Claim Missing Document
Check
Articles

Found 14 Documents
Search

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP NILAI PELANGGAN YANG MENGINAP DI PENGINAPAN SEDERHANA KECAMATAN TINOMBO Badjamal, Faigah A.
Katalogis Vol 2, No 1 (2014)
Publisher : Katalogis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (421.321 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan 1). Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh simultan KualitasPelayanan yaitu Bukti Fisik, Kehandalan, Jaminan, dan empati terhadap Nilai Pelanggan pada Penginapan  Sederhana  Kecamatan  Tinombo.  2) untuk mengetahui  dan  menganalisa  pengaruh Bukti Fisik terhadap Nilai Pelanggan Pada Penginapan Sederhana Kecamatan Tinombo; 3) untuk mengetahui dan menganalisa pengaruh Kehandalan terhadap Nilai Pelanggan Pada Penginapan Sederhana Kecamatan Tinombo; 4) untuk mengetahui dan menganalisa pengaruh Daya Tanggap terhadap Nilai Pelanggan Pada Penginapan Sederhana Kecamatan Tinombo;  4) untuk mengetahui dan menganalisa pengaruh Jaminan terhadap Nilai Pelanggan Pada Penginapan Sederhana Kecamatan  Tinombo;  5) untuk  mengetahui  dan  menganalisa  pengaruh  Empati  terhadap  Nilai Pelanggan Pada Penginapan Sederhana Kecamatan Tinombo; Penelitian ini adalah penelitian deskriptif- verifikatif untuk mendeskripsikan hasil dari data yang diperoleh dengan melibatkan 86 orang responden. Hasil penelitian dengan menggunakan analisis regresi linear berganda, menyimpulkan pertama:   Kualitas Pelayanan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Nilai Pelanggan, dengan nilai Fsig  0,001; Kedua: Bukti Fisik berpengaruh signifikan terhadap Nilai Pelanggan, dengan nilai tsig  0,042; ketiga: Kehandalan berpengaruh signifikan terhadap Nilai Pelanggan, dengan nilai tsig 0,021. keempat: Daya Tanggap  berpengaruh signifikan terhadap Nilai Pelanggan, dengan nilai tsig  0,031. kelima: Jaminan berpengaruh signifikan terhadap Nilai Pelanggan, dengan nilai tsig 0,008. keenam: Empati   berpengaruh signifikan terhadap Nilai Pelanggan, dengan nilai tsig 0,014.
PENGARUH KOMPOTENSI DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAAN PASIEN RAWAT INAP KELAS 3 PADA RSUD PALU Badjamal, Faigah A.
Katalogis Vol 2, No 7 (2014)
Publisher : Katalogis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (355.737 KB)

Abstract

Penelitian  ini  bertujuan  1).  Untuk  mengetahui  dan  menganalisis  pengaruh  kompetensi,fasilitas terhadap kepuasan pasien pada Rawat inap kelas 3 RSUD Undata Palu 2) untuk mengetahui dan menganalisa pengaruh pengaruh kompetensi terhadap   kepuasan pasien pada Rawat inap kelas 3 RSUD Undata Palu 3) untuk mengetahui dan menganalisa pengaruh pengaruh fasilitas terhadap kepuasan pasien pada Rawat inap kelas 3 RSUD Undata Palu; Penelitian ini adalah penelitian   deskriptif- verifikatif untuk mendeskripsikan hasil dari data yang diperoleh dengan melibatkan 91 orang responden dari 1000 orang responden dengan populai pasien rawat inap kelas 3 pada RSUD Unadat Palu. Teknik pengumpulan data dengan menggunakan metode penarikan sampel rumus“slovin”. Pengolahan data menggunakan program statiscal product and service solution (SPSS 16.0), setelah dilakukan uji statistik dengan menggunakan analisis regresi linear berganda maka hasil penelitian menunjukkan 1). Kompetensi, fasilitas berpengaruh terhadap kepuasan  pasien  pada  Rawat  inap  kelas  3  RSUD  Undata  Palu  2)  Kompetensi  berpengaruh terhadap kepuasan pasien Pada Rawat inap kelas 3 RSUD Undata Palu 3) Fasilitas berpengaruh terhadap kepuasan pasien Pada Rawat inap kelas 3 RSUD Undata Palu.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA BUSSINES CENTER SOPHIE PARIS DI KOTA PARIGI Badjamal, Faigah A.
Katalogis Vol 1, No 1 (2013)
Publisher : Katalogis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (484.919 KB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisa pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada Bussines Center Sophie Paris di Kota Parigi. Populasi dalam penelitian ini 330 orang dari jumlah konsumen yang datang dalam waktu tiga bulan pada bisnis Center, karena jumlah populasi  terlalu banyak maka penulis melakukan penarikan sampel menggunakan Acident sampling, yaitu sebanyak 76 orang.   Pengolahan data menggunakan program statiscal product and service solution (SPSS 19.0), setelah dilakukan uji statistik dengan menggunakan analisis regresi linear berganda maka hasil penelitian menunjukkan, 1)Kualitas Pelayanan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen pada  Bussines Center Sophie Paris di Kota Parigi,  2)Bukti langsung berpengaruh terhadap kepuasan konsumen pada  Bussines Center Sophie Paris di Kota Parigi,  3)Kehandalan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen pada Bussines Center Sophie Paris di Kota Parigi,  4)  Daya Tanggap berpengaruh terhadap kepuasan konsumen pada  Bussines Center Sophie Paris di Kota Parigi,  5)Jaminan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen pada  Bussines Center Sophie Paris di Kota Parigi,  6)Empati berpengaruh terhadap kepuasan konsumen pada  Bussines Center Sophie Paris di Kota Parigi.
PENGARUH DIMENSI KEMASAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MEMBELI ROKOK MEREK CLAS MILD DI KOTA PARIGI Badjamal, Faigah A.
Katalogis Vol 1, No 7 (2013)
Publisher : Katalogis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (473.816 KB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk 1) mengetahui dan menganalisa pengaruh Dimensi Kemasan terhadap Keputusan Membeli rokok Merek Clas Mild di Kota Parigi, 2). mengetahui dan menganalisa pengaruh Potability terhadap Keputusan Membeli rokok Merek Clas Mild di Kota Parigi, 3) mengetahui dan menganalisa pengaruh Memorable terhadap Keputusan Membeli rokok Merek Clas Mild di Kota Parigi, 4) mengetahui dan menganalisa pengaruh easy to read terhadap Keputusan Membeli rokok Merek Clas Mild di Kota Parigi, 5) mengetahui dan menganalisa pengaruh visual protections terhadap Keputusan Membeli rokok Merek Clas Mild di Kota Parigi.  Populasi dalam penelitian ini 640 orang dari jumlah konsumen yang merokok waktu tiga bulan rokok Merek Clas Mild, karena jumlah populasi  terlalu banyak maka penulis melakukan penarikan sampel menggunakan convenience sampling, yaitu sebanyak 86 orang.   Pengolahan data menggunakan program statiscal product and service solution (SPSS 16.0), setelah dilakukan uji statistik dengan menggunakan analisis regresi linear berganda maka hasil penelitian menunjukkan, 1)Dimensi Kemasan yaitu Portability, Memorable, easy to read, dan visual protection secara serempak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Membeli rokok Merek Clas Mild di Kota Parigi, 2) portability berpengaruh terhadap Keputusan Membeli rokok Merek Clas Mild di Kota Parigi, 3) memorable berpengaruh terhadap Keputusan Membeli rokok Merek Clas Mild di Kota Parigi, 4)  easy to read berpengaruh terhadap Keputusan Membeli rokok Merek Clas Mild di Kota Parigi, 5) visual protections berpengaruh terhadap Keputusan Membeli rokok Merek Clas Milddi Kota Parigi.  
PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MEMAKAI JASA CV. CATERING REZEKI DI KOTA PALU Badjamal, Faigah A.
Katalogis Vol 6, No 8 (2018)
Publisher : Katalogis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (286.016 KB)

Abstract

The purpose of this research 1). To find out the mix consisting of products, prices, and places simultaneously has a significant effect on consumers’decisions to use the services of CV.Catering Rezeki in Palu. 2) to find out which variables have partially dominant influence on consumer decisions to use services of CV.Catering Rezeki in Palu. This research is a descriptive-verification study to describe the results of the data obtained by involving 60 respondents with a population of all consumers who use the services of CV.Catering Rezeki in Palu. Data collection techniques using the estimation method and interpretation of the results then the ideal and respresetative sample size is dependent on the number of variables multiplied by 15 to 20. The minimum sample for this study which has 4 independent variables is 4 x 15 = 60 people. Data processing using the statiscal product and service solution program (spss 19.0), after doing a statistical test using multiple linear regression analysis, the results of the study show 1). Marketing mix consisting of products, prince, promosion and place simultaneously have a significant effect on consumer decisions using CV.Catering Rezeki in Palu services 2). Product variabels that have a dominant influence persistently on the decision to use CV.Catering services in Palu.       
PENGARUH PRODUK, HARGA, PROMOSI DAN CITRA TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MEMBELI AIR KEMASAN AGRO DI KOTA PALU Faigah A Badjamal
Jurnal Ekonomi Trend Vol 3 No 2 (2015)
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Alkhairaat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31970/trend.v3i2.46

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah (1). Untuk mengetahui Produk, harga, promosi, citra berpengaruh secara serempak terhadap keputusan konsumen membeli air kemasan agro di Kota Palu. (2). Untuk mengetahui Produk terhadap keputusan konsumen membeli air kemasan agro di Kota Palu. (3). Untuk mengetahui Harga terhadap keputusan konsumen membeli air kemasan agro di Kota Palu. (4) Untuk mengetahui Promosi terhadap keputusan konsumen membeli air kemasan agro di Kota Palu. (5) Untuk mengetahui citra terhadap keputusan konsumen membeli air kemasan agro di Kota Palu Adapun hasil penelitian yang di dapatkan dilapangan bahwa nilai (R-Square/R2)sebesar0.532 menunjukkan bahwa produk (X1),harga(X2), promosi (X3) dan citra (X4) mempunyai pengaruh sebesar 53,2% terhadap kinerja pegawai, sedangkan selebihnya 46,8% dijelaskan variabel-variabel lainnya diluar dari variabel dalam model penelitian.Produk, harga, promosi, citra berpengaruh secara serempak terhadap keputusan konsumen membeli air kemasan agro di Kota Palu. Produk berpengaruh terhadap keputusan konsumen membeli air kemasan agro di Kota Palu.Harga berpengaruh terhadap keputusan konsumen membeli air kemasan agro di Kota Palu.Promosi berpengaruh terhadap keputusan konsumen membeli air kemasan agro di Kota Palu. Citra berpengaruh terhadap keputusan konsumen membeli air kemasan agro di Kota Palu
PENGARUH GAYA HIDUP DAN EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANPHONE MEREK SAMSUNG DI KOTA PALU Faigah A Badjamal; Muhammad Rezal; Kamal Kamal; Labandingi Latoki; Ahmad Ahmad; Idrus M Said; Ningsih K
Jurnal Ekonomi Trend Vol 7 No 2 (2019)
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Alkhairaat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31970/trend.v7i2.175

Abstract

Penelitian ini mengungkapkan pengaruh Gaya Hidup dan Ekuitas merek terhadap keputusan pembelian Handphone Samsung. Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini untuk mengetahui pengaruh Gaya Hidup dan Ekuitas merek terhadap keputusan pembelian Handphone Samsung. Metode yang digunakan penelitian ini bersifat verifikatif dengan alat bantu kuesioner terhadap 40 responden. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa melihat hubungan antara 2 variabel bebas gaya hidup dan ekuitas merek sebesar 0,499 artinya hubungan variabel bebas (independen) terhadap variabel keputusan pembelian (dependen) adalah hubungan sangat kuat. R Square atau koefisien determinasi (R2) adalah melihat pengaruh antara gaya hidup dan ekuitas merek terhadap keputusan pembellian 0,249 artinya pengaruh variabel bebas (independen) terhadap variabel terikat (dependen) sebesar 24,9%, sedangkan sisanya 75,1% pengaruh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata Kunci: Gaya Hidup, Ekuitas Merek.
PEMBERDAYAAN KELOMPOK MILENIAL MELALUI PELATIHAN DAN PENDAMPINGAN PENGOLAHAN MAKANAN SUPLEMEN KAPSUL IKAN GABUS DI DESA ANCA KECAMATAN LINDU KABUPATEN SIGI Arfan Arfan; Hasmari Hasmari; Ratnawati Ratnawati; Faigah A Badjamal; Ridwan Ridwan; Juhana Juhana
LOGISTA - Jurnal Ilmiah Pengabdian kepada Masyarakat Vol 5 No 2 (2021)
Publisher : Department of Agricultural Product Technology, Faculty of Agricultural Technology, Universitas Andalas Kampus Limau Manis - Padang, Sumatera Barat Indonesia-25163

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25077/logista.5.2.288-293.2021

Abstract

Makanan suplemen kapsul ikan gabus sebagai solusi peningkatkan nilai tambah, memiliki kandungan albumin tinggi, yang berperan mempercepat proses penyembuhan luka. Tujuan dari pengabdian masyarakat ini adalah mengangkat potensi sumber daya ikan danau Lindu utamanya ikan Gabus, serta memberikan pengetahuan dan keterampilan kepada kelompok usaha milenial untuk mampu membuat makanan suplemen kapsul ikan gabus sebagai sarana meningkatkan pendapatan. Program pengabdian ini di laksanakan di Desa Anca, yang difokuskan pada pengembangan produk unggulan daerah di Kabupaten Sigi. Metode yang digunakan dalam pelaksanaannya adalah peningkatan kapasitas sumber daya manusia melalui pelatihan (capacity building), diskusi, praktek kerja (demplot), dan kegiatan pendampingan pengolahan ikan gabus yang dilakukan secara berkelanjutan. Kegiatan pengabdian ini, bermitra dengan kelompok usaha milenial Kalendu Kolenorasi hasil binaan BUMDES Desa Anca. Keterlibatan mitra dan pemerintah setempat sangat antusias dalam mengikuti kegiatan pelatihan tentang pengolahan makanan supplemen kapsul ikan gabus dan manfaatnya, dilakukan secara interaktif dan partisipatif tentang peningkatan kapasitas sumber daya manusia milenial. Untuk menjaga keberlanjutan program, dilakukan kegiatan pendampingan dengan intensitas melakukan komunikasi, baik melalui media telepon , media sosial, dan melakukan pertemuan langsung dengan mitra untuk diskusi terkait dengan masalah pengembangan usaha dan cara pemecahannya. Target luaran yang ingin dicapai adalah kelompok usaha milenial Kalendu Kolenorasi Desa Anca mampu mengelola dan menghasilkan produk makanan supplemen kapsul ikan gabus. Kata kunci : pemberdayaan, pelatihan, pendampingan, kapsul ikan gabus, peningkatan pendapatan ABSTRACT Snakehead fish capsule supplement food as a solution to increase added value, has a high albumin content, which plays a role in accelerating the wound healing process. The purpose of this community service is to raise the potential of Lake Lindu fish resources, especially snakehead fish, as well as provide knowledge and skills to millennial business groups to be able to make snakehead fish capsule supplement food as a means of increasing income. This service program was carried out in Anca Village, which is focused on developing regional superior products in Sigi Regency. The method used in its implementation is to increase the capacity of human resources through training (capacity building), discussions, work practices (demplots), and sustainable management of snakehead fish. This service activity is in partnership with the Kalendu Kolenorasi millennial business group fostered by BUMDES Anca Village. The involvement of partners and the local government was very enthusiastic in participating in training activities on food processing for snakehead fish capsule supplements and their benefits, carried out interactively and participatively on increasing the capacity of millennial human resources. To maintain the sustainability of the program, mentoring activities are carried out with the intensity of communicating, both through telephone media, social media, and holding direct meetings with partners for discussions related to business development problems and how to solve them. The output target to be achieved is that the millennial business group Kalendu Kolenorasi Anca Village is able to manage and produce snakehead fish capsule supplement food products. Keywords: empowerment, training, mentoring, snakehead fish capsules, increasing income
PENGEMBANGAN GEOWISATA BERWAWASAN EDUKASI DAN KEARIFAN LOKAL DI DESA ANCA KECAMATAN LINDU KABUPATEN SIGI Arfan Arfan; Ridwan Ridwan; Faigah A Badjamal; Hasmari Hasmari; Ratnawati Ratnawati
LOGISTA - Jurnal Ilmiah Pengabdian kepada Masyarakat Vol 4 No 2 (2020)
Publisher : Department of Agricultural Product Technology, Faculty of Agricultural Technology, Universitas Andalas Kampus Limau Manis - Padang, Sumatera Barat Indonesia-25163

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25077/logista.4.2.402-407.2020

Abstract

Program pengabdian ini di laksanakan di Desa Anca, yang difokuskan pada pengembangan produk unggulan daerah pada bidang wisata di Kabupaten Sigi. Kegiatan ini mengangkat potensi sumber daya alam dan budaya lokal sebagai sarana meningkatkan pendapatan dan kesejahteraan warga. Keberadaan danau berpotensi untuk dikembangkan menjadi destinasi wisata khususnya geowisata. Kendala yang dihadapi selama ini, pengelolaannya belum maksimal diakibatkan medan yang terlalu berat. Kegiatan yang telah dilaksanakan meliputi pengembangan sumber daya manusia yang profesional, manajemen atraksi wisata. pengadaan penunjang aksesibilitas, pengadaan sarana akomodasi, penambahan aktivitas, perintisan kerjasama, promosi, peningkatan ekonomi berbasis geowisata dan diversifikasi pengolahan ikan. Kegiatan pengabdian ini, bermitra dengan kelompok usaha Kalendu Kolenorasi. Metode yang diterapkan meliputi observasi, diskusi, operasional kerja, penyuluhan, pelatihan, dan pendampingan secara langsung. Target luaran yang ingin dicapai adalah tersedianya sumber daya manusia yang berkualitas dan mumpuni dalam bidang pariwisata dan pengolahan ikan berbagai panganan serta peningkatan promosi destinasi, mulai domestik hingga mancanegara. Kata kunci: Geowisata, Kearifan lokal, Diversifikasi, Peningkatan pendapatan ABSTRACT The community service program was held in Anca village focused on developing regional superior products in the tourism sector at Sigi district, Central Sulawesi. The activities supported the potential of local natural and cultural resources as the place increasing income and welfare of community. The existence of the lake has the potential to be developed into a tourist destination, especially geotourism. The obstacle faced including the management has not been optimal because the heavy accessibility. The activities have been carried out include the development of professional human resources, management of tourist attractions. procurement support for accessibility, provision of accommodation facilities, additional more activities, initiating cooperation, promotion, economic improvement based on geotourism and diversification of fish processing. This service activity is in partnership with the Kalendu Kolenorasi business group. The method applied includes observation, discussion, operational work, counseling, training and direct mentoring. The output target to be achieved is the availability of qualified human resources in the field of tourism and fish processing into various foods as well as increasing the promotion of destinations from domestic to the another country. Keywords: Geotourism, Local wisdom, Diversification, Increasing income
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA WARUNG KOPI CELEBEST DI KOTA PALU Faigah A Badjamal; Maulid Sakaria
Jurnal Ekonomi Trend Vol 9 No 1
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Alkhairaat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31970/trend.v9i1.202

Abstract

Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan pada warung kopi celebest di kota Palu. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh secara simultan kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan pada warung kopi celebest di Kota Palu. Adapun hasil penelitian yang didapatkan di lapangan bahwa hasil perhitungan regresi dapat diketahui bahwa koefisien determinasi (adjusted R2) yang diperoleh sebesar 0,401. Hal ini berarti 40,1% kepuasan pelanggan dipengaruhi oleh bukti fisik, andalan, daya tangkap, jaminan dan kepedulian, sedangkan sisanya yaitu 59,9% kepuasan konsumen dipengaruhi oleh variable-variabel lainnya yang tidak diteliti Dalam penelitian ini. kualitas layanan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada warung kopi Celebes di kota Palu. Tangible Bukti fisik secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada warung kopi Celebes di kota Palu. reliability keandalan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada warung kopi Celebes di kota Palu, responsiveness, daya tangkap secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada warung kopi celebest di kota Palu. Assurance, jaminan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada warung kopi Celebes di kota Palu. Emphaty, empati secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada warung kopi celebest di kota Palu Kata Kunci: Kualitas Layanan dan Kepuasan Konsumen