Garuda - Garba Rujukan Digital

Analisis Motivasi, Stres Kerja, dan Beban Kerja Paramedis Perawatan di Rumah Sakit Umum Gereja Masehi Injili di Minahasa (GMIM) Siloam Sonder Terkait Kinerja Virgin E. Pioh; Aaltje E. Manampiring; Silvya L. Mandey
e-CliniC Vol. 11 No. 1 (2023): e-CliniC
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35790/ecl.v11i1.44269

Abstract: Paramedics are health workers who have the most frequent contact with patients. Maximum service from health workers can improve their performance. There are several factors that affect performance, namely individual, organizational and psychological factors. This study aimed to analyze the motivation, job stress, and work stress of paramedics at GMIM Siloam Sonder Hospital related to their performance. This was a qualitative study conducted at the GMIM Siloam Sonder General Hospital using 10 informants. Data were obtained through interviews in the form of in-depth questions as well as document searching. Motivation could improve the performance of paramedics. Job stress caused the quality of paramedics to decrease. High workload affected their performance. In conclusion, motivation, job stress and workload of paramedics at RSU GMIM Siloam Sonder are related to their performance. Keywords: work motivation; job stress; workload; performance Abstrak: Paramedis perawatan merupakan tenaga kesehatan yang paling sering melakukan kontak dengan pasien. Pelayanan maksimal dari tenaga kesehatan sangat diharapkan untuk meningkatkan kinerja. Terdapat beberapa faktor yang memengaruhi kinerja yaitu faktor individu, organisasi dan psikologis. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa motivasi, stres dan beban kerja paramedis perawatan di RSU GMIM Siloam Sonder terkait dengan kinerja. Jenis penelitian ialah kualitatif. Penelitian dilakukan dengan menggunakan informan sebanyak 10 orang. Data penelitian diperoleh lewat wawancara berupa pertanyaan mendalam serta penelusuran dokumen. Hasil penelitian mendapatkan bahwa pemberian motivasi dapat meningkatkan kinerja paramedis perawatan. Stres kerja menyebabkan kualitas kerja paramedis perawatan menurun. Terdapat kaitan yang memengaruhi kinerja dari pemberian beban kerja yang tinggi. Simpulan penelitian ini ialah motivasi, stres dan beban kerja paramedis perawatan di RSU GMIM Siloam Sonder memiliki kaitan dengan kinerja. Kata kunci: motivasi kerja; stres kerja; beban kerja; kinerja

Pengaruh Brand Image, Brand Relationship dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Pelanggan Laptop Merek Asus Pada Mahasiswa Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sam Ratulangi Manado Laras Sulistiani Ramono; Silvya L. Mandey; Willem J.F.A Tumbuan
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 10 No. 4 (2022): JE. VOL 10 NO 4 (2022)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Abstrak: Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisisPengaruh Brand Image, Brand Relationship dan KepuasanKonsumen Terhadap Loyalitas Pelanggan Laptop MerekAsus Pada Mahasiswa Program Studi Manajemen FakultasEkonomi Dan Bisnis Universitas Sam Ratulangi Manado. Metode pengumpulan data pada penelitian ini adalahkuesioner. Jumlah populasi pada penelitian ini sebanyak 3970 orang pada program studi manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sam Ratulangi Manado. Perhitungansampel menggunakan rumus slovin dengan hasil sebanyak100 responden yang akan dibagikan pada mahasiswa – mahasiswi program studi manajemen program studimanajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sam Ratulangi Manado. Metode Analisis data menggunakananalisis regresi linear berganda. Hasil penelitian secaraparsial menunjukkan variabel Brand Image berpengaruhpositif signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan, Brand Relationship berpengaruh positif signifikan terhadapLoyalitas Pelanggan. Kepuasan Konsumen berpengaruhpositif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan. SecaraSimultan Terdapat pengaruh positif dan signifikan variabelBrand Image, Brand Relationship, dan Kepuasan Konsumenterhadap Loyalitas Pelanggan Kata kunci: Brand Image, Brand Relationship, Kepuasan Konsumen, Loyalitas Pelanggan

Pengaruh Electronic Word Of Mouth, Lokasi dan Harga Terhadap Minat Beli Di R-ZONE Cafe Langowan Brigitta Keysia Mauren Pandelaki; Silvya L. Mandey; Michael Ch. Raintung
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 11 No. 1 (2023): JE. Vol 11 No 1 (2023)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

R-Zone merupakan UMKM Cafe yang telah bukasejak tahun 2018 yang menyediakan berbagai varianmakanan dan minuman serta beroperasi setiap hari. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruhelectronic word of mouth, lokasi dan harga terhadap minatbeli baik secara simultan maupun parsial pada R-Zone Cafe Langowan. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptifkuantitatif. Pengambilan data menggunakan angketkueasioner dengan sampel 100 responden yang ditentukandengan rumus Yamane. Teknik analisis yang digunakanadalah regresi linier berganda. Hasil penelitian inimenunjukkan bahwa electronic word of mouth secara parsialtidak berpengaruh terhadap minat beli. Lokasi secara parsialberpengaruh positif signifikan terhadap minat beli. Harga secara parsial berpengaruh positif signifikan terhadap minatbeli. Electronic word of mouth, lokasi dan harga secarasimultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minatbeli di R-Zone Cafe Langowan. R-Zone Cafe Langowan agar lebih memperhatikan lagi electronic word of mouth denganmengelola lagi sosial media agar para konsumen bisa lebihmudah mendapatkan informasi secara online. Kata Kunci: Electronic word of mouth, Lokasi, Harga, Minat Beli

PENGARUH ADVERTISING, PERSONAL SELLING DAN SALES PROMOTION TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA PRODUK KOSMETIK Y.O.U DI MATAHARI DEPT. STORE MANADO TOWN SQUARE Deagita Winda Palit; Silvya L. Mandey; Woran Djemly
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 11 No. 1 (2023): JE. Vol 11 No 1 (2023)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Advertising, Personal Selling, dan Sales Promotion tehadap Minat Beli Konsumen pada produk kosmetik Y.O.U di Matahari Dept. Store Manado Town Square. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuatitatif, dimana jumlah sampel sebanyak 97 responden. Hasil penelitian menunjukan dari hasil uji secara simultan diperoleh bahwa Advertising, Personal Selling dan Sales promotion secara bersama-sama berpengaruh terhadap Minat Beli Konsumen pada produk kosmetik Y.O.U di Matahari Dept Store Manado Town Square. Dan hasil uji secara parsial diperoleh bahwa variabel Advertising dan Personal Selling berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli Konsumen pada produk kosmetik Y.O.U di Matahari Dept. Store Manado Town Square, sedangkan variabel Sales Promotion berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap Minat Beli Konsumen pada produk kosmetik Y.O.U di Matahari Dept. Store Manado Town Square. Kata Kunci: Advertising, personal selling, sales promotion, minat beli konsumen

STRATEGI PEMASARAN PRODUK TABUNGAN EMAS DALAM UPAYA MENARIK MINAT NASABAH (Studi Kasus di PT. Pegadaian (Persero) Cabang Syariah Istiqlal Manado) Febrina Sophianti Pai; Silvya L. Mandey; Hendra N. Tawas
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 11 No. 02 (2023): JE. Vol 11 No 2 (2023)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v11i02.47866

Dalam menghadapi persaingan antar lembaga keuangan, maka setiap perusahaan harus mengetahui kondisi pasar yang selalu berubah-ubah. Tentunnya setiap perusahaan memiliki strategi pemasaran yang berbeda-beda. Dengan adanya strategi pemasaran yang baik diharapkan dapat mencapai tujuan perusahan secara efektif dan efesien. Strategi pemasaran perlu dilakukan karena didalam suatu pasar terdapat banyak pembeli yang berbeda-beda keinginan dan kebutuhanya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi dari PT. Pegadaian (Persero) Cabang Syariah Istiqlal Manado dalam menarik minat nasabah produk tabungan emas. Jenis penelitian adalah kualitatif dengan metode studi kasus data dikumpulkan, disusun, dikelompokkan, dianalisis, kemudian diintegrasikan sehingga menjadi gambaran yang jelas dan terarah mengenai masalah yang diteliti. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini yaitu dengan wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil dari penelitian ini menunjukakan bahwa strategi pemasaran yang di terapkan PT. Pegadaian (Persero) Cabang Syariah Istiqlal berupa bauran pemasaran yang di dalamnya terdiri dari produk, harga, promosi, tempat orang, proses dan bukti fisik berdampak dalam ketertarikan akan minat masyarakat untuk melakukan investasi emas dalam produk tabungan emas. Produk tabungan emas yang berupa penjualan emas batangan kepada masyarakat dengan waktu yang fleksibel, dan sebaiknya pihak Pegadaian harus lebih banyak lagi melakukan sosialisasi tentang investasi emas, khususnya pada produk tabungan emas. Kata Kunci: Strategi Pemasaran, Tabungan Emas

PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM), HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PT.MANDALA FINANCE TBK. CABANG RATAHAN Glend Sualang; Silvya L. Mandey; Imelda. W. J. Ogi
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 11 No. 02 (2023): JE. Vol 11 No 2 (2023)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

PT. Mandala Finance Tbk. Bergerak di bidang pembiayaan konsumen, artinya perusahaan yang menyediakan pembiayaan dalam bentuk penyediaan barang modal secara sewa Pembiayaan maupun sewa Operasional, juga pembiayaan dalam bentuk pembelian piutang dagang jangka pendek suatu perusahaan, serta menyediakan pembiayaan untuk pembelian barang dan/atau jasa dengan menggunakan kartu kredit, dan terakhir memberikan pembiayaan untuk pengadaan barang berdasarkan kebutuhan konsumen dengan pembayaran secara angsuran. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui Pengaruh Electronic Word of Mouth, Harga dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian pada PT. Mandala Finance Tbk. Cabang Ratahan. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah PT Mandala Finance Tbk. Cabang ratahan. Teknik Sampling yang digunakan untuk menentukan sample yaitu non probability sampling. Penelitian ini menggunakan Analisa Regresi Berganda untuk menganalisa pengaruh dari Independen variabel terhadap dependen variabel. Hasil dari penelitian ini menunjukkan E-WOM, Harga, dan Kualitas Produk secara simultan berpengaruh signifikan pada Keputusan Pembelian dan secara parsial ada pengaruh yang tidak signifikan dari E-WOM terhadap keputusan pembelian. Kata Kunci: Electronic word of mouth, harga, kualitas produk, keputusan pembelian

Analisis Pengaruh Harga, Promosi dan Kualitas Pelayanan terhadap Pengguna Aplikasi Lazada di Kota Manado Greissela Anggriani Sehangunaung; Silvya L. Mandey; Ferdy Roring
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 11 No. 3 (2023): JE. VOL. 11 No. 3
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Kepuasan yang dirasakan konsumen merupakan upaya untuk mempertahankan konsumen dan meningkatkan penjualan produk. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh Harga, Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Pengguna Aplikasi Lazada Di Kota Manado. Metode yang digunakan adalah metode asosiatif dengan teknik analisis Regresi Linear Berganda. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan di Kota Manado yang berbelanja online di Lazada. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik pengumpulan sampel menggunakan pendapat Ferdinand yang menyatakan ukuran sampel tergantung pada jumlah indikator yang digunakan dalam seluruh variabel laten, jumlah sampel adalah jumlah indicator dikali 5. Pada penelitian ini menggunakan 21 indikator, sehingga jumlah sampel yang diperoleh sebanyak 105 responden. Hasil penelitian menunjukan bahwa Harga, Promosi dan Kualitas Pelayanan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Kualitas berpengaruh positif tidak signifikan terhadap kepuasan konsumen pengguna Apikasi Lazada di Kota Manado. Kata Kunci: Harga, promosi, kualitas pelayanan, kepuasan konsumen.

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Promosi Online Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada rumah Makan Dabu-Dabu Lemong Di Grabfood Kota Manado Theo Aditya paroganda Siahaan; Silvya L. Mandey; Sjendry S.R. Loindong
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 11 No. 3 (2023): JE. VOL. 11 No. 3
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v11i3.50970

Kualitas pelayanan dan promosi menjadi faktor yang bisa dipertimbangkan oleh pelanggan dalam menentukan keputusan serta keinginan untuk membeli ulang yang menjadikan kesetiaan yang berlanjut dan , dalam hal ini bisa dikatakan bahwa promosi akan memberikan nilai lebih kepada pelanggan dan kualitas pelayanan sebagai cara untuk mempertahankan pelanggan agar tetap memakai produk tersebut, maka rumah makan mulai menyusun berbagai strategi pemasaran secara efektif dan tepat sasaran. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan promosi online terhadap kepuasan pelanggan pada rumah makan Dabu-Dabu Lemong di Grabfood kota Manado. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna aplikasi atau pelanggan yang membeli ikan bakar pada rumah makan Dabu-Dabu Lemong di Grabfood kota Manado. Besarnya sampel dalam penelitian ini yaitu 100 responden. Metode penelitian menggunakan metode analisis regresi linier berganda. Analisis yang digunakan meliputi uji instrumen penelitian (uji validitas dan uji reliabilitas), analisis regresi linier berganda, uji asumsi klasik (uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas dan uji normalitas) dan uji hipotesis (uji t, uji F dan koefisien determinasi). Dengan uji ini dapat dilihat bagaimana variabel-variabel independen berpengaruh terhadap variabel dependen. Hasil penelitian ini menemukan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan pelanggan, dan promosi online berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Kualitas pelayanan dan promosi online secara simultan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan pada rumah makan Dabu-Dabu Lemong di Grabfood kota Manado. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Promosi Online, Kepuasan Pelanggan

PENGARUH KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN PELANGGAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MAKANAN DI RUMAH MAKAN MAJI AYAM GEPREK CABANG JALAN BETHESDA SARIO Kartini Mukuan; Silvya L. Mandey; Jeffry L.A. Tampenawas
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 11 No. 4 (2023): JE. VOL. 11 No. 4
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v11i4.51433

Tujuan penelitian ini aalah untuk mengetahui pengaruh kepuasan pelanggan mempengaruhi keputusan pembelian restoran Maji Ayam Geprek. Untuk mengetahui pengaruh kepercayaan terhadap keputusan pembelian pada Rumah Makan Maji Ayam Geprek. Untuk mengetahui pengaruh kepuasan dan kepercayaan secara bersama-sama terhadap keputusan pembelian di Rumah Makan Maji Ayam Geprek. Teknik asosiatif untuk penelitian kuantitatif digunakan dalam penelitian ini. Berdasarkan data penelitian maka diperoleh rata-rata pelanggan yang menjadi populasi dalam penelitian ini sebanyak 21.024. berdasarkan hasil perhitungan rumus slovon maka diperoleh sampel sebanyak 100 responden penelitian. Menggunakan analisis asosiatif, memastikan dampak atau hubungan antara dua variabel atau lebih. Teknik analisis data menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Kepuasan pelanggan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Makanan di Rumah Makan Maji Ayam Geprek Cabang Jalan Bethesda Sario, (2) Kepercayaan tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Makanan di Rumah Makan Maji Ayam Geprek Cabang Jalan Bethesda Sario dan (3) Kepuasan pelanggan dan kepercayaan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Makanan di Rumah Makan Maji Ayam Geprek Cabang Jalan Bethesda Sario Kata Kunci: Kepuasan, Kepercayaan Pelanggan, Keputusan Pembelian

PENGARUH KOMUNIKASI PEMASARAN TERINTEGRASI TERHADAP NIAT BELI PRODUK INDOSAT MASYARAKAT DI DESA TULAP KECAMATAN KOMBI Vairel Walujan; Silvya L. Mandey; Reitty L. Samadi
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 11 No. 4 (2023): JE. VOL. 11 No. 4
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v11i4.52074

Tujuan penelitian untuk menganalisis Pengaruh Komunikasi Pemasaran Terintegrasi Terhadap Niat Beli Produk Indosat Masyarakat Di Desa Tulap Kecamatan Kombi. Penelitian ini menggunakan pendekatan asosiatif. Populasi penelitian ini adalah masyarakat desa Tulap Kecamatan Kombi Kabupaten Minahasa yang berjumlah 1121 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan rumus slovin. Jumlah sampel yang diperoleh sebanyak 100 orang responden. Analisis data menggunakan uji F, uji t untuk pengujian hipotesis dan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa secara simultan Komunikasi Pemasaran Terintegrasi (advertising, public relation, sales promotion, personal selling, direct marketing, online marketing) berpengaruh signifikan terhadap niat beli Produk Indosat Masyarakat Di Desa Tulap Kecamatan Kombi. Secara Parsial Advertising berpengaruh positif dan signifikan, Public relation berpengaruh positif tidak signifikan, Sales promotion berpengaruh positif dan signifikan, Personal selling berpengaruh positif tidak signifikan ,Kombi. Direct marketing berpengaruh positif signifikan terhadap niat beli, Online marketing berpengaruh positif signifikan terhadap niat beli Produk Indosat Masyarakat Di Desa Tulap Kecamatan Kombi. Perusahaan sebaiknya semakin memperhatikan variabel public relation dan personal selling karena memiliki pengaruh tidak signifikan terhadap niat beli produk Indosat, adapun variabel yang menarik minat konsumen Indosat yaitu Public Relation dan Direct Marketing yang sudah baik dilakukan. Kata Kunci: Komunikasi Pemasaran Terintegrasi, Advertising, Public Relation, Sales Promotion, Personal Selling, Direct Marketing, Online Marketing, Niat Beli Produk

Title

Found 10 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 10 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 10 Documents
Search