Claim Missing Document
Check
Articles

Found 11 Documents
Search

KUALITAS PELAYANAN DAN POLA BAGI HASIL TERHADAP KEPUASAN NASABAH PENYIMPAN PADA BANK SYARIAH HASTUTI, TUTI -
JURNAL MANAJEMEN DAN AKUNTANSI Vol 2, No 1 (2013): JURNAL MANAJEMEN DAN AKUNTANSI
Publisher : JURNAL MANAJEMEN DAN AKUNTANSI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstract : While the purpose of this study is to find out yourself and judge how much influence the quality of care and the profit sharing banking system on customer satisfaction, so it can be a reference for Islamic banking in the retrieval decision. This type of research is survey research on depositors in Islamic banks to take a sample from a population and used a questionnaire as a measurement of the main data collection. Subsequent to the observations and perform data analysis and hypothesis testing, it can be concluded that the results of statistical regression analysis is submitted there is significant relationship between quality of care and the profit sharing banking system on customer satisfaction. Key words : quality of service, profit sharing banking system,  customer                                       satisfaction
KOMPONEN – KOMPONEN INCLUSIVE LEADERSHIP PADA SEKTOR PENDIDIKAN DAN ORGANISASI IN SOCIETY 5.0 Choirul Anam; Tuti Hastuti; Daisy Marthina Rosyanti
Equilibrium : Jurnal Ilmiah Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Vol 10, No 2 (2021)
Publisher : Lembaga Penerbitan dan Publikasi Ilmiah (LPPI) Universitas Muhammadiyah Palopo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35906/je001.v10i2.822

Abstract

ABSTRAKMakalah ini menjelaskan kepemimpinan inklusi di era society 5.0 dari konsep dasar sampai pada perkembangan konstruk. Pendekatan yang digunakan adalah studi literature review yang bersumber dari google scholar, sciencedirect, emeraldinsight, buku terbitan internasional maupun buku terbitan lokal. Temuan penelitian menunjukkan bahwa konstruk kepemimpinan inklusi memiliki konsekuensi yang mampu digunakan pada sektor pendidikan dan organisasi, serta sebagai pengembangan sumberdaya manusia yang berfokus pada perilaku kerja. Adapun pengukuran kepemimpinan inklusi yang terdiri dari keterbukaan, ketersediaan, dan aksesbilitas. Penelitian bertema kepemimpinan inklusi akan menjadi tren penelitian pada tahun 2021. Keyword: Kepemimpinan Inklusi. ABSTRACTThis paper describes inclusive leadership in society 5.0 era from basic concepts to construct developments. The approach used is a literature review study sourced from google scholar, science direct, emeraldinsight, international and local published books. The findings of the study show that the construct of inclusive leadership has consignment that can be used in the education and organizational sectors, as well as human resource development that focused in working behavior. The measurement of inclusive leadership consists of openness, availability and accessibility. Research on the theme of inclusive leadership will become a research trend in 2021. Keyword: Inclusive Leadership.
KELOMPOK UKM MAKANAN RINGAN DI KECAMATAN BLIMBING KOTA MALANG Tuti Hastuti; . Soedjono
Conference on Innovation and Application of Science and Technology (CIASTECH) CIASTECH 2018 "Inovasi IPTEKS untuk mendukung Pembangunan Berkelanjutan"
Publisher : Universitas Widyagama Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1131.349 KB)

Abstract

Pada proses produksi pembuatan makanan ringan ini berupa Kue PIA (campuran lidah buaya dan kacang) dan Kue tusuk gigi. Peralatan yang digunakan masih sangat sederhana dan masih sangat tradisional. Permasalahan ibu ibu ini adalah mesin dan peralatan untuk proses produksi,  kurangnya Ilmu pengetahuan, sistem marketing dan keterbatasan teknologi. Solusi yang akan dilaksanakan dengan Penambahan Teknologi, pelatihan dan penyuluhan SDM, inovasi bentuk produk yang berkwalitas baik. Membuat rencana pemasaran (Marketing Plant) yang tepat sasaran. Untuk menyelesaikan permasalahan yang ada pada masyarakat maka konsep kerangka Program  Kemitraan Masyarakat (PKM) yang akan dilaksanakan sebagai berikut : Merancang atau mendesain/membuat peralatan teknologi dengan cara kerja yang tepat  dan baik.  Menambah perlatan teknologi untuk mendukung kerja seperti ; Membuat oven kue dengan kapasitas sedang menggunakan LPG, Burner LPG ( capasitas LPG 3 Kg dan 12 Kg,  peralatan ini berfungsi untuk memasak. Peralatan pengepresan plastik digunakan untuk kemasan produk. Peralatan tampung adonan digunakan untuk menampung adonan yang telah di proses, Peralatan dapur seperti Wajan, bak plastik, ember,  sutil, penggorengan dsb.  Membuat Marketing Plant, Membuat Marketing Plant yang tepat sasaran akan mempermudah pemasarannya. Penyuluhan dan Pelatihan, Tentang Hukum : cara membuat Izin usaha Makanan ringan Pia dan kadar gizi, Merk Dagang, NPWP dan MOU Kerja. Tujuan dari pelaksanaan Program Kemitraan Masyarakat (PKM) ini adalah untuk membantu mitra agar mampu memproduksi makan ringan yang sehat, menghasilkan makanan ringan (pia dan kue) yang disukai masyarakat dan marketing plant yang benar serta mampu menghitung keuangan dengan baik. Kesimpulan dari apa yang dikerjakan ini dapat menambah penghasilan masyarakat sehingga dapat hidup sejahtera.
PENINGKATAN PRODUKSI BUMBU MASAK TRADISIONAL MENGGUNAKAN MESIN GILING BUMBU DI KEDUNGKANDANG KOTA MALANG Tuti Hastuti; Soedjono Soedjono; Toni Dwi Putra
Conference on Innovation and Application of Science and Technology (CIASTECH) CIASTECH 2019 "Inovasi Cerdas dan Teknologi Hijau untuk Industri 4.0"
Publisher : Universitas Widyagama Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (197.623 KB)

Abstract

Pada proses produksi pembuatan bumbu masak, Peralatan yang digunakan masih sangat sederhana dan masih sangat tradisional. Permasalahan mitra adalah mesin dan peralatan untuk proses produksi,  kurangnya Ilmu pengetahuan, sistem marketing dan keterbatasan teknologi, izin usaha dan izin produk bumbu, akibatnya produksi tidak maksimal. Solusi yang akan dilaksanakan dengan membuatkan Teknologi peralatan mesin giling untuk produksi bumbu 25 Kg / jam, pelatihan dan penyuluhan. Membuat rencana pemasaran (Marketing Plant) yang tepat sasaran dan mebantu dalam perizinan usaha dan produk bumbu masak. Metode pelaksanaan dari Program ini adalah Merancang atau mendesain peralatan teknologi mesin pengiling untuk mempercepat produksi yang sebelumnya menggunakan peralatan blender. Penyuluhan dan Pelatihan, Tentang Hukum : cara membuat izin usaha bumbu masak tradisional dan kandungan gizi, Merk Dagang, NPWP dan MOU Kerja  Tujuan dari pelaksanaan Program Kemitraan Masyarakat (PKM) ini adalah untuk membantu mitra agar mampu memproduksi aneka bumbu masakan yang sehat (tidak menggunakan bahan pengawet), menghasilkan bumbu masakan yang disukai masyarakat dan marketing plant yang benar serta mampu menghitung keuangan dengan baik.
STRATEGI PENGEMBANGAN EKONOMI KREATIF DI MALANG RAYA SEBAGAI UPAYA PENINGKATAN DAYA SAING PELAKU EKONOMI LOKAL Tuti Hastuti; Marjani AT; Endah Puspitasarie
Conference on Innovation and Application of Science and Technology (CIASTECH) CIASTECH 2018 "Inovasi IPTEKS untuk mendukung Pembangunan Berkelanjutan"
Publisher : Universitas Widyagama Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1277.222 KB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah: 1) Untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang menghambat dan menunjang keberhasilan ekonomi kreatif di Malang Raya; 2) Merumuskan model pengembangan ekonomi kreatif daerah Malang Raya. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian tahun kedua ini adalah: Analytical Hierarchy Process. Hasil analisa SWOT pada penelitian sebelumnya (tahun pertama) memperlihatkan posisi strategis ekonomi kreatif Malang Raya adalah tumbuh dan berkembang. Alternatif strategi yang dapat diterapkan kedepan pada masa mendatang yang terdiri atas strategi pengembangan pasar. Terdapat empat pilihan strategi yang dapat dilakukan untuk memperbesar penjualan dan pangsa pasar, adalah: Market Penetration, Market Development, Product Development dan Diversification. Dari hasil akhir analisa Analytical Hierarchy Process, Market Development terpilih menjadi strategi prioritas dalam model pengembangan ekonomi kreatif di Malang Raya. Strategi ini adalah dengan memasarkan produk yang sudah ada kepada pasar baru. Pasar dikembangkan agar muncul para pelanggan baru, antara lain dengan pengembangan pasar ekspor atau mencari area penjualan baru.
PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN KEDAI JUMJUM THAI TEA PARE - KEDIRI Rizki Olivia Dela; Bambang Budiantono; Tuti Hastuti
Widyagama National Conference on Economics and Business (WNCEB) Vol 2, No 1: WNCEB 2021
Publisher : Universitas Widyagama Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (162.962 KB) | DOI: 10.31328/wnceb.v2i1.3125

Abstract

AbstrakArtikel ini menjelaskan pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian yang dimediasi oleh kepuasan pelanggan pada Kedai Jumjum Thai Tea Pare - Kediri. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan pada Kedai Jumjum Thai Tea Pare – Kediri. Pada penenlitian ini menggunakan rumus Roscoe dan metode penarikan sampel pada penelitian ini menggunakan purposive sampling. Responden dalam penelitian ini adalah sebanyak 150 orang. Data di proses melalui Software Smart Partial Square (PLS). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Kualitas produk yang semakin baik akan meningkatkan kepuasan, Kualitas produk yang semakin baik akan meningkatkan keputusan pembelian, Kepuasan pelanggan yang berpengaruh positif tetapi tidak signifikan akan berpengaruh pada peningkatan keputusan pembelian, Kepuasan pelanggan berpengaruh positif tetapi tidak signifikan dalam memediasi kualitas produk terhadap keputusan pembelian pada Kedai Jumjum Thai Tea Pare – Kediri.Kata kunci: Kualitas Produk, Keputusan Pembelian, Kepuasan Pelanggan. AbstractThis article describes the effect of product quality on purchasing decisions mediated by customer satisfaction on Kedai Jumjum Thai Tea Pare - Kediri. The population in this study was a customer at Toko Jumjum Thai Tea Pare – Kediri. In this study using the Roscoe formula and the sample withdrawal method in this study using purposive sampling. The respondents in this study were as many as 150 people. Data is processed through Partial Square Smart Software (PLS). The results of this study showed that better product quality will increase satisfaction, better product quality will improve purchase decisions, customer satisfaction that has a positive but insignificant effect will have an effect on the improvement of purchasing decisions, customer satisfaction has a positive but insignificant effect in mediating product quality to purchasing decisions at Toko Jumjum Thai Tea Pare – Kediri.Keywords: Product Quality, Purchasing Decisions, Customer Satisfaction.
PENGARUH BAURAN PEMASARAN DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KOBER MIE SETAN SOEKARNO HATTA DI MALANG Riska Budi Arti; Bambang Budiantono; Tuti Hastuti
Widyagama National Conference on Economics and Business (WNCEB) Vol 2, No 1: WNCEB 2021
Publisher : Universitas Widyagama Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (254.605 KB) | DOI: 10.31328/wnceb.v2i1.3147

Abstract

AbstrakThe main objective of this study was to determine the effect of the marketing mix and service quality at Kober Mie Setan Soekarno Hatta on consumer purchasing decisions. The population in this study were all consumers of Kober Mie Setan Soekarno Hatta and took 100 respondents. This research uses quantitative methods, which will produce numeric data and are processed by computer using SPSS software. The analytical tool used is multiple linear regression analysis. The result showed that the marketing mix variable had a significant effect and service quality had no significant effect on consumer purchasing decisions for Kober Mie Setan Soekarno Hatta in Malang. With this marketing mix and service quality, it can be a driving tool for consumer purchasing decisions at Kober Mie Setan Soekarno Hatta. Keywords: Marketing Mix; Quality of Service; Buying decision; Kober Mie Setan Tujuan utama penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh bauran pemasaran dan kualitas layanan pada Kober Mie Setan Soekarno Hatta terhadap keputusan pembelian konsumen. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen Kober Mie Setan Soekarno Hatta dan mengambil 100 responden. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif yang akan menghasilkan data numerik dan diolah dengan komputer menggunakan software SPSS. Alat analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Bauran Pemasaran berpengaruh signifikan dan Kualitas layanan tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Kober Mie Setan Soekarno Hatta. Dengan bauran pemasaran dan kualitas layanan tersebut dapat menjadi pendorong pengambilan keputusan pembelian konsumen di Kober Mie Setan Soekarno Hatta. Kata kunci: Bauran Pemasaran, Kualitas Layanan, Keputusan Pembelian, Kober Mie Setan
PENGARUH PENEMPATAN PEGAWAI TERHADAP MOTIVASI KERJA YANG DIMEDIASI KOMITMEN ORGANISASI Dilla Verna Ayuningtyas; Survival Survival; Tuti Hastuti
Widyagama National Conference on Economics and Business (WNCEB) Vol 2, No 1: WNCEB 2021
Publisher : Universitas Widyagama Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (276.323 KB) | DOI: 10.31328/wnceb.v2i1.3128

Abstract

AbstrakSalah satu kunci utama keberhasilan suatu organisasi terletak pada tinggi rendahnya motivasi pegawai. Tanpa motivasi, perusahaan akan mengalami penurunan produktivitas, tingkat output yang lebih rendah dan kemungkinan perusahaan akan gagal mencapai tujuan penting. Oleh karena itu tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat bagaimana pengaruh penempatan terhadap motivasi kerja dengan dimediasi oleh komitmen organisasi. Jenis penelitian ini termasuk penelitian penjelasan (explanatory research) dengan pendekatan kuantitatif, yaitu untuk meneliti 68 pegawai yang bekerja di Departemen Perencanaan dan Pengembangan Bisnis Perum Perhutani Divisi Regional Jawa Timur. Data primer yang terkumpul dianalisis dengan analisis jalur, dan uji statistik parametrik menggunakan smartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dengan semakin efektifnya penempatan maka akan meningkatkan motivasi kerja, semakin efektifnya penempatan maka akan meningkatkan komitmen organisasi, semakin tingginya komitmen organisasi maka akan meningkatkan motivasi kerja, dan semakin efektifnya penempatan melalui komitmen organisasi yang tinggi maka akan meningkatkan motivasi kerja pada pegawai Departemen Perencanaan dan Pengembangan Bisnis Perum Perhutani Divisi Regional Jawa Timur.Kata Kunci: Penempatan, Komitmen Organisasi, Motivasi Kerja Abstract One of the main keys to the success of an organization that depends on the high and low motivation of employees. Without motivation, the company will experience decreased productivity, lower output levels and the possibility that the company will fail to achieve important goals. Therefore, the purpose of this study is to see how the influence of placement on work motivation is mediated by organizational commitment. This type of research includes explanatory research with a quantitative approach, which examines 68 employees who work in the Department of Planning and Business Development of Perum Perhutani Regional Division of East Java. The primary data collected were analyzed by path analysis, and parametric statistical tests using smartPLS. The results showed that the more effective placement will increase work motivation, the more effective placement will increase organizational commitment, the higher organizational commitment will increase work motivation, and the more effective placement through high organizational commitment will increase work motivation in the employees of the Department of Planning and Business Development of Perum Perhutani East Java Regional DivisionKeywords: Placement, Organizational Commitment, Work Motivation
Efek Moderasi Masa Kerja Terhadap Hubungan Karakteristik Pekerjaan Dan Kepuasan Kerja (Studi Pada Badan Kepegawaian Dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kota Malang) Maria Yeni Tuas; Muclis H Mas’ud; Tuti Hastuti
Widyagama National Conference on Economics and Business (WNCEB) Vol 3, No 1: WNCEB 2022
Publisher : Universitas Widyagama Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31328/wnceb.v3i1.4153

Abstract

AbstrakRiset ini memiliki tujuan dalam menganalisa pengaruh karakteristik pekerjaan terhadap kepuasan kerja dengan dimoderasi masa kerja pada pegawai BKPSDM. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode sampling dan didapatkan sampel yaitu 45 pegawai Kantor BKPSDM Kota Malang. Penelitian menggunakan data primer. Data yang dikumpulkan didapatkan dari menyebarkan kuesioner. Pengolahan data dilakukan dengan berbantuan PLS. Peneliti mendapatkan hasil bahwa karakteristik pekerjaan memiliki pengaruh secara positif signifikan pada kepuasan kerja serta didapatkan masa kerja memiliki pengaruh yang mampu memoderasi kedua variabel tersebut.Kata Kunci: Karakteristik Pekerjaan, Kepuasan Kerja Dan Masa Kerja AbstractThis research aims to analyze the effect of job characteristics on job satisfaction by moderating the tenure of BKPSDM employees. This research is a quantitative research using the sampling method and the sample obtained is 45 employees of the Malang City BKPSDM Office. The study used primary data. The data collected was obtained from the distributed questionnaires. Data processing is done with the help of PLS. Researchers get the results that job characteristics have a significant positive influence on job satisfaction and getting tenure has an influence that is able to moderate the two variables.Keywords: Job Characteristics, Job Satisfaction and Working Period
PENGARUH BEBAN KERJA TERHADAP STRES KERJA SERTA IMPLIKASINYA PADA TURNOVER INTENTION (Studi pada karyawan PT. Victory International Futures Kota Malang) Yasmin Kurnia Tote; Nasharuddin Mas; Tuti Hastuti
Journal of Innovation Research and Knowledge Vol. 2 No. 8: Januari 2023
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh beban kerja terhadap stres kerja serta implikasinya pada turnover intention pada karyawan PT. Victory International Futures Kota Malang. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode sampling jenuh, dimana seluruh populasi digunakan sebagai sampel 50 karyawan PT. Victory International Futures Kota Malang. Penelitian ini menggunakan data primer. Pengunpulan data dalam penelitian ini adalah dengan menyebarkan dan mengumpulkan kuesioner menggunakan skala likert 5 poin. Data dalam penelitian ini dianalisis menggunakan PLS (Partial Least Square) Ver. 3.0 dengan bantuan sofware pada komputer. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara beban kerja dengan stres kerja, beban kerja dengan turnover intention, stres kerja dengan turnover intention dan stres kerja mampu memediasi pengaruh beban kerja terhadap turnover intention.