<![CDATA[Teknologi Customer Relationship Management dimanfaatkan sebagai strategi dalam menjalin hubungan dengan wisatawan dan memberikan pelayanan yang lebih baik bagi wisatawan. dimana teknologi Customer Relationship Management ini sebagai alat pemasaran modern oleh objek wisata, salah satunya wisata Karacak Valley yang berada di Kabupaten Garut. Selain itu banyak wisatawan daerah dan luar daerah yang berkunjung, namun saat ini wisata di Karacak Valley pengelola masih menggunakan sistem manual dalam penjualan tiket wisata dan Sebagian besar wisatawan masih kurangnya informasi mengenai fasilitas, promo, blog dan gallery yang ada di wisata Karacak Valley. Penelitian ini bertujuan untuk mengatasi permasalahan tersebut, dengan dibuatkannya implementasi Customer Relationship Management pada sistem penjualan tiket wisata di Karacak Valley berbasis website untuk memudahkan wisatawan dalam mencari informasi mengenai fasilitas, promo, blog, gallery dan melakukan pemesanan tiket wisata di Karacak valley secara online. Adapun metodologi yang digunakan dalam proses pembuatan sistem ini adalah Rational Unified Process dengan menggunakan pemodelan Unified Modelling Language. Hasil dari penelitian ini akan berupa sistem penjualan tiket wisata yang mencakup fitur-fitur seperti informasi tentang destinasi wisata dikaracak valley, fasilitas, promo, blog, gallery, harga tiket, lokasi wisata dan bisa dapat meningkatkan kepercayaan terhadap wisatawan, baik wisatawan yang baru dan mempertahankan wisatawan lama yang telah berkunjung ke wisata Karacak Valley serta memudahkan wisatawan dalam melakukan pemesanan tiket wisata di Karacak Valley melalui sistem online berbasis website.]]>
Copyrights © 2024
