cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Yustina Heny Tantrasary
Contact Email
yustina.heny@starki.id
Phone
+6281294858225
Journal Mail Official
yustina.heny@starki.id
Editorial Address
-
Location
Kota adm. jakarta timur,
Dki jakarta
INDONESIA
Jurnal Administrasi dan Kesekretarisan
Published by Sekolah Tinggi Ilmu Komunikasi dan Sekretaris Tarakanita
ISSN : 2541075X     EISSN : 25982451     DOI : -
Core Subject : Education,
Education
Jurnal ilmiah bagi para ahli dan spesialis ilmu administrasi perkantoran, kesekretarisan, dan ilmu-ilmu terkait lain yang mengedepankan pemikiran-pemikiran dalam bentuk karya tulis, analitis, refleksi kritis dan bertujuan menyebarluaskan ide, pandangan, opini, hasil studi ilmiah dan hal lain yang berhubungan langsung dan tidak langsung dengan administrasi dan kesekretarisa
Arjuna Subject : Ilmu Sosial - Administrasi Publik
Articles 8 Documents
 1 
Search results for , issue "Vol 5, No 2 (2020): Jurnal Administrasi dan Kesekretarisan" : 8 Documents clear
FACTORS AFFECTING EMPLOYEE LOYALTY: LESSONS FROM MILLENNIALS WORKING IN E-COMMERCE COMPANIES IN JAKARTA Maulidiani, Jasmine Jemilia; Bhinekawati, Risa
Jurnal Administrasi dan Kesekretarisan Vol 5, No 2 (2020): Jurnal Administrasi dan Kesekretarisan
Publisher : STIKS Tarakanita

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36914/jak.v5i2.424

Abstract

A large middle-class group of Indonesia is predominantly made up of millennials, who are vastly becoming the majority of the workforce, especially leading the Indonesian digital technology industry. Studies have shown that millennials tend to have a higher turnover rate than other generations . A substantial amount of studies and research analyzing the factors affecting employee loyalty have been conducted worldwide, with different scopes. Factors such as trust in management, trust in peers, and empowerment, with the mediating variable of employee satisfaction, have also been studied and found to have considerable effect on employee loyalty. To extend previous research, this study investigates the effect of trust in management, trust in peers, and empowerment on employee satisfaction as an intervening variable, and the effect of employee satisfaction on employee loyalty. This quantitative research analyzes the causal relationships between the variables mentioned by surveying a total of 100 millennial employees of e-Commerce companies in Jakarta as respondents. The study finds that that trust in management and empowerment have have positive and significant effect on employee satisfaction, and subsequently on employee loyalty. However, trust in peers does not have impact on employee satisfaction and subsequent employee loyalty. Theoretically, the result of this research strengthens the findings of previous studies on the relationships among the observed variables, in the context of e-commerce millennial employees, in Jakarta. Practically, companies in Jakarta in developing human resources management strategies to attract and retain millennial employees by understanding the factors affecting their employee satisfaction and employee loyalty.
Penerapan Kompetensi Sekretaris di Dunia Kerja Astuti, Cresensiana Widi
Jurnal Administrasi dan Kesekretarisan Vol 5, No 2 (2020): Jurnal Administrasi dan Kesekretarisan
Publisher : STIKS Tarakanita

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36914/jak.v5i2.408

Abstract

Sekretaris jaman sekarang dituntut untuk memiliki kompetensi lebih agar mampu menjalankan tugas-tugas sekretaris dengan amat baik. Untuk itu sekretaris lulusan STARKI dibekali dengan tiga pilar kompetensi: ketrampilan, pengetahuan dan sikap. Mereka dididik agar memiliki ketrampilan kesekretarisan dan administrasi, penggunaan komputer dan penguasaan bahasa, Bahasa Indonesia yang baik dan benar, dan bahasa Inggris lisan dan tulisan. Mereka juga didorong berpengetahuan luas, berwawasan terbuka, dan mengikuti perkembangan dunia bisnis. Mereka didampingi untuk terus mengembangkan diri karena semua ketrampilan dan pengetahuan itu harus dilandasi dengan sikap baik, berkepribadian baik, jujur, ramah, cekatan, bisa diandalkan, dan bisa dipercaya. Selain itu dunia kerja membutuhkan sekretaris yang memiliki kemampuan memecahkan masalah, kemampuan mendengarkan, dan kemampuan berpikir kritis. Sekretaris lulusan STARKI mampu menerapkan kompetensi mereka di dunia kerja. Kata kunci: kompetensi sekretaris, ketrampilan, pengetahuan, sikap, dunia kerja Secretaries or administrative assistants nowadays are expected to possess more competence to enable them to do all secretarial duties perfectly. For this, secretaries graduating from STARKI were equipped with three-pillars competence: skills, knowledge, and attitude. They were trained to possess secretarial and administrative skills, computer skills and language proficiency, refined Bahasa Indonesia, and English both oral and in writing. They were encouraged to be well-knowledgeable, open-minded, and keeping abreast with technological advancement. They were guided to develop themselves continuously as all of the skills and knowledge must be based on good attitude, good personality, honesty, friendliness, reliability, dependability, and trustworthiness. Moreover, workplace demanded secretaries with problem-solving skills, listening skills, and critical-thinking skills. Secretaries graduating from STARKI proved that they were capable of applying their competence at the workplace. Keywords: secretarial competence, skills, knowledge, attitude, workplace
ANALISIS IMPLEMENTASI PELAYANAN PRIMA SEKRETARIS PERUSAHAAN BAGI PELANGGAN INTERNAL PADA PERUM JAMKRINDO JAKARTA Widiawati, Kristiana
Jurnal Administrasi dan Kesekretarisan Vol 5, No 2 (2020): Jurnal Administrasi dan Kesekretarisan
Publisher : STIKS Tarakanita

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36914/jak.v5i2.450

Abstract

Abstract This research aims to determine the competency analysis of corporate secretaries in providing excellent internal customer service to state-owned enterprises. The research used a descriptive qualitative approach through observation and interviews. The results of the study concluded that excellent service competence was carried out in accordance with the ability, attitude, appearance, attention, action, and accountability. Excellent service is applied by Cooporate Secretary to provide satisfaction and trust to internal customers. The Cooporate Secretary is in charge of ensuring smooth communication and providing the necessary information. The principle of excellent service applied by the Cooporate Secretary prioritizes responsible work, works honestly, has fair service to the leadership and all subordinates. Keywords: competence, excellent service, internal customers Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui analisa kompetensi sekretaris perusahaan dalam memberikan pelayanan prima pelanggan internal pada badan usaha milik negara. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif melalui observasi dan wawancara. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa kompetensi pelayanan prima dilakukan sesuai seperti kemampuan (ability), sikap (attitude), penampilan (appearance), perhatian (attention), tindakan (action), dan tanggung jawab (accountability). Pelayanan prima diterapkan Sekper untuk memberikan rasa puas dan kepercayaan bagi pelanggan internal. Sekper bertugas memastikan kelancaran komunikasi dan menyediakan berbagai informasi yang diperlukan. Prinsip pelayanan prima yang diterapkan Sekper mengutamakan pekerjaan yang bertanggung jawab, bekerja dengan jujur, memiliki pelayanan yang adil kepada pimpinan dan semua bawahannya. Kata Kunci : kompetensi, pelayanan prima, pelanggan internal
Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Hasil Belajar Mahasiswa Calon Sekretaris Pramana, Marius; Wibowo, Bambang Kristianto
Jurnal Administrasi dan Kesekretarisan Vol 5, No 2 (2020): Jurnal Administrasi dan Kesekretarisan
Publisher : STIKS Tarakanita

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36914/jak.v5i2.413

Abstract

Belajar adalah proses perubahan diri dalam manusia. Orang yang belajar tidak sama keadaannya dengan sebelum mereka melakukan perbuatan belajar. Dengan demikian dapat diartikan bahwa dalam belajar terjadi perubahan tingkah laku yang baru, seperti dari tidak tahu menjadi tahu, timbulnya pengertian baru, Perubahan sikap dan kebiasaan, penguasaan keterampilan serta perkembangan sikap sosial. Keberhasilan belajar atau perubahan sikap, kebiasaan serta tigkah laku antara yang satu dengan lain berada tergantung seberapa besar faktor yang mempengaruhi seseorang dalam melakukan kegiatan belajar. Hasil belajar mahasiswa sangat dipengaruhi oleh berbagai aspek baik fator internal maupun faktor eksternal.
MAGANG (INTERNSHIP): LANGKAH AWAL MENUJU SEKRETARIS PROFESIONAL Siregar, Yakin Bakhtiar; Setyawati, Rs Kurni
Jurnal Administrasi dan Kesekretarisan Vol 5, No 2 (2020): Jurnal Administrasi dan Kesekretarisan
Publisher : STIKS Tarakanita

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36914/jak.v5i2.455

Abstract

Tuntutan dunia kerja dan industri (DUDI) saat ini adalah mendapatkan tenaga kerja atau sumber daya manusia (SDM) yang kompeten dan memiliki kepribadian. Perguruan Tinggi sebagai salah satu institusi yang memiliki peran strategis dalam mempersiapkan tenaga-tenaga kerja yang handal harus berbenah diri, agar para lulusannya sesuai dengan kebutuhan dunia kerja. Tujuan penelitian ini adalah memberikan gambaran tentang pentingnya program magang (internship) bagi mahasiswa sebelum mereka terjun ke dunia kerja secara nyata. Program magang diharapkan tidak sekedar memberikan kesempatan untuk mengaplikasikan ilmu dan keterampilan yang diterima selama kuliah, tetapi juga mempersiapkan mereka agar mampu beradaptasi dengan lingkungan kerja. Metodologi penulisan karya ilmiah ini menggunakan Systematic literature review (SLR) yaitu tinjauan pustaka secara sistematis dengan mengidentifikasi, menilai, dan memberikan interpretasi terhadap temuan-temuan data dan informasi tentang kegiatan magang yang dilaksanakan. Hasil penelitian studi literatur ini dapat dideskripsikan bahwa calon peserta magang dibekali dengan kemampuan teknis yaitu administrasi secara umum, manajemen perkantoran, menggunakan teknologi informasi, mengelola kas kecil (Petty Cash), administrasi pemeliharaan sarana dan prasarana, dan prosedur K3 perkantoran. Sejumlah kemampuan “soft skills” juga diperlukan seperti adaptability, punctuality, dependability, ability to learn, willingness to follow instructions, loyalty, confidentiality, radiate professionalism (work ethics, positive attitude, self-confidence, handling change, handling feedback and criticism, staying organized, thinking skills, knowing when to act, professional image, communication skills, teamwork skills, professional organizations, business etiquette). Mengukur kinerja peserta magang meliputi: kerja sama tim (team work), inisiatif/kreativitas, komunikasi, tanggung jawab, penampilan diri/kepribadian, kehadiran/ disiplin, motivasi, kemampuan profesional, loyalitas, dan kerahasiaan perusahaan
Iklim Organisasi Dalam Rangka Peningkatan Disiplin Kerja Karyawan Pada Training Centre PT Persada, Jakarta Ismono, Kartini
Jurnal Administrasi dan Kesekretarisan Vol 5, No 2 (2020): Jurnal Administrasi dan Kesekretarisan
Publisher : STIKS Tarakanita

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36914/jak.v5i2.422

Abstract

Abstrak: Penelitian ini berupaya mempelajari, (1) Untuk mengetahui Iklim Organisasi yang diterapkan Pimpinan dalam upaya peningkatan Disiplin Kerja Karyawan, (2) Untuk mengetahui kupaya-upaya yang dilakukan Pimpinan dalam peningkatan Disiplin Kerja, (3) Untuk mengetahu bentk Iklim Organisasi yang mampu meningkatkan Disiplin Kerja Karyawan. Penelitian ini dilaksanakan di Training Center PT Persada, Jakarta. Metode penelitian digunakan adalah, metode Deskriptif Kuantitatif. Adapun teknik pengumpulan datanya menggunakan kuesioner. Unit Analisis dalam penelitian ini meliputi, Director, Executive Vice Director, General Manager, Secretary dan Staff. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dalam upaya peningkatan Disiplin Kerja Karyawan. Data ini menunjukkan bahwa idikator IKlim Organisasi mencapai 72% dan 81% untuk Disiplin Kerja Karyawan. Jika Iklim Organisasi baik, maka Disiplin Kerja Karyawan juga baik. Hasil penelitan menemukan, terdapat hubungan positif antara Iklim Organisasi (X) dengan Disiplin Kerja (Y) dengan koefisien Korelasi rxy = 0,603 dan persamaan Regresi Ŷ = 56,77 + 0,63 X. Berdasarkan temuan tersebut, dapat disimpulkan bahwa Disiplin Kerja dapat ditingkatkan melalui tambahan keterampilan, pengetahuan, dan pengertian tentang etika kerja bagi seluruh karyawan. Peningkatan kenyamanan Iklim Organisasi dapat dilakukan melalui, pemberian tugas dengan kejelasan sevara terperinci kepada karyawan, pemberian penghargaan terhadap akreativitas dan inovasi yang dilakukan karyawan, komunikasi, dan member perhatian terhadap pengembangan keterampilan karyawan. Kata kunci: iklim organisasi, disiplin kerja, kenyamanan iklim organisasi. Abstract: This is a study at the Training Center of PT Persada Jakarta which aimed (1) to investigate the organizational climate implemented by leaders as an effort to increase employees’ work discipline, (2) to investigate leaders’ efforts in increasing work discipline, (3) to investigate what form of organizational climate is capable of improving employees’ work discipline. This is a descriptive quantitative method research using questionnaire as its data collection technique. The unit of analysis in this study are director, executive vice director, general manager, secretary, and staff. Results showed that the organizational climate indicator reached 72%, and 81% for employees’ work discipline. It means that if the organizational climate is good, then employees’ work discipline is also good. Result shows that there is a positive relationship between organizational climate (X) and work discipline (Y) with an rxy correlation coefficient of 0.603 and that regression equation Y is 56.77 + 0.63 X. Based on these findings, it is concluded that work discipline can be improved through increasing skills, knowledge, and understanding of work ethics for all employees. Whereas a comfortable organizational climate could be reached through giving clear and detailed assignments to employees, granting awards for employees’ creativity and innovation, communicating, and developing employees’ skills. Keywords: organizational climate, work discipline, organizational climate comfort.
Cover, Editorial Teams, Table of Content Team, Editorial
Jurnal Administrasi dan Kesekretarisan Vol 5, No 2 (2020): Jurnal Administrasi dan Kesekretarisan
Publisher : STIKS Tarakanita

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36914/jak.v5i2.459

Abstract

ADAPTASI KEBIASAAN BARU PROFESI SEKRETARIS DI TENGAH PANDEMI VIRUS COVID-19 Sarbani, Adven
Jurnal Administrasi dan Kesekretarisan Vol 5, No 2 (2020): Jurnal Administrasi dan Kesekretarisan
Publisher : STIKS Tarakanita

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36914/jak.v5i2.423

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendapatkan deskripsi tentang Adaptasi Kebiasan Baru profesi sekretaris di tengah pandemi virus COVID-19. Penelitian ini memakai metode penelitian survei deskritif, dengan pendekatan penelitian kualitatif. Responden penelitian berjumlah 30 orang. Temuan dari penelitian ini 96,4% perusahaan responden sedang/akan menerapkan Adaptasi Kebiasaan Baru. Dalam pelaksanaannya, responden berperan antara lain dalam: (1) Bertanggung jawab terhadap pelaksanaan protokol kesehatan; (2) Bekerja menggunaan teknologi informasi dan komunikasi lebih intens/sering; dan (3) Berkewajiban mempelajari ilmu baru. Sekretaris membantu untuk menyosialisasikan protokol kesehatan berdasar Surat Edaran Menteri Kesehatan Nomor HK.02.01/MENKES/335/2020. Selain itu, agar profesi sekretaris tetap relevan di masa pandemi dan setelahnya, responden menyarankan agar sekretaris tetap meningkatkan kompetensi baik hardskills maupun softskillsnya. Hardskills yang disarankan: pengarsipan digital, aplikasi komputer, dst. Softskills yang disarankan: tanggung jawab, kerja sama tim, integritas, dst.

Page 1 of 1 | Total Record : 8

 1 

Filter by Year

2020 2020


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 8, No 2 (2023): Jurnal Administrasi dan Kesekretarisan Vol 8, No 1 (2023): Jurnal Administrasi dan Kesekretarisan Vol 7, No 2 (2022): Jurnal Administrasi dan Kesekretarisan Vol 7, No 1 (2022): Jurnal Administrasi dan Kesekretarisan Vol 6, No 2 (2021): Jurnal Administrasi dan Kesekretarisan Vol 6, No 1 (2021): Jurnal Administrasi dan Kesekretarisan Vol 5, No 2 (2020): Jurnal Administrasi dan Kesekretarisan Vol 5, No 1 (2020): Jurnal Administrasi dan Kesekretarisan Vol 4, No 2 (2019): Jurnal Administrasi dan Kesekretarisan Vol 4, No 1 (2019): Jurnal Administrasi dan Kesekretarisan Vol 3, No 2 (2018): Jurnal Administrasi dan Kesekretarisan Vol 3, No 1 (2018): Jurnal Administrasi dan Kesekretarisan Vol 2, No 2 (2017): Jurnal Administrasi dan Kesekretarisan More Issue