Garuda - Garba Rujukan Digital

Eksistensi Kedudukan Matarumah Parentah di Negeri Piru Kecamatan Seram Barat Kabupaten Seram Bagian Barat Agustinus Nindatu; Jurgen R. Litualy
AURELIA: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Indonesia Vol 1, No 1 (2022): October 2022
Publisher : CV. Rayyan Dwi Bharata

AbstrakTujuan Utama dari adalah untuk mengetahui dan mengkaji lebih dalam tentang kedudukan matarumah parentah di Negeri Piru Kecamatan Seram Barat Kabupaten Seram Bagian Barat. dalam menjalankan pemerintahan adat di Maluku pada umumnya maka salah satu indikatornya yaitu memiliki matarumah atau marga parentah yang memimpin sebuah negeri dan hal ini terbukti untuk setiap negeri adat di Maluku memiliki kepemimpinan yang berasal dari marga atau matarumah parentah. Sehubungan denga itu, negeri Piru adalah negeri adat untuk membuktikanya maka negeri Piru harus memiliki matarumah parentah sama halnya dengan negeri-negeri di Maluku. Penelitian ini dilakukan dengan tipe penelitian kualitatif dengan pengumpulan data dilakukan dengan purposive sampling melalui teknik observasi dan wawancara. Setelah itu data dianalisis secara deskripsi kualitatif. Hasil penelitian menunjukan bahwa kedudukan matarumah parentah menurut adat adalah marga Pirsouw hatulewa. Dalam hukum positif Pemerintah mengakui keberadaannya selama tidak bertentangan dengan konstitusi dan terkait matarumah parentah yang berada dalam kesatuan masyarakat adat diatur sebagaimana dalam Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945 pasal 18 B, Undang-Undang Nomor 6 Tahun 2014 tentang desa, peraturan pemerintah nomor 11 tahun 2019 tentang desa, Peraturan Daerah Provinsi Maluku nomor 14 Tahun 2005 tentang Penetapan kembali negeri sebagai kesatuan masyarakat hukum adat, Peraturan Daerah Kabupaten seram bagian barat nomor 13 tahun 2019 tentang negeri.Kata Kunci: Eksistensi, Matarumah Parentah,Â AbstractThe main purpose of this study is to find out and study more deeply about the position of parental eyes in Negeri Piru, West Seram District, West Seram Regency. In carrying out customary government in Maluku in general, one of the indicators is having a matarumah or parentah clan who leads a country and this is evident for every indigenous country in Maluku has leadership that comes from the clan or matarumah parentah. In connection with that, the country of Piru is a customary land to prove it, the country of Piru must have parental eyes as well as the countries in Maluku. This research was conducted with the type of qualitative research with data collection carried out by purposive sampling through observation and interview techniques. After that the data were analyzed by qualitative description. The results showed that the position of the matarumah parentah according to custom was the Pirsouw hatulewa clan. In positive law, the Government recognizes its existence as long as it does not conflict with the constitution and is related to parental rights within the customary community unit as stipulated in the 1945 Constitution of the Republic of Indonesia Article 18 B, Law Number 6 of 2014 concerning Villages, Government Regulation No. 11 of 2019 concerning villages, Maluku Province Regional Regulation number 14 of 2005 concerning the re-establishment of the country as a unit of customary law communities, West Seram Regency Regional Regulation number 13 of 2019 concerning the stateKeywords: Existence, Matarumah Parentah,

Pengaruh Customer Relationship Management Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus pada Kedai Kopi He Kafei) Rudi Syaiful Anwar; Syariefful Ikhwan; Nur Khojin
AURELIA: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Indonesia Vol 1, No 1 (2022): October 2022
Publisher : CV. Rayyan Dwi Bharata

AbstrakPada penelitian ini bertujuan untuk mengetahui secara signifikan pada variable Customer Realtionship Management pada kedai kopi He kafei untuk dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening. Objek penelitian yang saya teliti ialah pada kedai kopi he kafei. Pada penelitian ini inforamasi dikumpulkan dengan melakukan observasi, wawancara, dan kuesioner. Jumlah responden sebanyak 286 konsumen. Dari hasil penelitian ini menujukan bahwa variabel customer relationship Management loyalitas pelanggan memiliki pengaruh yang kurang signifikan terhadap variabel media sosial. Pada uji regresi berganda pengaruh variabel customer relationship management dan loyalitas pelanggan dengan nilai sig. 0,000 0,05. Pengaruh variabel customer relationship management dan loyalitas dengan nilai sig. 0,000 0,05. Pengaruh variabel customer relationship mmanagement dan loyalitas pelanggan dengan nilai sig. 0,000 0,05. dan pengaruh variabel customer relationship management dan loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan dengan nilai 0,541. Sedangakan pengaruh tidak langsung X melalui Z terhadap Y adalah 0,062 x 0,541 = 0,603. Maka dari itu pengaruh total yang diberikan X terhadap Y merupakan pengaruh langsung dan pengaruh tidak langsung yaitu : 0,646 + 0,603 = 1,249. Hasil ini menunjukan bahwa secara tidak langsung X melalui Y memiliki pengaruh yang signifkan terhadap Z.Kata Kunci: Customer Relationship Management, Loyalitas Pelanggan, Kepuasan PelangganÂ AbstractThis study aims to determine significantly the variable Customer Realtionship Management at the coffee shop He Kafei in order to increase customer loyalty with customer satisfaction as an intervening variable. The object of research that I researched is the he cafe coffee shop. In this study, information was collected by conducting observations, interviews, and questionnaires. The number of respondents as many as 286 consumers. The results of this study indicate that the customer relationship management variable customer loyalty has a less significant effect on social media variables. In the multiple regression test the influence of customer relationship management and customer loyalty variables with sig. 0.000 0.05. The influence of customer relationship management and loyalty variables with the value of sig. 0.000 0.05. The influence of customer relationship management and customer loyalty variables with the value of sig. 0.000 0.05. and the influence of customer relationship management variables and customer loyalty through customer satisfaction with a value of 0.541. While the indirect effect of X through Z on Y is 0.062 x 0.541 = 0.603. Therefore, the total effect given by X to Y is a direct and indirect effect, namely: 0.646 + 0.603 = 1.249. These results indicate that indirectly X through Y has a significant effect on Z.Keywords: Customer Relationship Management, Customer Loyalty, Customer Satisfaction

Analisis Fasilitas Ruang Tunggu di Terminal Keberangkataan Bandar Udara Internasional Pattimura Ambon bagi Kepuasan Penumpang Tassya Azizah Tukuboya; Elisabeth Endang Prakosawati
AURELIA: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Indonesia Vol 1, No 1 (2022): October 2022
Publisher : CV. Rayyan Dwi Bharata

AbstrakSalah satu sarana transportasi udara yang paling penting dalam menunjang kegiatan penerbangan ialah bandar Udara. Bandar udara memberikan banyak fasilitas yang diperlukan dalam kegiatan penerbangan. Salah satu fasilitas bandar Udara yang paling perlu diperhatikan ialah area Ruang Tunggu. Hal ini dikarenakan sebagian waktu penumpang sebelum naik ke pesawat udara ialah berada di ruang tunggu, apalagi jika terjadi delay. Penelitian ini bertujuan untuk mencari tahu pengaruh fasilitas ruang tunggu terhadap kepuasan penumpang di Bandar Udara Internasional Pattimura Ambon. Populasi dalam penelitian ini adalah penumpang yang melakukan perjalanan dengan Bandar Udara tujuan yaitu Bandar Udara Internasional Pattimura Ambon dengan sampel penelitian berjumlah 100 orang. Instrumen dalam penelitian ini menggunakan angket. Analisis data menggunakan regresi linear sederhana, uji t, dan uji determinasi. Berdasarkan Uji Regresi yang dilakukan, diperoleh koefisien regresi Variabel Kualitas Pelayanan sebesar 0,756. Koefisien Regresi tersebut bernilai positif, disimpulkan bahwa pengaruh Fasilitas Ruang Tunggu terhadap Kepuasan Penumpang di Bandar Udara Internasional Pattimura Ambon bersifat positif. Berdasarkan hasil Uji T yang dilakukan dalam menentukan hipotesis, diperoleh hasil probilitas (signifikan 0,0000,05 dan hasil t hitung t tabel yaitu 5,441 0,256 sehingga Ho ditolak dan Ha diterima. Maka dapat disimpulkan Ada Pengaruh Yang Signifikan dari Fasilitas Ruang Tunggu Terhadap Kepuasan Penumpang di Bandar Udara Internasional Pattimura Ambon. Berdasarkan hasil koefisien Determinasi, maka dapat disimpulkan bahwa besar pengaruh Fasilitas Ruang Tunggu di Bandar Udara Internasional Pattimura Ambon terhadap Kepuasan Penumpang adalah sebesar 60,6%.Kata Kunci: Fasilitas Ruang Tunggu, Kepuasan Penumpang, Bandar UdaraÂ AbstractOne of the most important means of air transportation in supporting aviation activities is airports. Airports provide many facilities needed in aviation activities. One of the airport facilities that needs the most attention is the waiting room area. This is because part of the time a passenger gets on an airplane is in the waiting room, especially if there is a delay. This study aims to find out the effect of waiting room facilities on passenger satisfaction at Ambon Pattimura International Airport. The population in this study were passengers who traveled to the destination airport, namely Pattimura International Airport, Ambon with a sample of 100 people. The instrument in this study used a questionnaire. The data analysis used simple linear regression, t test and determination test. Based on the regression test, the regression coefficient of Service Quality Variable was 0.756. The regression coefficient is positive, it is concluded that the effect of waiting room facilities on passenger satisfaction at Ambon Pattimura International Airport is positive. Based on the results of the T test conducted in determining the hypothesis, the probability results obtained (significant 0.000 0.05 and the results of t count t table, namely 5.441 0.256 so that Ho is rejected and Ha is accepted. So it can be concluded that there is a significant effect of waiting room facilities on Passenger Satisfaction at Pattimura International Airport, Ambon Based on the coefficient of determination, it can be concluded that the effect of the waiting room facilities at Ambon Pattimura International Airport on passenger satisfaction is 60.6%.Keywords: Waiting Room Facilities, Passenger Satisfaction, Airport.

Motivasi Wisatawan Domestik Berkunjung Ke Objek Wisata Pantai Family Nagari Muara Kandis Punggasan Linggo Sari Baganti Pesisir Selatan Marni Aulia Putri; Sarbaitinil Sarbaitinil; Irwan Irwan
AURELIA: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Indonesia Vol 1, No 1 (2022): October 2022
Publisher : CV. Rayyan Dwi Bharata

AbstrakKegiatan Pariwisata sangat erat hubungannya dengan motivasi pengunjung orang-orang yang melakukan wisata biasanya mempunyai dorongan tersendiri sehingga mau berkunjung ketempat wisata yang diinginkan, Tidak terkecuali juga dengan wisatawan domestik. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk Menganalisis motivasi wisatawan domestik berkunjung ke objek wisata pantai family Nagari Muara Kandis Punggasan Kecamatan Linggo Sari Baganti Kabupaten Pesisir Selatan. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori Motivasi yang dikemukakan Sharpley Penelitian dilakukan di pantai family Nagari Muara Kandis Punggasan Kecamatan Linggo Sari Baganti Kabupaten Pesisir Selatan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif deskripstif. Penarikan sampel dilakukan dengan Non Probability Sampling. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu, angket/kuesioner, wawancara, observasi dan studi dokumen .analisis data dilakukan dengan cara menyebar kuesioner dan dianalisis menggunakan skala linkert. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat 4 motivasi wisatawan domestik yang berkunjung keobjek wisata pantai family diantaranya: 1) Motivasi Physcal (Motivasi yang bersifat fisiologis), 2) Cultural Motivation (Motivasi Budaya), 3) Social Motivation atau Interpersonal (Motivasi yang bersifat Sosial) dan 4) Fantasy Motivation (Motivasi Karena Fantasy).Kata Kunci: Motivasi. Wisatawan Domestik, Objek Wisata.Â AbstractTourism activities are very closely related to the motivation of visitors, people who do tourism usually have their own impulses so they want to visit the desired tourist attractions, including domestic tourists. The purpose of this study was to analyze the motivation of domestic tourists visiting the family beach attraction of Nagari Muara Kandis Punggasan, Linggo Sari Baganti District, Pesisir Selatan Regency. The theory used in this study is the theory of motivation proposed by Sharpley. The research was conducted at the family beach of Nagari Muara Kandis Punggasan, Linggo Sari Baganti District, Pesisir Selatan Regency. This study uses descriptive quantitative research methods. Sampling is done by Non Probability Sampling. Data collection techniques used are, questionnaires, interviews, observations and document studies. Data analysis was carried out by distributing questionnaires and analyzed using a linkert scale. The results showed that there were 4 motivations of domestic tourists visiting family beach tourism objects including: 1) Physcal Motivation (physiological motivation), 2) Cultural Motivation (Cultural Motivation), 3) Social Motivation or Interpersonal (Social motivation) and 4) Fantasy Motivation (Motivation Because Fantasy).Keywords: Motivation. Domestic Tourists, Tourist Attractions.

Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Promosi Melalui Media Sosial Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Kasus pada Luang Waktu Coffee) Moh Farkhan Muzaki; Indah Dewi Mulyani; Nur Khojin
AURELIA: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Indonesia Vol 1, No 1 (2022): October 2022
Publisher : CV. Rayyan Dwi Bharata

AbstrakPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui: pengaruh kualitas pelayanan, harga dan promosi secara parsial serta simultan terhadap kepuasan konsumen. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah konsumen dengan teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan propotional random sampling dengan menggunakan rumus Slovin. Pengumpulan data yang dilakukan dengan cara penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang merupakan konsumen Luang Waktu Coffe dengan cara membagikan kuisioner melalui online menggunakan google form. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi linier berganda, dan uji hipotesis. Hasil penelitian menyatakan bahwa; 1) secara parsial, variabel kualitas pelayanan memiliki nilai thitung ttabel dimana 4,024 1,977 dengan tingkat signifikansi 0,000 0,05 bahwa kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen; 2) secara parsial, variabel harga memiliki nilai thitung ttabel dimana 0,148 1,977 dengan tingkat signifikansi 0,883 0,05 bahwa harga tidak berpengaruh signifikan secara positif terhadap kepuasan konsumen; 3) secara parsial, variabel promosi memiliki nilai thitung ttabel dimana 4,786 1,977 dengan tingkat signifikansi 0,000 0,05 bahwa promosi berpengaruh signifikan secara positif terhadap kepuasan konsumen; 4) secara simultan variabel kualitas pelayanan, harga dan promosi terhadap kepuasan konsumen menunjukkan hasil bahwa nilai Fhitung Ftabel yakni 33,201 3,97), dengan tingkat signifikan 0,000 0,05, maka variabel kualitas pelayanan, harga, dan promosi secara bersama-sama (simultan) berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen. Sebaiknya menekan harga agar tidak terlalu jauh dibanding dengan pesaing lainnya, guna mengurangi beban pengeluaran konsumen dan meningkatkan kepuasan konsumen.Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Harga, Promosi, Kepuasan KonsumenÂ AbstractThis study aims to determine: the influence of service quality, price and promotion partially and simultaneously on customer satisfaction. This type of research is quantitative. The population of this study was consumers with sampling techniques in this study using propotional random sampling using the Slovin formula. Data collection was carried out by distributing questionnaires to 100 respondents who were consumers of Free Time Coffe by means of share the questionnaire online using google form. The analytical methods used in this study consist of validity and reliability tests, classical assumption tests, multiple linear regression tests, and hypothesis tests. The results of the study stated that; 1) partially, the service quality variable has a calculated value of ttabel where 4.024 1.977 with a significance level of 0.000 0.05 that the quality of service affects consumer satisfaction; 2) partially, the price variable has a calculated value of ttabel where 0.148 1.977 with a significance level of 0.883 0.05 that the price does not have a positively significant effect on consumer satisfaction; 3) partially, the promotion variable has a calculated value of ttabel where 4,786 1,977 with a significance level of 0.000 0.05 that promotion has a significant positive effect on consumer satisfaction; 4) simultaneously the variables of service quality, price and promotion to consumer satisfaction show the result that the Fhitung value of the Ftabel is 33.201 3.97), with a significant level of 0.000 0.05, then the variables of service quality, price, and promotion together (simultaneously) positive influence on consumer satisfaction. It is better to reduce prices so that they are not too far compared to other competitors, in order to reduce the burden of consumer spending and increase consumer satisfaction.Keywords: Service Quality, Price, Promotion, Customer Satisfaction

Dampak Aplikasi Lapor Sleman Terhadap Penyaluran Pelayanan Pengaduan Masyarakat di Kabupaten Sleman ditinjau dari Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik Ike Aprylianti; Ari Retno Purwanti
AURELIA: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Indonesia Vol 1, No 1 (2022): October 2022
Publisher : CV. Rayyan Dwi Bharata

AbstrakTujuan dari penelitian ini untuk mendeskripsikan dan menganalisis untuk mengetahui dampak dari aplikasi lapor Sleman terhadap pelayanan pengaduan masyarakat di Kabupaten Sleman yang ditinjau dari UU No 25 tahun 2009 tentang pelayanan publik dan faktor penghambatnya. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Penelitian ini dilaksanakan di Di Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Sleman. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan observasi, dokumentasi, dan wawancara untuk memperoleh data yang diinginkan. Jumlah subjek penelitian 4 (empat) orang yang terdiri dari 1 (satu) orang Pegawai dari Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Sleman dan 3 (tiga) orang masyarakat. Teknik analisis data dilakukan dengan reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Keabsahan data dilakukan dengan metode triangulasi data. Hasil penelitian tentang tentang dampak aplikasi lapor Sleman terhadap penyaluran pelayanan pengaduan masyarakat di kabupaten sleman ditinjau dari UU No 25 Tahun 2009 tentang pelayanan publik dapat disimpulkan bahwa dengan adanya aplikasi lapor Sleman dapat memberikan berbagai dampak untuk penyaluran pelayanan pengaduan masyarakat di Sleman, yaitu Memudahkan : (1) Penyaluran aduan dari masyarakat kepada pemerintah melalui media; (2) Pemerintah untuk monitoring masyarakat di Kabupaten Sleman; (3) Masyarakat untuk menyampaikan kritik dan saran terhadap pemerintah Kabupaten Sleman; (4) Pemerintah dalam pemerataan pembangunan di Kabupaten Sleman; (5) Penyaluran pelayanan pengaduan masyarakat lebih praktis, efektif dan efisien; (6) Mewujudkan Sleman Smart Regency; (7) Aduan Masyarakat di Kabupaten Sleman menjadi Trasnsparan. Adapun faktor-faktor yang menghambat penggunaan aplikasi lapor sleman bagi Diskominfo maupun masyarakat di wilayah kabupaten sleman, yaitu : (1) Masih adanya masyarakat di Wilayah Kabupaten Sleman yang gaptek; (2) Anggaran yang terbatas; (3) Perangkat Smartphone yang kurang mendukung;Kata Kunci: Aplikasi Lapor Sleman, Pelayanan PengaduanÂ AbstractThe purpose of this study is to describe and analyze the impact of the application of the Sleman report on public complaints services in Sleman Regency in terms of Law No 25 of 2009 concerning public services and the inhibiting factors.This study uses a qualitative method. This research was conducted at the Department of Communication and Information, Sleman Regency. Data collection techniques were carried out by observation, documentation, and interviews to obtain the desired data. The number of research subjects is 4 (four) people consisting of 1 (one) employee from the Communication and Information Office of Sleman Regency and 3 (three) people from the community. The data analysis technique was carried out by data reduction, data presentation and drawing conclusions. The validity of the data is done by data triangulation method. The results of research on the impact of the Sleman report application on the distribution of public complaint services in Sleman district in terms of Law No. 25 of 2009 concerning public services can be concluded that the existence of the Sleman report application can provide various impacts for the distribution of public complaint services in Sleman, namely Facilitating: (1) Distributing complaints from the public to the government through the media; (2) the government for community monitoring in Sleman Regency; (3) the public to submit criticisms and suggestions to the government of Sleman Regency; (4) Government in equitable development in Sleman Regency; (5) The distribution of public complaints services is more practical, effective and efficient; (6) Realizing Sleman Smart Regency; (7) Public Complaints in Sleman Regency are made transparent. The factors that hinder the use of the Sleman report application for Diskominfo and the community in the Sleman Regency area, namely: (1) There are still people in the Sleman Regency area who are clueless; (2) Limited budget; (3) Smartphone devices that are not supported;Keywords: Sleman Report Application, Complaint Service

Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada Maskapai Wings Air di Bandar Udara Sultan Muhammad Salahudin Bima Sulistiawati Sulistiawati; Kifni Yudianto
AURELIA: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Indonesia Vol 1, No 1 (2022): October 2022
Publisher : CV. Rayyan Dwi Bharata

AbstrakKepemimpinan transformasional meningkatkan motivasi dan kinerja pengikut lebih dari sekedar transaksional. Dengan kepemimpinan ini, pengikut merasakan kepercayaan, kekaguman, kesetiaan dan rasa hormat kepada pemimpin dan termotivasi untuk melakukan lebih dari apa yang diharapkan dari mereka semula. Oleh karena itu faktor motivasi harus diperhatikan oleh suatu perusahaan, karena motivasi merupakan sarana yang dapat mendorong karyawan untuk menyelesaikan tugas yang diberikan. Penelitian bertujuan untuk mengetahui: (1) Untuk mengetahui Gaya Kepemimpinan Transformasional berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada Maskapai Wings Air di Bandar Udara Sultan Muhammad Salahuddin Bima, (2) Untuk mengetahui Motivasi Kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada Maskapai Wings Air di Bandar Udara Sultan Muhammad Salahuddin Bima, (3) Untuk mengetahui Gaya Kepemimpinan Transformasional dan motivasi kerja memiliki pengaruh secara simultan terhadap kinerja karyawan pada Maskapai Wings Air di Bandar Udara Sultan Muhammad Salahuddin Bima. Pada penelitian ini mengunakan metode kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel jenuh terhadap 35 responden karyawan Maskapai Wings Air Bandar Udara Sultan Muhammad Salahuddin Bima. Analisis data mengunakan uji regresi linier berganda,uji t, uji f, uji koefisien determinasi (R2). Hasil penelitian ini menunjukan bahwa, (1) gaya kepemimpinan transformasional berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan Maskapai Wings Air Bandar Udara Sultan Muhammad Salahuddin Bima. (2) Motivasi kerja berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan Maskapai Wings Air Bandar Udara Sultan Muhammad Salahuddin Bima. (3) gaya kepemimpinan transformasional dan motivasi kerja berpengaruh secara simultan terhadap kinerja karyawan Maskapai Wings Air Bandar Udara Sultan Muhammad Salahuddin Bima. Variabel kinerja di pengaruhi variabel gaya kepemimpinan transformasional dan motivasi kerja sebesar 95,6% dan sisanya 4,4% di pengaruhi oleh variabel lain diluar variasi vasiabel dalam penelitian ini.Kata Kunci: Gaya Kepemimpinan Transformasional, Motivasi Kerja, Kinerja Karyawan, Wings AirÂ AbstractWith this leadership, followers feel trust, admiration, loyalty and respect for the leader and are motivated to do more than what was originally expected of them. In addition to transformational leadership style, encouragement or motivation is also important in efforts to improve employee performance. Therefore, the motivation factor must be considered by a company, because motivation is a means that can encourage employees to complete the given task.Â This study aims to determine: (1) To determine the effect of Transformational Leadership Style on employee performance at Wings Air Airlines at Sultan Muhammad Salahuddin Airport, Bima, (2) To determine Work Motivation affect employee performance at Wings Air Airlines at Sultan Muhammad Salahuddin Airport. Bima, (3) To find out Transformational Leadership Style and work motivation have a simultaneous influence on employee performance at Wings Air Airlines at Sultan Muhammad Salahuddin Airport Bima.Â In this study using quantitative methods with saturated sampling technique of 35 respondents of Wings Air airline employees at Sultan Muhammad Salahuddin Airport, Bima. Data analysis using multiple linear regression test, t test, f test, test the coefficient of determination (R2).Â The results of this study indicate that, (1) transformational leadership style has a positive and significant effect on the performance of Wings Air employees at Sultan Muhammad Salahuddin Airport, Bima. (2) Work motivation has a positive and significant effect on the performance of Wings Air employees at Sultan Muhammad Salahuddin Airport, Bima. (3) transformational leadership style and work motivation simultaneously affect the performance of Wings Air employees at Sultan Muhammad Salahuddin Airport, Bima. The performance variable is influenced by transformational leadership style variables and work motivation by 95.6% and the remaining 4.4% is influenced by other variables outside of the variable variation in this study.Â Keywords: Transformational Leadership Style, Work Motivation, Employee Performance, Wings Air

Pengaruh Kedisiplinan dan Keterampilan Terhadap Kinerja Karyawan Administrasi Komunkasi di Bandar Udara Halim Perdanakusuma Immanuel Edgar Partoguan; Hodi Hodi
AURELIA: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Indonesia Vol 1, No 1 (2022): October 2022
Publisher : CV. Rayyan Dwi Bharata

AbstrakSistem transportasi udara di suatu bandar udara merupakan salah satu aspek penting yang harus diperhatikan dalam dunia penerbangan. Tugas masing-masing divisi harus dilaksanakan dengan benar oleh setiap orang yang bekerja dalam kegiatan suatu bandar udara. Implementasi ini akan berhasil jika ada kerjasama yang baik dari karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji sikap kerjasama pegawai yaitu disiplin, keterampilan dan kinerja pegawai terhadap pekerjaannya masing-masing pada kelompok divisi administrasi komunikasi di Bandara Internasional Halim Perdanakusuma. Metode yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif dengan perhitungan statistik objektif dari sampel orang yang diminta menjawab sejumlah pertanyaan survei. Berdasarkan survei yang dilakukan, diperoleh hasil uji T dengan analisis ANOVA pada disiplin dan keterampilan diperoleh hasil sebesar 3,076 dan 3,475 dengan nilai sig kurang dari 0,005. Dari uji-f diperoleh hasil 9612 dengan signifikansi probabilitas 0,000.Kata Kunci: Kedisiplinan, Keterampilan, Kinerja KaryawanÂ AbstractThe air transport system in an airport is one of the important aspects that must be taken into account in the world of aviation. The tasks of each division must be carried out correctly by each person who works in the activities of an airport. This implementation will be successful if there is good cooperation from the employees. This study aims to examine employee cooperation attitude i.e. discipline, skill and performance of their employees towards their respective jobs in a division group of communications administration within Halim Perdanakusuma International Airport. The method used is a quantitative research method with objective statistical calculations from a sample of people who were asked to answer a number of survey questions. Based on the survey conducted, the results of the T-test with ANOVA analysis on discipline and skills were obtained at 3.076 and 3,475 with a sig value of less than 0.005. From the f-test, the result is 9612 with a probability significance of 0.000.Keywords: Discipline, Skills, Employee Performance

Pelatihan dan Pendampingan Paralegal Restorative Justice â€œMenciptakan Pengacara Rakyatâ€ Wahyu Rasyid; Hartono Hamzah; Juhaera Juhaera; Jumriani Jumriani; Retni Retni
AURELIA: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Indonesia Vol 1, No 1 (2022): October 2022
Publisher : CV. Rayyan Dwi Bharata

Abstrak Pelatihan ini berjudul Pelatihan dan Pendampingan Paralegal Restorative Justice â€œMenciptakan Pengacara Rakyatâ€, di Kota Parepare. Tujuan Pelatihan ini untuk memberikan pemahaman tentang Paralegal dan Restorative Justice, sehingga dapat Menciptakan Pengacara Rakyat di Kota Parepare. Pelatihan ini di khususkan untuk Paralegal dan Mahasiswa/i Fakultas Hukum Universitas Muhammadiyah Parepare. Metode yang digunakan adalah penyampaian materi dan diskusi dengan Paralegal dari DP3A (Dinas Pemberdayaan Perempuan Dan Perlindungan Anak), dan P2TP2A (Pusat Pelayanan Terpadu Pemberdayaan Perempuan dan Anak). Kesimpulan dari Pelatihan ini adalah LBH (Lembaga Bantuan Hukum), dapat memaksimalkan peran dan fungsinya sebagai fasilitator bagi para pencari keadilan.Kata Kunci: Paralegal, Restorative Justice, LBHÂ AbstractThis training is entitled Restorative Justice Paralegal Training and Assistance â€œCreating People's Lawyersâ€, in the City of Parepare. The purpose of this training is to provide an understanding of Paralegal and Restorative Justice, so that they can create People's Lawyers in the City of Parepare. This training is specifically for Paralegals and Students of the Faculty of Law, University of Muhammadiyah Parepare. The method used is the delivery of materials and discussions with paralegals from DP3A (Women's Empowerment and Child Protection Office) and P2TP2A (Integrated Service Center for Women and Children Empowerment). The conclusion of this training is that LBH (Legal Aid Institute) can maximize its role and function as a facilitator for justice seekers.Keywords: Paralegal, Restorative Justice, LBH

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Ketersediaan Fasilitas Terhadap Kepuasan Penumpang di Ruang Tunggu PT Angkasa Pura I Bandar Udara Internasional Sams Sepinggan Balikpapan Sandi Saputra Irawan; Faiz Albanna
AURELIA: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Indonesia Vol 1, No 1 (2022): October 2022
Publisher : CV. Rayyan Dwi Bharata

AbstrakDi era New Normal pandemi Covid-19 industri penerbangan mulai bangkit kembali, hal ini mengakibatkan jumlah penumpang transportasi udara seperti pesawat udara mengalami kenaikan. Terutama yang terjadi di Bandara Internasional SAMS Balikpapan, tercatat pada Semester I tahun 2021 terdapat1.429.731 penumpang dan pada semester I tahun 2022 tercatat 1.748.178 penumpang. Meningkatnya jumlah penumpang memaksa pihak pemerintah terkait dan penyedia jasa pelayanan harus menyediakan serta meningkatkan fasilitas sarana dan prasarana yang ada di bandar udara. Metode atau pendekatan yang digunakan ialah kuantitatif. Sumber data primer yang diperoleh dengan kuisioner yang didistribusikan kepada penumpang di Bandar Udara Internasional SAMS Balikpapan sebanyak 100 responden dengan teknik analisa data memakai uji regresi linier berganda, Uji F, Uji T dan koefisien determinasi (R2). Data sekunder berupa dokumen,buku,jurnal, dan regulasi sebagai data pendukung dan pelengkap penulisan penelitian ini. Berdasarkan hasil olah data, secara parsial adanya pengaruh yang signifikan kualitas pelayanan terhadap kepuasan penumpang di ruang tunggu bandar udara intenasional SAMS Sepinggan dengan thitung ttabel atau 3,435 1, 984 serta nilai signifikansinya 0,000 dan besar pengaruh variabel kualitas pelayanan dan ketersediaan fasilitas terhadap kepuasan penumpang yaitu 0,726 (72,6 %).Kata Kunci: Peningkatan Jumlah Penumpang, Sarana, Prasarana, Kepuasan PenumpangÂ AbstractIn the New Normal era of the Covid-19 pandemic, the aviation industry began to rise again, this resulted in the number of air transportation passengers such as airplanes increasing. Especially what happened at the SAMS Balikpapan International Airport, it was recorded that in the first semester of 2021 there were 1,429,731 passengers and in the first semester of 2022 there were 1,748,178 passengers. The increasing number of passengers forces the relevant government parties and service providers to provide and improve existing facilities and infrastructure at the airport. The method used is quantitative. Sources of primary data obtained by questionnaires distributed to passengers at SAMS Balikpapan International Airport as many as 100 respondents with data analysis techniques using multiple linear regression test, F test, T test and coefficient of determination (R2). Secondary data in the form of documents, books, journals, and regulations as supporting data and complementary writing this research. Based on the results of data processing, partially there is a significant effect of service quality on passenger satisfaction in the waiting room of the SAMS Sepinggan international airport with tcount ttable or 3,435 1,984 and the significance value is 0.000 and the large influence of service quality variables and availability of facilities on passenger satisfaction is 0.726 (72.6 %).Keywords: Increasing the Number of Passengers, Facilities, Infrastructure, Passanger Satisfaction

Home Page

OAI Link

Editorial Team

Contact

Reviewer

Google Scholar

Contact Name
T Heru Nurgiansah

Contact Email
therunurgiansah@gmail.com

Phone
+6281322551635

Journal Mail Official
therunurgiansah@gmail.com

Editorial Address
Perumahan Puri Nirwana Bangunjiwo No.A-5 Dusun Kenalan Kelurahan Bangunjiwo Kecamatan Kasihan Kabupaten Bantul Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta

Location
Kab. bantul,

Daerah istimewa yogyakarta

INDONESIA

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Home Page

OAI Link

Editorial Team

Contact

Reviewer

Google Scholar

Contact Name T Heru Nurgiansah

Contact Email therunurgiansah@gmail.com

Phone +6281322551635

Journal Mail Official therunurgiansah@gmail.com

Editorial Address Perumahan Puri Nirwana Bangunjiwo No.A-5 Dusun Kenalan Kelurahan Bangunjiwo Kecamatan Kasihan Kabupaten Bantul Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta

Location Kab. bantul, Daerah istimewa yogyakarta INDONESIA

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Contact Name
T Heru Nurgiansah

Contact Email
therunurgiansah@gmail.com

Phone
+6281322551635

Journal Mail Official
therunurgiansah@gmail.com

Editorial Address
Perumahan Puri Nirwana Bangunjiwo No.A-5 Dusun Kenalan Kelurahan Bangunjiwo Kecamatan Kasihan Kabupaten Bantul Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta

Location
Kab. bantul,

Daerah istimewa yogyakarta

INDONESIA