Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Jurnal Bisnis Mahasiswa

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA RESTORAN AYAM GORENG KALASAN CABANG ISKANDAR MUDA MEDAN Sri Mayasari; Wan Dian Safina
Jurnal Bisnis Mahasiswa Vol 1 No 2 (2021): Jurnal Bisnis Mahasiswa
Publisher : PT Aksara Indo Rajawali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (441.81 KB) | DOI: 10.60036/jbm.v1i2.7

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel secara parsial dan stimultan antara variabel kualitas produk dan pelayanan terhadap kepuasan konsumen restoran ayam goreng kalasan. Metodologi penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif deskriptif dengan metode pengumpulan data melalui angket dan dokumentasi. Populasi dalam penelitian adalah Konsumen di Jl. Iskandar Muda, Petisah Tengah, Kec. Medan Petisah, Kota Medan. yaitu 19,785 konsumen dan sampel diambil menggunakan teknik random sampling dengan rumus Isaac dan micheal di dapat 126 responden. Data yang diperoleh menggunakan regresi linear berganda dengan program SPSS 20. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial terdapat pengaruh pada kualitas produk dan pelayanan terhadap kepuasan konsumen restoran ayam goreng kalasan pada konsumen Jl. Iskandar Muda, Petisah Tengah, Kec. Medan Petisah, Kota Medan, terlihat pada hasil uji T secara stimultan juga terdapat pengaruh dilihat dari nilai F hitung sebesar 209,942. Variabel kualitas produk dan pelayanan menjelaskan terhadap kepuasan konsumen restoran ayam goreng kalasan Jl. Iskandar Muda, Petisah Tengah, Kec. Medan Petisah, Kota Medan sebesar 77,3% sedangkan sisanya 22,7% dijelaskan oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
PENGARUH SISTEM INFORMASI MANAJEMEN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI SEKRETARIAT DAERAH PADA KANTOR BUPATI DELI SERDANG Astuti; Julianto Hutasuhut; Wan Dian Safina
Jurnal Bisnis Mahasiswa Vol 2 No 3 (2022): Jurnal Bisnis Mahasiswa
Publisher : PT Aksara Indo Rajawali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60036/jbm.v2i3.67

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh sistem informasi manajemen dan motivasi kerja terhadap kinerja pegawai Sekretariat Pada Kantor Bupati Deli Serdang. Teknik pengambilan sampel menggunakan sampling jenuh yang berjumlah 94 responden. Metode pengumpulan data menggunakan angket/kuesioner. Hasil analisis regresi linear berganda diperoleh persamaan Y = 6,124 + 0,309X1 + 0,545X2.Hasil analisis regresi (uji t) variabel sistem informasi manajemen diperoleh nilai t hitung sebesar 3,270> t tabel 1,986dengan nilai signifikan yaitu0,000< 0,05 yang menujukkan bahwa variabel sistem informasi manajemen berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel kinerja pegawai.Hasil analisis regresi (uji t) variabel motivasi kerja diperoleh nilai t hitung sebesar 5,231> t tabel 1,986dengan nilai signifikan yaitu 0,000< 0,05yang menunjukkan variabel motivasi kerjaberpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel kinerja pegawai.Hasil uji simultan menunjukkan nilai F hitung = 166,193> F tabel = 3,10dengan nilai signifikan 0,000 < 0,05 yang menunjukkan bahwa variabel sistem informasi manajemen dan motivasi kerja secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel kinerja pegawai. Hasil perhitungan koefisien nilai adjusted R square sistem informasi manajemen danmotivasi kerja terhadapvariabel kinerja pegawaiadalah sebesar 0,780. Maka dapat disimpulkan bahwa variabel sistem informasi manajemen dan motivasi kerjamemiliki pengaruhsebesar 78% terhadap variabel kinerja pegawai, sementara sisanya sebesar22%dipengaruhi oleh variabel lain yang berada diluar penelitian ini.