Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial

ANALISA PENGARUH DIGITAL MARKETING DAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP UMKM AUTOPART SUKSES DI KOTA BATAM Lady Lady; Golan Hasan; Kevin Angelino; Hendri Wijaya; Kevin Tjoa; Tondy Tondy
NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial Vol 10, No 5 (2023): NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jips.v10i5.2023.2619-2629

Abstract

Pada masa modern sekarang teknologi semakin berkembang pesat membuat internet berfungsi tidak hanya sebagai komunikasi saja tetapi juga berfungsi sebagai media berbelanja. Saat ini perkembangan strategi pemasaran sangatlah banyak didukung dengan kemajuan teknologi informasi saat ini. Internet melalui e-commerce dan media online membuka peluang bagi usaha mikro, kecil dan menengah (UMKM) untuk memasarkan dan menumbuhkan jaringan usaha mereka. Digital Marketing bisa digunakan sebagai program bagi sebuah perusahaan dalam menentukan target pasar yang bertujuan memberikan kepuasan kepada konsumen. UMKM AutoPart Sukses merupakan badan usaha yang bergerak di bidang sparepart dan cairan otomotif. Autopart sukses menghadirkan produk dengan kualitas dan harga yang terjangkau. Penelitian ini mengunakan metode interview terhadap konsumen produk yang dijual Autopart Sukses, dalam menentukan pengaruh digital marketing terhadap Autopart Sukses. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa digital marketing yang diikuti dengan proses hubungan pelangan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap UMKM Autopart Sukses, hal ini bisa dilihat dari jumlah konsumen yang mulai memantau produk, dari Autopart Sukses di marketplace Tokopedia, dan lainnya.
ANALISIS DAN IMPLEMENTASI STRATEGI PEMASARAN DIGITAL PADA UMKM LUCKY STAR Lady Lady; Anthony Sentoso; Ellen Ellen; Florentina Jasmine; Lovis Vernando; Kelvin Kelvin; Vincent Vincent
NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial Vol 10, No 5 (2023): NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jips.v10i5.2023.2493-2503

Abstract

Seiring dengan perkembangan teknologi yang membuat internet tidak dapat dipisahkan dari kehidupan kita sehari-hari, maka diperlukan penyesuaian cara pelaku usaha berinteraksi dengan konsumennya. Salah satu caranya adalah dengan berinteraksi secara online melalui pemasaran digital, lebih tepatnya melalui media sosial bisnis. Analisis dan implementasi strategi pemasaran digital UMKM Lucky Star bertujuan untuk membantu pelaku usaha dalam mengembangkan keberadaan digital sebagai UMKM bidang elektronik yang telah lama berdiri di Batam. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif dengan pengumpulan data melalui teknik purposive sampling. Sampel akhir dari penelitian ini adalah 9 orang termasuk pemilik bisnis dan pelanggan dari demografi yang berbeda. Hasil dari kegiatan ini adalah pembuatan desain logo, pembuatan akun Facebook dan WA Business, pembuatan feed Instagram, pembuatan Linktree, dan pembuatan website UMKM dengan tujuan untuk mempromosikan dan branding produk dan layanan UMKM Lucky Star.