Articles
130 Documents
<![CDATA[Pengaruh Presepsi Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Mengkonsumsi Daging Sapi Di Kabupaten Soppeng Sulawesi Selatan ]]>
<![CDATA[Asni]]>;
<![CDATA[Rahmatia]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmiah METANSI ”Manajemen dan Akuntansi” Vol 3 No 1 (2020): Jurnal Ilmiah METANSI ”Manajemen dan Akuntansi” ]]>
Publisher : <![CDATA[Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitas Lamappapoleonro ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (296.073 KB)
|
DOI: 10.57093/metansi.v3i1.89
<![CDATA[Konsumsi daging sapi di kab soppeng sulawesi selatan terus mengalami peningkatan dalam beberapa tahun terakhir, meskipun pada tahun – tahun sebelumnya konsumsi daging sapi tidak pernah meningkat, malah cenderung menurun, perilaku dan kegemaran masyarakat dan lingkungan geografi yang mendukung akan perilaku mengkonsumsi daging sapi yang harganya tergolong tinggi,isu ini akan dibahas pada tulisan ini. Penelitian ini menjelaskan pengaruh antara persepsi harga dan kualitas produk dalam membedakan keputusan untuk mengkonsumsi [membeli atau tidak membeli] daging sapi di kab soppeng dengan mengambil sampel 43 orang pengunjung pasar sentral di kab soppeng, yang mewakili populasi pengunjung pasar dan melakukan analisis diskriminant untuk menguji variabel persepsi harga dan kualitas produk dalam membedakan keputusan untuk mengkonsumsi [membeli atau tidak membeli] daging sapi dengan menggunakan pendekatan theory dan empirikal untuk menjelaskan hubungan dari variabel tersebut. Pada penelitian ini ditemukan hubungan atau pengaruh persepsi harga secara parsiali atau dapat menpengaruhi keputusan untuk membeli atau tidak membeli artinya pada tingkat harga pembeli mampu membedakan kapan waktunya untuk membeli dan kapan waktunya untuk tidak membeli,begitu juga pada kualitas produk secara parsial mampu mempengaruhi keputusan pembeli untuk memkonsumsi [membeli atau tidak membeli] artinya produk yang berkualitas dan yang tidak berkualiatas mempengaruhi pembeli untuk membeli atau tidak membeli. secara multivariate kedua variabel persepsi harga dan kualitas produk mempengaruhi pembeli dalam mengkonsumsi daging sapi, dimana pada tingkat harga dan kualitas produk , pembeli mampu untuk membedakan kapan waktunya untuk membeli dan kapan waktunya untuk tidak membeli]]>
<![CDATA[Pengaruh Pengawasan Dan Komitmen Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Kementerian Agama Kabupaten Soppeng ]]>
<![CDATA[Hj. Andi Adawiah]]>;
<![CDATA[Nurhidayah]]>;
<![CDATA[Selviah]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmiah METANSI ”Manajemen dan Akuntansi” Vol 3 No 1 (2020): Jurnal Ilmiah METANSI ”Manajemen dan Akuntansi” ]]>
Publisher : <![CDATA[Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitas Lamappapoleonro ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (576.846 KB)
|
DOI: 10.57093/metansi.v3i1.90
<![CDATA[Tujuan dari pengawasan kerja ini adalah untuk memperbaiki kesalahan-kesalahan yang terjadi agar tidak terjadi terus menerus. Pengawasan yang dijalankan dengan baik akan dapat meningkatkan disiplin kerja para karyawan dan karyawan akan selalu bertanggungjawab terhadap pekerjaan yang dilaksanakan. Pengawasan merupakan salah satu fungsi manajemen yang harus dilakukan untuk menjaga agar pelaksanaan kegiatan sesuai dengan rencana yang telah ditetapkan dalam rangka pencapaian tujuan. Dalam prakteknya pengawasan dalam setiap bidang pekerjaan ataukegiatan dituntut satu tata cara, metode, teknik pengawasan dengan efektif dan efisien. Kinerja menjadi salah satu tolak ukur keberhasilan dalam mengelola sumber daya manusia, ini merupakan kondisi objektif pegawai dalam bekerja dan tanpak pada hasil kerjanya. Oleh karena itu semakin tinggi kinerja maka hasil kerjanya akan lebih efisien dan efektif, sebaliknya apabila kinerjanya rendah maka hasil kerjanya juga kurang efisien dan efektif. Gejala penurunan kualitas kerja pegawai dapat dilihat pada sikap mereka terhadap pekerjaan, seperti penyelesaian tugas yang sering terlambat,tanggung jawab terhadap pekerjaan yang sangat kurang serta hasil kerja yang tidak maksimal. Kantor Kementerian Agama kabupaten Soppeng merupakan salah satu instansi pemerintahan yang terfokus pada bidang keagamaan. Masalah pengawasan pada Kantor Kementerian Agama Kabupaten Soppeng merupakan faktor yang penting dalam mewujudkan visi dan misinya. Pengawasan merupakan proses untuk “menjamin” bahwa tujuan-tujuan Kantor Kementerian Agama Kabupaten Soppeng tercapai]]>
<![CDATA[Pengaruh Motivasi Belajar Terhadap Prestasi Belajar Siswa di SMP Negeri 1 Marioriwawo Kabupaten Soppeng ]]>
<![CDATA[Umar]]>;
<![CDATA[Ariul Arief]]>;
<![CDATA[Vendi Wiranugraha]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmiah METANSI ”Manajemen dan Akuntansi” Vol 3 No 1 (2020): Jurnal Ilmiah METANSI ”Manajemen dan Akuntansi” ]]>
Publisher : <![CDATA[Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitas Lamappapoleonro ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (435.623 KB)
|
DOI: 10.57093/metansi.v3i1.91
<![CDATA[Rancangan pembelajaran yang kondusif akan mampu meningkatkan motivasi belajar siswa sehingga mampu meningkatkan proses dan hasil pembelajaran yang diinginkan. Akan tetapi sebaliknya, apabila materi pelajaran disampaikan secara monoton mengakibatkan siswa tidak tertarik untuk belajar dan kurang memiliki motivasi dalam belajar. SMP Negeri 1 Marioriwawo Kabupaten Soppeng Merupakan Sekolah Menengah Pertama yang Mempersiapkan Siswanya untuk Mampu Menerima Pelajaran dengan baik, sehingga nanti diharapkan bisa melanjutkan pendidikan ke jenjang yang lebih tinggi pada Sekolah Menengah atas yang berkualitas, hal ini tentu akan memberikan Dampak yang positif pada Kehidupan Siswa- siswinya kedepannya. Banyak faktor yang mempengaruhi tinggi rendahnya Prestasi Belajar Pada Siswa SMP Negeri 1 Marioriwawo, salah satunya adalah Motivasi Belajar. Hal ini dapat dilihat dari usaha mencapai nilai tertinggi dalam setiap mata pelajaran. Dari segi perilaku saat mengikuti kegiatan belajar mengajar di sekolah, seorang siswa yang mempunyai motivasi yang tinggi akan sangat rajin memperhatikan dan mengikuti pelajaran dibandingkan dengan siswa yang motivasinya rendah. Dari hasil analisis dan pembahasan dapat disimpulkan bahwa Variabel Motivasi belajar (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Prestasi belajar siswa SMPN 1 Marioriwawo Kabupaten Soppeng. Hal ini dapat dilihat dari nilai signifikansi X lebih kecil dari taraf kesalahan (0.032 < 0,05). Oleh karena itu, hipotesis (H) yang menyatakan bahwa Variabel Motivasi belajar berpengaruh positif dan signifikan terhadap Prestasi belajar siswa SMPN 1 Marioriwawo Kabupaten Soppeng, secara statistik dapat diterima]]>
<![CDATA[Sistem Akuntansi Belanja Modal Pada Badan Pengelola Keuangan Daerah (BPKD) Kota Soppeng ]]>
<![CDATA[Andi Jenni Indriakati]]>;
<![CDATA[Fahni Ananda]]>;
<![CDATA[Jusmiati]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmiah METANSI ”Manajemen dan Akuntansi” Vol 3 No 1 (2020): Jurnal Ilmiah METANSI ”Manajemen dan Akuntansi” ]]>
Publisher : <![CDATA[Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitas Lamappapoleonro ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (480.287 KB)
|
DOI: 10.57093/metansi.v3i1.92
<![CDATA[Pengelolaan laporan keuangan telah mengalami kemajuan yang akuntabel dan transparan dalam semua aspek transaksi keungan daerah. Anggaran belanja khususnya belanja modal merupakan hal yang sangat penting dalam penaatan anggaran daerah. Tujuan penilitan ini adalah untuk mengetahui apakah sistem akuntansi belanja modal pada Badan Pengelola Keuangan Daerah (BPKD) Kota Soppeng telah memenuhi syarat sistem akuntansi yang baik. Metode yang digunakan dalam penilitian ini adalah metode deskriptifyaitu untuk menggambarkan belanja modal pada Badan Pengelola Keuangan Daerah (BPKD) Kota Soppeng. Hasil penilitian disimpulkan bahwa proses pengakuan atas belanja modal pada Badan Pengelola Keuangan Daerah (BPKD) Kota Soppeng telah dilaksanakan dengan mengikuti peraturan-peraturan yang berlaku pada pemerintah daerah dan sesuai dengan Standar Akuntansi Pemerintah. Sebaiknya Pemerintah Kota Soppeng melakukan proses pencatatan dan penyajian semua transaksi keuangan sesuai dengan standar akuntansi keuangan bukan hanya pada belanja modal]]>
<![CDATA[Analisis Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Peningkatan Mutu Sumber Daya Manusia Di Kabupaten Soppeng ]]>
<![CDATA[Amrial]]>;
<![CDATA[Citra Ayu Sari]]>;
<![CDATA[Umrah T]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmiah METANSI ”Manajemen dan Akuntansi” Vol 3 No 1 (2020): Jurnal Ilmiah METANSI ”Manajemen dan Akuntansi” ]]>
Publisher : <![CDATA[Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitas Lamappapoleonro ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (693.834 KB)
|
DOI: 10.57093/metansi.v3i1.93
<![CDATA[Sumber daya manusia sebagai salah satu faktor produksi selain sumber daya alam, modal, enterpreneur untuk menghasilkan output. Semakin tinggi kualitas sumber daya manusia, maka semakin meningkat pula efisiensi dan produktifitas suatu negara atau wilayah. Penekanan pada investasi Sumber Daya Manusia diyakini merupakan basis dalam meningkatkan produktivitas faktor produksi secara total. Pentingnya peranan Sumber Daya Manusia dalam pembangunan tampak pada perhatian dari berbagai pihak seperti pemerintah maupun swasta yang mengalokasi investasi maupun belanja daerahnya. Kepentingan Sumber Daya Manusia ini tidak serta merta dapat dilihat hasilnya dalam jangka waktu singkat. Sehingga tidaklah heran bahwa di dalam anggaran pemerintah sering kali terjadi tarik- menarik antara investasi untuk infrastruktur ekonomi (fisik) dan investasi untuk sektor pembangunan Sumber Daya Manusia. Berdasarkan hasil analisis Pengeluaran Pemerintah Sektor Pendidikan (X1) berpengaruh signifikan dan arahnya positif terhadap Pendapatan Perkapita (Y1) di Kabupaten Soppeng, Pengeluran Pemerintah Sektor Kesehatan (X2) tidak signifikan dalam menjelaskan dan mempengaruhi perubahan pendapatan per kapita (Y1) di Kabupaten Soppeng, Pengeluaran Pemerintah Sektor Pendidikan (X1) berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap peningkatan mutu Sumber Daya Manusia di Kabupaten Soppeng, Pengeluaran Pemerintah Sektor Kesehatan (X2) berpengaruh signifikan dan arahnya positif terhadap peningkatan mutu Sumber Daya Manusia di Kabupaten Soppeng, Pendapatan per Kapita (Y1) berpengaruh pada peningkatan mutu modal manusia, karena dengan meningkatnya Pendapatan per Kapita maka akan membuka peluang yang lebih besar kepada masyarakat untuk memperoleh pendapatan yang lebih tinggi]]>
<![CDATA[Pengaruh harga dan promosi terhadap peningkatan volume penjualan semen pada PT. Lamappa jiwa abadi soppeng ]]>
<![CDATA[Muchlis Abbas]]>;
<![CDATA[Sri Nirwana]]>;
<![CDATA[Uli Yulianti]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmiah METANSI ”Manajemen dan Akuntansi” Vol 3 No 1 (2020): Jurnal Ilmiah METANSI ”Manajemen dan Akuntansi” ]]>
Publisher : <![CDATA[Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitas Lamappapoleonro ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (252.091 KB)
|
DOI: 10.57093/metansi.v3i1.94
<![CDATA[Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui : Bagaimana pengaruh harga dan promosi terhadap peningkatan volume penjualan semen pada PT. Lamappa Jiwa Abadi Soppeng. Analisis kuantitatif dengan Metode Moment digunakan untuk meramalkan volume penjualan semen pada PT. Lamappa Jiwa Abadi Soppeng. Untuk 5 (Lima) tahun yang akan datang. Sedangkan analisis kualitatif didasarkan atas kebijakan harga dan promosi yang dilakukan oleh PT. Lamappa Jiwa Abadi Soppeng Terdapat pengaruh yang signifikan antara volume penjualan setelah dan sebelum dilakukan dilakukannya promosi dan kenaikan harga, diman setelah ada promosi, maka penjualan semakin meningkat, artinya bahwa promosi penjualan yang dilakukan perusahaan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap peningkatan volume penjualan, sedangkan setelah harga dinaikkan volume juga tetap, meningkat namun tidak secara signifikan. Dengan melihat perkembangan penjualan semen pada PT. Lamappa Jiwa Abadi Soppeng, maka dapat dikatakan bahwa perusahaan ini cukup berhasil dalam mengelola efektifitas program pemasarannya khususnya dari unsur promosi dan penetapan harga jual. Karena volume penjualan rata-rata PT. Lamappa Jiwa Abadi Soppeng mengalami peningkatan lima tahun terakhir yakni mulai Tahun 2015 sampai Tahun 2019]]>
<![CDATA[Evaluasi Sistem Akuntansi Pemberian Kredit Pada Perum Pegadaian Cabang Watansoppeng ]]>
<![CDATA[Hj. Nurmilasari]]>;
<![CDATA[Rasmi Agustina]]>;
<![CDATA[Surianti Sagupta]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmiah METANSI ”Manajemen dan Akuntansi” Vol 3 No 1 (2020): Jurnal Ilmiah METANSI ”Manajemen dan Akuntansi” ]]>
Publisher : <![CDATA[Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitas Lamappapoleonro ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (252.662 KB)
|
DOI: 10.57093/metansi.v3i1.95
<![CDATA[Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk memahami bagaimana implementasi sistem tata kelola dan prosedur kredit pada peristiwa yang terjadi yang telah dijalankan oleh Pegadaian Perum Watansoppeng, untuk mengetahui sistem pengendalian intern dan memahami masalah yang terjadi pada sistem dan prosedur kredit.Penelitian ini dilakukan dengan metode pengumpulan data primer, data diperoleh langsung dari Perum Pegadaian dan wawancara langsung dengan para pihak dengan kompetensi. Dari hasil evaluasi yang dilakukan, bisa ada kelebihan dan kekurangan dalam sistem kredit yang diberikan di Pegadaian Perum Watansoppeng. Kelebihannya adalah, ada struktur organisasi yang memisahkan fungsi perusahaan, sistem otorisasi dan prosedur pencatatan. Sementara kerugian pada fungsi gudang oleh pemegang kunci tidak ada pemisahan fungsi, otorisasi pembentukan uang hanya dilakukan oleh satu, pada voucher kitir kredit belum terdaftar nomor urut dicetak. Berdasarkan temuan akan diajukan saran untuk sistem kredit yang diberikan sesuai dengan praktik cara sehat dilakukan pemisahan fungsi antara pemegang kunci fungsi gudang dengan gudang, dilakukan otorisasi pada saat penentuan uang dan melakukan dikepalai oleh cabang, maka dalam kitir bukti kredit diberikan nomor urut dicetak sesuai dengan surat kredit sehingga bukti tidak memungkinkan terjadi kecurangan]]>
<![CDATA[Pengaruh Budaya Keizen Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Megah Indah Sari Soppeng ]]>
<![CDATA[Sukma Aini]]>;
<![CDATA[Asmini]]>;
<![CDATA[Vira Siska]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmiah METANSI ”Manajemen dan Akuntansi” Vol 3 No 1 (2020): Jurnal Ilmiah METANSI ”Manajemen dan Akuntansi” ]]>
Publisher : <![CDATA[Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitas Lamappapoleonro ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (490.735 KB)
|
DOI: 10.57093/metansi.v3i1.96
<![CDATA[Budaya organisasi sering juga disebut budaya kerja, karena tidak dapat dipisahkan dengan kinerja (performance) sumber daya manusia; makin kuat budaya organisasi, makin kuat pula dorongan untuk berprestasi. Budaya organisasi dapat membantu kinerja karyawan, karena dapat menciptakan motivasi yang luar biasa bagi karyawan untuk memberikan kemampuan terbaiknya dalam memanfaatkan kesempatan yang diberikan oleh organisasi. Semakin disadari bahwa karyawan menjadi sumber daya terpenting dalam suatu organisasi, sehingga kinerja karyawan sangat menentukan kinerja organisasi secara keseluruhan. Di negara Jepang ada satu budaya organisasi yang sangat berperan penting pada perusahaan-perusahaan di Jepang yaitu budaya kaizen. Menurut Imai (2008) budaya kaizen telah banyak memberikan kontribusi bagi keberhasilan perusahaan-perusahaan yang ada di Jepang. Jika budaya kaizen ini di implementasikan di perusahaan-perusahaan di Indonesia, maka akan memberikan pengaruh yang luar biasa bagi kemajuan perusahaan di Indonesia. Penerapan Strategi Kaizen dalam sebuah perusahaan memerlukan usaha dan kerjasama dari semua level karyawan perusahaan mulai dari level terendah sampai dengan yang Manajemen Puncak. Penerapan Strategi Kaizen lebih difokuskan pada perbaikan-perbaikan yang berskala kecil-menengah sehingga proyek-proyek perbaikan dapat dilakukan dengan cepat dan tepat sasaran]]>
<![CDATA[Analisis Strategi Pemasaran Pifang Pada Usaha Pifang Berkah Enrekeng ]]>
<![CDATA[Surianti]]>;
<![CDATA[Andi Rahma Nur Alam]]>;
<![CDATA[Irnayani]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmiah METANSI ”Manajemen dan Akuntansi” Vol 3 No 1 (2020): Jurnal Ilmiah METANSI ”Manajemen dan Akuntansi” ]]>
Publisher : <![CDATA[Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitas Lamappapoleonro ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (429.311 KB)
|
DOI: 10.57093/metansi.v3i1.97
<![CDATA[Salah satu industri rumah tangga yang menghasilkan Pifang adalah “Usaha Pifang Berkah”. Usaha ini sudah memproduksi sejak sepuluh tahun yang lalu, namun memang seperti yang dikatakan tadi terkendala dalam hal pemasaran. Salah satu usaha yang coba dijalankan adalah memasarkan hasil produksinya ke toko-toko yang ada di Kabupaten Soppeng, baik itu di toko-toko besar maupun di warung-warung masyarakat. Dari hasil analisis marketing mix, ditemukan bahwa Usaha Pifang Berkah Enrekeng di Kabupaten Soppeng belum menerapkan sepenuhnya apa yang di maksud dengan marketing mix karena memang masih di kelola dalam taraf industri rumah tangga, walaupun ada peningkatan dalam hal volume penjualan, namun seandainya marketing mix dijalankan dengan baik maka volume penjualan akan lebih meningkat hingga dapat pula berdampak pada peningkatan Pendapatan Asli Daerah (PAD) dapat meningkat pula. Dari hasil perhitungan least square meramalkan volume pifang pada Usaha Pifang Berkah Enrekeng di Kabupaten Soppeng dari tahun ke tahun mengalami peningkatan, maka dapatlah dikatakan bahwa prospek pemasaran pifang pada Usaha Pifang Berkah Enrekeng di Kabupaten Soppeng sangat cerah]]>
<![CDATA[Pengaruh Harga Dan Suasana Café Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Cafe D’malaka Watansoppeng ]]>
<![CDATA[Suhairi]]>;
<![CDATA[Nurindah Novianti]]>;
<![CDATA[Devi Suryatna]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmiah METANSI ”Manajemen dan Akuntansi” Vol 3 No 1 (2020): Jurnal Ilmiah METANSI ”Manajemen dan Akuntansi” ]]>
Publisher : <![CDATA[Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitas Lamappapoleonro ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (501.11 KB)
|
DOI: 10.57093/metansi.v3i1.98
<![CDATA[Salah satu bisnis yang menghadapi persaingan ketat ialah bisnis cafe. Eksistensi cafe di Soppeng telah menjadi pemandangan sehari-hari khususnya di kalangan mahasiswa pada khususya dan mahasiswa pada umumnya. Salah satu cafe di Watansoppeng yang menarik perhatian saya adalah d’Malaka Cafe, yang terletak di Jl.Malaka Watansoppeng. Hal pertama yang menarik perhatian saya adalah intensitas pengunjung yang datang setiap hari selalu ramai terutama pada saat malam hari. Selain itu d’Malaka dijadikan tempat berkumpul bagi para komunitas-komunitas yang ada di Watansoppeng. Suasana cafe merupakan salah satu faktor yang menunjang bisnis cafe dimana atmosphere yang ada dan tercipta membuat konsumen merasa berbeda untuk setiap cafe yang mereka datangi. Kepuasan konsumen akan terpenuhi apabila proses penyampaian jasa dari si pemberi jasa kepada konsumen sesuai dengan apa yang dipersepsikan oleh konsumen. Pelanggan yang sangat terpuaskan kemungkinan besar akan tetap setia walaupun mendapatkan penawaran yang menarik dari perusahaan pesaing. Dari uji t diketahui bahwa nilai t hitung > t tabel dan tingkat signifikan < 0,05 untuk semua variasbel. Sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel harga dan suasana cafe secara parsial berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. Dari uji F juga di ketahui bahwa F hitung > F tabel dan tingkat signifikasi < 0,05 sehingga dapatdisimpulkan bahwa variabel harga dan suasana cafe berpengaruh secara bersama-sama terhadap kepuasan konsumen]]>
