Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
1.325
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Mirai Management Jurnal Kreativitas PKM JOURNAL OF BUSINESS AND ECONOMICS RESEARCH (JBE) Movere Journal Terbuka Journal of Economics and Business Jurnal Inspirasi Binsis dan Manajemen
Nurjaya Nurjaya
STIE Tri Dharma Nusantara
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Health Professions Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences

Published : 6 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Movere Journal

 1 
Pengaruh Tangible Dan Responsiveness Terhadap Kepuasan Pasien Pada RSUD Lamaddukelleng Kabupaten Wajo Asnidar -; Akbar -; Nurjaya -
Movere Journal Vol 2 No 2 (2020)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE) Tri Dharma Nusantara Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53654/mv.v2i2.105

Abstract

Penelitian ini ditujukan untuk mengetahui apakah kualitas pelayanan yang diberikan oleh RSUD Lamaddukelleng Kabupaten Wajo bisa memberikan kepuasan bagi para pasiennya. Populasi dalam penelitian adalah pasien rawat inap pada RSUD Lamaddukelleng dalam tiga bulan terakhir, yaitu bulan Januari - Maret 2017 berjumlah 5.018 orang. Penentuan jumlah sampel menggunakan rumus slovin sehingga diperoleh jumlah sampel sebanyak 370 responden. Sampel diambil dengan menggunakan teknik simple random sampling. Data diuji dengan menggunakan analisis regresi linier berganda. Pengujian data menggunakan SPSS 22. Peneliti juga menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas untuk kuesioner. Untuk pengujian hipotesis menggunakan koefisien determinasi, uji simultan dan uji parsial. Hasil penelitian menunjukan bahwa tangible dan responsiveness secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pasien (nilai Fhitung>Ftabel yaitu 19,731>3,020 dan signifikasi t= 0,000<0,05). Secara parsial tangible mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pasien rawat inap (nilai thitung>ttabel yaitu 2.103>1.649 dan signifikasi t= 0,036<0,05). Responsiveness mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pasien rawat inap (nilai thitung>ttabel yaitu 2.610>1.649 dan signifikasi t= 0,009<0,05).
Co-Authors Akbar - Asmawiyah Asmawiyah Asnidar - Dewi Anggraeni Emy Arisma Kadir Hariyanti Hariyanti Kapriani Kapriani M. Farid Wijaya Daud Masradin Masradin Megawhati Artiyany Mukhtar, Afiah Nur Aisyah Nur Fatwa Basar Rahmat Rahmat Sadariah Sadariah Srifatmawati Ahmad Yasin, Nurfatwa Andriani