Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
2.475
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Students´ Journal of Economic and Management Jurnal Mirai Management Forum Ekonomi : Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi J-MAS (Jurnal Manajemen dan Sains) SEIKO : Journal of Management & Business Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Saintara : Jurnal Ilmiah Ilmu-Ilmu Maritim PROFICIO: Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi)
Bambang Sutedjo
Unknown Affiliation
Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Mechanical Engineering Physics Social Sciences Transportation Other

Published : 28 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 28 Documents
Search

 1   2   3 
Pengaruh Kepercayaan Konsumen, Nilai Pelanggan dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Pada Pengguna Laptop ASUS Republic of Gamers) Bagus Gemilang; Bambang Sutedjo
Jurnal Mirai Management Vol 8, No 2 (2023)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v8i2.4991

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah diketahuinya pengaruh kepercayaan konsumen, nilai pelanggan dan citra merek terhadap kepuasan konsumen Laptop ASUS Republic of Gamers. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 80 orang. Pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah SPSS versi 19. Hasil penelitian menunjukkan pengaruh secara parsial adalah positif dan signifikan antara kepercayaan konsumen, nilai pelanggan dan citra merek terhadap kepuasan konsumen pengguna Laptop ASUS Republic of Gamers, serta secara simultan pengaruh kepercayaan konsumen, nilai pelanggan dan citra merek terhadap kepuasan konsumen Laptop ASUS Republic of Gamers. Kata Kunci: Kepercayaan Konsumen, Nilai Pelanggan, Citra Merek, Kepuasan Konsumen
Analisis Variasi Produk dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan dan dampaknya pada Loyalitas Pelanggan (Studi pada Kopi Kenangan di Kota Semarang) Nanda Eka S; Bambang Sutedjo
Jurnal Mirai Management Vol 8, No 2 (2023)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v8i2.4992

Abstract

The aim of this research is to describe and analyse the effect of Produk Variation and Brand Image on Customer Loyalty mediated by Customer Satisfaction Variables. The data collection technique uses a quaestionnaire where respondents are selected using a purposive sampling technique. The results of the descriptive analysis concluded that the results of Product Variation, Brand Image, Customer Satisfaction and Customer Loyalty were quite good. Product variety has a significant effect on customer satisfaction. Brand Image is not significant with Customer satisfaction. For the influence of significant customer satisfaction on customer loyalty. Customer satisfaction can mediate the effect of product variations on customer loyalty, as well as the effect of brand image on customer loyalty is able to mediate this influence Keywords: Product variety, brand image, customer satisfaction and customer loyalty
PENGARUH CUSTOMER VALUE DAN CUSTOMER EXPERIENCE TERHADAP PURCHASE INTENTION DAN TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION Ningsih, Kurnia Setyo Widiyah; Sutedjo, Bambang
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) Vol 8 No 1 (2024): Edisi Januari - April 2024
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31955/mea.v8i1.3680

Abstract

Seiring dengan perkembangan dunia yang semakin pesat memiliki banyak pengaruh dari berbagai aspek bagi penggunanya. Perkembangan dirasakan salah satuya dalam bidang bisnis dimana para pelaku bisnis memanfaatkan digitalisasi dengan penjualan secara online untuk sarana dan prasarana berbisnis. Penggunaan digitalisasi saat ini salah satunya dengan menggunakan teknologi yaitu e-commerce. Banyak e-commerce yang bisa ditemui di Indonesia salah satunya adalah shopee. Penelitian yang dilakukan bertujuan untuk menganalisis pengaruh customer value dan customer experience terhadap purchase intention dan terhadap customer satisfaction pada pelanggan produk fashion di shopee. Dengan harapnnya dari penelitian yang dilakukan ini dapat memberikan masukan untuk e- commerce shopee penelitian yang dilakukan menggunakan populasi pelanggan yang membeli produk fashion di e-commerce shopee. Dengan metodologi analisis yang digunakan yaitu metode kuantitatif dengan menggunakan 100 responden. Pengumpulan data dengan menggunakan kuisioner yang disebar secara offline maupun dengan google form. Data yang dianalisis menggunakan program SPSS versi 25. Dengan hasil analisis mendapatkan bahwa customer value dan customer experience berpengaruh terhadap purchase intention dan purchase intention berpengaruh terhadap customer satisfaction.
Pengaruh Brand Trust dan Brand Image terhadap Customer Satisfaction dan terhadap Minat Beli Ulang Pada Produk Scarllet Whitening (Studi Pada pelanggan Bodylotion Scarllet Whitening Di Toko Agung Puspanjolo Semarang Barat) Kirana Aurellia Aviesta; Bambang Sutedjo
SEIKO : Journal of Management & Business Vol 6, No 2 (2023): July - December
Publisher : Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/sejaman.v6i2.5981

Abstract

Penelitian ini di maksudkan untuk menganalisis bagaimana pengaruhnya variabel brand trust dan brand image terhadap variabel customer satisfaction dan minat beli ulang pada produk bodylotion Scarllet Whitening pada toko Agung Pusnpanjolo, Semarang Barat. Sampel pada penelitian ini sebesar 114 responden, sedangkan populasi pada dalam penelitian ini merupakan konsumen berjenis kelamin perempuan, konsumen yang sudah bekerja, mampun untuk membeli min 1x, konsumen yang membeli dan menggunakan bodylotion Scarllet Whitening, dan berdomisili di Kota Semarang. Data analisis menggunakan perangkat lunak SPSS. Hasil validitas menunjukan setiap item memiliki KMO lebih dari 0,05 dan sig. Kurang dari 0,05. Loading factor dari setiap item juga melebihi 0,04. Kuesioner yang dibuat menggunakan kertas yang dibagikan kepada responden dan media google form yang digunakan untuk pengumpulan data. Hasil analisis regresi menunjukan bahwa setiap variabel memiliki pengaruh positif terhadap customer satisfaction dan minat beli ulang. Dalan pengujian uji t, ditemukan bahwa setiap variabel memikiki dampak persial individual.
Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional dan Budaya Organisasi Terhadap Employee Engagement pada PT. Pertamina Trans Kontinental Sucahyowati, Hari; Sutedjo, Bambang
Saintara : Jurnal Ilmiah Ilmu-Ilmu Maritim Vol 8 No 2 (2024): SAINTARA (September 2024)
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat, Akademi Maritim Nusantara Cilacap

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52475/saintara.v8i2.326

Abstract

Employee engagement can be influenced by the leader's style in leading the organization and the culture or values that the organization believes in. This research will explore how transformational leadership style and organizational culture affect employee engagement. The focus is on the values believed and applied in the organization and how these factors contribute to the level of employee engagement at PT Pertamina Trans Kontinental. The data collection method in this study used a questionnaire with a Likert scale and collected data from 62 respondents in the crewing division and fleedsupport division. Statistical data analysis used multiple linear regression and showed that transformational leadership style and organizational culture significantly affect employee engagement. The results revealed that an effective combination of transformational leadership style and supportive organizational culture can produce a work environment that motivates and encourages employee development, and increases their level of engagement at work. Practical implications can provide insight for organizations to develop effective strategies so that employee engagement in the organization can increase.
LITERASI KEWIRAUSAHAAN DIGITAL ANAK PADA PANTI ASUHAN DAN PESANTREN YATIM TAHFIDHUL QUR’AN AL YASIRO Harmanda Berima Putra; Arief Himmawan Dwi Nugroho; Bambang Sutedjo
PROFICIO Vol. 5 No. 1 (2024): PROFICIO: Jurnal Abdimas FKIP UTP
Publisher : FKIP UNIVERSITAS TUNAS PEMBANGUNAN SURAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36728/jpf.v5i1.2966

Abstract

Panti Asuhan dan Pesantren Yatim Tahfidatul Qur”an Al_Yasiro merupakan salah satu tempat tinggal dan pembelajaran Agama Islam. Peserta dalam pengabdian ini adalah para santri di lingkungan Panti Asuhan dan Pesantren Yatim Tahfidatul Qur”an Al_Yasiro .Permasalahan yang dialami mitra ini adalah masih kecinya minat kewirausahaan pada para santri di lingkungan pondok pesantren Solusi yang ditawarkan adalah memberikan pemahaman mengenai kewirausahaan khususnya mengenai kewirausahaan digital kepada para santri. Tujuan dari kegiatan ini adalah memberikan pembekalan informasi kepada para santri agar dapat memiliki pemahaman mengenai kewirausahaan digital untuk dapat mengembangkan usaha di lingkungan Pondok Pesantren. Metode yang digunakan dalam pengabdian ini adalah metode kualitatif dengan cara observasi, wawancara dan ceramah penyampaian materi. Pemberian materi dasar mengenai konsep kewirusahaan digital, tren wirusahaan digital pada saat, pengelolaan keuangan kewirausahaan digital disajikan dalam pengabdian ini, Dengan adanya penyampaian materi konsep kewirusahaan digital, tren wirusahaan digital pada saat, pengelolaan keuangan kewirausahaan diharapkan dapat menjadi awal bagi para santri Panti Asuhan dan Pesantren Yatim Tahfidatul Qur”an Al_Yasiro dalam memulai kewirusahaan.
PELATIHAN PEMASARAN DIGITAL BAGI IBU-IBU PKK KELURAHAN TAMBAKREJO KECAMATAN GAYAMSARI Harmanda Berima Putra; Bambang Sutedjo; Suhana, Suhana
PROFICIO Vol. 5 No. 2 (2024): PROFICIO : Jurnal Abdimas FKIP UTP
Publisher : FKIP UNIVERSITAS TUNAS PEMBANGUNAN SURAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36728/jpf.v5i2.3628

Abstract

Tujuan pengabdian ini supaya pelaku UMKM dapat memiliki pemahaman mengenai menjalankan usaha dengan memahami pemasaran digital untuk dapat dikembangkan di lingkungan usaha Ibu-ibu PKK RW 03 Kelurahan Tambakrejo Kecamatan Gayamsari. Obyek pengabdian ini adalah ibu-ibu PKK para pelaku usaha di lingkungan RW 03 Kelurahan Tambakrejo Kecamatan Gayamsari Kota Semarang. Permasalahan yang dialami mitra ini adalah bagaimana mengembangkan usaha dengan memahami dari sisi pemasaran digital. Dalam hal ini ibu-ibu PKK membutuhkan pemahaman dan pelatihan pemasaran digital untuk meningkatkan usaha mereka. Solusi yang ditawarkan adalah memberikan pemahaman mengenai pemasaran digital untuk mengembangkan usaha. Metode yang digunakan dalam pengabdian ini adalah metode kualitatif dengan cara observasi, wawancara dan ceramah penyampaian materi. Pemberian materi dasar mengenai konsep kewirusahaan digital, tren wirusahaan digital pada saat, pengelolaan keuangan kewirausahaan digital disajikan dalam pengabdian ini. Dengan adanya penyampaian materi konsep kewirusahaan digital, tren wirusahaan digital pada saat ini, ibu-ibu PKK para pelaku usaha di lingkungan RW 03 Kelurahan Tambakrejo Kecamatan Gayamsari Kota Semarang dapat mengembangkan bisnisnya dengan lebih baik.
Pengaruh Ekuitas Merek dan Kepercayaan Merek terhadap Kepuasaan Pelanggan dan Terhadap Minat Beli Ulang (Studi Pada Wanita Pengguna Skincare dan Bodycare Scarlatte Whitening) Nabila, Alistiya Najla; Sutedjo, Bambang
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 5 No. 1 (2024): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v5i1.4139

Abstract

This research aims to explain the influence of Brand Equity and Brand Trust on Customer Satisfaction and Repurchase Intentions on Scarlatte Whitening Skincare and Bodycare consumers. This research uses a quantitative type of research. The population used in this research is female employees or employees who use Scarlatte Whitening Skincare and Bodycare products, 94 female employees were used as samples in this research. Data collection for this research used questionnaires written directly on paper and via Google forms sent directly. Data analysis in this research uses Instrument Testing, Model Testing, and Hypothesis Testing based on SPSS data processing. The findings in this research are (1) Customer Satisfaction has a positive and significant effect on Repurchase Intentions. (2) Brand Equity has a positive and significant effect on Customer Satisfaction. (3) Brand Trust has a positive and significant effect on Customer Satisfaction.
Co-Authors 08.05.51.0092 Arles Nurdiansah 09.05.51.0112 Yunus Saputra Andhika Rusmiani, 14.05.51.0154 Andhika Rusmiani, 14.05.51.0154 Aprilisa Nugraheni Arief Himmawan Dwi Nugroho Arif Pambudi, 14.05.51.0228 Arif Rachman Hakim, 13.05.51.0220 Bagus Gemilang Dian Sri rahayu Dzulhanita Melati, 14.05.51.0184 Erina Dwi Hastuti, 14.05.51.0018 Erina Dwi Hastuti, 14.05.51.0018 Heru Fajrul Akbar Wasngadiredja, 14.05.51.0273 Ihsan, Muchamad Nuril Irene Irma Dini Cahyani Kirana Aurellia Aviesta M Raviqy Vaqod Vaz Nabila, Alistiya Najla Nanda Eka S Ningsih, Kurnia Setyo Widiyah Putra, Harmanda Berima Sellvi Alvionita Suhana Suhana Taufiq Adi Prasetyo, 14.05.51.0095 Vika Puji Astutik Willis Rukmi Feny