Articles
<![CDATA[Pengembangan Sistem Basis Data dalam Pembuatan Aplikasi Monitoring Call Center ]]>
<![CDATA[Kustian, Nunu]]>;
<![CDATA[Risdiana, Aan]]>;
<![CDATA[Parulian, Dudi]]>
<![CDATA[ Prosiding Seminar Nasional Teknoka Vol 4 (2019): Prosiding Seminar Nasional Teknoka ke - 4 ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Teknik, Universitas Muhammadiyah Prof. Dr. Hamka, Jakarta ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.22236/teknoka.v4i0.3961
<![CDATA[Tujuan penelitian ini adalah untuk membuat aplikasi monitoring call center dalam mencegah terjadinya tindakan diskriminatif, memudahkan laporan kepada atasan, dan memonitoring konsistensi terhadap customer service dengan dengan menganalisis dan merancang sistem basis data didalam aplikasi tersebut. Masalah yang dihadapi oleh Badan Penanggulangan Bencana Daerah Provinsi DKI Jakarta adanya kesulitan dalam memantau efisiensi agen call center, memantau keterlibatan agen customer service dalam melayani panggilan pekerjaan, dan pemeriksaan cepat secara real time. Metode yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan Fact Finding yang dilakukan dengan studi langsung ke lapangan pihak terkait, wawancara, dan mempelajari dokumentasi perusahaan yang ditindaklanjuti dengan studi kepustakaan.. Hasil dari pembuatan aplikasi monitoring call center ini memudahkan pengawas dalam memonitoring setiap agen call center tanpa mengganggu percakapan dengan pelanggan dan meningkatkan produktivitas pada tingkat yang lebih tinggi dan setiap agen call center dapat menjaga hubungan dengan pelanggan dengan tujuan kualitas pelayanan terhadap pelanggan dengan pihak terkait.]]>
<![CDATA[PELATIHAN PENGGUNAAN APLIKASI MICROSOFT PROJECT UNTUK PEMBUATAN JADWAL KEGIATAN KARANG TARUNA ]]>
<![CDATA[rahayu, wanti]]>;
<![CDATA[Kustian, Nunu]]>;
<![CDATA[Parulian, Dudi]]>
<![CDATA[ Abdiku : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 2 No 1 (2019): Jurnal Abdiku ]]>
Publisher : <![CDATA[Penerbit LPPM- STKIP PGRI Bangkalan ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (487.791 KB)
<![CDATA[Dunia organisasi adalah salah satu faktor penting dalam perkembangan sebuah negara, semakin banyak pelaku organisasi di sebuah negara ini maka semakin baik pula cara berfikir negara tersebut. Dalam dunia organisasi, diperlukannya suatu strategi untuk bisa terus maju dan berkembang, salah satunya yaitu penggunaan teknologi informasi. Masih rendahnya pemanfaatan teknologi informasi pada karang taruna menyebabkan terkendalanya dalam melaksanakan program-program kerja. Salah satu aplikasi yang dapat membantu pengurus karang taruna dalam melaksanakan program kerja khususnya pembuatan jadwal kegiatan adalah aplikasi microsoft project. Tujuan kegiatan pengabdian masyarakat ini adalah untuk memberikan pelatihan kepada para pengurus karang taruna RT 01 RW 05 Jatiranggon dan RT 005 RW 010 Lubang Buaya dalam pengelolaan jadwal kegiatan sehingga kerangkapan jadwal dapat terhindari dan jadwal dapat tersimpan dengan rapi dalam database.]]>
<![CDATA[PKM Remaja dan Orang Tua RT.01 RW. 05 Jatiranggon Bekasi ]]>
<![CDATA[Retna Ningsih]]>;
<![CDATA[Nunu Kustian]]>;
<![CDATA[Reko Syarif Hidayatullah]]>
<![CDATA[ E-Dimas: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Vol 11, No 2 (2020): E-DIMAS ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas PGRI Semarang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.26877/e-dimas.v11i2.5643
<![CDATA[Penggunaan internet melalui ponsel, laptop, maupun komputer tablet merupakan hal yang sangat mustahil dipisahkan dari generasi Z dengan kemajuan teknologi. Begitu pula pada remaja RT.01 RW. 05 Jatiranggon yang memiliki media sosial menggunakan internet namun mereka kurang mengetahui dampak penggunaan media sosial yang menarik sasaran penjahat internet dimana data-data pribadi yang mereka punya yang dapat dibuka dan diakses semua orang. Untuk itu, dilakukan pengabdian masyarakat dengan beberapa metode yaitu ceramah, tanya jawab, brainstroming, dan diskusi dengan mengajak remaja dan mengikutsertakan orang tua RT. 01 RW. 05 Jatiranggon agar mengantisipasi kejahatan di dunia maya dan memberikan pemahaman dalam pola fikir remaja dalam memiliki nilai kebermanfaatan menggunakan media sosial dengan hasil mereka lebih bisa mengkaji keuntungan dalam menggunakan internet dengan aman melalui media sosial yang mereka miliki.]]>
<![CDATA[MEDIA CLOUD STORAGE PADA POSYANDU ASOKA II JATI RANGGON BEKASI ]]>
<![CDATA[Rizki Ridwan]]>;
<![CDATA[Nunu Kustian]]>;
<![CDATA[Siti Julaeha]]>
<![CDATA[ Aptekmas Jurnal Pengabdian pada Masyarakat Vol 4 No 4 (2021): APTEKMAS Volume 4 Nomor 4 2021 ]]>
Publisher : <![CDATA[Politeknik Negeri Sriwijaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (357.833 KB)
|
DOI: 10.36257/apts.v4i4.3453
<![CDATA[Cloud-based storage as an online-based alternative by using an internet connection in accessing data, but its application is still minimally used by community empowerment forums, one of which is Posyandu Asoka II Jatiranggon Bekasi which still stores activity data into cadre smartphones so that data loss and damage often occur. even cause human error in reporting Posyandu activities every month. The method used is lectures and participatory action studies as a form of action to find out the real obstacles experienced by the use of technology by posyandu cadres in social life by carrying out the planning stage, the implementation stage of implementing cloud storage, namely Microsoft OneDrive, and the evaluation stage of the extent to which cadres use data storage technology into cloud computing as a solution for posyandu cadres to make new breakthroughs with large, free, and environmentally friendly capacities and minimize unwanted events.]]>
<![CDATA[Perancangan Sistem Pendukung Keputusan dalam Membaca Cepat untuk Menemukan Ide Pokok Paragraf ]]>
<![CDATA[Nunu Kustian]]>;
<![CDATA[Wanti Rahayu]]>;
<![CDATA[Retna Ningsih]]>
<![CDATA[ STRING (Satuan Tulisan Riset dan Inovasi Teknologi) Vol 2, No 2 (2017) ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Indraprasta PGRI Jakarta ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (399.942 KB)
|
DOI: 10.30998/string.v2i2.2108
<![CDATA[Decision Support Systems (DSS) is a system that can assess the alternatives in order to help with the decision-making. Indonesian language lesson in Junior HighSchool, especially the topic of finding the main idea ina paragraph is still a focusIndonesian teachers keep as many students still have difficulty in understandinghow to find the main idea in a paragraph. Systems designed by using the method of Simple Additive Weighting (SAW) will perform to determine the selected speed reading techniques in finding the main idea in a paragraph. The data are analyzedbyevaluating the questionnaires in the form of questions given to population consisting of 36 students. The built systems help to resolve and speed up the selected techniques for finding a main idea in a paragraph.]]>
<![CDATA[Pemetaan Tabel Relationship dalam Visualisasi Diagram Relasi untuk Eksplorasi Data Pada Database ]]>
<![CDATA[Siti Julaeha]]>;
<![CDATA[Nunu Kustian]]>;
<![CDATA[Dudi Parulian]]>
<![CDATA[ STRING (Satuan Tulisan Riset dan Inovasi Teknologi) Vol 5, No 2 (2020) ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Indraprasta PGRI Jakarta ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (742.433 KB)
|
DOI: 10.30998/string.v5i2.6653
<![CDATA[Visualization is a tool that makes it easy to understand the information presented in charts and graphs. The purpose is to facilitate data exploration. Therefore, the authors use relationship diagrams as Mathematical Modeling to explore data that has a relationship between tables. The purpose of the study is to map the dataset, which found out a possibility that some errors when entering data. In the mapping process, we use the composition of relations, thus making the number of possible relationships in the mapping. Because of the problem, the table mapping use into a binary relationship diagram based on the number of attributes in a table. The conclusion obtained when using a binary relation diagram is that the more column in a table, the more mapping relationship diagrams must be drawn. Although the relationship diagram becomes very complex, it handled if the tables are correctly normalized.]]>
<![CDATA[Pemetaan Tabel Relationship dalam Visualisasi Diagram Relasi untuk Eksplorasi Data Pada Database ]]>
<![CDATA[Siti Julaeha]]>;
<![CDATA[Nunu Kustian]]>;
<![CDATA[Dudi Parulian]]>
<![CDATA[ STRING (Satuan Tulisan Riset dan Inovasi Teknologi) Vol 5, No 2 (2020) ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Indraprasta PGRI Jakarta ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (742.433 KB)
|
DOI: 10.30998/string.v5i2.6653
<![CDATA[Visualization is a tool that makes it easy to understand the information presented in charts and graphs. The purpose is to facilitate data exploration. Therefore, the authors use relationship diagrams as Mathematical Modeling to explore data that has a relationship between tables. The purpose of the study is to map the dataset, which found out a possibility that some errors when entering data. In the mapping process, we use the composition of relations, thus making the number of possible relationships in the mapping. Because of the problem, the table mapping use into a binary relationship diagram based on the number of attributes in a table. The conclusion obtained when using a binary relation diagram is that the more column in a table, the more mapping relationship diagrams must be drawn. Although the relationship diagram becomes very complex, it handled if the tables are correctly normalized.]]>
<![CDATA[Principal Component Analysis untuk Sistem Pengenalan Wajah dengan Menggunakan Metode Eigenface ]]>
<![CDATA[Nunu Kustian]]>
<![CDATA[ STRING (Satuan Tulisan Riset dan Inovasi Teknologi) Vol 1, No 2 (2016) ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Indraprasta PGRI Jakarta ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (426.17 KB)
|
DOI: 10.30998/string.v1i2.1042
<![CDATA[Pengenalan wajah (Face Recognition) adalah merupakan suatu pengenalan pola (pattern recognition) yang khusus untuk kasus wajah. Ini dapat dideskripsikan sebagai pengklasifikasian suatu wajah apakah dikenali (known) atau tidak dikenali (unknown), dimana setelah dibandingkan setelah kemudian disimpan secara tersendiri. Proses pengenalan wajah yang dilakukan oleh komputer tidak semudah dan secepat dibandingkan dengan proses pengenalan yang dilakukan oleh manusia. Manusia dengan mudah dapat mengenali wajah seseorang dengan sangat cepat tanpa rasanya harus berfikir. Input yang diperlukan pada aplikasi ini adalah berupa citra wajah dengan ukuran dan resolusi yang sama. Output aplikasi ini adalah berupa class terdekat dari wajah yang ingin dikenali. Aplikasi ini dibuat menggunakan MATLAB yang cukup handal dan mudah dalam perhitungan matematik dan bekerja dalam konsep matrik serta mempunyai fungsi visualisasi yang bervariasi. Salah satu metode pendekatan yang digunakan adalah Eigenface, sebuah metode yang dikemukakan oleh Turk dan Pentland. Metode ini melibatkan sebuah set wajah yang pada dasarnya melibatkan proses analisis komponen utama (Principal Component Analysis). Dalam metode ini citra wajah akan diproyeksikan dalam sebuah ruang fitur yang menonjolkan variasi yang signifikan di antara citra wajah yang diketahui. Fitur signifikan inilah yang disebut dengan Eigenface karena fitur-fitur tersebut adalah komponen utama dari suatu set citra wajah untuk pelatihan. Hal yang perlu diingat adalah fitur-fitur ini tidak berarti berhubungan dengan fitur-fitur yang terdapat pada wajah, seperti mata, hidung, mulut, dan telinga. Eigenface hanya akan menangkap point-point pada citra yang menyebabkan variasi yang signifikan antara wajah-wajah dalam database yang membuat mereka dapat dibedakan.Kata Kunci : Eigenface, Citra, Wajah, PCA , Matlab]]>
<![CDATA[Implementasi Data Mining Menggunakan Model SVM untuk Prediksi Kepuasan Pengunjung Taman Tabebuya ]]>
<![CDATA[Agus Darmawan]]>;
<![CDATA[Nunu Kustian]]>;
<![CDATA[Wanti Rahayu]]>
<![CDATA[ STRING (Satuan Tulisan Riset dan Inovasi Teknologi) Vol 2, No 3 (2018) ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Indraprasta PGRI Jakarta ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (787.719 KB)
|
DOI: 10.30998/string.v2i3.2439
<![CDATA[Park is an area built in hard and soft materials supporting each other and deliberately designed and created by people as an outdoor or indoor refreshment place. The Tabebuya Park in Jagakarsa, South Jakarta is a tourist attraction flocked by visitors on regular days and holidays. The place is very beautiful and can give a sensation different to the one in our daily activities. One of the ways to improve visitor’s satisfaction during their visit is by improving the park’s service quality. This research aims to predict the satisfaction of Tabebuya Park visitors by applying SVM (Support Vector Machine) algorithm method in which the experiments in the model are evaluated and validated using the Confusion Matrix and AUC (Area Under the Curve) with ROC (Receiver Operating Characteristic). From the results of the evaluation and validation, it can be concluded the average accuracy and performance of algorithm SVM is 86.00% with AUC value of 0.947.]]>
<![CDATA[Pengembangan Sistem Basis Data dalam Pembuatan Aplikasi Monitoring Call Center ]]>
<![CDATA[Nunu Kustian]]>;
<![CDATA[Aan Risdiana]]>;
<![CDATA[Dudi Parulian]]>
<![CDATA[ Prosiding Seminar Nasional Teknoka Vol 4 (2019): Prosiding Seminar Nasional Teknoka ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Teknik, Universitas Muhammadiyah Prof. Dr. Hamka, Jakarta ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (754.169 KB)
|
DOI: 10.22236/teknoka.v4i0.4273
<![CDATA[Tujuan penelitian ini adalah untuk membuat aplikasi monitoring call center dalam mencegah terjadinya tindakan diskriminatif, memudahkan laporan kepada atasan, dan memonitoring konsistensi terhadap customer service dengan dengan menganalisis dan merancang sistem basis data didalam aplikasi tersebut. Masalah yang dihadapi oleh Badan Penanggulangan Bencana Daerah Provinsi DKI Jakarta adanya kesulitan dalam memantau efisiensi agen call center, memantau keterlibatan agen customer service dalam melayani panggilan pekerjaan, dan pemeriksaan cepat secara real time. Metode yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan Fact Finding yang dilakukan dengan studi langsung ke lapangan pihak terkait, wawancara, dan mempelajari dokumentasi perusahaan yang ditindaklanjuti dengan studi kepustakaan.. Hasil dari pembuatan aplikasi monitoring call center ini memudahkan pengawas dalam memonitoring setiap agen call center tanpa mengganggu percakapan dengan pelanggan dan meningkatkan produktivitas pada tingkat yang lebih tinggi dan setiap agen call center dapat menjaga hubungan dengan pelanggan dengan tujuan kualitas pelayanan terhadap pelanggan dengan pihak terkait.]]>
