuntuk mengetahui efektivitas iklan Vivo V7+ Agnes Monica di media televisi dengan metodeCustomer Response index (CRI). Dimensi Customer Response Index (CRI) terdiri dari kesadaran(awareness), pemahaman (comprehend), ketertarikan (interest), niat (intentions) dan tindakan(action). Responden pada penelitian ini dilakukan dengan menyebar kuesioner kepada 100 respondendi kota Bandung. Penelitian menggunakan metode penelitian yaitu metode kuantitatif dan deskriptif.Berdasarkan hasil pengolahan data persentase nilai Customer Response Index (CRI) adalah 67,01%lebih besar dari nilai persentase unware 0%, no comprehend 13%, no interest 7,83%, no intention3,92% dan no action 8,24%. Maka, dapat disimpulkan bahwa iklan Vivo V7+ Agnes Monica di mediatelevisi dikatakan efektif.
Co-Authors Alifia Laura Dendira Andrieta Shintia Dewi Asep Mulyana Astri Wulandari Baharta, Edwin Dendi Gusnadi Dillak, Vaya Juliana Donni Junipriansa Dwi Andi Numantris Fanni Husnul Hanifa Ganjar Mohamad Disastra Hanifa, Fanni Krishna Kusumahadi Kurnia Kurnia KURNIA KURNIA, KURNIA Lili Adi Wibowo, Lili Adi Maya Sari Mohammad Tyas Pawitra Muhammad Muslih Muhammad Muslih Nuraeni Hardiyanti Nurul Afifah Putri Hana Hidayah Ratna Gema Maulida Ratna Wardani Ratri Wahyuningtyas Riska Aprilina Riza Taufiq Sri Ulina Lidia Sari Unang Sunarya Vaya Juliana Dillak Vaya Juliana Dillak