Claim Missing Document
Check
Articles

Found 7 Documents
Search

Pengaruh Intelegensi Quotient (IQ), Emotional Quotient (EQ) dan Beban Kerja terhadap Kualitas Pelayanan Tenaga Perawat Wahyuni, Hari; Erwantiningsih, Eni
Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan Vol 8, No 1 (2020): June 2020
Publisher : University of Merdeka Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26905/jmdk.v8i1.3846

Abstract

This research aims to determine the effect of Intelligence Quotient (IQ), Emotional quotient (EQ) and workload to the quality of nurses' services at Puskesmas in Pasuruan. This type of research is quantitative research. The populations of this research are 80 nurses at Puskesmas in Pasuruan and all taken as a sample. The technique data analysis of this research is a multiple linear regression test. The result of this research indicates that the Intelligence Quotient (IQ) influences the quality of nurses' service in Pasuruan city, while the Emotional Quotient (EQ) and workload do not influence the quality of nurses in Pasuruan city.https://doi.org/10.26905/jmdk.v8i1.3846 
Analisis Penggunaan Google Classroom Pada Masa Pandemi Covid – 19 Terhadap Efektivitas Pembelajaran Mahasiswa Wahyuni, Hari; Erwantiningsih, Erni; Pudyaningsih, Ratna
Jurnal Pendidikan Ekonomi Undiksha Vol 13, No 2 (2021)
Publisher : Universitas Pendidikan Ganesha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23887/jjpe.v13i2.31732

Abstract

The Covid-19 pandemic has caused various sectors to experience obstacles, one of the sectors that has been greatly affected is the world of education. The government implements policies related to education so that students learn from home by utilizing technology facilities. One of them is the Management Study Program, Faculty of Economics, Merdeka University, Pasuruan, which must change the conventional learning system with online learning. Online learning carried out in the Management Study Program by utilizing the Google Classroom application. So the purpose of this study is to analyze the use of Google Classroom during the Covid-19 pandemic on the effectiveness of student learning. Based on the research results, perceived usefulness has a direct effect on the use of Google Classrooms, perceptions of comfort and service quality also directly affect the use of Google Classroom, while user interest has no effect on the use of Google Classroom. The indirect effect of perceived usefulness on the effectiveness of student learning through the use of Google Classroom is not supported, while perceptions of convenience, user interest and service quality on the effectiveness of student learning through the use of Google Classroom are supported.
PENGARUH STORE ATMOSPHERE, KERAGAMAN PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN AWANBREW COFFEE KOTA PASURUAN Chairunnisaa, Izzah Riastiti; Mufidah , Eva; Wahyuni, Hari
Jurnal Pijar Vol 2 No 04 (2024): Jurnal Pijar : Studi Manajemen dan Bisnis (Juli - September 2024)
Publisher : PT Naureen Digital Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This research aims to determine the influence of store atmosphere, product diversity and service quality on customer satisfaction at Awanbrew Coffee, Pasuruan City. The population used is customers who have made at least 1 purchase at Awanbrew coffee within a period of 1 year with ages 19-40 years using a non-probability sampling method. The sampling technique used purposive sampling technique, so that there were 73 respondents as samples and data analysis was carried out using the SPSS program. The analysis used is Instrument Test, Coefficient of Determination Analysis and Hypothesis Test and Dominant Influence Test. The results of this research show that simultaneously store atmosphere, product diversity and service quality have a significant effect on customer satisfaction. Partially, store atmosphere does not have a significant effect on customer satisfaction, while weight diversity and service quality partially have a significant effect on customer satisfaction. The regression results obtained were R2 of 0.570 or 57.0% with an X1 value of 0.401 or 40.1%, an X2 value of 0.545 or 54.5% and an X3 value of 0.518 or 51.8%.
Pengaruh Visual Merchandising dan Store Atmosphere Terhadap Perilaku Buying: (Studi Kasus Pada Konsumen Mr. DIY Kota Pasuruan) Maulidiyah, Zumrotul; Pudyaningsih, A. Ratna; Wahyuni, Hari
Revenue Manuscript Vol. 2 No. 1 (2024): Januari
Publisher : Asosiasi Riset dan Pengembangan Manusia Berkelanjutan (ORBIT)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Mr. DIY mempunyai strategi untuk menarik pelanggan dengan memberikan diskon serta promo terhadap barang-barang yang dijual serta menempatkan barang dengan merk tertentu pada spot yang ramai pengunjung. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh visual merchandising dan store atmosphere terhadap perilaku buying pada konsumen Mr. DIY Kota Pasuruan. Dalam penelitian ini, populasi yang menjadi fokus adalah para pengunjung Mr. DIY di Kota Pasuruan dengan menggunakan metode Purposive Sampling dalam pengambilan sampel. Analisi yang digunakan adalah Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Analisis Deskriptif, Uji Asumsi Klasik, Regresi Linier Berganda, Koefisien Determinasi (R Square), Uji Hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) Terdapat pengaruh secara simultan variabel visual merchandising dan store atmosphere terhadap perilaku buying dengan nilai dari F hitung sebesar 42,778 > 3,11 dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. 2) Tidak terdapat pengaruh yang signifikan variabel visual merchandising terhadap perilaku buying dengan nilai t hitung sebesar 1,871 < t tabel 1,993 dengan nilai signifikansi 0,065 > 0,05. 3) Terdapat pengaruh yang signifikan variabel store atmosphere terhadap perilaku buying dengan nilai t hitung sebesar 8,418 > t tabel 1,993 dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05.
Pengaruh Kualitas Produk dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Minuman Esteh Indonesia di jalan Dr. Wahidin Sudiro Husodo Kota Pasuruan Wahyuningsih, Nastiti Dyah; Mufidah, Eva; Wahyuni, Hari
Revenue Manuscript Vol. 2 No. 4 (2024): Juli
Publisher : Asosiasi Riset dan Pengembangan Manusia Berkelanjutan (ORBIT)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perubahan gaya hidup pada masyarakat Indonesia yang meningkat setiap tahunnya, menimbulkan perubahan pola dalam mengonsumsi teh khususnya pada generasi muda. Adanya fenomena ini menyebabkan perkembangan industri teh di Indonesia pertumbuhannya menjadi sangat pesat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh kualitas produk dan kepuasan pelanggan terhadap minat beli ulang konsumen minuman Esteh Indonesia di jalan Dr. Wahidin Sudiro Husodo Kota Pasuruan. Populasi dalam penelitian ini merupakan konsumen minuman Esteh Indonesia di jalan Dr. Wahidin Sudiro Husodo Kota Pasuruan yang tidak diketahui jumlahnya. Penelitian ini menggunakan metode sampling yaitu purposive sampling, dengan jumlah sampel sebanyak 60. Teknik pengumpulan data menggunakan kuisioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah uji instrumen, Analisis Deskriptif, Uji Asumsi Klasik, Analisis Regresi Linear Berganda, Analisis Koefisien Determinasi, dan Uji Hipotesis. Berdasarkan analisis deskriptif kuisioner dengan menggunakan skala likert diketahui bahwa pada variabel kualitas produk total skor nilai 4,25 kategori sangat baik, variabel kepuasan pelanggan total skor nilai 4,28 kategori sangat baik dan variabel minat beli ulang total skor nilai 4,22 kategori sangat baik . Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas produk dan kepuasan pelanggan secara simultan berpengaruh terhadap minat beli ulang dengan nilai signifikansi 0,000, memberikan pengaruh sebesar 65,9%. Kualitas produk secara parsial berpengaruh terhadap minat beli ulang dengan nilai signifikansi 0,046 dan kepuasan pelanggan secara parsial berpengaruh terhadap minat beli ulang dengan nilai signifikansi 0,000.
Pengaruh Word Of Mouth dan Displai Produk Terhadap Daya Tarik Pelanggan pada Usaha Mebel di Kelurahan Bukir Kota Pasuruan Hilmi, Yusuf; Pudyaningsih, A. Ratna; Wahyuni, Hari
Revenue Manuscript Vol. 2 No. 5 (2024): September
Publisher : Asosiasi Riset dan Pengembangan Manusia Berkelanjutan (ORBIT)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Secara umum permasalahan yang saat ini dihadapi oleh perusahaan adalah bagaimana cara mereka membuat suatu produk menjadi produk yang menarik agar konsumen merasa tertarik dengan produk tersebut. Pemasaran menggunakan word of mouth menjadi salah satu pilihan dan displai produk sebagai pemikat para konsumen yang melihatnya. Pemasaran meubel di Kelurahan Bukir bisa dikatakan kurang memenuhi perkembangan zaman. Masalahnya mereka para pengusaha meubel di Kelurahan Bukir belum dapat memanfaatkan internet atau media masa sebagai sarana pemasaran. Mereka hanya mengandalkan pemasaran metode lama sebagai sarana pemasaran mereka. Tetapi tidak dipungkiri bahwa ada juga para pengusaha meubel yang sudah menggunakan media internet sebagai sarana pemasaran mereka dan itu hanya sedikit tidak banyak. Jadi kebanyakan dari mereka hanya menggunakan pemasaran dari mulut ke mulut yakni Word of Mouth. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan rumus hair et all untuk menentukan jumlah sampel yang didapat sampel sebanyak 60 responnden. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui word of mouth dan displai produk apakah dapat meningkatkan daya tarik pelanggan mebel di Bukir. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Word of Mouth dan Displai Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap daya Tarik pelanggan pada usaha meubel di Kelurahan Bukir Kota Pasuruan. Word of Mouth secara parsial tidak berpengaruh positif terhadap Daya Tarik Pelanggan pada Usaha Meubel di Kelurahan Bukir Kota Pasuruan. Displai Produk secara parsial berpengaruh positif Daya Tarik Pelanggan pada Usaha Meubel di Kelurahan Bukir Kota Pasuruan.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI PUSKESMAS KEDAWUNG WETAN KECAMATAN GRATI KABUPATEN PASURUAN Widiati, Arum; Sutikno, Bambang; Wahyuni, Hari
Seroja Husada: Jurnal Kesehatan Masyarakat Vol. 1 No. 5 (2024): Seroja Husada: Jurnal Kesehatan Masyarakat
Publisher : Seroja Husada: Jurnal Kesehatan Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Aktivitas pelayanan dalam suatu organisasi atau lembaga Pemerintah akan sangat berperan dalam kelancaran kegiatan organisasi. Pelayanan dalam organisasi khususnya Puskesmas dituntut untuk cepat dan tepat. Hal tersebut merupakan kewajiban yang harus dilakukan. Bagi organisasi pelayanan publik, pelayanan yang baik tercermin dari setiap efektivitas dan efisiensi kegiatan yang dilakukan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji bagaimana pengaruh kualitas pelayanan dan disiplin kerja terhadap kepuasan pasien di Puskesmas Kedawung Wetan Kecamatan Grati Kabupaten Pasuruan. Penelitian ini menggunakan jenis data kualitatif dan kuantitatif dan sumber data berasal dari data primer dan data sekunder. Sampel penelitian ini adalah pasien yang melakukan pemeriksaan di Puskesmas Kedawung Wetan sebanyak 65 responden dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling. Nilai R Square menunjukkan nilai sebesar 0,518 atau sama dengan 51,8% ini diartikan sebagai 48,2% dipengaruhi oleh variabel lain diluar persamaan regresi ini.