Claim Missing Document
Check
Articles

Found 8 Documents
Search

Analysis of the Impact of Services and Consumer Trust on Consumer Loyalty in Using Services Muammar Rinaldi; Ihdina Gustina; Dedy Lazuardi; Elisabeth Nainggolan
Enrichment : Journal of Management Vol. 12 No. 2 (2022): Management Science and Field
Publisher : Institute of Computer Science (IOCS)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (836.838 KB) | DOI: 10.35335/enrichment.v12i2.446

Abstract

The purpose of this research is to determine the effect of Service and Consumer Trust on Consumer Loyalty at Prima Elektronik. The population in this research is consumers of Prima Elektronik totaling 1,498 respondents. The technique of determining the samples used in this research is the Slovin formula and totaling 94 respondents. The research method used is the technique of collecting data through library research conducted systematically based on research objectives. The analytical method is used to solve problems and prove hypotheses with descriptive analysis, and regression analysis. This analysis includes validity and reliability, classic assumption test, multiple regression analysis, hypothesis testing through t and F test, and test the coefficient of determination (R2). The t-test results show Service variable had a positive and significant on Consumer Loyalty at Prima Elektronik. The Consumer Trust variable had a positive and significant on Consumer Loyalty at Prima Elektronik. The F test results show that the independent variables Service and Consumer Trust adjusted for the variable Consumer Loyalty. Test results of the coefficient of determination (R2) indicate that the Consumer Loyalty variables are supported by Service and Consumer Trust variables.
Analysis Of The Effect Of Personal Sales And Product Quality On Consumer Purchase Decisions Elisabeth Nainggolan; Muammar Rinaldi; Muhammad Bukhori Dalimunthe
Enrichment : Journal of Management Vol. 12 No. 2 (2022): Management Science and Field
Publisher : Institute of Computer Science (IOCS)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (776.219 KB) | DOI: 10.35335/enrichment.v12i2.574

Abstract

This study aims to determine the effect of Personal Sales on Purchase Decisions at PT. Kao Indonesia, knowing the effect of Product Quality on Purchase Decisions at PT. Kao Indonesia, knowing the effect of Personal Sales and Product Quality on Purchase Decisions at PT. Indonesian Kao. The research population that will be used in the study are all consumers who made purchases of the company's products at Brastagi Supermarket Gatot Subroto during the 2020 period as many as 47,529 consumers. By using the Slovin formula with an error rate of 10%, the number of samples obtained is 100 respondents. The analysis of this study used the Multiple Linear Regression test. The results showed that Personal Selling partially has a positive and significant influence on Purchase Decisions at PT. Kao Indonesia, Product Quality partially has a positive and significant influence on Purchase Decisions at PT. Indonesian Kao.
Service Excellent Berdasarkan Perspektif Experential Marketing Pada Pegiat Usaha Di Desa Pematang Johar Desma Manik*; Pesta Gultom; Elisabeth Nainggolan
Jurnal Pengabdian Masyarakat Inovasi Vol. 1 No. 2 (2022): Agustus
Publisher : Jurnal Pengabdian Masyarakat Inovasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Mengelola suatu usaha bukan hanya memperhatikan produk yang dihasilkan saja. Pelayanan prima dari pegiat usaha di Desa Pematang Johar juga merupakan hal yang harus diperhatikan. Bagaimana memberikan pelayanan yang terbaik agar kelak konsumen dapat kembali lagi. Wawasan mengenai Perspektif Experential Marketing dapat memberikan pengetahuan kepada pegiat usaha Desa Pematang Johar bagaimana melayani konsumen agar konsumen merasa spesial dan merasa terlibat dalam menggunakan produk. Keterlibatan konsumen secara emosional dapat memberikan dampak positif dalam peningkatan penjualan.
Peningkatan Pendapatan Masyarakat Melalui Inovasi Produk Susu Beras Fortifikasi Elisabeth Nainggolan; Desma Erica Maryati Manik; Safii Siregar
Jurnal IPTEK Bagi Masyarakat Vol 2 No 1 (2022): Agustus 2022
Publisher : Ali Institute of Research and Publication

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55537/jibm.v2i1.206

Abstract

Menir merupakan salah satu permasalahan yang dihadapi oleh petani masyarakat desa Pematang Johar dimana dalam setiap penggilingan gabah yang telah dikeringkan biasanya akan dihasilkan menir. Masyarakat Desa Pematang Johar memanfaatkan menir hanya sebagai pakan ternak atau bahkan dibuang. Menir memiliki kandungan gizi yang sama dengan beras utuh namun nilai ekonomisnya cukup rendah. Inovasi pembuatan susu beras fortifikasi merupakan alternatif dalam meningkatkan nilai ekonomis menir. Tujuan dari sosialisasi ini adalah untuk meningkatkan pengetahuan ibu-ibu rumah tangga dalam memanfaatkan menir yang nantinya diharapkan akan diadopsi menjadi UMKM sehingga dapat meningkatkan pendapatan masyarakat.
Service Excellent Berdasarkan Perspektif Experential Marketing Pada Pegiat Usaha Di Desa Pematang Johar Desma Erica Maryati Manik; Pesta Gultom; Elisabeth Nainggolan
Jurnal IPTEK Bagi Masyarakat Vol 2 No 2 (2022): Desember 2022
Publisher : Ali Institute of Research and Publication

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55537/jibm.v2i2.211

Abstract

Mengelola suatu usaha bukan hanya memperhatikan produk yang dihasilkan saja. Pelayanan prima dari pegiat usaha di Desa Pematang Johar juga merupakan hal yang harus diperhatikan. Bagaimana memberikan pelayanan yang terbaik agar kelak konsumen dapat kembali lagi. Wawasan mengenai Perspektif Experential Marketing dapat memberikan pengetahuan kepada pegiat usaha Desa Pematang Johar bagaimana melayani konsumen agar konsumen merasa spesial dan merasa terlibat dalam menggunakan produk. Keterlibatan konsumen secara emosional dapat memberikan dampak positif dalam peningkatan penjualan.
WORKSHOP SENI MERANGKAI BUNGA SEBAGAI PELUANG USAHA KREATIF BAGI IBU-IBU JEMAAT GKPI KHUSUS TELADAN Pesta Gultom; Desma Erica Mariati Manik; Elisabeth Nainggolan; Sanderwan Kristian Gea; Fernando Hoki
Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat METHABDI Vol 3 No 1 (2023): Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat METHABDI
Publisher : Universitas Methodist Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46880/methabdi.Vol3No1.pp89-93

Abstract

As knowledgeable people, lecturers are required to educate and advance people's lives. Therefore it is mandatory to carry out community service activities, as proof of the contribution of the lecturers. Lecturers are required to contribute their abilities, both in the fields of knowledge, energy, and materials. Community service programs are carried out through direct interaction through lectures, discussions and practices. The participants as partners are the women members of the GKPI Congregation for Exemplary Church. With this PkM program it can increase the creativity of mothers, through knowledge of interesting flower arrangement techniques, it can be used as new business opportunities so that new entrepreneurs are created.
Analisis Kuantitatif Minat Dan Motivasi Mahasiswa Menggunakan Aplikasi E-Commerce Dan Media Sosial Dalam Menjalankan Usaha Sampingan Hommy Dorthy Ellyany Sinaga; Elisabeth Nainggolan
Gudang Jurnal Multidisiplin Ilmu Vol. 1 No. 2 (2023): GJMI - AGUSTUS
Publisher : PT. Gudang Pustaka Cendekia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59435/gjmi.v1i2.7

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui minat dan motivasi mahasiswa menggunakan aplikasi e-commerce dan media sosial dalam menjalankan usaha sampingan. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan melakukan survei menggunakan instrumen penelitian kuesioner. Data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh dengan cara penyebaran kuesioner secara online kepada mahasiswa di kota Kisaran dengan teknik random sampling kepada 146 responden. Hasil penelitian menunjukkan reaksi positif mahasiswa dalam menggunakan aplikasi e-commerce dan media sosial. Dengan menggunakan e-commerce dan media sosial mahasiswa merasakan kenaikan pendapatan yang sangat bagus dari sebelumnya. Karena dengan menggunakan e-commerce dan media sosial tersebut semakin luas pasar yang mereka miliki dan semakin meningkat juga pendapatan yang mereka dapatkan.
Pengaruh Kreativitas Dan Inovasi Produk Terhadap Keberhasilan Usaha (Studi Kasus Ruang Kopi Koju Cabang Cemara Asri Medan) Elisabeth Nainggolan; Novita Novita; Widalicin Januarty
Gudang Jurnal Multidisiplin Ilmu Vol. 1 No. 2 (2023): GJMI - AGUSTUS
Publisher : PT. Gudang Pustaka Cendekia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59435/gjmi.v1i2.20

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh dari Kreativitas dan Inovasi Produk Terhadap Keberhasilan Usaha Studi Kasus pada Ruang Kopi Koju Cabang Cemara Asri Medan. Metodologi penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kuantitatif. Jenis data yang diguanakan dalam penelitian ini adalah data kuantitatif, yaitu data yang diperoleh dalam bentuk angka. Unit analisis dalam penelitian ini adalah Ruang Kopi Koju serta unit observasinya adalah Konsumen Ruang Kopi Koju. Populasi dalam penelitian ini adalah Konsumen Ruang Kopi Koju selama tahun 2022 yaitu sebanyak 8.640 konsumen dan jumlah sampel sebanyak 99 responden. Data dianalisis dengan menggunakan metode analisis regresi linier berganda. Hasil menunjukkan bahwa variabel Kreativitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keberhasilan Usaha dan variabel Inovasi Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keberhasilan Usaha Studi Kasus pada Ruang Kopi Koju. Hasil dari uji F menunjukkan bahwa Kreativitas dan Inovasi Produk secara serempak berpengaruh terhadap Keberhasilan Usaha.