Articles
<![CDATA[PERAN CITRA TOKO DALAM MEMEDIASI HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN DENGAN NIAT BELI ULANG ]]>
<![CDATA[I Kadek Dicki Darma Putra]]>;
<![CDATA[I Gusti Agung Ketut Sri Ardani]]>
<![CDATA[ E-Jurnal Manajemen Vol 7 No 5 (2018) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (402.637 KB)
|
DOI: 10.24843/EJMUNUD.2018.v07.i05.p17
<![CDATA[Bisnis ritel di Indonesia berkembang sangat pesat. Hadirnya gerai ritel berskala kecil akan menjadi ancaman untuk perusahaan ritel berskala besar seperti Hypermart. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menjelaskan pengaruh kualitas pelayanan terhadap citra toko, kualitas pelayanan terhadap niat beli ulang, citra toko terhadap niat beli ulang, serta peran citra toko dalam memediasi pengaruh kualitas pelayanan terhadap niat beli ulang. Penelitian ini dilakukan pada konsumen Hypermart Mall Bali Galeria yang berdomisili di Kota Denpasar. Ukuran sampel yang diambil sebanyak 120 orang dengan metode purposive sampling. Hasil penelitian menemukan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap citra toko. Penelitian ini juga menemukan bahwa masing-masing variabel kualitas pelayanan dan citra toko secara signifikan berpengaruh positif terhadap niat beli ulang, selain itu citra toko juga secara signifikan memediasi hubungan kualitas pelayanan terhadap niat beli ulang. Hal ini menunjukkan bahwa semakin baik citra toko dan kualitas pelayanan yang diberikan maka akan meningkatkan niat beli ulang konsumen di Hypermart Mall Bali Galeria.]]>
<![CDATA[Hubungan Faktor Demografi Dan Stimulus Lingkungan Internal Toko Dengan Pembelian Impulsif ]]>
<![CDATA[Ni Nyoman Suwantari]]>;
<![CDATA[I Gusti Agung Ketut Sri Ardani]]>
<![CDATA[ E-Jurnal Manajemen Vol 3 No 7 (2014) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (222.657 KB)
<![CDATA[The purpose of this study was to determine whether demographic factors had a significant association with impulsive purchases at supermarkets Tiara Dewata and also to determine whether a store environmental stimulation had a significant association with impulsive purchases at supermarkets Tiara Dewata. This research was conducted in the city of Denpasar , Bali precisely in Supermarket Tiara Dewata with sample was 170 respondents. The technique used is purposive sampling and data collection methods in this study , namely a questionnaire with a Guttman scale , while data analysis techniques using descriptive analysis and chi square test. The results showed that the demographic characteristics of gender just who has a significant relationship with impulsive purchases , while the stimulus variable stores the internal environment , only the layout of the store that has a significant relationship with impulse purchases. suggestions for the management of the supermaket Tiara Dewata should display the product at the entrance of the store and also should always check the lighting , audio instrument, and also fragrances in-store. Keywords : Demographic Factors, Store Environmental Stimulation , Impulsive Purchase]]>
<![CDATA[PENGARUH PROMOSI DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP SHOPPING EMOTION DAN IMPULSE BUYING DI DISCOVERY SHOPPING MALL ]]>
<![CDATA[Putu Bagus Wichitakani Wahyu Cakraningrat]]>;
<![CDATA[I G.A.K. Sri Ardani]]>
<![CDATA[ E-Jurnal Manajemen Vol 5 No 7 (2016) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (421.369 KB)
<![CDATA[Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Promosi dan store atmosphere terhadap shopping emotion dan impulse buying di Discovery Shopping Mall Kuta. Penelitian ini berbentuk asosiatif dan dilakukan di Discovery Shopping Mall Kuta. Sampel yang digunakan berjumlah 112 orang dengan metode purposive sampling. Teknik analisis data dilakukan dengan menggunakan analisis jalur (path analysis) dengan program SPSS 13.00 for windows. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa seluruh hipotesis diterima. Promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap shopping emotion, store atmosphere berpengaruh positif dan signifikan terhadap shopping emotion, promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulse buying, store atmosphere berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulse buying, shopping emotion berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulse buying, shopping emotion berpengaruh positif dan signifikan dalam memediasi pengaruh promosi terhadap impulse buying dan shopping emotion berpengaruh positif dan signifikan dalam memediasi pengaruh store atmosphere terhadap impulse buying.]]>
<![CDATA[PERAN KEPUASAN PELANGGAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PT. HONDA DENPASAR AGUNG ]]>
<![CDATA[I Gusti Ayu Ipik Indraswari]]>;
<![CDATA[I Gusti Agung Ketut Sri Ardani]]>
<![CDATA[ E-Jurnal Manajemen Vol 8 No 5 (2019) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (170.431 KB)
|
DOI: 10.24843/EJMUNUD.2019.v08.i05.p21
<![CDATA[Tujuan dari penelitian ini yaitu menguji peran kepuasan konsumen dalam memediasi pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan PT. Honda Denpasar Agung Indah Motor di Bali. Responden penelitian adalah pelanggan perusahaan dengan usia minimal 17 tahun dan pernah melakukan pembelian unit mobil honda di dealer PT. Honda Denpasar Agung Indah Motor. Jumlah responden penelitian ditetapkan sebanyak 110 responden dengan menggunakan teknik pengambilan sampel yaitu purposive sampling. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuisioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis jalur (Path analysis) dan uji sobel. Hasil penelitian menunjukkan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan PT. Honda Denpasar Agung Indah Motor. Kata kunci : kualitas pelayanan, kepuasan pelanggan, loyalitas pelanggan]]>
<![CDATA[PERAN BRAND IMAGE DALAM MEMEDIASI PENGARUH GREEN MARKETING TERHADAP CORPORATE REPUTATION ]]>
<![CDATA[I Gusti Putu Aditya Saputra]]>;
<![CDATA[I Gusti Agung Ketut Sri Ardani]]>
<![CDATA[ E-Jurnal Manajemen Vol 6 No 1 (2017) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (640.45 KB)
<![CDATA[Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui peran brand image dalam memediasi pengaruh green marketing terhadap corporate reputation. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Starbucks coffee yang berdomisili di Denpasar. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 120 orang responden, menggunakan metode purposive sampling. Metode pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan terdiri atas Analisis SEM dan Uji Sobel. Hasil dari penelitian ini mengindikasi green marketing beserta brand image memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap corporate reputation. Brand image juga terbukti mampu memediasi pengaruh dari green marketing terhadap corporate reputation secara signifikan. Implikasi dari penelitian ini yaitu brand image mengambil peranan penting dalam aktivitas green marketing yang dilakukan, karena berdampak pada baiknya corporate reputation di mata pelanggan. Starbucks Coffee juga sebaiknya mensosialisasikan kemasan produknya yang dapat didaur ulang dalam mengembangkan strategi green marketingnya, meningkatkan persepsi pelanggan saat mengkonsumsi Starbucks Coffe, serta melakukan evaluasi kepada karyawan perusahaan. This research aims to understand the role of brand image in mediating the effect of green marketing on corporate reputation. The population of this research is the consumers of Starbucks Coffee, who are domiciled in Denpasar. This research uses 120 respondents by using the purposive sampling method. The data is collected using questionaires and analyzed by SEM method and Sobel Test. The result indicates that green marketing and brand image have positive and significant effect on corporate reputation. Brand image is also proven in mediating the effect of green marketing on corporate reputation significantly. This research’s implication is that brand image take the important role in the green marketing activities of Starbucks Coffee because it affects the corporate reputation in the consumer’s perception. Starbucks Coffee should socialize their recyclable packaging to develop their green marketing strategy; increase costumers’ perception when consuming the products; and conduct an evaluation on their staffs.]]>
<![CDATA[ANALISIS STRATEGI PEMASARAN TELUR AYAM (Studi Kasus di Desa Pesedahan dan Desa Bugbug, Kabupaten Karangasem) ]]>
<![CDATA[I Nyoman Padma Widyantara]]>;
<![CDATA[I Gusti Agung Ketut Sri Ardani]]>
<![CDATA[ E-Jurnal Manajemen Vol 6 No 7 (2017) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (552.823 KB)
<![CDATA[Tujuan utama penelitian ini adalah untuk menganalisis strategi pemasaran telur ayam di Kabupaten Karangasem. Penelitian dilakukan di Desa Pesedahan dan Desa Bugbug Kabupaten Karangasem. Jumlah sampel yang diambil 32 sampel terdiri dari 16 peternak dan 16 pedagang. Pengambilan sampel memakai metode probability purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dan observasi. Penelitian menggunakan teknik analisis SWOT (Strenght, Weakness, Opportunity dan Treath). Berdasarkan hasil analisis ditemukan bahwa posisi perusahaan berada pada kuadran I. Ini berarti posisi perusahaan sangat menguntungkan. Peternakan ayam petelur di Desa Pesedahan dan Desa Bugbug memiliki peluang dan kekuatan sehingga dapat memanfaatkan peluang yang ada. Strategi yang harus diterapkan dalam kondisi ini adalah mendukung kebijakan pertumbuhan yang agresif. Berdasarkan penelitian tersebut, dapat diambil kesimpulan bahwa pemasaran telur ayam di Desa Pesedahan dan Desa Bugbug mengalami peningkatan yang pesat. Oleh karena itu, peternakan ayam petelur harus memperhatikan kualitas telur untuk menjaga kepercayaan konsumen.]]>
<![CDATA[Pengaruh Umur, Pendidikan dan Pendapatan Terhadap Niat Beli Konsumen pada Produk Kosmetik The Body Shop di Kota Denpasar ]]>
<![CDATA[Made Mahesa Mahendra]]>;
<![CDATA[I Gusti Agung Ketut Sri Ardani]]>
<![CDATA[ E-Jurnal Manajemen Vol 4 No 2 (2015) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (193.496 KB)
<![CDATA[Change in the marketing field radically like change on techonology, globalization, government regulation. This situation and condition will arise new consumer behavior that reflected at their need and willing. In order to win the competition the marketer should quick response to the request change, to satisfy all costumer need and willing because base of marketing is customer oriented. This study aims to find out the effect of age, education and income toward consumer buy intention. Number of sample was 100 respondent with purposive sampling method. Data collection was conducted through interview and questoner. Analysis technique was multiple regression analysis. The result shows age, education, and income have significant effect toward consumer buy intention.]]>
<![CDATA[PERAN SIKAP DALAM MEMEDIASI PENGARUH KESADARAN LINGKUNGAN TERHADAP NIAT BELI ULANG PRODUK MINUMAN KEMASAN HIJAU ]]>
<![CDATA[I Made Yudi Martana]]>;
<![CDATA[I Gst. A. Kt. Sri Ardani]]>
<![CDATA[ E-Jurnal Manajemen Vol 7 No 10 (2018) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (588.624 KB)
|
DOI: 10.24843/EJMUNUD.2018.v07.i10.p10
<![CDATA[Consumers who are sensitive to environmental conditions must have a good attitude to be aware of the environment so it will be easier for the emergence of the intention to buy back a green product in the future and maintain a positive attitude. This study was conducted on consumers who have ever purchased green beverage packaging products in the city of Denpasar. The method used to determine the sample is non-probability in the form of purposive sampling, the number of samples used in this study were as many as 120 respondents. The data were collected through questionnaires, interviews, and observations. The analysis technique used is path analysis and test of sobel. The results showed that: (1) environmental awareness has positive and significant impact on the role of attitude; (2) environmental awareness has a positive and significant impact on repurchase intention; (3) the role of attitudes has a positive and significant impact on repurchase intention; (4) attitudes act as a mediating variable between environmental awareness variables and repurchase intentions. Keywords: Role of Attitude, Environmental Awareness, repurchase intention]]>
<![CDATA[PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE NOKIA DENGAN CITRA MEREK SEBAGAI PEMEDIASI ]]>
<![CDATA[Kadek Ayuk Riska Oktavenia]]>;
<![CDATA[I Gusti Agung Ketut Sri Ardani]]>
<![CDATA[ E-Jurnal Manajemen Vol 8 No 3 (2019) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (170.76 KB)
|
DOI: 10.24843/EJMUNUD.2019.v08.i03.p08
<![CDATA[Studi ini bertujuan untuk untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian handphone Nokia dengan citra merek sebagai pemediasi. Penelitian ini dilakukan di Kota Denpasar. Jumlah sampel yang diambil sebanyak 99 sampel dengan metode nonprobability sampling, khususnya Accidental sampling atau convenience sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dengan skala Likert 1-5. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis Partial LeastaSquare (PLS). Hasil studi menemukan bahwa bahwa kualitas produk berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian, citra merek berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian, kualitas produk berpengaruh positif signifikan terhadap citra mereka dan citra merek memediasi pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian. Perusahaan harus melakukan market research agar mendapatkan ide atau pertimbangan dalam penambahan spesifikasi yang cocok dan pantas disatukan pada produk handphone Nokia. Dalam pelayanannya, perusahaan perlu bekerja sama dengan berbagai vendor handphone Nokia baik penjualan maupun jasa sparepart, service, dan jaminan asuransi dengan cara memperbanyak kerjasama dengan mereka, dengan ini konsumen akan mudah memperoleh pelayanan yang dibutuhkan.]]>
<![CDATA[PENGARUH PERSONALITY DAN SHOP ENJOYMENT TERHADAP IMPULSE BUYING BEHAVIOR YANG DIMEDIASI IMPULSE BUYING TENDENCY ]]>
<![CDATA[AA Istri Sandya Kharisma]]>;
<![CDATA[I Gusti Agung Ketut Sri Ardani]]>
<![CDATA[ E-Jurnal Manajemen Vol 7 No 6 (2018) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (501.524 KB)
|
DOI: 10.24843/EJMUNUD.2018.v07.i06.p17
<![CDATA[Meningkatnya pertumbuhan ekonomi serta kebutuhan konsumen menyebabkan masyarakat khususnya di Denpasar mulai beralih berbelanja dari pasar tradisional ke toko ritel modern yang menawarkan konsep one stop shopping. Penelitian ini dilakukan pada konsumen Hypermart Mallbali Galeria yang berdomisili di Kota Denpasar. Ukuran sampel yang diambil sebanyak 114 orang dengan metode purposive sampling. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis path serta uji sobel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa masing-masing variabel personality dan shop enjoyment berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulse buying tendency. Penelitian ini juga menyatakan impulse buying tendency secara signifikan berpengaruh positif terhadap impulse buying behavior, selain itu impulse buying tendency juga secara signifikan memediasi hubungan personality terhadap impulse buying behavior serta shop enjoyment terhadap impulse buying behavior. Penelitian menemukan bahwa masing-masing variabel personality dan shop enjoyment berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulse buying behavior. Penelitian ini diharapkan dapat dijadikan sebagai bahan studi lanjutan dan menambah referensi terkait variabel yang diteliti serta menjadi pertimbangan bagi Hypermart Mall Bali Galeria dalam memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen.]]>
