p-Index From 2019 - 2024
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Kewarganegaraan
Antonius Ary Setyawan
Sekolah Tinggi Ilmu Komputer Yos Sudarso

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Faktor Determinan Performa Kerja Karyawan di Industri Garmen Nasional Pandu Adi Cakranegara; Nanang Qosim; Rendi Wibowo; Retnoning Ambarwati; Antonius Ary Setyawan; Carolina Ety Widjayanti; Siti Nuzulia; Darwin Damanik
Jurnal Kewarganegaraan Vol 6 No 3 (2022): October 2022
Publisher : UNIVERSITAS PGRI YOGYAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (292.784 KB) | DOI: 10.31316/jk.v6i3.3776

Abstract

AbstrakBanyaknya jumlah karyawan produksi disuatu industry menjadi suatu tantangan bagi karyawan pekerja kantoran dalam mengontrol dan menjaga kualitas dan kuantitas hasil produksi dan juga harus menjaga kinerja kerjanya supaya tetap mendapatkan hasil yang maksimal. Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kepemimpinan, motivasi kerja, dan stress kerja terhadap kinerja karyawan Perusahaan di KBN Cakung. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif dengan 100 responden yang merupakan sampel jenuh yaitu seluruh pekerja karyawan pekerja kantoran di Perusahaan. Penulis juga menggunakan nonprobability sampling dengan purposive sampling. Peneliti menggunakan teknik analisis Metode pre test yang dilakukan kepada 30 responden, dan Metode Main test meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji multikolinieritas, uji heteroskedastisitas, uji regresi linear berganda, dan uji hipotesi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan dan motivasi kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, dan stress kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawanKata Kunci: Kepemimpinan, Motivasi Kerja, Stres Kerja, Kinerja Karyawan AbstractThe large number of production employees in an industry becomes a challenge for office workers in controlling and maintaining the quality and quantity of production, and also maintain their work performance in order to keep getting maximum results. The main purpose of this study was to determine and analyze the effect of leadership, work motivation, and job stress to performance of employees at Perusahaan at KBN Cakung. By using a quantitative approach with 100 respondents who are saturated samples, namely all office workers at Perusahaan. The author also uses nonprobability sampling with purposive sampling. The researcher used analysis technique. The pre-test method was conducted on 30 respondents, and the Main test method included validity test, reliability test, normality test, multicollinearity test, heteroscedasticity test, multiple linear regression test, and hypothesis testing. The results show that leadership and work motivation have no significant effect on performance of employees, and work stress has a significant effect on performance of employees.Keyword: Leadership, Work Motivation, Job Stress, Performance Of Employees
Meningkatkan Kepuasan Pelanggan dengan Service Quality dan Brand Image (Studi Kasus Pelanggan Produk Zara Indonesia) Firstianty Wahyuhening Fibriany; Hendy Tannady; Muhammad Iqbal Fajri; Budi Hariono; Antonius Ary Setyawan; Carolina Ety Widjayanti; Primadi Candra Susanto; Magdalena Magdalena
Jurnal Kewarganegaraan Vol 6 No 3 (2022): October 2022
Publisher : UNIVERSITAS PGRI YOGYAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (231.59 KB) | DOI: 10.31316/jk.v6i3.3950

Abstract

AbstrakPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Brand Image dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen pada ZARA di Jakarta. Terdapat dua variabel bebas dalam penelitian ini yaitu Brand Image dan Kualitas Pelayanan, serta satu variabel terikat yaitu Kepuasan Konsumen. Peneliti menggunakan metode kuantitatif dan sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 10 responden yang telah mengetahui ZARA. Teknik yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling yang merupakan bagian dari non- probability sampling. Data penelitian dianalisis dengan menggunakan SPSS 25, dengan hasilnya menunjukkan bahwa variabel Brand Image berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen, dan Kualitas Pelayanan juga berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen, serta Brand Image dan Kualitas Pelayanan secara bersama-sama berpengaruh terhadap Kepuasan konsumen.Kata Kunci: Brand image, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Konsumen.