Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
4.543
P-Index
This Author published in this journals
All Journal IAES International Journal of Artificial Intelligence (IJ-AI) Journal of Business & Banking Jurnal Master Pariwisata (JUMPA) Neo-Bis Jurnal Manajemen Teori dan Terapan Journal of Management and Business Review Jurnal Ilmiah Pariwisata SINERGI: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen International Research Journal of Business Studies (E-Journal) Petra International journal of Business Studies (IJBS) Ecopreneur.12 Ecopreneur Patrawidya: Seri Penerbitan Penelitian Sejarah dan Budaya Jurnal Entrepreneur dan Entrepreneurship Business and Finance Journal Accounting and Management Journal Community Development Journal Dialektika: Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial Oeconomicus Journal of Economics Indonesian Journal of Cultural and Community Development Indonesia Berdaya Advances in Global Economics and Business Journal Jurnal ABDIMAS STMIK DHARMAPALA Jurnal Kedaymas Pattimura International Journal of Mathematics (PIJMath) Semanggi: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Inspirasi: Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Kepada Masyarakat
Mohamad Yusak Anshori
Universitas Nahdlatul Ulama Surabaya
Religion Arts Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences Transportation Veterinary Other

Published : 59 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Neo-Bis

 1 
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PIPOP COPY Melissa Tanuwijaya; Mohamad Yusak Anshori
Neo-Bis Vol 7, No 1 (2013): JUNI
Publisher : Trunojoyo University of Madura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21107/nbs.v7i1.535

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi pengaruh dari kualitas pelayanan dan kualitas produk dari Pipop Copy terhadap kepuasan pelanggan. Sebanyak 1.300 pelanggan Pipop Copy digunakan sebagai populasi dalam penelitian ini. Dalam penelitian ini digunakan purposive sampling dengan 93 responden yang terlibat dalam proses sampling. Data dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner yang diukur dengan skala Likert. Lebih lanjut, penelitian ini menggunakan analisis regresi linier yang didukung dengan program SPSS versi 20. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa variable kualitas pelayanan dan kualitas produk mempengaruhi kepuasan pelanggan Pipop Copy, baik secara simultan maupun parsial.
Co-Authors Afib Rulyansah Aldo Fodyansa Alfina Andasari Ana Toni Roby Candra Yudha, Ana Toni Roby Candra Arifin, Ravica Ulya Azrida Ayu Rahmania Bambang Syairudin Bambang Syairudin, Bambang Dennis V. Madrigal Dewi Wulan Sari Dieky Adzkiya Dinita Rahmalia, Dinita Fajar Annas Susanto Fasila, Ira Firdeana Fitrotul Ula Fitrotul Ula Fodyansa, Aldo Ghofur, Moh. Abdul Hein Ko Ko Htet Heni Agustina Herwindo, Raden Denny Hidayatul Khusnah I Dewa Gde Satrya I Dewa Gde Satrya Ima Kurniastuti Indrianawati Usman Ira Fasila Ismanto Hadi Santoso Ismanto Hadi Susanto Istiqfari, Shintya Vira Jessica Inggita Karya, Denis Fidita Khusnah, Hidayatul Leni Yuliana Mardiyah Anugraini Melissa Tanuwijaya Michelle Vebby Tanzil Salim Mira Nirmala Gita Moh. Abdul Ghofur Mohamad Rijal Iskandar Zhulqurnain Mohammad Andri Dwi Aprianto Monica Maria Mukhtar Adinugroho Mukhtar Adinugroho Ninnasi Muttaqiin Purnamawati . Puspandam Katias Puspandam Katias Rachma Rizqina Rachma Rizqina Mardhotillah Raden Denny Herwindo Riyan Sisiawan Putra Rizki Amalia Elfita Rusdyana Intan Verriana Sari, Dewi Wulan Shintya Vira Istiqfari Sholikhah, Inayatus Sukoco, Anton Sukoco, Anton Teay Shawyun Teguh Herlambang Udisubakti Ciptomulyono Udisubakti Ciptomulyono Umi Salamah Vanessa Ellena Lodan Verriana, Rusdyana Intan Viviane Langner Yudianto, Firman