Claim Missing Document
Check
Articles

Found 6 Documents
Search

Analisis Pengaruh Service Quality (Pre-Flight, In-Flight, dan Post-Flight) terhadap Kepuasan Konsumen Lion Air Kristoforus Duarte; Sri Herlina
EQUILIBRIUM - Jurnal Bisnis dan Akuntansi Vol. 14 No. 2 (2020): EQUILIBRIUM - Jurnal Bisnis dan Akuntansi (EJBA)
Publisher : Universitas Kristen Immanuel

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61179/ejba.v14i2.93

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Service Quality (pre-flight, inflight dan post-flight) secara parsial dan simultan terhadap kepuasan konsumen Lion Air.Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner ke 100 responden dengan metodepurposive sampling. Berdasarkan hasil analisis regresi sederhana yang sudah dilakukan,hasil menunjukkan bahwa Service Quality (Pre-Flight, In-Flight dan Post-Flight) secaraparsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen Lion Air. Berdasarkan hasilanalisis regresi berganda yang sudah dilakukan, menunjukan bahwa Service Quality (PreFlight, In-Flight dan Post-Flight) secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasankonsumen Lion Air.
Analisis Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Pelanggan Menggunakan Jasa Transportasi Trans Jogja di Kota Yogyakarta Ila Sutari; Sri Herlina
EQUILIBRIUM - Jurnal Bisnis dan Akuntansi Vol. 14 No. 1 (2020): EQUILIBRIUM - Jurnal Bisnis dan Akuntansi (EJBA)
Publisher : Universitas Kristen Immanuel

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61179/ejba.v14i1.174

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kepuasan pelanggan jasa transportasi Trans Jogja di Kota Yogyakarta. Data dikumpulkan melalui kuesioner, observasi, wawancara, kajian pustaka, dan internet dengan metode purposive sampling. Data kemudian dianalisis dengan menggunakan analisis persentase, uji asumsi klasik, analisis regresi linear sederhana, uji t, analisis regresi linear berganda, uji F, dan analisis Servqual. Hasil regresi linear sederhana yang diperkuat dengan uji t menunjukkan bahwa variabel tangibles, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy secara parsial berpengaruh signifikan terhadap variabel kepuasan pelanggan. Hasil regresi linear berganda yang diperkuat dengan uji F menunjukkan bahwa seluruh variabel tangibles, reliability, responsiveness, assurance dan empathy secara simultan berpengaruh signifikan terhadap variabel kepuasan pelanggan. Hasil analisis servqual menunjukkan bahwa bahwa nilai gap negatif berarti apa yang diharapkan pelanggan belum sesuai dengan apa yang diperoleh pelanggan.
Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Struktur Modal (Study pada Perusahaan Real Estate and Property yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Tahun 2011-2017) Rini Astrianti; Sri Herlina
EQUILIBRIUM - Jurnal Bisnis dan Akuntansi Vol. 13 No. 2 (2019): EQUILIBRIUM - Jurnal Bisnis dan Akuntansi (EJBA)
Publisher : Universitas Kristen Immanuel

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61179/ejba.v13i2.180

Abstract

Studi ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh profitabilitas, likuiditas, struktur aktiva, ukuran perusahaan, dan pertumbuhan penjualan secara parsial dan simultan terhadap struktur modal pada perusahaan real estate and property di Bursa Efek Indonesia tahun 2011-2017. Data yang digunakan adalah data sekunder metode purposive sampling. Alat analisis menggunakan statistik deskriptif, uji asumsi klasik, analisis regresi sederhana dan analisis regresi berganda. Studi ini menemukan bahwa secara parsial profitabilitas berpengaruh positif signifikan terhadap struktur modal, Likuiditas berpengaruh positif signifikan terhadap struktur modal, Struktur Aktiva berpengaruh positif tidak signifikan terhadap struktur modal, Ukuran Perusahaan berpengaruh negatif signifikan terhadap struktur modal, Pertumbuhan Penjualan berpengaruh positif signifikan terhadap struktur modal. Sementara hasil analisis regresi berganda dan uji F membuktikan Profitabilitas, Likuiditas, Struktur Aktiva, Ukuran Perusahaan, Pertumbuhan Penjualan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap struktur modal.
Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Struktur Modal (Study pada Perusahaan Real Estate and Property yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Tahun 2011-2017) Rini Astrianti; Sri Herlina
EQUILIBRIUM - Jurnal Bisnis dan Akuntansi Vol. 13 No. 2 (2019): EQUILIBRIUM - Jurnal Bisnis dan Akuntansi (EJBA)
Publisher : Universitas Kristen Immanuel

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61179/ejba.v13i2.181

Abstract

Studi ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh profitabilitas, likuiditas, struktur aktiva, ukuran perusahaan, dan pertumbuhan penjualan secara parsial dan simultan terhadap struktur modal pada perusahaan real estate and property di Bursa Efek Indonesia tahun 2011-2017. Data yang digunakan adalah data sekunder metode purposive sampling. Alat analisis menggunakan statistik deskriptif, uji asumsi klasik, analisis regresi sederhana dan analisis regresi berganda. Studi ini menemukan bahwa secara parsial profitabilitas berpengaruh positif signifikan terhadap struktur modal, Likuiditas berpengaruh positif signifikan terhadap struktur modal, Struktur Aktiva berpengaruh positif tidak signifikan terhadap struktur modal, Ukuran Perusahaan berpengaruh negatif signifikan terhadap struktur modal, Pertumbuhan Penjualan berpengaruh positif signifikan terhadap struktur modal. Sementara hasil analisis regresi berganda dan uji F membuktikan Profitabilitas, Likuiditas, Struktur Aktiva, Ukuran Perusahaan, Pertumbuhan Penjualan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap struktur modal.
Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Konsumen dalam Pengambilan Keputusan Pembelian Produk Online Shop Lazada di Yogyakarta Andy Purwanto; Sri Herlina
EQUILIBRIUM - Jurnal Bisnis dan Akuntansi Vol. 12 No. 2 (2018): EQUILIBRIUM - Jurnal Bisnis dan Akuntansi (EJBA)
Publisher : Universitas Kristen Immanuel

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61179/ejba.v12i2.189

Abstract

Pokok masalah penelitian ini adalah bagaimana faktor harga, cara pembayaran, kepercayaan terhadap perusahaan, keuntungan belanja online, kualitas informasi, proses pengiriman barang dan garansi mempengaruhi konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian produk online shop Lazada di Yogyakarta. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah melakukan pembelian produk online shop Lazada dan teknik yang digunakan adalah purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan variabel harga dan pengiriman barang diperoleh hasil nilai thitung > ttabel sehingga dapat diketahui secara parsial berpengaruh terhadap keputusan konsumen untuk berbelanja online di Lazada. Sedangkan variabel cara pembayaran, kepercayaan terhadap perusahaan, keuntungan berbelanja online, kualitas informasi dan garansi diperoleh hasil nilai thitung < ttabel sehingga dapat diketahui bahwa kelima variabel ini secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen untuk berbelanja online di Lazada. Secara keseluruhan variabel harga, cara pembayaran, kepercayaan terhadap perusahaan, keuntungan berbelanja secara online, kualitas informasi, proses pengiriman barang dan garansi diperoleh hasil uji Ftabel > Fhitung hal ini berarti seluruh variabel secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen untuk berbelanja online di Lazada. Faktor yang paling dominan berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk online shop Lazada adalah variabel garansi.
Analisis Efektivitas Penggunaan Bintang Iklan Dian Sastrowardoyo Versi Film AADC II dengan Pendekatan Epic Model terhadap Keputusan Beli Air Mineral Aqua di Kota Yogyakarta Ziw Urim Togatorop; Sri Herlina
EQUILIBRIUM - Jurnal Bisnis dan Akuntansi Vol. 12 No. 1 (2018): EQUILIBRIUM - Jurnal Bisnis dan Akuntansi (EJBA)
Publisher : Universitas Kristen Immanuel

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61179/ejba.v12i1.201

Abstract

Penelitian ini adalah untuk mendapatkan pemahaman tentang efektivitas iklan televisi air mineral botol “Aqua” yang menggunakan Dian Satrowardoyo sebagai bintang merek dalam versi AADC II. Penelitian ini menggunakan pendekatan model EPIC untuk keputusan pembelian merek “Aqua” di Yogyakarta untuk memahami dampak Emphaty, Persuasion, Impact, Communication (EPIC) terhadap keputusan pembelian AADC II Aqua Product Version di Yogyakarta. Hasil uji-t, menunjukkan bahwa empati, persuasi, dampak, variabel komunikasi secara parsial memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan konsumen untuk membeli produk “Aqua”. Penelitianmenunjukkan bahwa Aqua memiliki skor efektivitas 3,814 (Empati), 3,945 (Persuasi), 3,85 (Dampak), dan 3,62 (Komunikasi). Dengan demikian, setiap dimensi iklan menunjukkan tetap dalam skala efektif. Berdasarkan jenis kelamin, mayoritas responden adalah perempuan (jumlah 58) dan laki-laki adalah 42 orang. Berdasarkan usia, sebagian besar responden berada dalam usia antara 16 hingga 25 tahun (80 orang). Mayoritas responden adalah mahasiswa yang berjumlah 56 orang (56%), dan kisaran tingkat pendapatan Rp 1.000.000, - hingga Rp 2.000.000, - berjumlah 41. Durasi menonton adalah 1 hingga 3 jam dengan frekuensi dominan "sering" adalah 62 orang dan sebagian besar orang dengan perilaku penonton menonton iklan berjumlah 46 orang.