cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Humiras Betty Marlina Sihombing
Contact Email
lppmdarmaagung@gmail.com
Phone
+6282217442010
Journal Mail Official
lembagappmuda@gmail.com
Editorial Address
Jl. DR. TD Pardede No.21, Petisah Hulu, Kec. Medan Baru, Kota Medan, Sumatera Utara 20153
Location
Kota medan,
Sumatera utara
INDONESIA
JURNAL GLOBAL MANAJEMEN
Published by Universitas Darma Agung
ISSN : 20888325     EISSN : 27156001     DOI : 10.46930
Core Subject : Economy, Humanities,
Humanities Economics, Econometrics & Finance
ISSN Print : 2088-8325 Online ISSN 2715-6001 Journal of Management Study Program, Faculty of Economics, Darma Agung University.Contains scientific studies in the field of Human Resource Management, Marketing Management, Financial Management, General Management, International Economics, Management In formation Systems, Organizational Behavior and Business Ethics
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Menejemen Teknologi dan Inovasi
Articles 113 Documents
 1   2   3   4   5 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. LOTTE GROSIR MEDAN
JURNAL GLOBAL MANAJEMEN Vol 10 No 2 (2021): DESEMBER
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitass Darma Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46930/global.v10i2.1871

Abstract

Kualitas pelayanan adalah sistem manajemen startegi dan integratif yang melibatkan semua manajer dan karyawan, untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Kepuasan pelanggan diartikan sebagai perasaan senang atau kecewa yang dirasakan pelanggan setelah membandingkan antara kesannya terhadap kinerja suatu produk dengan harapannya. Rumusan masalah dalam penelitian ini yaitu mengaenai Kualitas Pelayanan Berpengaruh Secara Signifikan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. LOTTE Grosir Medan. Populasi dalam penelitian ini adalah sebanyak 820 pelanggan pada tahun 2019 pada PT. Lotte Grosir Medan. Sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 89 orang. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah penelitian perpustakaan dan penelitian lapangan. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis, maka dapat disimpulkan persamaan regresi sederhana sebagai berikut Y= 0,685 + 1,117X. Hasil pengujian statistik t dengan membandingkan antara t hitung dengan t tabel yaitu t hitung 18,163 lebih besar dari t tabel 0,2084, yaitu artinya kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Artinya semakin tinggi kualitas pelayanan maka akan semakin tinggi kepuasan pelanggan. Pengujian determinasi R menjelaskan nilai koefisien korelasi (R) 0,791. Angka ini menunjukkan bahwa kemampuan variabel kualitas pelayanan dalam menjelaskan atau memberikan sebagian besar informasi yang dibutuhkan untuk memprediksi variabel kepuasan pelanggan yang dapat dijelaskan oleh persamaan regresi sebesar 79,1%, sedangkan sisanya yaitu 20,9% dijelaskan oleh variabel lain diluar persamaan model. Saran dalam penelitian ini adalah pimpinan perusahaan sebaiknya lebih meningkatkan kualitas pelayanannya dengan menerapkan standar prosedur operasional pada karyawan dan memberikan pelatihan mengenai kualitas pelayanan terhadap karyawan.
PENGARUH STRES KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI RUMAH SAKIT ROYAL MATERNITY Sitisa Wau; Irman dakhi; Novia Ruth Silaen; Runggu B. Napitupulu
JURNAL GLOBAL MANAJEMEN Vol 11 No 2 (2022): DESEMBER
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitass Darma Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46930/global.v11i2.2496

Abstract

Tenaga kerja merupakan salah satu sumber daya terpenting yang harus dikelola secara efisien dan efektif oleh manajemen perusahaan atau organisasi. Dalam mengelola sumber daya manusia, manajer perlu memperhatikan tingkat stres kerja dan motivasi kerja sebagai salah satu unsur yang mempengaruhi kinerja karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh stres kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja staf di Rumah Sakit Bersalin Royal Medan. Populasi penelitian ini berjumlah 85 orang pegawai tetap pada tahun 2022, sedangkan sampel yang digunakan adalah sampel sasaran sebanyak 85 responden. Untuk menerapkan tujuan ini, metode statistik deskriptif menggunakan komputer (program komputer SPSS versi 22.00) menggunakan rumus analisis uji-t dan uji-f. Ternyata tidak ada pengaruh positif dan signifikan stres kerja terhadap kinerja karyawan. Dengan hasil (uji-t), nilai thitung variabel beban kerja adalah 1,432 dan nilai ttabel adalah 1,989, kemudian thitung < ttabel (-0,995 < 1,989) dan signifikan (0,342 > 0,05). Nilai thitung variabel motivasi kerja sebesar 3,356 dan nilai ttabel sebesar 1,989, sehingga thitung > ttabel (3,356 > 1,989) dan signifikan secara parsial (000 < 0,05) terhadap kinerja karyawan. Secara simultan (Uji F), jika nilai signifikansi F lebih kecil dari = 5%, dengan nilai fhitung < fttabel (126 < 3,107) dengan signifikansi (0,882 > 0,05). Dengan menggunakan analisis rumus kepastian (R2), dimana R = 0,719 berarti rasio antara variabel stres kerja (X1), motivasi kerja (X2) dan kinerja karyawan (Y) sebesar 71,9% yang berarti rasio sangat positif.
The effect of location and price on consumer perchasing decision for Citra Wahana II housing area Deli Serdang Dearma Sariani Sinaga
JURNAL GLOBAL MANAJEMEN Vol 10 No 1 (2021): JUNI
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitass Darma Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46930/global.v10i1.1124

Abstract

This research is descriptive qualitative. Classical assumption test was conducted to determine the normality of the data obtained and multiple linear regression test. In addition, a hypothesis test was conducted which consisted of t test, F test and R2 test. The results of the multiple linear regression equation are as follows: Y = 0.255 + 0.627X1 + 0.314X2. The results of the t-test for the location variable tcount value is greater than ttable value 7.996>1.991 with a significance value of 0.000 <0.05 and the value of the tcount price variable is greater than the t-table value 4.018>1.991 with a significance value of 0.000 <0.05. The results of the F test obtained Fcount > Ftable, Ftable value = 3.12, Fcount = (363.771> 3.12) and the level of significance (0.000 < 0.05) it can be concluded that the independent variables are Location (X1) and Price (X2) together the same positive and significant effect on the variable Consumer Decision (Y). The results of the R2 test show that the value of Adjusted R Square = 0.902 or 90.2% of the price and location variables affect consumer decisions in choosing a house.
PENGARUH PENGEMBANGAN KARIER TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR CAMAT BINJAI TIMUR KABUPATEN LANGKAT Kaleb Kaliaga Sebayang; Mei Yosi Silaen
JURNAL GLOBAL MANAJEMEN Vol 10 No 2 (2021): DESEMBER
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitass Darma Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46930/global.v10i2.1812

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh pengembangan karir terhadap kinerja pegawai pada kantor camat Binjai Timur. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebanyak 30 responden. Dari pengolahan terhadap data, diperoleh persamaan linear sederhana yaitu Y = 7,524 + 0,52 X, yang artinya jika nilai variabel independen = 0, maka nilai variabel Y (Kinerja pegawai) adalah 7,524. Koefisien regresi variabel X bernilai 0,52, menunjukkan bahwa variabel pengembangan karir berpengaruh positif terhadap variabel kinerja pegawai. Artinya jika variabel pengembangan karir bertambah satu satuan, maka nilai variabel kinerja pegawai akan mengalami kenaikan sebesar 0,52. Hal ini dikarenakan nilai koefisien tersebut bernilai positif. Uji secara parsial (uji-t) menunjukkan bahwa pengembangan karir (X) memperoleh nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05, artinya variabel pengembangan karir berpengaruh signifikan terhadap variabel kinerja pegawai (Y). Berdasarkan uji koefisien determinasi diperoleh nilai R Square (R2) adalah sebesar 0,848. Hal ini menunjukkan nilai koefisien determinasi adalah sebesar 84,8%, sedangkan 15,2% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini. Berdasarkan penjelasan di atas dapat disimpulkan bahwa pengembangan karir berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai pada kantor camat Binjai Timur. Hasil penelitian terdahulu Eka Rulianti juga sama sama signifikan dan simultan
THE INFLUENCE OF INCENTIVE/REWARD SYSTEM AND MOTIVATION ON EMPLOYEES WORK ACHIEVEMENT ON PT. ASURANSI JIWASRAYA (PERSERO) SOUTHMEDAN BRANCH Novia Ruth Silaen; Jenni Tarigan; Risnawati Siregar
JURNAL GLOBAL MANAJEMEN Vol 9 No 1 (2020): JUNI
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitass Darma Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims at determining whether the system of rewards and motivation affect the work performance of employees at PT. Asuransi Jiwasraya (Persero) Medan. The hypothesis is the reward and motivation system influences employee work performance. The population is all employees, amounting to 35 people with a sample of 35 people. The analytical method is the analysis of Multiple Linear Regression, t-test, F-test and Determination test. The results of this study indicate that the equation of Multiple Linear Regression Y = 0.615 + 0.666X1 + 0.572X2, which means that the reward and motivation system has a positive effect on employee performance. Based on the t-test showed a positive and significant effect, it was seen that the significance for the effect of X1 on Y was 0.010 < 0.05, tvalue 2.732> ttable 2.037. The effect of X2 on Y is 0.001 < 0.05, tcount value of 3.763 > ttable 2.037, which means that if the reward and motivation system is improved then the employee's work performance will increase. Based on the F test shows that the reward and motivation system simultaneously and significantly influence employee performance where Fcount 70.548 > Ftable 3.29, and the significance value (0.000 < 0.05). And the results of the coefficient of determination test on Adjusted Rsquare of 0.804 which means that the reward and motivation system is able to explain the increase in employee performance by 80.4% the remaining 19.6% is explained by other variables.
ANALISIS PERENCANAAN DAN PENGAWASAN BIAYA PRODUKSI PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) PERIODE 2019-2021 Meslina Buulolo; Rosmidar Hawa; Agam Sinaga; Torang Partogi
JURNAL GLOBAL MANAJEMEN Vol 12 No 1 (2023): JUNI
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitass Darma Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46930/global.v12i1.3193

Abstract

Tujuan diadakan penelitian ini untuk mendeskripsikan tentang pengawasan dan perencanaan biaya produksi pada perusahaan manufaktur PT Alakasa Industrindo Tbk periode 2019-2021. Metode penelitian yang digunakan yakni kualitatif deksriptif dengan teknik pengumpulan data berupa dokumentasi serta data sekunder yang digunakan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa perusahaan telah menggunakan pendekatan Top Down and Bottom Up yang melibatkan seluruh pemegang kepentingan. Cukup baik dan efektif perencanaan dan pengawasan biaya produksi sebab tidak adanya hambatan perusahaan atau terjadinya varians. Sedangkan, efektifitasnya berdasarkan penggolongan pengukuran efektifitas dan hasil persentase dari perbandingan realisasi dan anggarannya. Bagi penelitian selanjutnya, hendaknya menggunakan perusahaan yang berbeda agar lebih mendalam kajiannya.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN AIR BERSIH PADA PDAM TIRTA AGARA KUTACANE Lamminar Hutabarat; Yohana Yohana; Marselinus Kennedy Sihombing
JURNAL GLOBAL MANAJEMEN Vol 11 No 1 (2022): JUNI
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitass Darma Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46930/global.v11i1.1572

Abstract

Penelitian ini dilakukan pada pelanggan PDAM Tirta Agara di Desa Tanah Baru, Kecamatan Lawe Sigala-gala, Kabupaten Aceh Tenggara. Penelitian ini bertujuan untuk menguji Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Penggunaan Air Bersih Pada PDAM Tirta Agara Kutacane. Penelitian ini menggunakan 100 responden sebagai sampel penelitian dan teknik penentuan sampel menggunakan metode Sampel Jenuh. Metode analisis data yang digunakan adalah metode analisis kuantitatif yaitu meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear sederhana, pengujian hipotesis melalui uji-t dan uji koefisien determinasi (R2). Data yang telah memenuhi uji validitas, uji reliabilitas, dan uji asumsi klasik diolah sehingga menghasilkan persamaan regresi sebagai berikut: Y = 11,052 + 0,545 X. Hasil uji parsial t menunjukkan bahwa Kualitas Pelayanan berpengaruh ditunjukkan nilai thitung (6.438) > ttabel (1,984) dan nilai signifikan (0,000 < 0,05). Dari uji determinasi R2 diketahui bahwa besarnya presentase pengaruh variabel kualitas pelayanan terhadap keputusan penggunaan sebesar 29,7% yang berarti tingkat kolerasi antara variabel kualitas pelayanan terhadap keputusan penggunaaan adalah rendah. Sedangkan sisanya 70,3% diterangkan oleh variabel yang lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
PENGARUH KOMPENSASI DAN BUDAYA PERUSAHAAN TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI PADA INSPEKTORAT DAERAH KABUPATEN KARO Wenina Purba; Adilman Wau
JURNAL GLOBAL MANAJEMEN Vol 10 No 2 (2021): DESEMBER
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitass Darma Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46930/global.v10i2.1849

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kompensasi dan budaya perusahaan terhadap kepuasan kerja pegawai. Penelitian ini dilaksanakan pada Kantor Inspektorat Daerah Kabupaten Karo, dengan responden berjumlah 34 orang. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menyebarkan kuesioner kepada responden. Skala pengukuran yang digunakan pada penelitian ini menggunakan Skala Likert. Penelitian ini menggunakan teknik analisis regresi linier berganda. Persamaan regresi yang diperoleh dalam penelitian ini adalah Y = 1,778 + 2,059 X₁ - 0,186 X₂. Hasil penelitian menujukkan bahwa Kompensasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja pegawai pada Kantor Inspektorat Daerah Kabupaten Karo, dibuktikan dnegan nilai t hitung (6,828) > t tabel (2,037) dan signifikansi 0,000 < 0,05. Budaya perusahaan tidak berpengaruh terhadap kepuasan kerja pegawai pada Kantor Inspektorat Daerah Kabupaten Karo, dibuktikan dengan nilai t hitung (-0,962) < t tabel (2,037) dan signifikansi 0,344 > 0,05. Kompensasi dan budaya perusahaan secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja pegawai pada Kantor Inspektorat Daerah Kabupaten Karo, dibuktikan dengan nilai F hitung (78,723) > F tabel (3,29) dan signifikansi 0,000 < 0,05. Variasi variabel kompensasi dan budaya perusahaan mampu menjelaskan 82,5% variabel kepuasan kerja, sedangkan sisanya sebesar 17,5% (100% - 82,5%) dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini seperti disiplin kerja, pelatihan dan lain sebagainya.
PENGARUH MODAL KERJA TERHADAP RENTABILITAS PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA IV MEDAN Dearma Sariani Sinaga
JURNAL GLOBAL MANAJEMEN Vol 9 No 2 (2020): DESEMBER
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitass Darma Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Working capital is what compares current assets after deducting current liabilities and Profitability is the abilitiy of a company to show a comparison between profit and capital flow assets generated by this profit. Data analysis used in descriptive, Normality Test, and simple linear regression. While testing the hypothesis that is done is the t test and the coefficient of determination. The results of this study indicate that working capital affects profitability. The results of the t-test analysis resulted in a t-count 3,916 > t-tabel 1860 with a sifnificance level of 0,004 < 0,05, with a simple linear regression alaysis obtained Y= -1,289+0,059 where the increase in working capital was 1% then the profitability also increased by 0,059 %. From meaning that the percentage of working capital to profitability is 65,7 % while the remaining 34,3 % is explained by other variabels not included in the research variabel.
PENGARUH IKEPUASAN IKERJA IDAN IBEBAN IKERJA ITERHADAP IPRODUKTIVITAS IKERJA IKARYAWAN IPADA IPERUM IBULOG IKANTOR ICABANG IMEDAN Junita Margaret Sihombing; Nur Santa Clara; Jenni Tarigan; Novia Ruth Silaen
JURNAL GLOBAL MANAJEMEN Vol 12 No 1 (2023): JUNI
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitass Darma Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46930/global.v12i1.3233

Abstract

Tujuan Idari Ipenelitian Iini Iuntuk I: I1. Imengetahui Ipengaruh Ikepuasan Ikerja Iterhadap Iproduktivitas Ikerja Ikaryawan, I2. Ipengaruh Ibeban Ikerja Iterhadap I Iproduktivitas Ikerja Ikaryawan, I3. Ipengaruh Ikepuasan Ikerja Idan Ibeban Ikerja Iterhadap Iproduktivitas Ikerja Ikaryawan. IDalam Imengelola Idata Ipenelitian Iini Imenggunakan I I Imetode Ikuantitatif, Idimana Ijumlah Ipopulasi Isebanyak I32 Iresponden Idan Isampel Iyang Idi Iambil Iadalah Iseluruh Ipopulasi Iyang Iada. IPengumpulan Idata Idalam Ipenelitian Idilakukan Idengan Istudi Ikepustakaan Idan Ipenelitian Ilapangan. IAnalisis Idata Idalam Ipenelitian Iini Imenggunakan Ianalisis Iregresi Iberganda, Idan Ipengujian Ihipotesis Idilakukan Idengan Iuji-t, Iuji-F Idan IR2. IPersamaan Iregresi Iberganda Iyang Idiperoleh I Idalam Ipenelitian Iini Iadalah IY I= I6,371+0,516X1+0,537X2. IHasil Ipengujian Ihipotesis Imenunjukkan Ibahwa Ikepuasan Ikerja Iberpengaruh Isignifikan Isecara Iparsial Iterhadap Iproduktivitas Ikerja Ikaryawan Idapat Idilihat Idari Inilai Ithitung I(2,866) I> Ittabel I(2,045), Idengan Itingkat Isignifikan Isebesar I(0,000) I< I0,05. IBeban Ikerja Iberpengaruh Isignifikan Iterhadap Ivariabel Iproduktivitas Ikerja Ikaryawan Iterbukti Idari Inilai Ithitung I(2,607) I> Ittabel I(2,045), Idengan Itingkat Isignifikan Isebesar I(0,002) I< I0,05. ISecara Isimultan Ivariabel Ikepuasan Ikerja Idan Ibeban Ikerja Iberpengaruh Isignifikan Isecara Iparsial Iterhadap Ivariabel I Iproduktivitas Ikerja Ikaryawa Idapat Idiliha Idari Inilai Ifhitung I(14,237) I> Iftabel I(2,93), Idengan Itingkat Isignifikan Isebesar I(0,000) I I< I0,05. IPersentase Ipengaruh Ikedua Ivariabel Itersebut Iterhadap Iproduktivitas Ikerja Ikaryawan Iadalah Isebesar I59,4%, Isedangkan Isisanya Isebesar I40,6% Idipengaruhi Ioleh Ifaktor Ilain Iyang Itidak Iada Idi Idalam Ipenelitian Iini.

Page 1 of 12 | Total Record : 113

 1   2   3   4   5 

Filter by Year

2019 2023


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 12 No 1 (2023): JUNI Vol 11 No 2 (2022): DESEMBER Vol 11 No 1 (2022): JUNI Vol 10 No 2 (2021): DESEMBER Vol 10 No 1 (2021): JUNI Vol 9 No 2 (2020): DESEMBER Vol 9 No 1 (2020): JUNI Vol 8 No 1 (2019): JUNI