Claim Missing Document
Check
Articles

Found 19 Documents
Search

Sikap Konsumen dan Kinerja Atribut Produk Mobile Banking (Studi Pengguna Mobile Banking di Kota Surabaya) Andry Herawati; Sarwani; Indrarini DG
Jurnal Ilmiah Administrasi Bisnis dan Inovasi Vol 5 No 2 (2021)
Publisher : FAKULTAS ILMU ADMINISTRASI UNIVERSITAS DR SOETOMO SURABAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25139/jiabi.v5i2.4298

Abstract

Mobile Banking is a form of banking information system service, which may be the best solution for busy customers. Regarding the number of customer complaints related to mobile banking applications, it is important to conduct this research to analyze which attributes influence customer attitudes towards the use of mobile banking services, and how the performance of banking attributes mobile. The research method used is a quantitative descriptive approach. The sampling technique used is simple random sampling, obtained from 100 respondents using mobile banking services. The data analysis method uses Fishbein's multi-attribute model and importance-performance analysis (IPA). The results of the study show that consumer attitudes towards the attributes of mobile banking are positive, with a value of 218.81. The performance of Mobile Banking attributes is analyzed by the Importance Performance Analysis, showing the results that the attributes that need to be prioritized to improve their performance are the attributes that are included in quadrant I (Main Priority): Mobile Banking website and ease of operation of Mobile Banking during transactions.
PEMBERDAYAAN PENGUSAHA MINUMAN SINOM DALAM MENGEMBANGKAN USAHA MELALUI PENGEMASAN DAN PELABELAN PRODUK Andry Herawati; Liling Listyawati
Dedication : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol 1 No 2 (2017): DEDICATION: Jurnal Pengabdian Masyarakat
Publisher : LPPM IKIP Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Sinom merupakan minuman segar yang kaya akan manfaat, karena terbuat dari bahan-bahan alami asli Indonesia dan dilakukan pengolahan tanpa bahan pengawet. Hasil survei awal teridentifikasi ada 3 (tiga) masalah yang dihadapi oleh mitra yaitu: (1) kurangnya mampunya mitra dalam memasarkan produk, (2) produk minuman sinom mitra belum dikenal oleh pelanggannya, dan (3) mitra belum mampu memperluas jangkauan pasar. Metode pelaksanaan pengabdian masyarakat untuk menyelesaikan permasalahan mitra dapat dibagi menjadi 3 (tiga) tahap yaitu: (1) melakukan pembelajaran kepada mitra tentang pengembangan produk (label & kemasan) dan pengelolaan manajemen usaha (pembukuan sederhana), (2) perancangan desain label produk minuman sinom, dan (3) penambahan kemasan baru dengan ukuran lebih kecil . Hasil kegiatan pengabdian masyarakat yang telah dilakukan adalah Mitra telah memahami pentingnya dan manfaat akan pelabelan produk dan mitra menjadi memahami akan undang-undang yang mengharuskan setiap produk yang dipasarkan harus diberi label, dan Mitra telah mampu membuat sendiri pembukuan sederhana untuk mencatat arus pengeluaran dan pemasukan uamg sesuai materi yang telah diajarkan, Kemasan botol minuman sinom yang dipasarkan Mitra telah berlabel untuk meningkatkan citra produk, dan telah ada kemasan gelas minuman produk sinom mitra dan mesin cup sealer dengan tujuan untuk menjangkau pasar yang lebih luas.
Pelatihan Pengenalan Sains Sederhana Bagi Guru TK Islam Insan Cendekia Surabaya Andry Herawati; Liling Listyawati; Sri Kamariyah
Jurnal Loyalitas Sosial: Journal of Community Service in Humanities and Social Sciences Jurnal Loyalitas Sosial Vol.1 No.2 September 2019
Publisher : Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/JLS.v1i2.p59-70

Abstract

The Islamic Kindergarten Insan Scholar aims to prepare their students for a better level of basic education based on Islamic teachings. The results of the situation analysis showed that the partners wanted to increase the performance of the teachers during the introduction to basic science for their students, which was not only theoretical or theoretical, but this is limited by the resources of teachers who do not have the capacity to provide real science learning practices that are true, and the unavailability of equipment and materials to support the learning of simple scientific practices. The Community Empowerment Program is designed to increase teachers' knowledge in the process of teaching and learning simple science practices by providing training,  and the identification and purchase of equipment and materials that support the teaching of simple scientific practices. The results of activities under the Community Empowerment Program can increase teachers' ability to learn simple scientific practices, and there are a number of tools and materials used in learning simple scientific practices for students of Islamic Kindergarten Insan Scholar. The results of the community empowerment program should be well implemented by the partners, so that TK has a competitive advantage in the future, and should foster creativity and critical thinking, which will be very beneficial for updating and preparing students to cope with their larger and more complex roles in the future.
PENGARUH BENTUK KOMUNIKASI KELUARGA YANG DILAKUKAN ORANG TUA TERHADAP ANAK DALAM PEMBELIAN PRODUK MAINAN DI KOTA SURABAYA Fedianty Augustinah Andry Herawati
Jurnal Ilmu Administrasi: Media Pengembangan Ilmu dan Praktek Administrasi Vol 7, No 4 (2010): Jurnal Ilmu Administrasi
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Lembaga Administrasi Negara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31113/jia.v7i4.301

Abstract

Children play an important role in deciding goods procurement within a family. Although children are influencers, they canchange or determine family list of errands. The decisions children make are, to a certain extent, shaped by how parents communicate with their children. Socialization process through family communication is very important for the development process of a child as a consumer. The family communication consists of socio-orientation and concept-orientation. Socioorientation is the communication where parents monitor and control the children’s attitudes and learning as consumers. Meanwhile, concept-orientation is the communication in which parents support their children’s ability to make decision over purchasing. The type of communication adopted by parents affects children over purchasing decision making.
FAKTOR PENENTU KEPUTUSAN NASABAH MUSLIM DAN NON MUSLIM DALAM MEMILIH JASA BANK SYARIAH DI KOTA SURABAYA Andry Herawati; Liling Listyawati
Jurnal Ilmu Administrasi: Media Pengembangan Ilmu dan Praktek Administrasi Vol 14, No 2 (2017): Jurnal Ilmu Administrasi
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Lembaga Administrasi Negara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31113/jia.v14i2.114

Abstract

Keberadaan bank syariah tidak hanya untuk masyarakat muslim tetapi masyarakat non muslim juga sudah mulai menggunakannya. Kedua nasabah tersebut tentunya mempunyai alasan-alasan tersendiri dalam keputusan memilih jasa bank syariah.  Penelitian ini bertujuan mendiskripsikan perilaku nasabah dan mengidentifikasi faktor-faktor penentu keputusan nasabah muslim dan non muslim dalam memilih bank syariah di Kota Surabaya. Teknik analisis yang digunakan untuk mencapai tujuan penelitian adalah analisis statistik deskriptif dan analisis faktor. Sampel diambil dengan teknik nonprobability sampling dengan sampling aksidental sebanyak 150 nasabah bank syariah yang tersebar di lima wilayah kota Surabaya. Hasil penelitian menunjukkan masih ada nasabah muslim yang menggunakan bank syariah sekaligus juga bank konvensional, sebaliknya ada nasabah non muslim yang hanya menggunakan bank syariah saja. Sedangkan berdasarkan faktor loading dari analisis faktor ditemukan bahwa untuk nasabah muslim, varibel daya tarik fisik (eksterior & interior) lebih cenderung menjadi pertimbangan penting daripada variabel yang lain, sedangkan pada nasabah non muslim variabel fasilitas komputer, ATM, Phone Plus yang memuaskan lebih menjadi pertimbangan utamanya. Direkomendasikan bank syariah hendaknya mendiferensiasikan produk yang unik, dipromosikan lebih informatif, melakukan personal selling dengan menggandalkan personel yang memahami produk knowledge bank syariah, dan berfokus pada service excellence dengan mengembangkan fasilitas pelayanan.         
Analisis Faktor-Faktor Terhadap Keputusan Pengambilan Kredit Usaha Rakyat Pada Debitur Bank Rakyat Indonesia di Kota Surabaya Andry Herawati; Liling Listyawati; Sarwani

Publisher : Universitas Yudharta Pasuruan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (297.132 KB) | DOI: 10.35891/jsb.v7i1.2086

Abstract

Abstract The research aims to analyze the decision-making process of business loans granted by debtors and to identify the factors that influence their decisions. The method used is a survey using a questionnaire instrument as data collection. The sampling technique is carried out by a systematic random sampling method, obtained from 100 debtors of PT BRI (Persero) Tbk. Brantas Unit Kertajaya Branch, and Surabaya Diponegoro Branch Office. Methods of analysis of descriptive-analytical data and two main boxes. The results showed: 1) the process of a decision of the KUR by the debtor in five stages, namely the identification of the needs (the KUR is used as risk capital, the search for information (the KUR information obtained from (bank interest), alternative valuation (low interest is used as a valuation consideration), credit decision making (choose interest rate) and credit withdrawal (satisfied and recommended to others); 2) internal factors have a stronger influence than external factors, this individual factor illustrates that the debtor takes KUR BRI due to a feeling of need from within the debtor Keywords: Internal Factors, External Factors, KUR Decision Abstrak Penelitian ditujukan untuk menganalisis proses keputusan pengambilan kredit usaha rakyat oleh debitur, dan mengidentifikasi faktor-faktoryang mempengaruhi keputusannya. Metode yang digunakan adalah survei dengan menggunakan instrumen kuesioner sebagai pengumpulan data. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan metode systematic random sampling, didapatkan 100 debitur dari PT BRI (Persero) Tbk. Unit Brantas Cabang Kertajaya, dan Kantor Cabang Diponegoro Surabaya. Metode analisis data analisis deskritptif, dan top two boxes.Hasil penelitian menunjukkan :1) proses pengambilan keputusan KUR oleh debitur melalui lima tahap yaitu Indentifiasi kebutuhan (KUR digunakan sebagai modal usaha, pencarian informasi (informasi KUR didapat dari Bank), evaluasi alternatif (bunga yang rendah dijadikan pertimbangan evaluasi), keputusan pengambilan kredit (memilih tingkat bunga), dan pasca pengambilan kredit (puas dan merekomendasikan ke yang Lain) ; 2) faktor internal memiliki pengaruh lebih kuat daripada faktoreksternal, hal ini Faktor individul menggambarkan bahwa debitur mengambil KUR BRI karena rasa kebutuhan dari dalam diri debitur tersebut.Kata Kunci: Faktor Internal, Faktor Eksternal, Keputusan KUR
PEMBERDAYAAN PENGUSAHA MINUMAN SINOM DALAM MENGEMBANGKAN USAHA MELALUI PENGEMASAN DAN PELABELAN PRODUK Andry Herawati; Liling Listyawati
Dedication : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol 1 No 2 (2017): DEDICATION: Jurnal Pengabdian Masyarakat
Publisher : LPPM Universitas PGRI Argopuro Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Sinom merupakan minuman segar yang kaya akan manfaat, karena terbuat dari bahan-bahan alami asli Indonesia dan dilakukan pengolahan tanpa bahan pengawet. Hasil survei awal teridentifikasi ada 3 (tiga) masalah yang dihadapi oleh mitra yaitu: (1) kurangnya mampunya mitra dalam memasarkan produk, (2) produk minuman sinom mitra belum dikenal oleh pelanggannya, dan (3) mitra belum mampu memperluas jangkauan pasar. Metode pelaksanaan pengabdian masyarakat untuk menyelesaikan permasalahan mitra dapat dibagi menjadi 3 (tiga) tahap yaitu: (1) melakukan pembelajaran kepada mitra tentang pengembangan produk (label & kemasan) dan pengelolaan manajemen usaha (pembukuan sederhana), (2) perancangan desain label produk minuman sinom, dan (3) penambahan kemasan baru dengan ukuran lebih kecil . Hasil kegiatan pengabdian masyarakat yang telah dilakukan adalah Mitra telah memahami pentingnya dan manfaat akan pelabelan produk dan mitra menjadi memahami akan undang-undang yang mengharuskan setiap produk yang dipasarkan harus diberi label, dan Mitra telah mampu membuat sendiri pembukuan sederhana untuk mencatat arus pengeluaran dan pemasukan uamg sesuai materi yang telah diajarkan, Kemasan botol minuman sinom yang dipasarkan Mitra telah berlabel untuk meningkatkan citra produk, dan telah ada kemasan gelas minuman produk sinom mitra dan mesin cup sealer dengan tujuan untuk menjangkau pasar yang lebih luas.
FAKTOR PENENTU KEPUTUSAN NASABAH MUSLIM DAN NON MUSLIM DALAM MEMILIH JASA BANK SYARIAH DI KOTA SURABAYA Andry Herawati; Liling Listyawati
Jurnal Ilmu Administrasi: Media Pengembangan Ilmu dan Praktek Administrasi Vol. 14 No. 2 (2017): Jurnal Ilmu Administrasi
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Lembaga Administrasi Negara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31113/jia.v14i2.114

Abstract

Keberadaan bank syariah tidak hanya untuk masyarakat muslim tetapi masyarakat non muslim juga sudah mulai menggunakannya. Kedua nasabah tersebut tentunya mempunyai alasan-alasan tersendiri dalam keputusan memilih jasa bank syariah.  Penelitian ini bertujuan mendiskripsikan perilaku nasabah dan mengidentifikasi faktor-faktor penentu keputusan nasabah muslim dan non muslim dalam memilih bank syariah di Kota Surabaya. Teknik analisis yang digunakan untuk mencapai tujuan penelitian adalah analisis statistik deskriptif dan analisis faktor. Sampel diambil dengan teknik nonprobability sampling dengan sampling aksidental sebanyak 150 nasabah bank syariah yang tersebar di lima wilayah kota Surabaya. Hasil penelitian menunjukkan masih ada nasabah muslim yang menggunakan bank syariah sekaligus juga bank konvensional, sebaliknya ada nasabah non muslim yang hanya menggunakan bank syariah saja. Sedangkan berdasarkan faktor loading dari analisis faktor ditemukan bahwa untuk nasabah muslim, varibel daya tarik fisik (eksterior & interior) lebih cenderung menjadi pertimbangan penting daripada variabel yang lain, sedangkan pada nasabah non muslim variabel fasilitas komputer, ATM, Phone Plus yang memuaskan lebih menjadi pertimbangan utamanya. Direkomendasikan bank syariah hendaknya mendiferensiasikan produk yang unik, dipromosikan lebih informatif, melakukan personal selling dengan menggandalkan personel yang memahami produk knowledge bank syariah, dan berfokus pada service excellence dengan mengembangkan fasilitas pelayanan.         
PENGARUH BENTUK KOMUNIKASI KELUARGA YANG DILAKUKAN ORANG TUA TERHADAP ANAK DALAM PEMBELIAN PRODUK MAINAN DI KOTA SURABAYA Fedianty Augustinah Andry Herawati
Jurnal Ilmu Administrasi: Media Pengembangan Ilmu dan Praktek Administrasi Vol. 7 No. 4 (2010): Jurnal Ilmu Administrasi
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Lembaga Administrasi Negara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31113/jia.v7i4.301

Abstract

Children play an important role in deciding goods procurement within a family. Although children are influencers, they canchange or determine family list of errands. The decisions children make are, to a certain extent, shaped by how parents communicate with their children. Socialization process through family communication is very important for the development process of a child as a consumer. The family communication consists of socio-orientation and concept-orientation. Socioorientation is the communication where parents monitor and control the children’s attitudes and learning as consumers. Meanwhile, concept-orientation is the communication in which parents support their children’s ability to make decision over purchasing. The type of communication adopted by parents affects children over purchasing decision making.