Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
2.808
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Bisnis Net : Jurnal Ekonomi dan Bisnis ARBITRASE: JOURNAL OF ECONOMICS AND ACCOUNTING Center of Knowledge
Hasibuan, Melisa Zuriani
Universitas Muslim Nusantara Al Washliyah
Religion Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Social Sciences Other

Published : 17 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search
Journal : JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Word of Mouth terhadap Keputusan Pengguna Jasa Klinik Pratama Cahaya II Kec. Lubuk Pakam kab. Deli Serdang Lisa Aprianti; Melisa Zuriani Hasibuan; Toni Hidayat
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 7 No. 2 (2023): Agustus 2023
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan dan Word Of Mouth terhadap Keputusan Pengguna Jasa Klinik Pratama Cahaya II Kec. Lubuk Pakam Kab. Deli Serdang secara parsial dan simultan. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif , dengan jumlah populasi 653 pasien dan sampel berjumlah 87 pasien dengan meggunakan rumus slovin teknik simple random sampling dan pengumpulan data melalui observasi dan kuesioner. Data diolah menggunakan SPSS for windows 29.0. Hasil penelitian menunjukkan persamaan regresi linear berganda diperoleh persamaan Y = 5,010 + 0,232X1 + 0,637X2. Hasil uji T (Parsial) diperoleh nilai thitung =1,747>ttabel 1,663 dan signifikan 0,084<0,05 maka Ha diterima dan H0 ditolak artinya kualitas Pelayanan(X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pengguna Jasa(Y). Nilai thitung 5,409>ttabel 1,663 dan signifikan 0,000<0,05 maka Ha diterima dan H0 ditolak artinya word of mouth(X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pengguna Jasa(Y). Hasil uji F (Simultan) diperoleh nilai Fhitung 20,683>Ftabel 3,11 dan signifikan 0,000<0,05. Maka hal ini menunjukkan bahwa Ha diterima dan H0 ditolak artinya Kualitas Pelayanan dan Word of Mouth secara keseluruhan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pengguna Jasa. Nilai R Square menunjukkan koefisien determinasi adalah 0,330 atau 33,0% variabel Keputusan Pengguna Jasa dapat dijelaskan oleh variabel Kualitas Pelayanan dan Word Of Mouth sedangkan sisanya sebesar 67,0% dipengaruhi oleh variabel lainnya yang tidak diikut sertakan dalam penelitian ini.
Pengaruh Brand Image dan Social Media Marketing terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Make-Up Artist Pada Kis Make-Up Medan Prista Dwi Hartini; Melisa Zuriani Hasibuan; Toni Hidayat
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 7 No. 2 (2023): Agustus 2023
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilakukan di Kis Make-Up Medan yang bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Brand Image Dan Social Media Marketing Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Make-Up Artist Pada Kis Make-Up Medan secara parsial dan simultan. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif, dimana instrument dalam penelitian ini adalah sumber data primer dan sekunder dengan teknik pengumpulan data melalui observasi dan kuesioner (angket). Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen dari Kis Make-Up dan sampelnya berjumlah 64 responden. Data diolah menggunakan SPSS versi 29.0. Teknik analisis data yag digunakan adalah Regresi Linear Berganda, dengan : Y = 1,214 + 0,571 X1 + 0,459 X2. Pernyataan ini dibuktikan hasil analisis diperoleh nilai thitung untuk variabel Brand Image (X1) sebesar 9.692 dengan nilai sig 0,000<0,05 maka thitung yang diperoleh lebih besar dari nilai ttabel atau 9.692>1.670. Nilai nilai thitung Social Media Marketing adalah 5,950 > 1,670 dengan taraf signifikan 0,000<0,05 maka Ho ditolak dan Ha diterima. Berdasarkan hasil uji pasrsial (uji t) menunjukkan bahawa Brand Image (X1) dan Social Media Marketing (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel Keputusan Penggunaan Jasa (Y). Berdasarkan hasil uji simultan (uji f) diperoleh nilai fhitung adalah 137.965 dengan tingkat sig 0,000 oleh karena itu nilai sig 0,000 > 0,05 dan nilai F hitung 137.965 > F tabel 3.15 hal ini menunjukkan bahwan Ho ditolak dan Ha diterima sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel independen Brand Image (X1) dan Social Media Marketing (X2) secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel dependen Keputusan Penggunaan Jasa (Y). Berdasarkan uji koefisien determinasi (r2) diperoleh nilai Adjusted R square sebesar 0.819 . Hal ini berarti bahwa pengaruh variabel Brand Image (X1) dan Social Media Marketing (X2) terhadap variabel Keputusan Penggunaan Jasa (Y) adalah sebesar 81,9%, sedangkan sisanya sebesar 0.181 atau 18,1% dipengaruhi variable lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini.
Pengaruh Harga, Inovasi Produk dan Kemasan terhadap Keputusan Pembelian pada Aura Keripik Bandar Labuhan Kab. Deli Serdang Dilla Putri Sisca Dewi; Melisa Zuriani Hasibuan; Toni Hidayat
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 7 No. 2 (2023): Agustus 2023
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilakukkan di Aura Keripik Bandar Labuhan Kab. Deli Serdang yang bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Harga, Inovasi Produk, dan Kemasan Terhadap Keputusan Pembelian pada Aura Keripik Bandar Labuhan Kab. Deli Serdang baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, dimana penulis membagikan kuesioner untuk pengumpulan data dengan teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah melalui observasi dan kuesioner. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 563 konsumen. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode random sampling yang berjumlah 85 responden. Penelitian ini menggunakan teknik analisis data yang digunakan dengan rumus statistik berupa uji validitas dan realibilitas, uji asumsi klasik (terdiri uji normalitas, uji heterokedastisitas dan multikolinearitas), analisis regresi linier berganda dan uji hipotesis (terdiri uji T, uji F dan uji R) dengan menggunakan program SPSS versi 29.0. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa ada pengaruh harga terhadap pengambilan keputusan pembelian pada Aura Keripik Bandar Labuhan Kab. Deli Serdang, hal ini diketahui nilai thitung variabel harga sebesar 7,277 yang dibandingkan sebesar 1,66388 maka 7,277>1,66388 yang berarti variabel harga memiliki pengaruh yang nyata (signifikan) dengan variabel keputusan pembelian. Selain itu ada pengaruh inovasi produk terhadap pengambilan keputusan pembelian pada Aura Keripik Bandar Labuhan Kab. Deli Serdang, hal ini diketahui nilai thitung variabel inovasi produk sebesar 13,125 yang dibandingkan sebesar 1,66388 maka 13,125>1,66388 yang berarti variabel inovasi produk memiliki pengaruh yang nyata (signifikan) dengan variabel keputusan pembelian. Selanjutrnya ada pengaruh kemasan terhadap pengambilan keputusan pembelian pada Aura Keripik Bandar Labuhan Kab. Deli Serdang, hal ini diketahui nilai thitung variabel inovasi produk sebesar 3,114 yang dibandingkan sebesar 1,66388 maka 3,114>1,66388 yang berarti variabel kemasan memiliki pengaruh yang nyata (signifikan) dengan variabel keputusan pembelian. Selanjutnya ada pengaruh harga, inovasi produk dan kemasan secara simultan terhadap keputusan pembelian pada Aura Keripik Bandar Labuhan Kab. Deli Serdang, hal ini diketahui dari nilai Fhitung = 153,031 yang dibandingkan Ftabel sebesar 2,712 maka 153,031>2,712 yang artinya variabel harga, inovasi produk dan kemasan secara simultan memiliki pengaruh yang nyata (signifikan) atau berpengaruh positif dengan variabel keputusan pembelian.
Pengaruh Distribusi dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada PT JNE Medan Johor Nindy Luffita Lubis; Melisa Zuriani Hasibuan; Toni Hidayat
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 7 No. 2 (2023): Agustus 2023
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertutujuan untuk mengetahui pengaruh distribusi dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada PT JNE Medan Johor . populasi dalam penelitian ini yaitu pelanggan PT JNE Medan Johor sebesar 580 responden dengan batas toleransi sebesar 10% yang di hitung dengan rumus slovin maka diperoleh jumlah sampel 86 pelanggan dengan penentuan sampel menggunakan teknik random sampling. Teknik analisis data yang penulis gunakan dalam penelitian ini yaitu kuantitatif. Pengumpulan data yang digunakan adalah dengan menggunakan kuisioner yang diberikan kepada responden. Data diolah menggunakan SPSS 29.0 for windows. Teknik analisis data yang digunakan adalah adalah uji validitas dan reliabilitas , uji asumsi klasik (uji normalitas ,uji heterokedastisitas,dan uji multikolineritas) , analisis regresi linier berganda Y = 1.070 + 0,422X1 + 0,147X2 dengan artinya distribusi dan kualitas pelayanan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap variabel kepuasan pelanggan , dan uji hipotesis ( uji T, uji F, uji R) hasil uji T diperoleh Diperoleh nilai thitung Distribusi adalah 7,801 > ,663 dengan taraf signifikan 0,001 < 0,05 maka Ho diterima dan Ha ditolak nilai thitung Kualitas Pelayanan adalah 2,310 > 1,663 dengan taraf signifikan 0,023 < 0,05 Ho diterima dan Ha ditolak maka Distribusi dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan PT JNE Medan Johor , hasil uji F diperoleh nilai Fhitung 49,332 > Ftabel 3,11 dengan taraf signifikan sebesar 0,001 < 0,05, maka Ho di terima Ha ditolak. Hal ini berarti bahwa hipotesis yang menyatakan distribusi dan kualitas produk secara berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan dapat diterima atau terbukti, hasil uji R2 diperoleh nilai 0,543 atau dengan persentase 54,3% artinya bahwa distribusi dan kualitas pelayanan sangat berpengaruh terhadap kepuasn pelanggan , sedangkan sisanya 45,7% dipengaruhi oleh variabel lain, yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Co-Authors Andrian Harianto Ariyanti, Cici Niken Ayu Lestari Deliana Br Perangin Angin Dilla Putri Sisca Dewi Habra, Mhd. Dani Hidayat, Toni Husaini, Marisa Lisa Aprianti Maulia Agustina Munawaroh Munawaroh Nindy Luffita Lubis Prista Dwi Hartini Radiansyah, Muhammad Salwa, Siti Siregar, Horia Toni Hidayat Yuliana, Yayuk Yuliana