Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : Jurnal MoZaiK

GAYA KEPEMIMPINAN LURAH DALAM KEPEMILIKAN KARTU SEHAT Toddy Aditya
Jurnal MoZaiK Vol 11 No 2 (2019): Jurnal Mozaik
Publisher : iLearning Journal Center

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (407.408 KB)

Abstract

ABSTRAKSI Penelitian ini membahas mengenai gaya pemimpin dalam membantu warga masyarakat untuk memiliki kartu sehat (BPJS) serta evaluasi (penilaian) hasil kinerja dari pegawai yang bekerja pada institusi pemerintah. Pada dasarnya institusi pemerintah memiliki tujuan yaitu untuk memberikan pelayanan prima kepada masyarakat, yang dalam hal ini menekankan pada penilaian kinerja pegawai dalam memberikan layanan administrasi. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui hasil kinerja pelayanan yang diberikan pegawai pemerintah kepada masyarakat dan untuk mengetahui faktor-faktor penghambat yang timbul dalam pelaksanaan layanan administrasi. Dalam hal ini penulis menggunakan pendekatan analisis kualitatif dan menggunakan tipe penelitian deskriptif (gambaran). Penelitian ini juga diperoleh dari hasil wawancara, observasi, dan diperkuat dengan dokumentasi. Serta dengan dilakukannya analisis data secara terstruktur dan sistematis, sesuai dengan fokus permasalahan dengan menggunakan teori pengukuran kinerja. Hasil yang diperoleh pada penelitian ini adalah masih adanya pegawai kelurahan yang kinerjanya dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat khususnya pelayanan administrasi masih kurang maksimal. Kesimpulan dari penelitian ini yaitu kinerja pegawai Kelurahan Kenanga pasca pemekaran kelurahan sudah cukup baik. Adapun saran yang dapat diberikan penulis terhadap pegawai Kelurahan Kenanga adalah agar kiranya dapat bekerja dengan semaksimal mungkin walaupun dengan sarana prasarana yang pada umumnya masih kurang lengkap. Kata Kunci : Gaya Kepemimpinan, Kinerja, Pelayanan. ABSTRACT This research discusses the style of leaders in helping citizens to have a healthy card (BPJS) as well as evaluation (assessment) performance results from employees working in government institutions. Basically, government institutions have a purpose that is to provide excellent service to the community, which in this case emphasizes the assessment of employee performance in providing administrative services. The purpose of this study is to determine the results of service performance provided by government employees to the public and to determine the inhibiting factors that arise in the implementation of administrative services. In this case the authors use a qualitative analytical approach and use the type of descriptive research (descripton). This study also obtained from interviews, observations, and reinforced by documentation. And with the analysis of data in a structured and systematic, in accordance with the focus of the problem by using performance measurement theory. The results obtained in this study is still the existence of kelurahan employees whose performance in providing services to the public especially administrative services is still less than the maximum. The conclusion of this research is the performance of employees of Kenanga Village after the pemekaran kelurahan is good enough. As for suggestions that can be given authors to employees Kenanga Village is to be able to work with as much as possible although with infrastructure facilities that are generally still not complete. Keywords: Leadership Style, Performance, Service.
SERVICE QUALITY PERPUSTAKAAN SMA DAAN MOGOT Nancy Novatiana Kurnia Widjawati; Toddy Aditya
Jurnal MoZaiK Vol 12 No 2 (2020): Jurnal Mozaik
Publisher : iLearning Journal Center

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perpustakaanmmempunyaipperan yang sangat berarti bagi masyarakat khususnya kaum pelajar. Dengan adanya pengelolaan dan kualitas pelayanan yang baik, diharapkan perpustakaan akan memberikan dampak positif untuk para pengunjungnya sehingga dapat meningkatkan minat membaca, memudahkan para pengunjung perpustakaan menemukan buku-buku dan informasi, serta memberikan sarana dan prasarana yang baik untuk para pengunjungnya.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkatan kesenjangan antara kualitas pelayanan yang dirasakan oleh pengunjung terhadap pelayanan yang diberikan oleh pihak pengelola perpustakaan, menentukan tingka kepuasan pengunjung terhadap fasilitas yang disediakan, serta mengetahui kualitas pelayanan Perpustakaan SMA Daan Mogot apakah masih dalam batas kendali. Dalam penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengambilan sampling adalah purposive sampling, dan Teknik pengambilan data menggunakan wawancara dan observasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kepuasan pengunjung dipengaruhi oleh kualitas layanan yang baik yang diberikan oleh perpustakaan di SMA Daan Mogot.Kesimpulan yang dihasilkan dari penelitian ini adalah bahwa kualitas layanan mempengaruhi kepuasan pengunjung perpustakaan dan untuk mengetahui penyusunan strategi peningkatan kualitas layanan perpustakaan di SMA Daan Mogot.
SENSUS PENDUDUK ONLINE (SPO) : TANTANGAN DAN PENERAPAN DI KOTA TANGERANG realvin iman; Toddy Aditya
Jurnal MoZaiK Vol 13 No 1 (2022): Jurnal Mozaik
Publisher : iLearning Journal Center

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini berfokus kepada Badan Pusar Statistik Kota Tangerang dalam mensosialisasikan sensus penduduk online dan tujuan penelitian ini untuk mengetahui tantangan dan penerapan Badan Pusat Statistik Kota Tangerang dalam menyukseskan sensusu penduduk online 2020. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah kualitatif. Data yang di dapatkan melalui proses wawancara dan observasi pada Badan Pusat Statistik Kota Tangerang. Hasil penelitian menunjukan bahwa tantangan yang dihadapi Badan Pusat Statistik Kota Tangerang ialah tingkat kesadaran masyarakat Kota Tangerang yang masih kurang, sosialisasi yang minim , masa percobaan. Sedangkan, penerapan sensus penduduk onine di Kota Tangerang ini menunjukan 12% dari jumlah populasi di Kota Tangerang bias dikatakan bahwasannya penerapan sensus penduduk online di Kota Tangerang masih rendah.