Claim Missing Document
Check
Articles

Found 20 Documents
Search

Implementasi Customer Relationship Management (CRM) Pada Aplikasi Penjualan Berbasis Web PT. Buana Telekomindo Simarmata, Emma Rosinta; Hasibuan, Doli
Jurnal TIMES Vol 7, No 1 (2018)
Publisher : STMIK TIME

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (772.196 KB)

Abstract

Penggunaan sistem manajemen untuk membina hubungan dengan pelanggan,di antaranya dengan menggunakan sistem Customer Relationship Management (CRM), banyak di lakukan oleh manajemen perusahan untuk memenangkan persaingan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara simultan dan parsial CRM dan Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Konsumen pada PT. Buana Telekomindo. Desain penelitian menggunakan. Peningkatan nilai CRM dapat di lakukan dengan cara meningkatkan Kualitas Pelayanan produk, melakukan kontak-kontak secara rutin dengan pelanggan serta menyediakan media komunikasi langgsung dengan pelanggan dll, sehingga dapat meningkatkan relasi dengan para pelanggan serta menjaga loyalitas konsumen. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif, dengan jenis penelitiannya adalah deskriptif dan tindakan. Tujuan dari penelitian deskriptif adalah untuk mendeskripsikan proses bisnis yang berjalan di PT. Buana Telekomindo, yang kemudian dianalisa dengan menggunakan konsep CRM, sehingga terlihat proses mana yang bisa dihilangkan, ditambah atau dimodifikasi. Penelitian tindakan untuk melakukan perbaikan proses bisnis dan selanjutnya melakukan perancangan sistem informasi berbasis CRM, yang terdiri dari perancangan proses menggunakan DFD, perancangan basis data menggunakan ERD dan perancangan antar muka. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara mendalam kepada pemilik PT. Buana Telekomindo dan observasi langsung proses-proses yang terjadi di PT. Buana Telekomindo serta studi literatur.
Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Pasien Menggunakan Konsep CRM Pada Pada Klinik Nusantara Simarmata, Emma Rosinta
Jurnal TIMES Vol 8, No 1 (2019)
Publisher : STMIK TIME

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (777.429 KB)

Abstract

Klinik Nusantara Medan merupakan sebuah klinik yang memberikan pelayanan kesehatan pada masyarakat medan. Untuk meningkatkan pelayanan yang lebih baik tehadap pasien yang berobat diperlukan suatu penanganan dan pengolahan data yang lebih baik dalam usaha yang sedang berkembang. Dari hasil analisis yang dilakukan, sistem pelayanan pasien yang sedang berjalan pada Klinik Nusantara selama ini masih manual, masih menggunakan media kertas dalam menunjang kegiatan pekerjaannya, penggunaan media kertas dirasakan belum optimal, kendala yang dihadapi pada Klinik Nusantara yaitu pada saat pendaftaran pasien, pegawai harus mencatat data pasien yang berkunjung setiap harinya kedalam buku besar kunjungan harian dan apabila ada pasien yang datang serta tidak membawa kartu berobatnya maka pegawai harus mencari data pasien tersebut. Begitu juga pada bagian obat, pegawai harus mencatat obat kedalam buku besar yang merupakan pengolahan dari resep yang diberikan oleh pasien, sedangkan pada bagian pemeriksaan dokter harus mencatat data penyakit pasien pada kartu rekam medis, dari uraian diatas diperlukan suatu sistem terkomputerisasi yang lebih efektif untuk menunjang pelayanan kepada masyarakat yang lebih baik, disamping sangat berguna untuk mempermudah pekerjaan pegawai dalam melakukan pekerjaannya selain itu proses penjadwalan dokter pun masih dilakukan secara manual sehingga banyak pasien yang terlalu cepat datang ataupun terlambat datang ke Klinik untuk berobat.
Perancangan Aplikasi E-Library Menggunakan Bahasa Pemrograman PHP Pada Universitas Methodist Indonesia Saragih, Ambon; Simarmata, Emma Rosinta; Maslan, Jhoni
Jurnal TIMES Vol 4, No 1 (2015)
Publisher : STMIK TIME

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (299.306 KB)

Abstract

Aplikasi E-library pada Universitas Methodist Indonesia(2014).Aplikasi E-Library merupakan sekumpulan kegiatan yang menggabungkan koleksi koleksi dan layanan dari perkembangan Teknologi Informasi dan Telekomunikasi (TIK). Aplikasi ini bertujuan untuk memudahkan para pengguna layanan dalam pencarian informasi. Universitas Methodist Indonesia   merupakan sebuah kampus yang menyediakan beberapa fasilitas penunjang proses belajar mengajar.. Pembuatan laporan dapat dilakukan secara otomatis. Memberikan kemudahan bagi pihak pegawai perpustakaan dalam melakukan pengolahan data, seperti: menambah, mengubah dan menghapus data.
SISTEM INFORMASI PEMBAYARAN SPP PADA SMA KATOLIK 1 KABANJAHE Br. Tarigan, Santa Lidwyna; Simarmata, Emma Rosinta; Aritonang, Mendarisan
METHODIKA: Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi Vol. 8 No. 1 (2022): Maret 2022
Publisher : Universitas Methodist Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46880/mtk.v8i1.887

Abstract

SMA Katolik 1 Kabanjahe School is an educational institution under the leadership of YPK Don Bosco KAM that always improves the quality of education services. Like education to find out the SPP payment information service. Efficient, fast, accurate, and secure tuition payment is needed for the administration of the school. For this, we need a system that requires SPP payment processes. At present, the administrative registration process in SMA Katolik 1 Kabanjahe School still uses a manual system and uses Microsoft Exel to process student transaction data. The problem that arises is the number of times the recording process causes a process that requires a long time making financial statements received less effective. The purpose of this research is to build an information system that will help the SPP payment process so that it reduces problems in making reports on cash receipts for the receipt of SPP payments. SPP Payment Information System Application in SMA Katolik 1 Kabanjahe School was designed with several stages consisting of data and information, needs analysis, and system design. The research method uses the waterfall method while the data collection method uses interviews, observation, and literature study. The design of this information system is created using the Visual Basaic.Net application and uses MySQL as its database.
PENGEMBANGAN APLIKASI PENGENAL KARAKTER MENGGUNAKAN METODE HETEROASSOCIATIVE MEMORY Alvin Lius; Emma R. Simarmata; Herman
METHOMIKA: Jurnal Manajemen Informatika & Komputerisasi Akuntansi Vol. 1 No. 1 (2017): METHOMIKA: Jurnal Manajemen Informatika & Komputerisasi Akuntansi
Publisher : Universitas Methodist Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1567.493 KB) | DOI: 10.46880/jmika.Vol1No1.pp10-21

Abstract

Salah satu contoh pengenalan pola yang cukup kompleks dalam bidang studi kecerdasan buatan adalah bagaimana membuat mesin mampu mengenali sebuah gambar karakter atau coretan tulisan tangan. Untuk mengenali pola karakter pada skripsi ini menggunakan metode Heteroassociative Memory.Proses pelatihan menghasilkan nilai bobot yang akan disimpan ke database. Nilai bobot ini akan digunakan pada fase pengenalan. Ukuran ekstraksi ciri yang digunakan adalah 10 x 10 atau 100 bit bipolar. Bit-bit ini akan mewakili suatu coretan karakter di dalam aplikasi.Hasil pengenalan terhadap pola karakter yang lebih baik dengan metode Heteroassociative Memory harus melakukan proses pelatihan yang sesering mungkin.
PERANCANGAN GAME VOKAL-KONSONAN DAN TEBAK HURUF BERBASIS GRAFIS Renzi Tarigan; Emma Rosinta Simarmata; Mendarissan Aritonang
METHOMIKA: Jurnal Manajemen Informatika & Komputerisasi Akuntansi Vol. 2 No. 1 (2018): METHOMIKA: Jurnal Manajemen Informatika & Komputersisasi Akuntansi
Publisher : Universitas Methodist Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1206.716 KB) | DOI: 10.46880/jmika.Vol2No1.pp51-62

Abstract

Kreativitas merupakan kemampuan intelegensia dari anak yang berhubungan dengan pengembangan logika, pengambilan keputusan, pengenalan terhadap objek dan bagaimana ia memanipulasi objek tersebut. Salah satu cara melatih daya ingat anak-anak adalah dengan diberikannya permainan seperti mencocokkan bentuk dan warna, game-game seperti scrabble, dan lain-lain. Selain dengan cara di atas saat ini media elektronik seperti komputer telah dapat digunakan untuk melatih daya ingat melalui game edukatif seperti game memory, game menebak gambar, dan game menebak kata. Dengan adanya permainan seperti ini ditambah lagi suatu perangkat lunak yang mengajarkan cara menyanyi maka diharapkan seorang anak dapat belajar sambil bermain sambil meningkatkan daya ingat. Selain dengan media lagu, kreativitas anak dapat digali dengan memainkan beberapa game edukatif seperti game memory, game menebak gambar, dan game menebak kata. Dengan adanya permainan seperti ini ditambah lagi suatu perangkat lunak yang mengajarkan cara menyanyi maka diharapkan seorang anak dapat belajar sambil bermain dan meningkatkan daya kreativitasnya. Hasil dari tulisan ini adalah suatu aplikasi yang dapat menghasilkan suatu lagu untuk anak-anak serta beberapa permainan untuk melatih daya ingat sehingga dapat meningkatkan fungsi otak kiri yang berkaitan dengan daya ingat.
IMLEMENTASI METODE FORWARD CHAINING UNTUK MENGELOMPOKKAN OBJEK BERDEKATAN PADA SAME GAME Nicco Goetama; Emma Rosinta Simarmata; Christina N. M. Tobing
METHOMIKA: Jurnal Manajemen Informatika & Komputerisasi Akuntansi Vol. 2 No. 2 (2018): METHOMIKA: Jurnal Manajemen Informatika & Komputersisasi Akuntansi
Publisher : Universitas Methodist Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (564.167 KB) | DOI: 10.46880/jmika.Vol2No2.pp85-92

Abstract

Same game adalah salah satu jenis permainan komputer, dimana pemain dituntut untuk mencari dan menghilangkan sejumlah kotak sama yang berdekatan. Setiap kali pemain mengklik sebuah kotak, maka perangkat lunak harus mencari hubungan dari kotak tersebut ke kotak-kotak di sekelilingnya. Penulis merancang suatu aplikasi Same game yang menerapkan metode Forward chaining untuk mengelompokkan objek berdekatan yang sama. Perangkat lunak yang dirancang ini melakukan beberapa tahapan proses yaitu dimulai dari proses pengacakan posisi objek, proses penentuan posisi yang dapat dibuang, dan proses perhitungan nilai. Hasil dari penelitian ini adalah perangkat lunak Same game yang menerapkan konsep Forward chaining untuk mencari solusi.
EVALUASI CLUSTER SOCIAL MEDIA DATA IN TOURISM DOMAIN MENGGUNAKAN K-MEANS CLUSTERING Rena Nainggolan; Fenina Adline Twince Tobing; Emma Rosinta Simarmata; Resianta Perangin-angin
METHOMIKA: Jurnal Manajemen Informatika & Komputerisasi Akuntansi Vol. 4 No. 1 (2020): METHOMIKA: Jurnal Manajemen Informatika & Komputersisasi Akuntansi
Publisher : Universitas Methodist Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (563.833 KB) | DOI: 10.46880/jmika.Vol4No1.pp89-93

Abstract

Clustering adalah salah satu teknik Data Mining. Clustering bekerja dengan cara menggabungkan sejumlah data atau objek kedalam satu klaster, dengan tujuan setiap data dalam satu klaster tersebut akan mempunyai data yang semirip mungkin dan berbeda dengan data atai objek yang berada pada kelompok lain. K-Means Clustering memiliki kemampuan untuk melakukan komputasi yang relatif cepat dan efisien dalam mengabungkan data dalam jumlah yang cukup besar. Dalam penelitian ini, peneliti akan menggunakan metode K-mean clustering yang diterapkan pada data mining pada Online Reviews pada data TripAdvisor. Implementasi proses K-Means Clustring menggunakan Weka, Atribut yang digunakan adalah galeri seni, klub dansa, bar jus, restoran, museum, resor, taman atau tempat piknik, pantai, teater, dan lembaga keagamaan. Menghasilkan jumlah cluster 4 (k=4) dengan cluster pertama sebanyak 178 (18%) reviews traveler, cluster kedua 243 (25%) reviews traveler, cluster ketiga 228 (23%) reviews traveler, cluster keempat 331(34%) reviews traveler.
ANALISIS EFEKTIVITAS DAN KONTRIBUSI PAJAK HOTEL DAN RESTORAN TERHADAP PENDAPATAN ASLI DAERAH (STUDI KASUS PADA DINAS PENDAPATAN ASLI DAERAH KABUPATEN DELI SERDANG) Christina Verawaty Situmorang; Emma Rosinta Simarmata; Bilfrid Asyaria Simanullang
Jurnal Manajemen Akuntansi Dan Administrasi Bisnis Vol 2 No 2 (2018): Jurnal Ilmiah SMART
Publisher : Sekolah Tinggi Manajemen Bisnis (STMB) MultiSmart

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (854.318 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas pajak hotel dan restoran Kabupaten Deli Serdang tahun 2014-2016, untuk menganalisis kontribusi pajak hotel dan restoran terhadap PAD Kabupaten Deli Serdang tahun 2014-2016, dan untuk mengetahui pertumbuhan pajak hotel dan restoran dalam tahun 2015 dan 2016. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif. Teknik pengumpulan data melalui studi pustaka, wawancara, dan dokumentasi. Sedangkan teknik analisis data adalah analisis efektivitas, kontribusi, dan runtun waktu. Hasil dari penelitian ini menunjukan efektivitas pajak hotel ditahun 2014 sebesar 51,91% (tidak efektif), ditahun 2015 sebesar 61,23% (kurang efektif), ditahun 2016 sebesar 97,76% (efektif), efektifitas pajak restoran ditahun 2014 sebesar 94,56% (efektif), ditahun 2015 sebesar 119,42% (sangat efektif), dan ditahun 2016 sebesar 125,90% (sangat efektif). Kontribusi pajak hotel terhadap PAD ditahun 2014 sebesar 0,23%, ditahun 2015 sebesar 0,23%, ditahun 2016 sebesar 0,34%, kontribusi pajak restoran terhadap PAD ditahun 2014 sebesar 2,61%, ditahun 2015 sebesar 3,05%, ditahun 2016 sebesar 3,07% dengan kriteria sangat kurang berkontribusi terhadap PAD. Dan tingkat pertumbuhan pajak hotel ditahun 2015 mengalami pertumbuhan sebesar 17,94%, dan ditahun 2016 mengalami pertumbuhan sebesar 59,65%, tingkat pertumbuhan pajak restoran ditahun 2015 mengalami pertumbuhan sebesar 38,90%, ditahun 2016 mengalami pertumbuhan sebesar 11,81%.
SISTEM PAKAR DIAGNOSIS PENYAKIT HIPERTENSI DENGAN MENGUNAKAN METODE FORWARD CHAINING DAN TOERI PROBABILITAS Emma Rosinta Simarmata
METHODIKA: Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi Vol. 7 No. 1 (2021): Maret 2021
Publisher : Universitas Methodist Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46880/mtk.v7i1.398

Abstract

At this time hypertension is a disease that endangers the community a lot because people often ignore it because this disease does not quickly affect the body but will slowly damage health. Hypertension is not contagious but can trigger other diseases, such as stroke and heart disease. The habit of people who will check their health after experiencing problems causes delays in their help. Symptoms of hypertension can be detected early so that people can prevent the seriousness of the disease. The expert system is one of the fields of science that can help the public to check whether a person has hypertension and the type of hypertension and the percentage of possible diseases he suffers because the expert system can be designed how to work as an expert. The expert system designed uses several stages, namely (1) system requirements analysis, (2) input and output design, (3) coding, and (4) testing. This expert system will be represented in the form of rules, the method of reasoning using the forward chaining method, and probability theory in calculating the percentage of rules that are fulfilled. The form of output (results) from the expert system is in the form of diagnostic results based on the symptoms given and suggestions that are in accordance with the diagnosis used are forward chaining, namely drawing conclusions from several types of hypertension obtained from symptoms. The output of the system is the type of hypertension diagnosed and the solution for the diagnosis. Keyword : Sistem Pakar, Forward Chaining, Hipertensi, Diagnosa