Garuda - Garba Rujukan Digital

Analisis Kualitas dan Penerapan Software Quality Assurance pada Aplikasi Mobile Banking menggunakan Model ISO/IEC 9126 (Studi Kasus: BSI Mobile) Nagata Andy Rizqullah; Hanifah Muslimah Az-Zahra; Almira Syawli
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 7 No 6 (2023): Juni 2023
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Mobile banking merupakan aplikasi yang membantu aktivitas sehari-hari nasabah bank melakukan transaksi perbankan melalui smartphone. Bank BSI merupakan salah satu bank yang memberikan layanan digital berupa aplikasi yang dikenal dengan BSI Mobile. Dalam pengembangan aplikasi mobile banking, kualitas software menjadi faktor yang sangat penting. Salah satu metode yang dapat digunakan untuk mengevaluasi kualitas software adalah model ISO/IEC 9126. Salah satu model SQA yang umum digunakan adalah model kualitas ISO/IEC 9126 yang terdiri dari enam karakteristik kualitas fungsionalitas, efisiensi, keandalan, kegunaan, pemeliharaan, dan portabilitas. Namun pada penelitian ini menggunakan 5 karakteristik yang dilakukan pengujian yaitu fungsionalitas, efisiensi, keandalan, kegunaan, dan portabilitas. Pada karakteristik pemeliharaan peneliti tidak melakukan pengambilan data, baik itu observasi atau wawancara kepada pengembang aplikasi BSI Mobile. Penggunaan model SQA yang tepat dapat meningkatkan kualitas perangkat lunak dan meminimalkan kesalahan pada pengembangan perangkat lunak. Penelitian ini bertipe non-implementatif analitik. Pengumpulan data dilakukan dengan observasi secara langsung kepada partisipan penelitian yaitu pengguna BSI Mobile dengan wawancara, pemberian kuisioner, dan pengujian aplikasi BSI Mobile menggunakan software WAPT dan GTMetrix. Dibutuhkan reponden berjumlah 20 orang dengan syarat bahwa responden telah atau sedang menggunakan aplikasi BSI Mobile. Berdasarkan hasil pengujian, BSI Mobile layak atau berhasil memenuhi tiga karakteristik yaitu, fungsionalitas, reliabilitas, dan portabilitas. Sedangkan untuk karakteristik usabilitas dan efisiensi belum berhasil dicapai atau dipenuhi.

Evaluasi dan Perbaikan Desain Tata Layout serta Navigasi pada Website Kejaksaan Tinggi Jawa Timur menggunakan Metode Human-Centered Design Robbi Meidyansyah Pratama; Hanifah Muslimah Az-Zahra; Almira Syawli
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 7 No 14 (2023): Antrian Publikasi
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Website Kejati Jatim merupakan sistem informasi resmi Kejaksaan Tinggi Jawa Timur berupa portal resmi yang memuat informasi berita, layanan yang tersedia, dan profil kantor. Berdasarkan observasi, wawancara dengan stakeholder, dan pengalaman peneliti ditemukan permasalahan bahwa website kurang optimal seperti penempatan konten informasi dan navigasi yang belum efektif serta penataan layout yang belum efisien. Selain itu, belum pernah dilakukan evaluasi dan perbaikan website terkait nilai efektivitas dan efisiensi. Berdasarkan permasalahan tersebut, website Kejati Jatim perlu dilakukan evaluasi dan perbaikan desain tata layout serta navigasi menggunakan metode Human-Centered Design. Tahap evaluasi didasarkan pada skenario tugas yang diselesaikan oleh 15 partisipan menggunakan tree testing yang mencakup tingkat success rate, directness, time spent, first click, dan destination. Hasil evaluasi awal diperoleh persentase rata-rata sebesar 59,8% pada aspek success rate, 28,5% pada aspek directness, 75,6 detik pada aspek time spent, 55,2% pada aspek first click, dan 59,8% pada aspek destination. Perancangan desain solusi dilakukan pengujian card sorting dengan metode closed card sorting guna mengelompokan konten pada navigasi halaman berdasarkan kebutuhan pengguna dengan output berupa sitemap. Hasil evaluasi desain solusi mengalami peningkatan persentase rata-rata dan dianggap telah memenuhi kebutuhan pengguna sebesar 100% pada aspek success rate, 69,4% pada aspek directness, 29 detik pada aspek time spent, 80,8% pada aspek first click, dan 100% pada aspek destination.

Perancangan User Interface Portal Lowongan Internship dengan Pendekatan Human Centered Design (HCD) dan User Experience Questionare (UEQ) (Studi Kasus PT Talenta Tumbuh Nusantara) Hidananta Rifqi Anugrah; Hanifah Muslimah Az-Zahra; Almira Syawli
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 7 No 14 (2023): Antrian Publikasi
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Sejak tahun 2021, PT Talenta Tumbuh Nusantara telah bermitra dengan 60 lebih perusahaan di seluruh Indonesia, Malaysia, dan Singapura (Finbots, Ayoconnect, Mekari, Reddoorz, H!Cups, Laku6, Atiom, dan lain-lain) dengan total lebih dari 10.000 siswa dan lebih dari 1.600 anggota komunitas. PT Talenta Tumbuh Nusantara berencana untuk mengembangkan sebuah website yang bertujuan untuk memberikan informasi lowongan internship kepada para candidate, dan memfasilitasi hiring partner untuk membuka lowongan internship. CEO PT Talenta Tumbuh Nusantara saat ini membutuhkan sebuah user interface website untuk memfasilitasi mahasiswa dalam mendaftar internship dan juga hiring partner dalam mengunggah lowongan internship. Oleh karena itu, dalam penelitian ini diperlukan sebuah perancangan user interface yang diperlukan untuk dapat memenuhi kebutuhan dari CEO PT Talenta Tumbuh Nusantara dan juga memberikan kenyamanan pada penggunanya. Tahapan yang digunakan adalah HCD melalui wawancara dengan stakeholder PT Talenta Tumbuh Nusantara dan penggunanya yaitu mahasiswa serta hiring partner yang akan menggunakan website tersebut, selanjutnya dibuat rancangan wireframe dan high-fidelity prototype yang berpedoman pada perancangan user interface menurut Schlatter dan Levinson (2013). Selanjutnya membuat desain solusi berbentuk prototype yang akan dievaluasi menggunakan user interview dan feedback capture matrix, yang melibatkan 6 orang intern dan 4 orang hiring partner, serta 30 responden acak di lingkungan PT Talenta Tumbuh Nusantara untuk evaluasi UEQ. Hasil dari user interview adalah feedback capture matrix sebagai contoh, website perlu diberikan video agar lebih menarik, dan evaluasi berikutnya adalah UEQ yang mana hasil penilaiannya memperoleh hasil positif di setiap skala. Skala daya tarik mempunyai nilai sebesar 2,278, skala kejelasan sebesar 2,117, skala efisiensi sebesar 2,192, skala ketepatan sebesar 2,050, skala stimulasi sebesar 2,183, dan skala kebaruan sebesar 2,008. Dalam grafik benchmark UEQ memperoleh nilai excellent pada setiap skala.

Analisis Kepuasan Pengguna LMS Online Bootcamp dengan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) dan Importance Performance Analysis (IPA) (Studi Kasus: Online Bootcamp XYZ) Sarah Uli Octavia; Satrio Hadi Wijoyo; Almira Syawli
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 7 No 14 (2023): Antrian Publikasi
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Didirikan tahun 2020 di tengah masa pandemi yang melambungnya tingkat pengangguran, XYZ merupakan startup yang berinisiasi untuk mengupayakan setiap orang dalam membantu mendapatkan pekerjaan. Platform pembelajaran dan persiapan karir digital yang telah terdaftar dan diawasi oleh Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kemkominfo) ini menyediakan program bootcamp dan penyaluran kerja bagi alumni program. Sebagai komitmen untuk memberikan pengalaman pembelajaran terbaik, XYZ menyediakan Learning Management System (LMS) sendiri. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas Content, Accuracy, Format, Timelines, dan Ease of Use pada LMS XYZ. Penelitian kuantitatif dengan penyebaran kuesioner ini diolah dengan analisis deskriptif dan Importance Performance Analysis (IPA) untuk menilai kinerja dari aplikasi LMS XYZ berdasarkan kepentingan dari setiap variabel. Karakteristik populasi adalah pengguna LMS XYZ itu sendiri yang difokuskan pada student aktif dengan teknik pengambilan sampel menggunakan random sampling berjumlah 110 responden. Hasil penelitian diperoleh bahwa hampir seluruh kualitas kinerja layanan termasuk kategori sangat tinggi. Berdasarkan analisis tingkat kesesuaian, kepuasan pengguna pada setiap variabel antara lain, Content 96,24%, Accuracy 96,67%, Format 97,16%, Timeliness 95,55%, dan Ease of Use 95,99%. Rekomendasi untuk pengembangan aspek layanan diberikan berdasarkan analisis kuadran faktor kepentingan dan kinerjanya.

Evaluasi dan Perbaikan Alur dan Navigasi Situs Web Indonesia.go.id sebagai Media E-Government Public Relations (GPR) Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kemenkominfo) dengan Menggunakan Pendekatan Tree Testing dan Card Sorting Manuel Nicholas; Hanifah Muslimah Az-Zahra; Almira Syawli
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 7 No 14 (2023): Antrian Publikasi
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Dalam menjalankan perannya, Kemenkominfo memiliki sebuah website yang beralamat di Indonesia.go.id. Website ini berfungsi sebagai media penyampaian informasi yang sebagian besar menunya sudah terhubung dengan berbagai website pemerintah lainnya. Meskipun demikian, masalah dalam pencarian informasi dan kompleksitas peletakan konten masih menjadi hambatan dalam memberikan pengalaman yang optimal bagi pengguna. Oleh karena itu, penelitian ini dilaksanakan dengan tujuan mengatasi masalah tersebut dan merancang solusi yang lebih baik. Kemudian, dalam upaya peningkatan pengalaman pengguna juga akan dilakukan penambahan konten pada website Indonesia.go.id. Metode evaluasi Tree Testing digunakan untuk mengidentifikasi kendala dalam alur dan navigasi website, dengan mengukur 4 aspek, yaitu aspek success rate, directness, first click, dan destination. Pengujian Card Sorting kemudian diimplementasikan untuk menyusun struktur informasi, mengikuti ketentuan yang telah ditetapkan oleh pengelola web. Kombinasi pendekatan Tree Testing dan Card Sorting digunakan untuk menghasilkan rekomendasi desain solusi berupa sitemap yang akan menentukan struktur informasi. Penelitian ini melibatkan partisipasi dari sejumlah 15 orang partisipan yang berasal dari latar belakang pelajar dan pekerja. Partisipan juga terdiri dari pengguna potensial website Indonesia.go.id serta stakeholder terkait. Pengujian Tree Testing melibatkan partisipan dalam tugas-tugas navigasi yang dirancang untuk mengidentifikasi kesulitan dan hambatan dalam menemukan informasi. Pengujian Card Sorting melibatkan partisipan dalam menyusun kategori dan subkategori informasi sesuai dengan pemahaman mereka. Dalam evaluasi desain, partisipan memberikan masukan berdasarkan pengalaman pengguna mereka. Information Architecture menjadi landasan dalam merancang desain solusi, memastikan sitemap terimplementasi sesuai dengan kebutuhan pengguna. Dengan mengintegrasikan aspek organizing systems, labeling systems, dan navigation systems, desain solusi ini bertujuan memberikan antarmuka yang lebih intuitif dan efektif. Rekomendasi perbaikan ini melalui tahap evaluasi desain solusi untuk membuktikan peningkatan nilai dalam skenario yang serupa. Sebagai hasil akhir, perbandingan nilai-nilai pada skenario tugas yang serupa berdasarkan masing-masing aspek pada Tree Testing didapati terdapat peningkatan nilai. Dengan demikian, penilitian ini menyajikan solusi konkret dalam meningkatkan pengalaman pengguna pada website Indonesia.go.id. Rekomendasi penelitian yang berdasarkan pada kebutuhan pengguna ini diharapkan dapat mendukung efektivitas komunikasi publik serta implementasi kebijakan pemerintah di era transformasi digital.

Title

Found 5 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 5 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 5 Documents
Search