Garuda - Garba Rujukan Digital

MENGUKUR SIKAP KONSUMEN PRODUK PT TELKOMSEL DI KOTA MAKASSAR DENGAN MODEL FISHBEIN Syamsul Alam
SEIKO : Journal of Management & Business Vol 2, No 2 (2019): January-Juny
Publisher : Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Salah satu faktor penting yang mempengaruhi periku konsumen adalah faktor sikap. Faktor sikap akan menjadi pertimbangan bagi konsumen sebelum membeli sebuah produk, pun juga, perilaku konsumen setelah membeli akan mempengaruhi sikapnya terhadap sebuah produk tertentu. Tujuan penelitian ini untuk mengukur sikap konsumen yang menggunakan kartu telkomsel dengan model Fishbein. Hasil pengukuran sikap dengan metode Fishbein, dapat diketahui bahwa arah sikap konsumen Kartu Telepon Simapati di Kota Makassar adalah positif. Selain mengetahui arah sikap konsumen, hasil pengukuran dalam penelitian ini juga dapat diketahui bahwa atribut produk yang menjadi pertimbangan utama konsumen dalam menyikapi Kartu Telepon Simpati adalah sinyal yang kuat. Kata Kunci : ”Sikap, Atribut Produk, dan Model Fishbein”.

Compensation and Discipline on Performance Through Employee Motivation in the Secretariat Heriani Heriani; Syamsul Alam
Economics and Digital Business Review Vol. 1 No. 1 (2020): Agustus - January
Publisher : STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/ecotal.v1i1.3

The research location is at the DPRD Secretariat of Soppeng Regency. The sample in this study used the census method where the entire population was sampled in the study as many as 103 employees. In conducting statistical tests using path analysis. The results showed that compensation had a positive and significant effect on employee motivation. Discipline has a positive and significant effect on employee motivation. Compensation has a positive and significant effect on performance. Discipline has a positive and significant effect on performance. Employee work motivation has a positive and significant effect on performance. Compensation has a positive and significant effect on performance through employee motivation. Discipline has a positive and significant effect on performance through employee work motivation at the Soppeng Regency DPRD Secretariat.

PENGARUH KOMPETENSI, KESADARAN. PELATIHAN, INFRASTRUKTUR DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA DINAS PENANAMAN MODAL, PELAYANAN TERPADU SATU PINTU DAN TENAGA KERJA Khaeriah Khaeriah; Mashur Razak; Syamsul Alam
Nobel Management Review Vol 1 No 1 (2020): Nobel Management Review (NMaR)
Publisher : Lembaga Penelitian dan Publikasi Nobel Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

This study aims to determine and analyze the effect of Competence, awareness. training, infrastructure, and work environment on Employee Performance at the Investment Service, Integrated One Stop Service and Manpower This research uses survey method. Implemented at the Investment Office, one-stop service and Barru Regency Manpower. The time of the study was November to December 2019. The population in this study were all employees of the Office of Investment, one-stop Services and the Labor of Barru Regency, as many as 50 people. Sampling in this study used a saturated sampling technique (census) in which all populations in this study were sampled. The sample used in this study was 50 people. Data analysis uses multiple regression analysis (multiple regression analysis). The results showed that there was a significant influence and positive direction betwee the variables of competence, awareness, training, infrastructure, and work environment partially and simultaneously on improving employee performance at the Office of Investment, One Stop Services and Workforce and the most dominant variables influential is the employee's work environment variable at the Office of Investment, One Stop Integrated Services and Labor Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Kompetensi, kesadaran. pelatihan, infrastruktur, dan lingkungan kerja Terhadap Kinerja Pegawai pada Dinas Penanaman Modal, Pelayanan Terpadu satu Pintu Dan Tenaga Kerja Penelitian ini menggunakan metode survei. Dilaksanakan pada Dinas Penanaman modal, Pelayanan satu pintu dan Tenaga Kerja kabupateen Barru. Waktu penelitian adalah bulan Nopember sampai Desember 2019. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai Dinas Penanaman modal, Pelayanan satu pintu dan Tenaga Kerja kabupatee n Barru, sebanyak 50 orang. Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik sampling jenuh (sensus) yaitu semua populasi dalam penelitian ini dijadikan sampel. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebanyak 50 orang. Analisis data menggunakan analisis regresi berganda (multiple regression analysis). Hasil penelitian menunjukkan Terdapat pengaruh yang cukup signifikan dan arahnya positif antara variable kompetensi, kesadaran, pelatihan, infrastruktur, dan lingkungan kerja secara parsial dan secara simultan terhadap peningkatan kinerja pegawai pada Dinas Penanaman Modal, Pelayanan Terpadu Satu Pintu dan Tenaga Kerja serta Variabel yang paling dominan berpengaruh adalah variabel lingkungan kerja pegawai pada Dinas Penanaman Modal, Pelayanan Terpadu Satu Pintu dan Tenaga Kerja

PENGARUH KEPEMIMPINAN,KOMPETENSI DAN MOTIVASI APARAT TERHADAP EFEKTIVITAS KERJAPARAT PADA SEKRETARIAT DAERAH KABUPATEN BARRU Yusnani Yunus; Mashur Razak; Syamsul Alam
Nobel Management Review Vol 1 No 1 (2020): Nobel Management Review (NMaR)
Publisher : Lembaga Penelitian dan Publikasi Nobel Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Penelitian bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis Kepemimpinan,Kompetensi Dan Motivasi Aparat secara sendiri-sendiri (parsial), dan bersama-sama (simultan) dan variabel yang dominan berpengaruh terhadap kinerja pegawai pada Sekretariat Daerah Kabupaten Barru. Penelitian ini menggunakan metode survei. Dilaksanakan pada Sekretariat Daerah Kabupaten Barru. Waktu penelitian adalah bulan Oktober sampai November 2019. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai Sekretariat Daerah Kabupaten Barru, sebanyak 52 orang. Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik sampling jenuh (sensus) yaitu semua populasi dalam penelitian ini dijadikan sampel. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebanyak 96 orang. Analisis data menggunakan analisis regresi berganda (multiple regression analysis). Hasil penelitian menunjukkanhasil perhitungan nilai thitung dan ttabel. Nilai ttabel pada taraf signifikansi 5% adalah 1,66. Dengan demikian, nilai thitung2,503> ttabel 1,66. Hasil pengujian ini menginterpretasikan bahwa variabel kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Efektivitas Kerja pada taraf signifikansi 5%.Artinya hipotesis dapat diterima dan nilai Fhitung 3,012 lebih besar dari nilai Ftabel 2,70. serta Motivasi kerja, paling dominan berpengaruh terhadap efektivita sebanyak 52.8% Efektivitas Kerja Pegawai pada Sekretariat Daerah Kabupaten Barru.

PENGARUH MOTIVASI KERJA, KEPEMIMPINAN DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERADU SATU PINTU KABUPATEN MAJENE Subriah Subriah; Mashur Razak; Syamsul Alam
Nobel Management Review Vol 1 No 1 (2020): Nobel Management Review (NMaR)
Publisher : Lembaga Penelitian dan Publikasi Nobel Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Jenis penelitian adalah deskriptif kuantitatif, sedangkan sifat penelitian adalah deskriptif explanatory research. Penelitian dilakukan di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Majene. Pelaksanaan penelitian selama 2 bulan. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 56 orang pegawai di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Majene. Sampel dalam penelitian adalah keseluruhan jumlah populasi diambil sebagai sampel. Dengan demikian jumlah sampel sama dengan jumlah populasi (sensus atau sampel jenuh). Sehingga sampel sebanyak 56 orang pegawai pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Majene. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah model regresi linier berganda (multiple regression analysis). Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara motivasi kerja, kepuasan kerja dan disiplin kerja terhadap kinerja pegawai Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Majene This type of research is descriptive quantitative, while the nature of the research is descriptive explanatory research. The study was conducted at the One-stop Investment and Integrated Services Office of Majene Regency. Implementation of research for 2 months. The population in this study amounted to 56 employees in the Office of Investment and Integrated Services of One Door Majene Regency. The sample in this study is the entire population taken as a sample. Thus the number of samples is equal to the population (census or saturated sample). So that the sample of 56 employees in the Office of Investment and Integrated Services of One Door Majene Regency. Data analysis method used in this research is multiple linear regression model (multiple regression analysis). The results showed that there was a positive and significant influence between work motivation, job satisfaction and work discipline on the performance of the employees of the Investment Office and the One Stop Integrated Service in Majene Regency

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, PENGEMBANGAN KARIR DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI BADAN PENANGGULANGAN BENCANA DAERAH KOTA MAKASSAR Kartini Jafar; Mashur Razak; Syamsul Alam
Nobel Management Review Vol 1 No 1 (2020): Nobel Management Review (NMaR)
Publisher : Lembaga Penelitian dan Publikasi Nobel Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

This study aims to determine and analyze (1) the effect of organizational culture, career development, and compensation partially and simultaneously (2) the most dominant variable affects the staff’s performance of the Regional Disaster Management Agency in Makassar. This study was a quantitative study with 89 respondents as staff from Regional Disaster Management Agency in Makassar. In this study the entire population was made respondent. Data were analyzed using multiple linear regression analysis technique. The results of the analysis indicate that (1) Organizational Culture and Compensation have no partial effect on the Staff’s Performance while Career Development has a positive and significant effect on the staff’s Performance of the Regional Disaster Management Agency in Makassar (2) Organizational Culture, Career Development, and Compensation simultaneously have a significant effect toward the staff’s Performance of the Regional Disaster Management Agency in Makassar (3) Career Development is the most dominant variable affects the staff’s Performance of the Regional Disaster Management Agency in Makassar.

PENGARUH KETERLIBATAN KERJA, KEPUASAN KERJA DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN KEPULAUAN SELAYAR Hendrawati Hendrawati; Syamsul Alam; Andi Djalante
Nobel Management Review Vol 1 No 2 (2020): Nobel Management Review (NMaR)
Publisher : Lembaga Penelitian dan Publikasi Nobel Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37476/nmar.v1i2.1276

Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan dan pengaruh dari ketiga variabel terhadap kinerja baik secara parsial dan simultan serta mengidentifikasi variabel yang dominan berpengaruh. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode kuantitatif dengan pendekatan analisis deskriptif dan regresi linear berganda. Teknik pemilihan sampel menggunakan sampel jenuh dengan responden sebanyak 76 orang yang merupakan pegawai Disdukcapil Kabupaten Kepulauan Selayar. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat dua variabel yang berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja yaitu keterlibatan kerja dan budaya organisasi sedangkan variabel kepuasan kerja tidak berpengaruh signifikan. Hasil uji simultan menunjukkan bahwa ketiga variabel berpenaruh positif secara serentak terhadap kinerja. Berdasarkan koefisien regresinya maka variabel dominan yang berpengaruh terhadap kinerja yaitu keterlibatan kerja. The main objective of this study is to determine the relationship and influence of the three variables on performance both partially and simultaneously and to identify the dominant influencing variable. The research method used is quantitative method with descriptive analysis approach and multiple linear regression. The sample selection technique used a saturated sample with 76 respondents who were employees of the Disdukcapil of Selayar Islands Regency. The results showed that there were two variables that had a positive and significant effect on performance, namely job involvement and organizational culture, while job satisfaction had no significant effect. The simultaneous test results show that the three variables have a positive effect on performance simultaneously. Based on the regression coefficient, the dominant variable that affects performance is job involvement.

PENGARUH PENGETAHUAN, KETERAMPILAN DAN SIKAP TERHADAP KINERJA PEGAWAI DINAS KEPEMUDAAN, OLAHRAGA DAN PARIWISATA KOTA PAREPARE Surianti Surianti; Mashur Razak; Syamsul Alam
Nobel Management Review Vol 1 No 2 (2020): Nobel Management Review (NMaR)
Publisher : Lembaga Penelitian dan Publikasi Nobel Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37476/nmar.v1i2.1278

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengetahui (1) pengaruh kompetensi individu yang terdiri atas pengetahuan, keterampilan dan sikap secara simultan terhadap kinerja pegawai pada Dinas Kepemudaan, Olahraga dan Pariwisata Kota Parepare (2) pengaruh pengetahuan, keterampilan dan sikap secara parsial terhadap terhadap kinerja pegawai pada Dinas Kepemudaan, Olahraga dan Pariwisata Kota Parepare (3) variabel yang berpengaruh dominan terhadap kinerja pegawai pada Dinas Kepemudaan, Olahraga dan Pariwisata Kota Parepare. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai pada Dinas Kepemudaan, Olahraga dan Pariwisata Kota Parepare yang berjumlah 40 orang. Pada penelitian ini dilakukan pengumpulan data menggunakan teknik sampling jenuh (sensus) dimana semua populasi dijadikan sampel. Analisis statistik dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda (multiple regression analysis) dengan pengolahan data menggunakan aplikasi SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan atau serempak variabel pengetahuan, keterampilan, dan sikap secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Secara parsial, variabel pengetahuan, dan keterampilan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, sementara untuk variabel sikap tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Dari penelitian ini pula disimpulkan bahwa dari ketiga variabel bebas yang mempunyai pengaruh dominan dalam meningkatkan kinerja pegawai pada Dinas Kepemudaan, Olahraga dan Pariwisata Kota Parepare yaitu pengetahuan (X1). This study aims to analyze and determine (1) the effect of individual competence consisting of knowledge, skills and attitudes simultaneously on employee performance at the Parepare City Youth, Sports and Tourism Office (2) the effect of knowledge, skills and attitudes partially on employee performance. at the Youth, Sports and Tourism Office of the City of Parepare (3) the variable that has a dominant effect on the performance of employees at the Office of Youth, Sports and Tourism in the City of Parepare. The population in this study were all employees at the Youth, Sports and Tourism Office of Parepare City, amounting to 40 people. In this study, data collection was carried out using a saturated sampling technique (census) where all populations were sampled. Statistical analysis in this study uses multiple linear regression analysis (multiple regression analysis) with data processing using the SPSS application. The results showed that simultaneously or simultaneously the variables of knowledge, skills, and attitudes together had a positive and significant effect on the performance of employees. Partially, the knowledge and skills variables have a positive and significant effect on employee performance, while the attitude variable has no positive and significant effect on employee performance. From this study it is also concluded that of the three independent variables that have a dominant influence in improving employee performance at the Youth, Sports and Tourism Office of Parepare City, namely knowledge (X1).

Pengaruh Karakteristik Individu, Etos Kerja dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas Kepemudaan, Olahraga dan Pariwisata Kabupaten Sideng Rappang Swasta Putera Parawansa; Syamsul Alam; Salim Sultan
Nobel Management Review Vol 2 No 4 (2021): Nobel Management Review
Publisher : Lembaga Penelitian dan Publikasi Nobel Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37476/nmar.v2i4.2694

Penelitian ini bertujuan Untuk menganalisis pengaruh karakteristik individu, etos kerja dan beban kerja berpengaruh secara parsial terhadap kinerja pegawai pada Dinas Kepemudaan, Olahraga dan Pariwisata Kabupaten Sidrap. Untuk menganalisis pengaruh karakteristik individu, etos kerja dan beban kerja berpengaruh secara simultan terhadap kinerja pegawai pada Dinas Kepemudaan, Olahraga dan Pariwisata Kabupaten Sidrap dan untuk menganalisis faktor yang dominan berpengaruh terhadap kinerja pegawai pada Dinas Kepemudaan, Olahraga dan Pariwisata Kabupaten Sidrap. Penelitian ini menggunakan dua pendekatan, yaitu pendekatan deskriptif dan pendekatan eksplanatori. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah angket dan studi dokumen. Metode analisis yang digunakan adalah analisis statistik deskriptif dan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) Secara parsial menunjukkan bahwa variabel Karakteristik Individu berpengaruh dominan terhadap Kinerja Pegawai, hal ini menunjukkan bahwa semakin baik karakteristik Individu akan semakin meningkatkan Kinerja Pegawai pada Dinas Kepemudaan, Olahraga dan Pariwisata di kabupaten Sidrap. 2) Secara parsial menunjukkan bahwa variabel Etos Kerja berpengaruh terhadap Kinerja Pegawai, hal ini menunjukkan bahwa semakin baik Etos Kerja yang diikuti akan semakin meningkatkan Kinerja Pegawai pada Dinas Kepemudaan, Olahraga dan Pariwisata di kabupaten Sidrap. 3) Secara parsial menunjukkan bahwa variabel beban Kerja berpengaruh terhadap Kinerja Pegawai, hal ini menunjukkan bahwa semakin rendah beban Kerja akan semakin meningkatkan kinerja Pegawai pada Dinas Kepemudaan, Olahraga dan Pariwisata di Kabupaten Sidrap. 4) Secara simultan menunjukkan bahwa variabel karakteristik individu, Etos Kerja dan Beban Kerja berpengaruh terhadap Kinerja Pegawai yang berarti bahwa peningkatan Karakteristik Individu, Etos Kerja dan Beban Kerja akan mempengaruhi peningkatan Kinerja Pegawai pada Dinas Kepemudaan, Olahraga dan Pariwisata di kabupaten Sidrap sebesar 90,6% This study aims to analyze the effect of individual characteristics, work ethic and workload partially affect the performance of employees at the Youth, Sports and Tourism Office of Sidrap Regency. To analyze the influence of individual characteristics, work ethic and workload simultaneously affect the performance of employees at the Youth, Sports and Tourism Office of Sidrap Regency and to analyze the dominant factors affecting employee performance at the Youth, Sports and Tourism Office of Sidrap Regency. This study uses two approaches, namely a descriptive approach and an explanatory approach. Data collection methods used are questionnaires and document studies. The analytical method used is descriptive statistical analysis and multiple linear regression analysis. The results of the study show that: 1) Partially indicate that the Individual Characteristics variable has a dominant effect on employee performance, this indicates that the better the individual characteristics, the better the employee performance at the Youth, Sports and Tourism Office in Sidrap Regency. 2) Partially shows that the work ethic variable has an effect on employee performance, this shows that the better the work ethic that is followed, the more employee performance at the Youth, Sports and Tourism Office in Sidrap district. 3) Partially shows that the workload variable has an effect on employee performance, this indicates that the lower the workload, the higher the employee performance at the Youth, Sports and Tourism Office in Sidrap Regency. 4) Simultaneously shows that the variables of individual characteristics, work ethic and workload have an effect on employee performance, which means that an increase in individual characteristics, work ethic and workload will affect the increase in employee performance at the Youth, Sports and Tourism Office in Sidrap Regency by 90.6 %

Service Quality Towards Banking Customer Satisfaction And Loyalty PT. Bank Mandiri Syamsul Alam; Nur Naninsih; Dewi Pratiwi Indriasari
Jurnal Manajemen Vol. 26 No. 3 (2022): October 2022
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jm.v26i3.939

The research was conducted with the aim of knowing the quality of service that uses the dimensions of tangible, realibility, responsiveness, assurance and empathy for customer satisfaction and customer loyalty at PT. Bank Mandiri KC Kartini Makassar. The research population is the customers of PT. Bank Mandiri KC Kartini Makassar as many as 50,810 customers. Sampling was carried out using incidental sampling technique, using samples based on chance or incidental meeting of respondents with researchers at the research location as many as 150 customers. The data analysis method that will be used in this study is to use a structural equation model. Data analysis was performed using descriptive and inferential statistical analysis (applying Structural Equation Modeling (SEM) using the Smart PLS Version 3.0 program). The results showed that physical evidence, reliability, responsiveness, assurance, and empathy had a positive and significant impact on customer satisfaction. Meanwhile, physical evidence, reliability, responsiveness, assurance, and empathy have a positive and significant effect on customer loyalty. The management can be given a training or training for employees, so that employees are better trained to serve customers quickly. The quality of service can also affect employee performance because quality employee performance will create satisfaction with customers. Customer satisfaction can be created /formed through factors that can affect these variables such as service quality and customer loyalty.

Title

Found 19 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 19 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 19 Documents
Search