Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

MENGUKUR CUSTOMER SATISFACTION PASIEN BPJS KESEHATAN DI RUMAH SAKIT PEMERINTAH Hamid, Nisrina; Maksar, Muhammad Sofian; Makmur, Muhammad Rizaldi; Thahir, An Najjar M
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) Vol 8 No 1 (2024): Edisi Januari - April 2024
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31955/mea.v8i1.3895

Abstract

Kesehatan adalah hak dasar setiap orang dan telah dijamin dalam UUD dan setiap orang berhak mengakses dan mendapatkan pelayanan kesehatan terhadap pelayanan kesehatan yang bermutu tanpa terkecuali peserta BPJS Kesehatan sehingga penyedia layanan jasa kesehatan salah satunya RSUD Kota Kendari harus meningkatkan infrastruktur fisik yakni fasilitas dan non fisik yakni kualitas layanan dan consumer perceived value dalam upaya meningkatkan kepuasan konsumen (customer satisfaction). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan, fasilitas dan consumer perceived value guna mengukur customer satisfaction. Jumlah sampel dalam penelitian sebanyak 170 responden dan untuk mengetahui pengaruah antar variabel menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel bebas tersebut memiliki arah hubungan positif dengan consumer satisfaction dan berpengaruh positif dan signifikan yang berarti semakin baik kualitas layanan, fasilitas dan consumer perceived value di RSUD Kota Kendari, maka customer satisfaction semakin meningkat.
SOSIALISASI PENINGKATAN KESADARAN WAJIB PAJAK BAGI PELAKU USAHA SARANG BURUNG WALET DI KABUPATEN KOLAKA UTARA Rizki, Selvi Diliyanti; Makmur, Muhammad Rizaldi; Tharir, An Najjar Madjiani; Hakim, Al Asy Ari Adnan; Shaleha, Waode Maratun; Maksar, Muhammad Sofian
JICS : Journal Of International Community Service Vol 2 No 02 (2023): JICS : Journal Of International Community Service
Publisher : Pusat Studi Ekonomi, Publikasi Ilmiah dan Pengembangan SDM Azramedia Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62668/jics.v2i02.732

Abstract

Tujuan kegiatan sosialisasi ini adalah untuk meningkatkan kesadaran wajib pajak bagi pelaku usaha burung walet di Kabupaten Kolaka Utara, Provinsi Sulawesi Tenggara. Metode pelaksanaan meliputi wawancara awal, penyuluhan, edukasi, dan wawancara akhir. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman dan kesadaran wajib pajak yang signifikan di kalangan pelaku usaha burung walet setelah mengikuti kegiatan sosialisasi. Peserta menjadi lebih memahami pentingnya membayar pajak, jenis-jenis pajak yang harus dibayar, tata cara pelaporan dan pembayaran pajak, serta sanksi yang berlaku bagi wajib pajak yang tidak patuh. Kegiatan ini memberikan kontribusi dalam perkembangan ilmu ekonomi dan bisnis, khususnya dalam bidang perpajakan bagi pelaku usaha sarang burung walet khususnya di daerah kabupaten kolaka utara.
PENGARUH SHIFT KERJA, BEBAN KERJA DAN INSENTIF TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. NUSAJAYA PERSADATAMA MANDIRI KABUPATEN MOROWALI Rizki, Selvi Diliyanti; Aswawi, Nurafiah; Makmur, Muhammad Rizaldi; Aisyah, Nur
Referensi : Jurnal Ilmu Manajemen dan Akuntansi Vol 11, No 3 (2023)
Publisher : Unitri Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33366/ref.v11i3.5691

Abstract

This research aims to analyze the influence of work shifts, workload and incentives on employee performance at PT Nusajaya Persadatama Mandiri district. Morowal. The population in this study were all employees of PT. Nusajaya Persadatama Mandiri, totaling 200 people using the proportional random sampling method which was calculated using the Slovenian formula with an error rate of 10%, resulting in a sample of 67 respondents. The data collection method is by distributing questionnaires to respondents. The data analysis technique in this research uses multiple linear regression using the SPSS version 20 program. The results of this research show that: (1) work shifts, workload and incentives simultaneously have a positive and significant effect on employee performance, (2) shift work has a negative effect and significant on employee performance, (3) workload has a positive and significant effect on employee performance and (4) incentives have a positive and insignificant effect on employee performance.