Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
2.517
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Education and Learning (EduLearn) Jurnal Ilmiah Lingua Idea Upajiwa Dewantara : Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen Daulat Rakyat Jurnal Inovasi Bisnis (Inovbiz) Jurnal Ilmiah Bisnis dan Ekonomi Asia JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI Jurnal Mantik Review of Management and Entrepreneurship Refleksi Pembelajaran Inovatif Jurnal STEI Ekonomi Reswara: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Patria : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat JURNAL ILMIAH GLOBAL EDUCATION International Journal of Management Science and Information Technology (IJMSIT) Asian Journal of Community Services (AJCS) Lokawati: Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset
Andriyastuti Suratman
Fakultas Bisnis Dan Ekonomika, Universitas Islam Indonesia
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Public Health Social Sciences Other

Published : 18 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal STEI Ekonomi

 1 
ANALISIS LOYALITAS KONSUMEN YANG DIPENGARUH KEPUASAN, KEPERCAYAAN DAN KOMITMEN KONSUMEN STUDI PADA PELANGGAN TRANSPORTASI ROSALIA INDAH, KARANGANYAR Andriyastuti Suratman Andriyastuti Suratman
Jurnal Ekonomi Vol 24 No 01 (2015): [Jurnal STEI Ekonomi - JEMI] Vol. 24 No. 01 (Juni - 2015)
Publisher : Bagian Pengelolaan Jurnal dan Penerbitan - Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (BPJP - STIE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36406/jemi.v24i01.60

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efek dari kepuasan pelanggan, komitmen dan kepercayaan dalam loyalitas pelanggan. Penelitian ini menggunakan desain deskriptif dan metode survei populasi dengan pelanggan Rosalia Indah (jasa transportasi) di Palur, Karanganyar. Ini memiliki 239 responden, untuk menguji validitas, reliabilitas, dan Kebaikan -of-Fit Model. Pengukuran ini menunjukkan bahwa secara keseluruhan model yang diusulkan dapat diterima dan melanjutkan penelitian selanjutnya. Uji berat regresi untuk enam hipotesis menunjukkan bahwa semua hubungan diterima. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konsumen kepuasan, kepercayaan dan komitmen merupakan pengaruh utama untuk loyalitas pelanggan dengan melakukan verifikasi pentingnya variabel independen untuk loyalitas. Makalah ini juga memberikan catatan untuk mempertimbangkan bagaimana memberikan loyalitas konsumen.
Co-Authors - Sutrisno Arief Darmawan Arizta Salsabila Bagus Panuntun Daery Farras Saputro Dimas Arya Janti Handrio Adhi Pradana Kartini Kartini Majang Palupi Majang Palupi Muhammad Bakr Muhlison Muhammad Faiq Jauhar Muhammad Faiz Hanantyo Murwanto Sigit, Murwanto Mustika Noor Mifrahi Naya Nurfadillah Novita Adiba Rahman Nurfauziah Nurfauziah, Nurfauziah Putra Endi Catyanadika Ratna Roostika Riana Mahfuroh Rininta Hanum Suhartini Syifaus Salsabila Takya Amabel Musa Trias Setiawati Utari Muthia Azzahra Wahyu Kurniawan