Claim Missing Document
Check
Articles

Found 9 Documents
Search
Journal : ESENSI: Jurnal Manajemen Bisnis

PERBANDINGAN TANGGAPAN ANTARA KONSUMEN PRIA DAN WANITA ATAS BAURAN PEMASARAN TRANSPORTASI OJEK ONLINE Novan Yurindera
ESENSI: Jurnal Manajemen Bisnis Vol 22 No 3 (2019): ESENSI: Jurnal Manajemen Bisnis
Publisher : Lembaga Riset dan Pengabdian Masyarakat Institut Bisnis Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (279.482 KB) | DOI: 10.55886/esensi.v22i3.180

Abstract

Semakin banyaknya ojek online bermunculan maka semakin ketat pula persaingannya. Hal ini juga membuat konsumen semakin selektif dalam menggunakan jasa transportasi beroda dua yang berbasis aplikasi. Setiap konsumen merupakan pribadi yang unik dan spesifik, masing-masing konsumen memiliki sudut padang yang berbeda terhadap suatu produk ataupun merek. Sudut pandang tersebut dapat berasal dari perbedaan jenis kelamin atau gender antara pria dan wanita. Penelitian ini menggunakan metode komparatif, yang membandingkan keberadaan satu variabel atau lebih pada dua atau lebih sampel yang berbeda. Populasi adalah seluruh konsumen yang menggunakan jasa transportasi ojek online di wilayah Jakarta Timur. Sampel dalam penelitian ini berjumlah sebanyak 300 responden. Teknik pengambilan sampel penelitian ini adalah sampling insidental. Pengolahan data menggunakan uji validitas, uji Reliabilitas dan uji beda independen t-Test. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tanggapan antara Pria dan Wanita berbeda pada elemen product, price, people dan process, sedangkan tanggapan antara Pria dan Wanita untuk elemen place, promotion dan physical evidence dianggap sama.
Analisis Tingkat Kualitas Layanan SMK Muhammadiyah 01 Bekasi ditinjau dari Harapan dan Kenyataan Siswa-Siswi Novan Yurindera; Dadan Irfana
ESENSI: Jurnal Manajemen Bisnis Vol 13 No 3 (2010): JURNAL ESENSI
Publisher : Lembaga Riset dan Pengabdian Masyarakat Institut Bisnis Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (279.841 KB) | DOI: 10.55886/esensi.v13i3.183

Abstract

Persaingan yang terjadi dalam dunia pendidikan dewasa ini menuntut para pelaku penyedia jasa pendidikan untuk selalu memperhatikan pelayanan terhadap konsumen mereka.Salah satu pelaku penyedia jasa pendidikan adalah sebuah sekolah kejuruan di kawasan Bekasi yakni SMK Muhammadiyah 01 Bekasi yang berusaha meningkatkan pelayanannya. Dengan dilakukan penelitian ini diharapkan sekolah tersebut dapat mengetahui tingkat pelayanan yang telah diberikan selama ini, dan dengan hasil penelitian dapat dijadikan landasan untuk strategi pengembangan di masa depan.Penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan kuesioner ke 100 orang siswa yang kemudian diolah dengan bantuan software SPSS, dan menggunakan teori mengenai ServQual didapatkan hasil penelitian yang menyatakan bahwa pelayanan SMK Muhammadiyah 01 Bekasi tidak baik atau tidak memuaskan bagi para siswanya.
Riset Segmentasi Konsumen Jasa Pendidikan Untuk STIE Nusantara Novan Yurindera
ESENSI: Jurnal Manajemen Bisnis Vol 14 No 1 (2011): JURNAL ESENSI
Publisher : Lembaga Riset dan Pengabdian Masyarakat Institut Bisnis Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (464.012 KB) | DOI: 10.55886/esensi.v14i1.184

Abstract

Dalam penelitian ini, penulis berusaha untuk menentukan segmentasi yang tepat bagi STIE Nusantara melalui pendekatan post-hoc yang berdasarkan riset yang dilakukan kepada calon konsumen jasa pendidikan tinggi. Data yang terkumpul dari riset kemudian diolah menggunakan analisis faktor untuk mereduksi atribut yang dianggap penting oleh responden. Hasil dari analisis faktor kemudian diolah kembali menggunakan analisis cluster untuk mendapatkan segmen yang ada pada konsumen jasa pendidikan.Dari hasil penelitian didapatkan tiga buah segmen yang mencerminkan segmentasi yang ada pada konsumen jasa pendidikan.
ANALISIS TARGETING DAN POSITIONING PASAR JASA PENDIDIKAN UNTUK INSTITUT BISNIS NUSANTARA Novan Yurindera
ESENSI: Jurnal Manajemen Bisnis Vol 15 No 3 (2012): JURNAL ESENSI
Publisher : Lembaga Riset dan Pengabdian Masyarakat Institut Bisnis Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (260.39 KB) | DOI: 10.55886/esensi.v15i3.185

Abstract

Penentuan target pasar dan positioning yang tepat diperlukan untuk menghasilkan sebuah program pemasaran yang tepat sasaran sehingga dapat dilaksanakan dengan efektif dan efisien. Berdasarkan hasil analisis, target pasar yang tepat bagi Institut Bisnis Nusantara adalah mereka para calon mahasiswa yang menginginkan kemudahan pembiayaan dan peluang kerja bagi lulusan, peduli akan kurikulum dan dosen yang berkualitas, mengidamkan kampus yang peduli terhadap mahasiswa memiliki sarana dan prasarana yang memadai serta layanan publik di dalam kampus. Dan dengan kalimat positioning berupa: Bagi para calon mahasiswa yang menginginkan kemudahan pembiayaan dan peluang kerja bagi lulusan, peduli akan kurikulum dan dosen yang berkualitas, mengidamkan kampus yang peduli terhadap mahasiswa, memiliki sarana dan prasarana yang memadai serta layanan publik di dalam kampus, Yang kesulitan apabila harus membayar uang kuliah dalam jumlah besar sekaligus, Institut Bisnis Nusantara adalah kampus yang menyelenggarakan pendidikan S-1 Ekonomi, Komunikasi, Komputer dan Bahasa Inggris, Yang menyediakan angsuran pembayaran yang ringan, dibandingkan dengan kampus swasta yang lain, dengan program kemudahan pembiayaan kuliah, IBN juga menerapkan kurikulum terbaik dengan dosen berkualitas didukung oleh sarana dan prasarana lengkap.
MOTIF PENGUNJUNG KEDAI KOPI DI JAKARTA Novan Yurindera
ESENSI: Jurnal Manajemen Bisnis Vol 23 No 1 (2020): ESENSI: Jurnal Manajemen Bisnis
Publisher : Lembaga Riset dan Pengabdian Masyarakat (LRPM) Institut Bisnis Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (218.771 KB) | DOI: 10.55886/esensi.v23i1.193

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui motif pengunjung kedai kopi di Jakarta. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif yang lokasi penelitiannya diadakan di kedai kopi di Jakarta. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan penyebaran kuesioner dan studi pustaka. Populasi dalam penelitian ini adalah para seluruh konsumen yang mengunjungi kedai kopi di Jakarta. Sampel yang diteliti sebanyak 200 orang dan teknik sampling yang digunakan adalah Accidental Sampling. Uji Validitas menggunakan teknik uji Product Moment dan Uji Reliabilitas menggunakan Cronbach Alpha. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis Cochran Q-Test untuk mengetahui motif pengunjung kedai kopi di Jakarta. Dari hasil analisis responden diperoleh hasil yaitu bahwa motif pengunjung kedai kopi di Jakarta adalah karena kualitas kopi, merek yang sudah terkenal, promosi yang diadakan, harga yang terjangkau dan lokasi yang strategis.
PENGARUH PERSEPSI DAN SIKAP TERHADAP MOTIVASI SERTA DAMPAKNYA PADA KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE DI MASA PANDEMI Novan Yurindera
ESENSI: Jurnal Manajemen Bisnis Vol 23 No 3 (2020): ESENSI: Jurnal Manajemen Bisnis
Publisher : Lembaga Riset dan Pengabdian Masyarakat (LRPM) Institut Bisnis Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (272.735 KB) | DOI: 10.55886/esensi.v23i3.213

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi dan sikap konsumen tentang belanja online terhadap motivasi konsumen atas belanja online, sekaligus juga untuk mengetahui dampaknya pada keputusan konsumen dalam melakukan pembelian online pada masa pandemi Covid-19.Penelitian ini menggunakan metode asosiatif. Besarnya sampel yang digunakan sebanyak 150 responden. Analisis pengolahan data menggunakan metode Partial Least Square – Structural Equation Modeling (PLS–SEM) dengan pengolahan data menggunakan SmartPLS. Selanjutnya dilakukan outer model, inner model, dan uji hipotesis.Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi dan sikap berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian online baik secara langsung atau pun melalui motivasi di masa pandemi.
PENGARUH KUALITAS PRODUK, PELAYANAN BARISTA DAN PROMOSI DI MEDIA SOSIAL TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN KEDAI HIMPUNAN KOPI JAKARTA Novan Yurindera
ESENSI: Jurnal Manajemen Bisnis Vol 24 No 1 (2021): ESENSI: Jurnal Manajemen Bisnis
Publisher : Lembaga Riset dan Pengabdian Masyarakat (LRPM) Institut Bisnis Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (251.648 KB) | DOI: 10.55886/esensi.v24i1.227

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, pelayanan Barista, dan promosi di media sosial terhadap kepuasan konsumen kedai Himpunan Kopi Jakarta baik secara parsial maupun simultan. Metode penelitian ini menggunakan metode asosiatif. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 225 responden. Analisis pengolahan data menggunakan metode Partial Least Square – Structural Equation Modeling (PLS–SEM) dengan pengolahan data menggunakan SmartPLS. Selanjutnya dilakukan outer model, inner model, dan uji hipotesis. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa berdasarkan uji hipotesis diperoleh hasil bahwa ada pengaruh yang signifikan kualitas produk, pelayanan barista, dan promosi di media sosial terhadap kepuasan konsumen kedai Himpunan Kopi Jakarta.
PENGARUH EFEKTIVITAS E-LEARNING TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS MAHASISWA DI INSTITUT BISNIS NUSANTARA Novan Yurindera
ESENSI: Jurnal Manajemen Bisnis Vol 24 No 3 (2021): ESENSI: Jurnal Manajemen Bisnis
Publisher : Lembaga Riset dan Pengabdian Masyarakat (LRPM) Institut Bisnis Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55886/esensi.v24i3.415

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui ada tidaknya pengaruh efektivitas e-learning terhadap loyalitas mahasiswa melalui kepuasan mahasiswa pada Institut Bisnis Nusantara. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu penelitian asosiatif. Pada penelitian ini jumlah responden yang diambil sebanyak 120 responden, dengan teknik pengambilan sampel menggunakan accidental sampling. Teknik analisis data pada penelitian ini akan menggunakan Structural Equation Modelling (SEM) sedangkan pengolahan data dengan menggunakan perangkat lunak smartPLS. Penelitian menunjukkan hasil bahwa Efektivitas e-learning berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Mahasiswa, Kepuasan Mahasiswa berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Mahasiswa. Efektivitas e-learning secara langsung tidak berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas, namun Efektivitas e-learning secara tidak langsung berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Mahasiswa melalui Kepuasan Mahasiswa pada Institut Bisnis Nusantara.
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP CITRA MEREK SERTA IMPLIKASINYA TERHADAP MINAT BELI MOTOR HONDA BEAT SERIES Novan Yurindera
ESENSI: Jurnal Manajemen Bisnis Vol 25 No 1 (2022): ESENSI: Jurnal Manajemen Bisnis
Publisher : Lembaga Riset dan Pengabdian Masyarakat (LRPM) Institut Bisnis Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55886/esensi.v25i1.469

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Minat Beli, melalui Citra Merek. Variabel eksogen adalah Kualitas Produk dan Harga, variabel endogen adalah Minat Beli dan variabel intervening adalah Citra merek. Populasi dalam penelitian ini adalah mereka yang berminat beli motor Honda BeAT Series yang jumlahnya tidak diketahui. Dengan menggunakan rumus Lemeshow, maka jumlah sampel sebanyak 100 orang. Pengolahan data menggunakan SEM menggunakan aplikasi SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kualitas Produk mempengaruhi secara signifikan Citra Merek Honda BeAT Series, namun Harga tidak mempengaruhi secara signifikan Citra Merek Honda BeAT Series. Kualitas Produk dan Citra Merek tidak mempengaruhi secara signifikan Minat Beli Honda BeAT Series, namun Harga mempengaruhi secara signifikan Minat Beli Honda BeAT Series. Selanjutnya, Kualitas Produk dan Harga tidak mempengaruhi secara signifikan Minat Beli Honda BeAT Series dengan dimediasi oleh Citra Merek.