Garuda - Garba Rujukan Digital

p-Index From 2019 - 2024

2.56

P-Index

This Author published in this journals

All Journal Media Wisata Jurnal Abdimas BSI: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Pariwisata Altasia : Jurnal Pariwisata Indonesia Jurnal Kajian Pariwisata Jurnal Sains Manajemen Jurnal Ekonomi, Bisnis & Entrepreneurship (e-Journal) Service Management Triangle : Jurnal Manajemen Jasa Jurnal Sains Terapan Pariwisata Open Access DRIVERset

Yosef Abdul Ghani

Sekolah Tinggi Pariwisata ARS Internasional

Author-ID : 2667294

Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Library & Information Science Physics Public Health Social Sciences Transportation Veterinary Other

Published : 20 Documents Claim Missing Document

Claim Missing Document

Articles

Title

Upaya- Upaya dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan di Objek Wisata Kampung Tulip Yosef Abdul Ghani; Ayi Astuti; Putri Riva Somantri; Salman Topiq
Jurnal Abdimas BSI: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 1, No 1 (2018): Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat
Publisher : LPPM Universitas Bina Sarana Informatika

Abstrak Persaingan ketat di bidang industri pariwisata semakin ketat. Perubahan-perubahan di era distruptif ini mau tidak mau akan memaksa organisasi untuk terus menemukan inovasi-inovasi baru untuk tetap bersaing dengan organisasi lain. Salah satu organisasi di bidang jasa pariwisata adalah kampung tulip. Kampung tulip terletak di daerah ciwasta, Kota Bandung. Penelitian ini memiliki tujuan untuk memberikan masukan-masukan/rekomendasi bagi pengelola objek wisata setelah peneliti melakukan kegiatan pengabdian masyarakat di kawasan tersebut sebagai bagian dari kewajiban perguruan tinggi untuk melakuakan Tri Dharma Pendidikan. Metode penelitian disini menggunakan metode kualitatif deskriptif. Hasil penelitian yang telah dilakukan merekomendasikan penerapan ISO 9001:2015 secara bertahap sesuai dengan kemampuan organisasi, dan dimensi kualitas jasa servqual bagi pegawai di objek wisata kampung tulip. Dan diharapkan dengan diterapkannya ke dua rekomendasi tersebut akan mampu memberikan pengalaman lebih pada pengunjung dan pada akhirnya akan meningkatkan kepuasan dan word of mouth. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, ISO 9001, Kampung Tulip AbstractTight competition in the tourism industry is getting tougher. Changes in this distruptive era inevitably want organizations to continue to find new innovations to stay competitive with other organizations. One of the organizations in the field of tourism services is kampung tulip. Kampung tulip located in ciwasta area, Bandung city. This study aims to provide inputs / recommendations for managers of tourism objects after conducting community service activities in the region as part of the task of universities to do Tri Dharma Education. The research method used descriptive qualitative method. The results of the research that has been done ISO 9001: 2015 gradually in accordance with the ability of the organization, and the quality dimensions servqual services for employees in the tulip village tourist attraction. And it is hoped that by applying them to these two recommendations will be able to provide more experience on halan and will ultimately increase satisfaction and word of mouth. Keywords: Quality of Service, ISO 9001, Kampung Tulip

Pelatihan Staff dan Marketing Villa Kancil Majalaya Guna Membangun Pengalaman Positif Wisatawan Ramdani Setiyariski; Tri Widyastuti; Faizal Hamzah; Yosef Abdul Ghani; Kartika Dewi
Jurnal Abdimas BSI: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 2, No 1 (2019): Februari 2019
Publisher : LPPM Universitas Bina Sarana Informatika

Penelitian dilaksanakankarena merupakan salah satu dari tiga kewajiban Dosen di Lingkungan AKPAR Bina Sarana Informatika Bandung yang tercantum dalam tri dharma perguruan tinggi yaitu Pendidikan, Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat, Tujuan dari pengabdian kepada masyarakat yaitu merupakan pelatihan kepada masyarakat dalam mengembangkan kualitas SDM dan Pemasaran dalam rangka Meningkatkan kepuasan Kunjungan Wisatawan Ke Villa Kancil Majalaya. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif, dengan teknik pengumpulan data wawawancara dan kelompok. Wawancara mendalam bertujuan untuk mendapat data primer mengenai pelatihan staff dan marketing di villa kancil Majalaya. Hasil dari penelitian ini di dapatkan bahwa dari factor SDM harus lebih ditingkatkan lagi dalam pelatihan staff agar dapat meningkatkan mutu pelayanan, selain itu factor marketing juga harus bisa lebih di kembangkan melalui pemasaran baik secara langsung ataupun tidak langsung dari kedua factor ini diharapkan dapat meningkatkan pengalaman positif atau kepuasan wisatawan yang berkunjung ke Villa Kancil Majalaya

Co-Authors Ade Mubarok Anggi Fitriani Aries Setyarto Asep Dedy Astuti, Ayi Ayi Astuti David Jonathan Erlangga Brahmanto Faizal Hamzah Faizal Hamzah Faizal Hamzah, Faizal Fitriani, Arin Melina Hary Hermawan Haryanto, Oda I.B Kartika Dewi Oda I.B Haryanto Oda I.B Haryanto, Oda I.B Pemala, Ricky Putri Riva Somantri Rahmat Priyanto Rahmat Priyanto Ratna Nengsih Regina Nurfitriyani Anissa Rizki Fariz Qinthara Salman Topiq Setiyariski, Ramdani Topan Taufik Faturochman Tri Widyastuti Yadiman Yogiyarti Zartian Ade Silfana

Title Search

Found 2 Documents Search Journal : Jurnal Abdimas BSI: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat

Abstract

Abstract

Title

Found 2 Documents
Search
Journal : Jurnal Abdimas BSI: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat