Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
2.391
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Proceeding SENDI_U Journal of Pragmatics Research Abdimas Galuh : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Abdimasku : Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Abdimas Pariwisata SPEKTA (Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat : Teknologi dan Aplikasi) Journal of Social Responsibility Projects by Higher Education Forum International Journal of Tourism and Hospitality in Asia Pasific Journal of Gastro Tourism (JOGASTO) International Journal of Education, Language, Literature, Arts, Culture, and Social Humanities UTAMA: Jurnal Pariwisata Prima Mabha Jurnal Jurnal Karya untuk Masyarakat (JKuM)
Emik Rahayu
Universitas Dian Nuswantoro
Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Automotive Engineering Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Materials Science & Nanotechnology Mathematics Nursing Social Sciences Other

Published : 15 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Mabha Jurnal

 1 
A Design of Hospitality Management Materials in Improving Hardskills and Softskills of Hotel Employees in Semarang by D4 Hospitality Management at Dian Nuswantoro University Semarang Emik Rahayu; Cindy Citya Dima
Mabha Jurnal Vol 3 No 1 (2022): Mei 2022
Publisher : Akparta Mandala Bhakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Artikel ini bertujuan untuk mengetahui peningkatan hardskill dan softskill karyawan hotel yang merupakan bagian terpenting dalam manajemen. Karyawan hotel pastinya menguasai hardskill yang digunakan dalam kegiatan operasional hotel, namun di sisi lain permasalahan sumber daya manusia dengan latar belakang  pendidikan yang berbeda menjadikan materi softskill manajemen perhotelan diperlukan untuk karyawan. Peluang ini ditangkap pula oleh para General Manager hotel di Semarang yang menyadari bahwa hardskill saja tidaklah cukup untuk memberikan pelayanan bagi tamu, dibutuhkan softskill karyawan dalam menjaga tamu untuk loyal terhadap hotel. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan menggunakan triangulasi data untuk pengumpulan data dan mendapatkan hasil sumber wawancara mendalam dengan narasumber yaitu IHGM (Indonesia Hotel General Manager) DPD Jateng. Observasi terhadap materi dan survei kepada karyawan Hotel Grasia Semarang dilakukan dengan tujuan agar diperoleh gambaran desain penelitian.Berdasarkan desain penelitian, diperoleh rancangan materi yang akan disampaikan oleh tutor dari pengelolaan perhotelan untuk karyawan hotel Grasia di Semarang dalam bentuk pelatihan, pendampingan atau pengabdian kepada masyarakat.
Co-Authors Aditya Gema Fajariandi Aji Kusumah Ramdhani Aji Kusumah Ramdhani Aji Kusumah Ramdhani Ramdhani Arjuna Putra Sifa Atsal Rais Adani Chondro Suryono Citya Dima, Cindy Cut Aisha Febriani Dian Indriana Hapsari Haryadi Darmawan Ibnu Utomo Wahyu Mulyono Ibnu Utomo Wahyu Mulyono Ibnu Utomo Wahyu Mulyono Ibnu Utomo Wahyu Mulyono Imang Dapit Pamungkas Izza Ulumuddin Ahmad Asshofi Izza Ulumuddin Ahmad Asshofi Joseph Aldo Irawan Jumanto Jumanto Nurjanah Nurjanah Nurjanah Nurjanah Nurjanah Nurjanah Nurjanah Nurjanah Pramitasari, Ratih Rahmanti Asmarani Sri Oemiati Sri Oemiati Veronica Halim Widyatmoko Karis