Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
1.849
P-Index
This Author published in this journals
All Journal IJCCS (Indonesian Journal of Computing and Cybernetics Systems) Sistemasi: Jurnal Sistem Informasi INOVTEK Polbeng - Seri Informatika Building of Informatics, Technology and Science Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Teknik Informatika (JUTIF) Kesatria : Jurnal Penerapan Sistem Informasi (Komputer dan Manajemen) Journal of Language and Literature Education (JoLaLE) Scientific Journal of Informatics
Eki Saputra
Jurusan Sistem Informasi Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau
Humanities Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Public Health Other

Published : 13 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : INOVTEK Polbeng - Seri Informatika

 1 
Analisis User Experience Website Digilib Menggunakan Metode Usability Testing Dan UEQ Syakirin, Fakhrusy; Fronita, Mona; Saputra, Eki; Rahmawita, Medyantiwi
Jurnal Inovtek Polbeng Seri Informatika Vol 8, No 2 (2023)
Publisher : P3M Politeknik Negeri Bengkalis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35314/isi.v8i2.3690

Abstract

Institut Az zuhra Pekanbaru merupakan lembaga yang bergerak di bidang pendidikan komputer. Saat ini yang banyak digunakan di perpustakaan adalah DIGILIB yaitu sistem informasi berbasis web khususnya di Institut Az zuhra Pekanbaru. Hasil survei menunjukkan bahwa masalah pertama mereka merasa tidak cukup puas dengan koleksi buku yang ada dan keakuratan informasi yang DIGILIB. Permasalahan kedua adalah data atau proses yang digunakan terkadang salah atau tidak dapat diandalkan pada saat mahasiswa mengakses pada perkuliahan. Penelitian ini menggunakan metode Usability Testing dan User Experience Questionnaire (UEQ). Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui User Experience pada website DIGILIB. Dengan menggunakan metode Usability Testing Website DIGILIB di peroleh bahwa indikator Learnability memiliki penilaian tertinggi dengan nilai 3,38, peringkat kedua yaitu indikator Efficiency dan Errors. Efficiency dengan penilaian sebesar 3,33, Sedangkan Errors dengan penilaian sebesar 3,33, keempat yaitu Memorability dengan nilai sebesar 3,31, terakhir adalah Satisfaction dengan nilai 3,30, dan menggunakan metode UEQ Website DIGILIB Pada skala Attractiveness, Perspiculty, Efficiency, Stimulation, Depentability dan Novelty menunjukkan positif dengan nilai rata-rata di atas 0,683. Pada penelitian ini ditemukan bahwa pengalaman pengguna di situs web DIGILIB terlepas dari layanan yang ada, memberikan nilai positif atau baik.  Kata Kunci – Institut Az zuhra, DIGILIB, Usability Testing, User Experience Questionnaire(UEQ)
Analisis Kualitas Sistem SLIMS Terhadap Kepuasan Mahasiswa Dengan Metode E-Servqual dan Importance Performance Analysis Pangestu, M Yoga; Saputra, Eki; Angraini, Angraini; Hamzah, Muhammad Luthfi
Jurnal Inovtek Polbeng Seri Informatika Vol 9, No 1 (2024)
Publisher : P3M Politeknik Negeri Bengkalis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35314/isi.v9i1.4133

Abstract

SLIMS at the XYZ University library has been built since 2014 and began to be implemented in 2018 and has been running until now. During implementation there were several problems, including incomplete book collections, this caused students to prefer choosing books manually. Apart from that, sometimes there are still some problems that occur when processing the data used. Many users still don't understand how to use SLIMS. This research aims to measure the level of user satisfaction and provide suggestions for improving the SLIMS system. The method used in this research is E-Servqual which has 5 variables in this method and the Importance Performance Analysis method is used to compare user assessments of the level of importance of service quality. The data obtained from this research was distributing questionnaires to a sample of 100 respondents. Data processing was carried out using the SMART-PLS 4 tool. The analysis results obtained for the level of user satisfaction were 3 variables that were significant and influenced user satisfaction, namely the Empathy, Responsiveness and Tangible variables. Meanwhile, the other 2 variables, namely Assurance and Reliability, do not have a significant relationship with user satisfaction. This shows that students are still quite satisfied and a science analysis was carried out on 4 quadrants to evaluate service factor based on the level of user satisfaction
ANALISIS KUALITAS LAYANAN APLIKASI LINKAJA TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA MENGGUNAKAN METODE E-SERVQUAL DAN KANO Ramadani, Ela; Hamzah, Muhammad Lutfhi; Syaifullah, Syaifullah; Saputra, Eki
Jurnal Inovtek Polbeng Seri Informatika Vol 9, No 1 (2024)
Publisher : P3M Politeknik Negeri Bengkalis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35314/isi.v9i1.3814

Abstract

LinkAja merupakan bagian dari e-wallet yang merupakan layanan keuangan elektronik berbasis aplikasi yang bertujuan untuk memberikan kemudahan kepada pengguna memungkinkan pelanggan melakukan transaksi seperti pembelian, pembayaran, transfer,dan lainnya dengan cepat dan mudah. Hasil survey menunjukkan bahwa masalah pertama yang pengguna rasakan adalah sangat kecewa sistem error dan sering terjadi gangguan seperti saldo ada tapi tidak bisa mengirim kesesama pengguna ataupun ke rekening bank. Hasil dari perhitungan metode e-service quality pada setiap atribut masih memiliki rata-rata keseluruhan nilai gap negatif sebesar 0,800 yang berarti Q ≤ 1. Untuk hasil perhitungan kano, 11 atribut teridentifikasi sebagai kebutuhan pengguna yang jelas dan diharapkan dapat dipenuhi, diprioritaskan dan ditingkatkan dalam layanan, 10 atribut layanan perlu diimplementasikan, jika atribut tersebut terpenuhi maka pendapatan dari atribut tersebut dapat meningkatkan kepuasan pengguna yang tinggi walaupun kinerja atribut tersebut mengalami penurunan. Dan 6 atribut layanan yang dibutuhkan untuk mempengaruhi kepuasan pengguna dapat dilihat dari bagaimana layanan tersebut. Aplikasi LinkAja sudah cukup baik namun masih perlu dilakukan evaluasi dan perbaikan pada setiap layanannya agar dapat digunakan dengan lebih efisien. Tujuan penelitian ini adalah untuk menentukan tingkat kepuasan pengguna terhadap layanan yang ditawarkan oleh aplikasi LinkAja.
Co-Authors Ahsyar, Tengku Khairil Alfitra, Domi Alriwanda, A Angraini Angraini Angraini, Ria Arif Marsal Ayulya, Agisti Mutiara Fariha, Umi Hamzah, Muhammad Lutfhi Hamzah, Muhammad Lutfi Hamzah, Muhammad Luthfi M. Afdal, M. Afdal MaySarah, M Megawati - Megawati, M Mona Fronita, Mona Nanda Nazira Pangestu, M Yoga Rahmawita, Medyantiwi Ramadani, Ela Saputra, Dwi Ando Sari, Cahya Metta Sinarman Jaya Siti Monalisa Syaifullah Syaifullah Syaifullah Syakirin, Fakhrusy Windu, Amira Wulan, Damar