Claim Missing Document
Check
Articles

Found 14 Documents
Search

PENGARUH KUALITAS JASA KURIR TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN E-COMMERCE Dani Leonidas Sumarna; Aditia Sovia Pramudita
Jurnal Ekonomi dan Industri Vol 21, No 1 (2020): JURNAL EKONOMI DAN INDUSTRI
Publisher : Program Studi Magister Manajemen Universitas Krisnadwipayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35137/jei.v21i1.401

Abstract

This research was made to determine the relationship between the quality of courier services and buying interest in online transactions. Multivariate statistics are used to answer this problem. The results of this study prove that Logistic Service Quality has a positive influence on buying interest. This shows that the services provided by logistics services have an impact on people's buying interest to shop online.
Sosialisasi Penanganan Masyarakat Dampak Social Distancing dari Wabah COVID-19 Melalui Bantuan Lansung di Desa Cihanjuang Erna Mulyati; Dini Hamidin; Dani Leonidas Sumarna
Merpati: Media Publikasi Pengabdian Kepada Masyarakat Politeknik Pos Indonesia Vol. 2 No. 1 (2020): Merpati
Publisher : LPPM Politeknik Pos Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (808.399 KB) | DOI: 10.36618/merpati.v2i1.882

Abstract

Desa cihanjuang terletak di antara kaki gunung Tangkuban perahu dan Burangrang. Desa Cihanjuang ini dikenal sebagai sentra penghasil kebun dan pertanian yang dapat mensuplai bukan hanya daerah Bandung saja tetapi Jakarta dan daerah perbatasan Jawa Tengah. Berdasarkan data BPS, 2017 dijelaskan bahwa Desa Cihanjuang merupakan desa dengan luas wilayah 5,54 km2. Desa ini terbagi  atas 68 RT dan 15 RW. Kepadatan penduduk 3951 (orang/km2) dengan perbandingan penduduk laki-laki sebanyak  11315 orang dan perempuan 10581 orang. Menurut Data BPS disebutkan juga bahwa dari banyaknya jumlah penduduk yang tidak bekerja sebanyak 5135 orang. Adanya pengaruh covid 19 menjadikan masyarakat desa Cihanjuang terdampak pada pengurangan kegiatan, terutama sektor informal misalnya pekerja harian dan UMKM begitu juga masyarakat yang kehilangan kerja atau belum dapat kerja. Dalam mengatasi masalah tersebut, maka perlunya bantuan secara langsung untuk mengatasi masalah ini terutama bagi keluarga miskin untuk membantu dalam menyediakan kebutuhan karena terdampak dari wabah covid 19. Pelaksanaan kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) ini dilakukan dengan menggunakan metode filantropi, yaitu dengan menyalurkan bantuan langsung baik sembako maupun obat-obatan yang nantinya bisa membantu masyarakat untuk mencegah wabah dengan APD dan membantu masyarakat desa Cihanjuang untuk kelangsungan hidupnya dengan memberikan berupa sembako.
Pelatihan Google Bisnisku Dalam Rangka Pemetaan Digital Ukm di Desa Wangunharja Rolly Maulana Awangga; Dani Leonidas Sumarna; Tamadara Hilman; Muchamad Innal Kariem; Muhammad Wahyu Ardi
Merpati: Media Publikasi Pengabdian Kepada Masyarakat Politeknik Pos Indonesia Vol. 1 No. 2 (2020): Merpati
Publisher : LPPM Politeknik Pos Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (319.827 KB) | DOI: 10.36618/merpati.v1i2.887

Abstract

Salah satu teknik Google Maps untuk melakukan verifikasi lokasi dan tempat agar bisa terupdate dengan baik di Google Maps salah satunya melalui akun Google Bisnisku. Dari akun Google Bisnisku yang sudah terferifikasi ini, maka kita bisa melakukan pengajuan update data di Google Maps. Baik itu berupa nama jalan, kondisi jalan, tata letak jalan dan tempat-tempat di sekitarnya. Sehingga pelatihan Google Bisnisku ini menjadi sebuah kewajiban dalam rangka memperkaya pemetaan di desa Wangunjaya.
Pengembangan Kemandirian Ekonomi Masjid Berbasiskan Jejaring Rantai Pasok Industri dan Perdagangan: Pengembangan Kemandirian Ekonomi Masjid Berbasiskan Jejaring Rantai Pasok Industri dan Perdagangan Dodi Permadi; Darfial Guslan; Dani Leonidas Sumarna
Competitive Vol. 12 No. 1 (2017): Jurnal Competitive
Publisher : Politeknik Pos Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Program pengabdian pada Masjid ATH-THOHA sebagai Masjid yang saat ini dikelola oleh DewanKemakmuran Masjid (DKM) ATH-THOHA beralamat di Gg. Golek RT.06 RW.08 Kel Batununggal Kec.Bandung kidul kota bandung telah dilakukan atau difungsikan sebagai pusat kegiatan ekonomi. Program yangdilakukan adalah membentuk embrio lembaga keuangan masjid dengan sasaran pada jamaah masjid yangmembutuhkan modal untuk berwirausaha.Saat ini telah berjalan selama 1 tahun dengan jumlah anggota sebanyak 12 orang, dengan maksimumpeminjaman sebesar Rp. 300.000,-. Dana pinjaman ini telah mampu bergulir dan membantu biaya operasionalmasjid seperti pembayaran listrik, konsumsi pengajian tiap minggu, serta kebersihan dan pemeliharaanlainnya.Pengembangan keekonomian masjid saat ini diperuntukan penambahan jumlah anggota dengan harapanmemperbesar jumlah jamaah yang terbantu dengan dana masjid yang tanpa bunga. Terdapat 2 skema usulanyaitu: bantuan pembiayaan dalam bentuk modal, pengembangan pelatihan keuangan masjid melalui pengurusDKM At-Thoha, serta program sedekah makanan/minuman sisa.
INDENTIFIKASI FAKTOR-FAKTOR PENGHAMBAT IMPLEMENTASI E-COMMERCE OLEH PELAKU UMKM DI KOTA CIMAHI: INDENTIFIKASI FAKTOR-FAKTOR PENGHAMBAT IMPLEMENTASI E-COMMERCE OLEH PELAKU UMKM DI KOTA CIMAHI Dodi Permadi; Dani Leonidas; Darfial Guslan
Competitive Vol. 13 No. 1 (2018): Jurnal Competitive
Publisher : Politeknik Pos Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36618/competitive.v13i1.356

Abstract

Kegiatan perdagangan di masyarakat telah berkembang sangat pesat dipengaruhi salah satunya dengan berkembangnya teknologi yang berbasis internet yang dikenal dengan nama e-commerce. Kota cimahi merupakan salah satu kota yang berada di propinsi jawa barat meliputi 3 Kecamatan yang terdiri dari 15 Kelurahan. Di Kota Cimahi, berdasarkan Direktorat Data Bisnis, ada 2.700 UMKM yang melakukan produksi. Sedangkan yang telah menggunakan teknologi informasi baru 50%. Dengan mengetahui faktor-faktor yang menghambat mereka untuk mengimplementasikan e-commerce, diharap dapat mempermudah para pelaku UMKM untuk membantu mereka untuk mengimplementasikan e-commerce. Pendekatan yang dilakukan adalah menggunakan statistik deskriptif untuk mengidentifikasi faktor-faktor apa saja yang menjadi penghambat para pelaku UMKM untuk mengimplementasikan e-commerce, juga dengan mengetahui faktor-faktor mana yang dominan dari faktor-faktor tersebut. Dengan diketahuinya faktor-faktor penghambat tersebut, diharapkan dapat menjadi masukan untuk pemkot Cimahi untuk membantu para pelaku UMKM untuk dapat mengimplementasikan e-commerce. Trade activities in the community has grown very rapidly influenced one of them with the development of internet-based technology known as e-commerce. Cimahi City is one of the cities located in West Java province covering 3 subdistricts consisting of 15 sub-districts. In Kota Cimahi, based on the Directorate of Business Data, there are 2,700 SMEs in production. While those who have used the new information technology 50%. By knowing the factors that prevent them from implementing e-commerce, it is hoped that it will make it easier for SME actors to help them to implement e-commerce. The approach taken is to use descriptive statistics to identify what factors are inhibiting the actors of SMEs to implement e-commerce, also by knowing which factors are dominant of these factors. With the knowing of these inhibiting factors, it is expected to be an input for Cimahi municipal government to help the perpetrators of SM to be able to implement e-commerce.
Analisis Penyebab Keterlambatan Pengiriman Barang Pada Pos Express Menggunakan Metode Six Sigma Charles Marsello Hersanto; Nur Tri Ramadhanti Adiningrum; Dani Leonidas Sumarna
LOGISTIK Vol 16 No 01 (2023): Logistik
Publisher : Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21009/logistik.v16i01.34614

Abstract

The speed and accuracy of the distribution of goods is an important factor that is continuously driven by shipping service companies. Service quality has a very important impact on determining the quality of the company. Pos Indonesia has a next day (H+1) goods delivery service product under the name Pos Express. However, in cases that occur in the field, Pos Express has problems in shipping goods in the form of delays in delivery. These problems have an impact on the quality of services provided by Pos Indonesia to its consumers. The purpose of this study is to analyze the causes of delays in delivery of goods and provide recommendations for improvements to Pos Express products. The method used in this research is Six Sigma with the DMAIC approach. The results of this study are delivery delays that are influenced by human error factors (counter clerk errors, inexperienced couriers, and sorting officer errors) which can be overcome by providing guidance and imposing sanctions on related workers, less prime vehicle conditions which can be overcome by periodic checking just before leaving, transportation planning errors that can be overcome through re-planning by considering the vehicle's load capacity and the number of goods on hand, and traffic jams that can be overcome by determining delivery routes and delivery times that are far from heavy traffic flows.
Pengaruh Kualitas Layanan Logistik Terhadap Loyalitas Pelanggan Dimediasi Oleh Kepuasan Pelanggan (Studi di PT. Trans Nusantara Logistik) Andi Nurhidayatul Islamiyah; M. Ardhya Bisma; Dani Leonidas S
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 3 No. 4 (2023): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v3i4.3584

Abstract

Persaingan diindustri pengiriman jasa mendorong perusahaan untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Persaingan ini terjadi baik dalam layanan pengiriman lokal maupun internasional. Salah satu perusahaan yang menghadapi tantangan dalam hal kualitas layanan adalah PT.Trans Nusantara Logistik. Keterlambatan pengiriman barang menjadi salah satu masalah yang mempengaruhi kepuasan pelanggan. Dalam konteks ini, penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi pengaruh kualitas layanan logistik terhadap loyalitas pelanggan, dengan kepuasan pelanggan sebagai mediator. Penelitian ini mendukung upaya perusahaan dalam meningkatkan kualitas layanan untuk mencapai kepuasan pelanggan dan mempertahankan loyalitas pelanggan.
ANALISIS PENYEBAB KETIDAKCOCOKAN STOCK ON HAND DAN ACTUAL STOCK MATERIAL DI GUDANG MATERIAL PT UTC AEROSPACE SYSTEM BANDUNG MENGGUNAKAN METODE FAULT TREE ANALYSIS (FTA) DAN FAILURE MODE AND EFFECT ANALYSIS (FMEA) Rinita Diani Fitri; Dani Leonidas Sumarna; Febriani Sulistiyaningsih
JOURNAL SCIENTIFIC OF MANDALIKA (JSM) e-ISSN 2745-5955 | p-ISSN 2809-0543 Vol. 4 No. 8 (2023): Agustus
Publisher : Institut Penelitian dan Pengembangan Mandalika Indonesia (IP2MI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36312/10.36312/vol4iss8pp141-150

Abstract

Abstrak : PT Aerospace System Bandung ini merupakan manufaktur yang bergerak di bidang kedirgantaraan yang memproduksi sparepart pesawat Didalam proses pengelolaan stock material di gudang di temukan permasalahan yang terjadi yaitu ketidakcocokan stock on hand dengan stock aktual material di gudang material. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui faktor-faktor penyebab dan usulan perbaikan sebagai upaya untuk meminimalisir terjadinya permasalahn tersebut.Penelitian ini menggunakan metode Fault Tree Analysis (FTA) dan Failure Mode and Effect Analysis (FMEA). Data yang digunakan yaitu data selisih stock on hand dengan stock aktual material pada tempat penyimpanan ST-M di gudang material. Pada analisis FTA menggunakan pohon kesalahan dengan hubungan kausalitas yang dihubungkan dengan logic gate, pada analisis FMEA menggunakan perhitungan Risk Priority Number dengan penentuan nilai severity, occurrence, dan detection dan usulan perbaikan menggunakan 5W+1H. Berdasarkan hasil analisis, faktor penyebab terjadinya ketidaksesuaian stock on hand dengan stock aktual material di gudang material yaitu faktor manusia, mesin dan lingkungan. Hasil perhitungan Risk Priority Number (RPN) didapatkan nilai RPN terbesar hingga terkecil, 80% dari nilai presentase kumulatif RPN dari beberapa penyebab yang menjadi prioritas utama perbaikan antara lain yaitu terlalu banyaknya aktivitas pada mesin tempat penyimpananan, barang yang terjatuh ke tempat yang sulit dijangkau, barang yang tertimbun barang lain, dan kurangnya tempat penyimpanan. Usulan perbaikan untuk meminimalisir terjadinya masalah yaitu dilakukan pembatasan aktivitas pada mesin tempat penyimpanan dan tidak memaksa mesin untuk terus berjalan ketika sudah terdapat peringatan, dilakukan penambahan tempat penyimpanan, dilakukann standarisasi tempat-tempat yang ada di gudang dan dilakukan pemisahan barang-barang/material yang berada di satu tempat. Kata Kunci : Selisih Stock, Fault Tree Analysis (FTA), Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) Abstack :PT Aerospace System Bandung is a manufacturer engaged in the aerospace sector that produces aircraft spare parts. In the process of managing material stock in the warehouse, a problem was found, namely the incompatibility of stock on hand with the actual stock of material in the material warehouse. The purpose of this study is to determine the causal factors and suggestions for improvement as an effort to minimize the occurrence of these problems. This study uses the Fault Tree Analysis (FTA) and Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) methods. The data used is data on the difference between stock on hand and actual stock of material at the ST-M storage area in the material warehouse. In the FTA analysis using a fault tree with a causal relationship connected to the logic gate, in the FMEA analysis using the Risk Priority Number calculation by determining the severity, occurrence, and detection values and the proposed improvement using 5W+1H. Based on the results of the analysis, the factors causing the stock on hand discrepancy with the actual material stock in the material warehouse are human, machine and environmental factors. The results of the calculation of the Risk Priority Number (RPN) obtained from the largest to the smallest RPN value, 80% of the cumulative RPN percentage value from several causes that are the main priority for improvement, including too many activities on the storage machine, items that fall into places that are difficult to reach, items that are buried in other items, and lack of storage space. Proposed improvements to minimize the occurrence of problems, namely limiting activities to the storage machine and not forcing the machine to continue running when there is a warning, adding storage space, standardizing the places in the warehouse and separating goods/materials that are in one place. Keyword :Stock Difference, Fault Tree Analysis (FTA), Failure Mode and Effect Analysis (FMEA)
ANALISIS BEBAN KERJA STAFF OUTBOUND GUDANG PADA PT. GUDI GOODANG.COM DENGAN METODE SUBJECTIVE WORKLOAD ASSESSMENT TECHNIQUE (SWAT) Abiel Mahardhika Anggara; Darfial Guslan; Dani Leonidas Sumarna
Jurnal Cahaya Mandalika ISSN 2721-4796 (online) Vol. 4 No. 2 (2023): Jurnal Cahaya Mandalika
Publisher : Institut Penelitian Dan Pengambangan Mandalika Indonesia (IP2MI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36312/jcm.v4i2.2138

Abstract

Every company strives to increase business, improve performance, and maintain profits. Therefore, to measure the success of the company, operational functions and employee productivity must be considered. Paying attention to each employee's workload is one component that increases employee productivity. PT. GUDI GOODANG.COM Is a company engaged in the logistics sector that focuses on goods storage services or warehouse service providers. Employees have an average overtime hour exceeding the limit stipulated in Article 26 Paragraph 1 PP. 35/2021. This is due to the large number of orders that must be completed and unfinished work during normal working hours. As a result, employees who work outside must work overtime to complete the scope of outside operational activities, where high overtime hours can trigger an increase in workload, where workload greatly influences the quality of employee performance. The subjective measurement method is the easiest and most accurate for estimating mental workload. The Subjective Workload Assessment Technique (SWAT) approach reveals three variations of the mental workload: time load, effort load, and psychological stress. From the results of the prototyping process it shows that the workload that gives the highest contribution is the time workload which is 71.76%, the Effort workload is 21.99% and the Stress workload is 6.25%. Company PT. GUDI GOODANG. It is necessary to always assess or calculate the workload of employees in order to know the condition of the employee's workload on an ongoing basis so that they can carry out optimal Human Resource management with an average workload that employees have.
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN BENGKEL DEALER TOYOTA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. ASTRA INTERNATIONAL TBK - AUTO 2000 CABANG SUCI BANDUNG MENGGUNAKAN METODE GAP ANALYSIS DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) Irfan Fahriza; M. Ardhya Bisma; Dani Leonidas Sumarna
Journal Transformation of Mandalika Vol. 4 No. 10 (2023): JOURNAL TRANSFORMATION OF MANDALIKA
Publisher : Institut Penelitian dan Pengembangan Mandalika Indonesia (IP2MI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

One of the branches in the West Java area is Auto 2000 Suci Bandung branch, problems that occur at PT. Astra Internasional Tbk –Auto 2000 Suci Bandung branch has an average Customer Satisfaction rating rating of 7.5. From these results are still below the standard of customer satisfaction at PT. Astra Internasional Tbk –Auto 2000 Suci Bandung branch with a minimum value of 9. In this study, the author establishes the research method to be used to solve the problem that has been formulated. So that the method used by the author is the servqual model to measure the service quality of each dimension's attributes and the Importance performance analysis (IPA) method to measure the extent between the performance that can be felt by customers and the level of satisfaction desired by customers using the help of the Statistical Product and Service Solution (SPSS) application. It can be concluded that there are 4 attributes as the top priority in quadrant A, where quadrant A needs to be improved in each attribute, the level of suitability of the attribute percentage value is not up to 100%, then the performance of these attributes needs to be improved while the percentage of attributes that are up to 100% has met customer expectations. The overall average level of suitability is 96%, where the performance of PT Astra Internasional Tbk-Auto2000 Suci Bandung branch has not met customer expectations. The number of average scores for expectations (Importance) 92.62 and the number of average performance scores (Performance) 90.65 with a gap value (-1.97), where the value is minus, it can be concluded that the service based on the performance carried out by the company is still not good and customers are not satisfied with the services provided. Services that need to be improved by PT. Astra Internasional Tbk-Auto2000 Suci Bandung branch is located in quadrant A as the top priority