Articles
<![CDATA[DOES INTERNAL MARKETING CONTRIBUTE TO CUSTOMER SATISFACTION? ]]>
<![CDATA[Andi Juanna]]>;
<![CDATA[Agus Hakri Bokingo]]>
<![CDATA[ Jurnal Aplikasi Manajemen Vol 18, No 4 (2020) ]]>
Publisher : <![CDATA[Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.21776/ub.jam.2020.018.04.16
<![CDATA[This study used a quantitative approach to measure the extent to which the implementation of aspects of Internal Marketing can increase job satisfaction of PNM Ulamm Gorontalo employees and their impact on customer satisfaction. The study involved 144 respondents from employee and customer clusters. Data sourced from questionnaires were analyzed using path analysis. The results showed that the internal marketing variable indicator namely service training program had a positive and significant effect on employee job satisfaction; internal marketing variable indicator namely performance incentive has positive and significant effect on employee job satisfaction; internal marketing variable indicators namely vision of service excellence have a positive and significant effect on employee job satisfaction; internal marketing variable indicators namely service training programs do not significantly influence customer satisfaction; indicator of internal marketing variable, performance incentive, does not significantly influence customer satisfaction; internal marketing variable indicator namely vision about service excellence has a significant effect on customer satisfaction; job satisfaction of Ulamm PNM employees has a positive and significant effect on customer satisfaction; Employee job satisfaction in this research model plays a full role as a mediating variable. From the conclusions obtained, the researcher recommends further researchers to be able to broaden the scope of research by involving other banking companies to obtain research results with a broader level of generalization.]]>
<![CDATA[Pengaruh Insentif Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan PT. PLN (Persero) ULP. Telaga Gorontalo ]]>
<![CDATA[Dicky A Lampa]]>;
<![CDATA[Irwan Yantu]]>;
<![CDATA[Agus Hakri Bokingo]]>
<![CDATA[ JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 4, No 2 (2021): JIMB - Volume 4 Nomor 2 September 2021 ]]>
Publisher : <![CDATA[JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (518.057 KB)
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh dari insentif karyawan (X) terhadap produktivitas kerja karyawan (Y). Metode yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT. PLN (Persero) ULP Telaga Gorontalo. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan random sampling. Uji instrument yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas, kemudian data diproses menggunakan analisis regresi linear sederhana. Data dalam penelitian ini diperoleh dengan melakukan penyebaran kuesioner kepada karyawan PT. PLN (Persero) ULP Telaga Gorontalo sebanyak 58 orang. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Insentif berpengaruh signifikan secara simultan terhadap Produktivitas Kerja Karyawan PT. PLN (Persero) ULP Telaga Gorontalo. Koefisien determinasi atau angka R Square menunjukan besarnya pengaruh insentif terhadap produktivitas kerja karyawan sebesar 88,9% Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa hipotesis penelitian ini dapat diterima dan teruji kebenarannya.]]>
<![CDATA[Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Pegawai Di Dinas Perumahan Rakyat Dan Kawasan Permukiman Kota Gorontalo ]]>
<![CDATA[Reonaldi Syahputra]]>;
<![CDATA[Robiyati Podungge]]>;
<![CDATA[Agus Hakri Bokingo]]>
<![CDATA[ JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 4, No 3 (2022): JIMB - Volume 4 Nomor 3 Januari 2022 ]]>
Publisher : <![CDATA[JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (315.843 KB)
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh dari lingkungan kerja (X) terhadap produktivitas kerja pegawai (Y). Data dalam penelitian ini didapatkan dengan melakukan penyebaran kuisioner pada pegawai yang ada di Dinas Perumahan Rakyat dan Kawasan Perukiman Kota Gorontalo, sehingga data dalam penelitian ini adalah data primer. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 47 orang responden. Pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah keseluruhan populasi pada objek penelitian. Sampel dalam penelitian ini adalah keseluruhan populasi pada objek penelitian. Dengan Metode analisis analisis regresi linear sederhana. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Lingkungan Kerja berpengaruh signifikan terhadap Produktivitas Kerja Pegawai Di Dinas Perumahan Rakyat dan Kawasan Permukiman Kota Gorontalo. Koefisien determinasi atau angka R square menunjukkan besarnya pengaruh Lingkungan Kerja terhadap Produktivitas Kerja Pegawai sebesar 52,1% sedangkan sisanya 47,9% dipengaruhi oleh faktor lain yakni diantaranya adalah sikap kerja, tingkat ketrampilan, kepemimpinan, dan kewiraswastaan.]]>
<![CDATA[PENGARUH PENEMPATAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI BADAN PERENCANAAN PENELITIAN DAN PENGEMBANGAN DAERAH PROVINSI GORONTALO ]]>
<![CDATA[Yusran Bone]]>;
<![CDATA[Yanti Aneta]]>;
<![CDATA[Agus Hakri Bokingo]]>
<![CDATA[ JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 1, No 1 (2018): JIMB - Volume 1 Nomor 1 Mei 2018 ]]>
Publisher : <![CDATA[JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (392.538 KB)
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh Penempatan Kerja terhadap Kinerja pengawai di Badan Perencanaan Penelitian dan Pengembangan Derah Provinsi Gorontalo. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier sederhana dengan mengambil sampel sebanyak 72 orang responden. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis menunjukkan persamaan Ŷ = 40.648 +0.452X yang telah teruji keberartiannya pada tingkat signifikansi sebesar α=0,5% (0,05). Hal ini menunjukkan nilai konstan sebesar 40.648 menyatakan bahwa jika tidak ada variabel penempatan (X) maka nilai variabel Kinerja pegawai (Y) sebesar 40.648 dan nilai koefisien regresi sebesar 0.452 dengan anggapan variabel bebas lain besarnya kosntan .dari hasil uji hipotesis diketahui bahwa nilai sebesar 3.459 sedangkan nilai pada α = 0.05 yakni sebesar 1.294 jadi 3.459 1.294 atau dengan kata lain maka H0 ditolak dan H1 diterima artinya terdapat hubungan antara penempatan kerja dengan kinerja pegawai. dapat dilihat juga pada tabel Summary dengan nilai R square 146 X 100% = 14, 6 %. Sementara jika dilihat pada tabel anova dengan nilai signifikan 0,001 0.05 maka H0 ditolak dan H1 diterima. Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa penempatan kerja berpengaruh terhadap kinerja pegawai pada Badan Perencanaan Pengembangan Dan Penelitian Daerah Provinsi Gorontalo.]]>
<![CDATA[Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Terhadap Peningkatan Partisipasi Masyarakat Dalam Pembangunan Fisik Desa Pilohayanga, Kecamatan Telaga, Kabupaten Gorontalo ]]>
<![CDATA[Mahmud Mohulaingo]]>;
<![CDATA[Robiyati Podungge]]>;
<![CDATA[Agus Hakri Bokingo]]>
<![CDATA[ JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 5, No 1 (2022): JIMB - VOLUME 5 NOMOR 1 MEI 2022 ]]>
Publisher : <![CDATA[JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (161.899 KB)
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengukur seberapa besar pengaruh kepemimpinan transformasional (X) terhadap partisipasi masyarakat (Y). Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode kuantitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah melalui penyebaran kuesioner yang disebarkan pada 89 responden yang menjadi sampel. Data hasil uji peneliti dianalisis dengan menggunakan teknik analisis regresi sederhana. Hasil penelitian menunjukan bahwa secara statistik memenuhi kriteria hipotesisnya di mana H0 ditolak dan Ha diterima atau kepemimpinan transformasional memiliki pengaruh yang signifikan terhadap partisipasi masyarakat. Untuk pengaruh kepemimpinan transformasional (X) adalah sebesar 0,000 dari 0,10 dan thitung 14,749 ttabel 1,662. Apabila keduanya dibandingkan maka thitung lebih besar dari ttabel yang mengindikasikan kepemimpinan transformasional memiliki pengaruh yang signifikan terhadap partisipasi masyarakat di Desa Pilohayanga, Kecamatan Telaga, Kabupaten Gorontalo. Berdasarkan hasil analisis dapat disimpulkan bahwa jika semakin baik kepemimpinan transformasional maka akan semakin meningkat partisipasi masyarakat. Berdasarkan hasil perhitungan Dari uji determinasi diperoleh nilai R square sebesar 0,845 atau 84,5% dapat menentukan besaran pengaruh yang diberikan kepemimpinan transformasional terhadap partisipasi masyarakat. Oleh karena itu melalui hipotesis peneliti teruji kebenarannya dan dapat diterima.]]>
<![CDATA[KOMPARASI KINERJA PEGAWAI SEBELUM DAN SESUDAH MENGIKUTI DIKLAT PADA KANTOR WILAYAH KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA PROVINSI GORONTALO ]]>
<![CDATA[Femica Maydinda Harend]]>;
<![CDATA[Rusli Isa]]>;
<![CDATA[Agus Hakri Bokingo]]>
<![CDATA[ JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 3, No 1 (2020): JIMB - Volume 3 Nomor 1 Mei 2020 ]]>
Publisher : <![CDATA[JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (245.673 KB)
<![CDATA[Penelitian ini menggunakan metode pendekatan kuantitatif. Jenis dan sumber data yang digunakan adalah data primer dari penyebaran angket dan data sekunder dari dokumen yang diperoleh di tempat penelitian serta daftar pustaka lainnya. Teknik pengumpulan data primer dalam penelitian ini menggunakan sebanyak 53 responden dari pegawai kantor tersebut. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis Uji Beda (Paired Sample t-Test). Berdasarkan hasil yang didapat dalam penelitian ini, terdapat perbedaan yang signifikan dari nilai rata-rata Kinerja Sebelum Diklat dan Kinerja Sesudah Diklat sebesar 2.71698, dan nilat t sebesar 15.872 dengan tingkat signifikan ρ value 0.000 α = 0,05. Hal ini menunjukkan bahwa Kinerja Sebelum Diklat berpengaruh terhadap Kinerja Setelah Diklat. Hasil analisis dengan uji Paired Sample t-Test didapatkan bahwa nilai ρ value = 0.000 α = 0,05 sehingga Ho ditolak dan Ha diterima yang menunjukkan bahwa Kinerja Sebelum Diklat berpengaruh terhadap Kinerja Sesudah Diklat pada pegawai di Kantor Wilayah Kementerian Hukum Dan Hak Asasi Manusia Gorontalo.]]>
<![CDATA[Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. PG Tolangohula Gorontalo ]]>
<![CDATA[Irwan Yantu]]>;
<![CDATA[Agus Hakri Bokingo]]>;
<![CDATA[Zulkifli S. Muhsana]]>
<![CDATA[ JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 5, No 1 (2022): JIMB - VOLUME 5 NOMOR 1 MEI 2022 ]]>
Publisher : <![CDATA[JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (218.943 KB)
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. PG Tolangohula Gorontalo. Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan kuesioner. Adapun jumlah sampel sebanyak 96 orang. Analisis data dalam penelitian ini yakni analisis kuantitatif inferensial regresi sederhana. Hasil Penelitian menunjukan bahwa lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan di PT. PG Tolangohula Gorontalo dengan koefisien determinasi sebesar 44,70%. Adapun pengaruh dari variabel lain terhadap kinerja karyawan sebesar 55,30% yakni variabel kompetensi karyawan, komitmen karyawan, kepemimpinan, kompensasi, pengembangan karir dan budaya organisasi. Hasil positif menunjukan bahwa lingkungan kerja yang kondusif akan mendorong karyawan untuk bekerja dengan baik sehingga hasil pekerjaan atau kinerja karyawan PT. PG Tolangohula Gorontalo menjadi lebih baik atau sesuai dengan standar yang telah ditetapkan atas setiap jenis pekerjaan yang diamanahkan perusahaan. ]]>
<![CDATA[KESEHATAN DAN KESELAMATAN KERJA PEGAWAI MENGGUNAKAN METODE HIRARC DI PT. PLN (PERSERO) UP3 GORONTALO ULP TELAGA ]]>
<![CDATA[Agus Hakri Bokingo]]>
<![CDATA[ JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 4, No 1 (2021): JIMB - Volume 4 Nomor 1 Mei 2021 ]]>
Publisher : <![CDATA[JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (331.011 KB)
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahu bentuk pelaksanaan system Manajemen Kesehatan dan Keselamatan Kerja di PT. PLN (persero) UP3 Gorontalo ULP Telaga. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara yang mengindikasikan bahwa penelitian ini merupakan penelitian kualitatif. Wawancara dilakukan kepada pegawai ULP Telaga. Hasil penelitian menunjukan bahwa pelaksanaan system Manajemen Kesehatan dan Keselamatan Kerja Pegawai di ULP Telaga sudah baik dan berjalan cukup efektif. Dimana dilihat dari ke pelaksanaan sistem manajemen Kesehatan dan keselamatan kerja dan bentuk Identifikasi bahaya, penilaian resiko, dan pengendalian resiko yang meliputi 3 sub fokus yakni keadaan tempat lingkungan kerja, pemakaian peralatan kerja, dan kesehatan mental pekerja. Hal ini ditunjukan dengan terlaksananya system penerapan K3 dengan baik oleh perusahaan. Diantaranya adalah tidak terjadi kecelakaan kerja hingga sat ini, terpenuhi dengan baik Alat pelindung diri serta peralatan kerja yang berstandar oleh perusahaan, serta terjadinya komunikasi yang baik anatara perusahaan dan pekerja sehingga mengurangi tingkat stress kerja oleh pekerja.]]>
<![CDATA[PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA RUMAH SAKIT TANI DAN NELAYAN KABUPATEN BOALEMO ]]>
<![CDATA[Abd. Rahman Pakaya]]>;
<![CDATA[Agus Hakri Bokingo]]>;
<![CDATA[Nur Fadila A. Yusuf]]>
<![CDATA[ JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 1, No 3 (2018): JIMB - Volume 1 Nomor 3 Januari 2019 ]]>
Publisher : <![CDATA[JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (324.887 KB)
<![CDATA[Populasi dalam penelitian ini adalah Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit Tani dan Nelayan Kabupaten Boalemo berjumlah 500 Responden dan jumlah sampel 88 Pasien Rawat Inap. Teknik penarikan sampel dalam penelitian ini adalah probability sampling, yaitu semua elemen dalam populasi memiliki kesempatan yang sama untuk menjadi sampel. Sedangkan metode pengambilan sampel menggunakan metode proportionate stratified random sampling yang merupakan metode pengambilan sampel yang dipilih secara acak dengan memperhatikan strata yang ada dalam populasi. Data yang diperoleh dari hasil pengumpulan dan analisis data menggunakan analisis regresi sederhana. Hasil uji analisis regresi yang menunjukan bahwa nilai signifikan t hitung lebih keci dari alpha dan nilai uji t hitung lebih besar dari t tabel sehingganya H0 ditolak dan H1 diterima atau Kualitas Pelayanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Masyarakat. Untuk pengaruh kualitas pelayanan (X) adalah sebesar 0,000 0.05 dan t Hitung 7,659 t tabel 1,664, .Dengan demikian hipotesis uji t untuk Ha (variabel kualitas pelayanan) berpengaruh. Dengan demikian hipotesis pertama (Ha) dapat dibuktikan atau diterima.]]>
