Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
2.092
P-Index
This Author published in this journals
All Journal PubBis : Jurnal Pemikiran dan Penelitian Administrasi Publik dan Administrasi Bisnis JAPB
Kiswanul Arifin
Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Tabalong
Humanities Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 14 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 14 Documents
Search

 1   2 
PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK ROTI DI ARSILA BAKERY TANJUNG Anita Pangestu Ariani; Kiswanul Arifin
JAPB Vol 4 No 2 (2021)
Publisher : lppm.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh citra merek dan kualitas produk pemasaran terhadap keputusan pembelian produk roti di Arsila bakery Tanjung Tabalong dan seberapa besarnya pengaruh citra merek dan kualitas produk tersebut terhadap keputusan pembelian produk roti di Arsila bakery Tanjung Tabalong. Teknik sampel yang digunakan dalam penelitian ini dilakukan secara Simple random sampling. Dikatakan simple (sederhana) karena pengambilan sampel dari populasi dilakukan secara acak tanpa memperhatikan strata yang ada dalam populasi itu. Jumlah populasi konsumen tidak dapat ditentukan setiap harinya, karena itu diambil sampel 30 responden yang akan mewakili penelitian ini. Kuesioner merupakan instrument utama dalam pengambilan data, observasi dan data sekunder diperoleh di Arsila bakeryTanjung Tabalong. Alat uji yang digunakan pada penelitian ini menggunakan analisis data untuk memperoleh data yang diperlukan dalam penulisan skripsi ini, Kuesioner kemudian diteliti lebih lanjut menggunakan metode IBM SPSS 23. Kuesioner yang penulis ajukan terdiri dari sejumlah pernyataan pernyataan yang mewakili tiga variabel yang penulis ambil, yaitu citra merek, kualitas produk dan keputusan pembelian. Permasalahan yang dijumpai berkaitan dengan Keputusan Pembelian pada produk roti di Arsila bakery Tanjung adalah terjadinya persaingan penjualan dalam beberapa tahun terakhir dengan berbagai citra merek dan kualitas produk. Citra Merek dan kualitas produk yang baik merupakan faktor yang telah diupayakan oleh perusahaan agar tetap dapat mempertahankan loyalitas dan kepuasan konsumen terhadap Keputusan Pembelian produk yang sama. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1)Terdapat pengaruh yang signifikan antara citra merek terhadap Keputusan Pembelian produk roti di Arsila bakery Tanjung Tabalong, (2) terdapat pengaruh yang signifikan antara Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian produk roti di Arsila Bakey Tanjung Tabalong (3) Besarnya pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian adalah sebesar 25,5% dan sisanya 74,5% dipengaruhi oleh variabel lainnya yang tidak diteliti. Kata kunci : Citra Merek, Kualitas Produk dan Keputusan Pembelian
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA SMARTPHONE VIVO Y12 TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA GERAI WAROENG PULSA DI KECAMATAN KELUA Khairatun Nikmah; Kiswanul Arifin
JAPB Vol 4 No 2 (2021)
Publisher : lppm.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk: 1) menguji pengaruh kualitas produk Smartphone VIVO Y12 terhadap kepuasan konsumen pada Gerai Waroeng Pulsa di Kecamatan Kelua, 2) menguji pengaruh Harga Smartphone VIVO Y12 terhadap kepuasan konsumen pada Gerai Waroeng Pulsa di Kecamatan Kelua 3) mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas produk dan harga Smartphone VIVO Y12 terhadap kepuasan konsumen pada Gerai Waroeng Pulsa di Kecamatan Kelua. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan pada Gerai Waroeng Pulsa di Kecamatan Kelua yang terhitung sebanyak 40 konsumen. Sedangkan sampel yang diambil berjumlah 40 orang. Penentuan sampel dilakukan dengan mengunakan non probability sampling simple random sampling. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan menggunakan analisis regresi berganda. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa ada pengaruh kualitas produk dan harga terhadap kepuasan konsumen pada produk smartphone VIVO Y12 di Gerai Waroeng pulsa kecamatan Kelua. Besar pengaruh kualitas produk (X2) dan harga (X2) terhadap kepuasan konsumen (Y) adalah sebesar 46%, dan sisanya sebesar 54% dipengaruhi oleh faktor lainnya. Kata Kunci: Kualitas Produk, Harga, dan Kepuasan Konsumen
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH KOPERASI CREDIT UNION SUMBER REJEKI TEMPAT PELAYANAN BALAI PUTUT PAMELUM TAMIYANG LAYANG KABUPATEN BARITO TIMUR Desran Desran; Kiswanul Arifin
JAPB Vol 4 No 2 (2021)
Publisher : lppm.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Koperasi Credit Union Sumber Rejeki Tempat Pelayanan Balai Putut Pamelum Tamiyang Layang Kabupaten Barito Timur penting untuk dilakukan, karena untuk mengetahui dan menganalisis sejauh mana pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah Koperasi Credit Union Sumber Rejeki Tempat Pelayanan Balai Putut Pamelum Tamiyang Layang Kabupaten Barito Timur. Dalam penelitian dilakukan dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Jumlah sampel yang dijadikan objek penelitian sebanyak 44 orang yang diambil dari non nasabah aktif Koperasi Credit Union Sumber Rejeki tempat pelayanan Balai Putut Pamelum Tamiyang Layang Kabupaten Barito Timur. Alat pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner. Metode analisis data penelitian menggunakan uji instrumen (uji validitas dan uji reliabilitas), uji asumsi klasik, analisis regresi sederhana, pengujian hipotesis uji parsial (t) dan uji koefisien determinasi (R2). Hasil penelitian menunjukan bahwa terdapat pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah Koperasi Credit Union Sumber Rejeki Tempat Pelayanan Balai Putut Pamelum Tamiyang Layang Kabupaten Barito Timur. Besarnya pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah Koperasi Credit Union Sumber Rejeki Tempat Pelayanan Balai Putut Pamelum Tamiyang Layang Kabupaten Barito Timur adalah sebesar 83,60%, adapun 16,40% sisanya diperngaruhi oleh variabel lain diluar variabel yang diteliti. Kata Kunci : Pengaruh, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Nasabah
THE INFLUENCE OF STORE ATMOSPHERE ON PRODUCT PURCHASE DECISIONS AT CITI MART MABUUN MINIMARKET Erviani; Kiswanul Arifin
JAPB Vol 6 No 1 (2023)
Publisher : p3m.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Era globalisasi menjanjikan suatu peluang dan tantangan bisnis baru bagi perusahaan yang beroperasi di Indonesia. Era globalisasi memperluas produk dari perusahaan Indonesia dan di sisi lain, keadaan tersebut memunculkan persaingan yang makin ketat baik antar perusahaan domestik maupun perusahaan asing. Seperti halnya yang terjadi pada industri ritel nasional dimana perkembangan jumlah ritel di Indonesia terus bertambah secara pesat seperti supermarket, hypermarket, minimarket, dan ritel lainnya yang terus bermunculan.Tujuan penelitian ini ingin mengetahui dan menganalisa (1) untuk mengetahui pengaruh store atmosphere terhadap keputusan pembelian pada minimarket citi mart mabuun, (2) untuk mengetahui seberapa besar pengaruh store atmosphere terhadap keputusan pembelian pada minimarket citi mart mabuun. Metode dalam penelitian ini menggunakan metode penelitian Deskriptif dengan pendekatan Kuantitatif. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah observasi, wawancara, dan dokumentasi dengan sumber data primer dan sekunder. Dengan populasi dalam penelitian ini berjumlah 60 orang dan sampel yang diambil berjumlah 60 responden dengan teknik metode penarikan sampel acak sederhana (Sample Random Sampling). Alat bantu analisis dalam penelitian ini menggunakan program software SPSS (Statistical Package For Social Science) versi 26. Berdasarkan hasil dari penelitian ini maka dapat ditarik kesimpulan bahwa (1) ada pengaruh store atmosphere (X) terhadap keputusan pembelian (Y) produk pada minimarket citi mart mabuun, (2) besarnya pengaruh store atmosphere terhadap keputusan pembelian pada minimarket citi mart mabuun adalah sebesar 61,6 %, sisanya sebesar 38,4% dipengaruhi oleh variabel lainnya diluar dari variabel yang diuji. Kata Kunci : Store Atmosphere dan Keputusan Pembelian
Co-Authors Anita Pangestu Ariani Budi Setiawati Dahliani Dahliani Desran Desran Dicky Setiawan Erpan Rizky Utama Erviani Hayatun Nafisah Indriati Sumarni Jauhar Arifin Khairatun Nikmah Lisa Wati Noviana Nurul Ulfah Rahman Alhuda Rida Rida Saroyo Saroyo Shinta Avriyanti Siti Hatiah Taufik Rahman