Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
3.848
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Kebijakan Publik Society PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik Jurnal Pertahanan dan Bela Negara PREDIKSI : Jurnal Administrasi dan Kebijakan Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Kepada Masyarakat Student Scientific Creativity Journal Mutiara: Jurnal Penelitian dan Karya Ilmiah MADIKA: Jurnal Politik dan Governance
Eddy Wahyudi
Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya
Religion Arts Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Nursing Public Health Social Sciences Other

Published : 29 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 29 Documents
Search

 1   2   3 
KUALITAS PELAYANAN PUBLIK MELALUI APLIKASI KNG (KLAMPID NEW GENERATION) OLEH DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA SURABAYA Tita Dwi Agustin; Bambang Kusbandrijo; Eddy Wahyudi
PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469) Vol. 3 No. 06 (2023): ADMINISTRASI PUBLIK
Publisher : COMMUNITY OF RESEARCH LABORATORY SURABAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kualitas pelayanan publik ialah merupakan salah satu kondisi sebuah jasa produk, manusia, serta lingkungannya. Penilaian kualitas ditentukan pada sebuah pelayanaan publik yang diberikan di masyarakat sebagai tolak ukur dari pelayanan karena sebuah unsur utama dalam pencapaian suatu keberhasilan dalam organisasi oleh sebab itu kualitas pelayanan sebagai suatu penilaian dalam layanan yang diberikan pada pelayanan administrasi kependudukan di aplikasi KNG secara digital. Maka dari itu untuk mengetahui tingkat kepuasan dalam mengukur sesuatu kualitas pelayanan dalam aplikasi KNG (Klampid New Generation) yang dibuat oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Surabaya. Berdasarkan dari hasil pengamatan yang ada di masyarakat kota surabaya penelitian ini untuk mengetahui hasil kualitas pelayanan digital aplikasi KNG dalam peningkatan pelayanan administrasi kependudukan masyarakat kota surabaya. Penelitian ini memakai metode deskriptif kualitatif, dari pengumpulan data wawancara dan observasi. Hasil dari penelitian kualitas pelayanan administrasi kependudukan melalui aplikasi KNG (Klampid New Generation) terus melakukan perkembangan untuk memperbaiki permasalah-permasalahan yang ada sehingga dari indikator yang diteliti dapat menjadi masukkan dalam meningkatkan kualitas pelayanan administrasi berbasis digital atau dalam aplikasi KNG (Klampid New Generation).
STRATEGI PENINGKATAN PELAYANAN DISTRIBUSI AIR MINUM DI PDAM SURYA SEMBADA SURABAYA Firma Lisa Anggraini; Dida Rahmadanik; Eddy Wahyudi
PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469) Vol. 3 No. 06 (2023): ADMINISTRASI PUBLIK
Publisher : COMMUNITY OF RESEARCH LABORATORY SURABAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

PDAM Surya Sembada Surabaya melakukan terobosan baru atau program baru yang memberikan diskon besar-besar bagi pemasang baru distribusi air PDAM. Dengan meningkatnya pelanggan dari tahun ke tahun berjalan dengan Peraihan Penghargaan yang diperoleh Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Surya Sembada Kota Surabaya yaitu penghargaan nasional: Digital Transformation Award 2022 dari Persatuan Perusahaan Air Minum Seluruh Indonesia (Perpamsi). Berarti Pelayanan publik yang diberikan oleh pihak PDAM Surya Sembada telah dapat memenuhi kebutuhan masyarakat Kota Surabaya sesuai dengan penghargaan yang telah di dapat. Tujuan dari penelitian ini adalah mendiskripsikan dan menganalisis tentang Strategi Peningkatan Pelayanan Distribusi Air Minum di PDAM Surya Sembada Surabaya. Penelitian ini berfokus pada Bagaimana Strategi peningkatan pelayanan distribusi air minum di PDAM Surya Sembada Kota Surabaya dengan menggunakan teori dari Menurut Zeithaml, Parassuraman & Berry yang indikator kualitas pelayanan terletak pada lima dimensi yaitu: bukti fisik (tangibles), realibilitas (realibility), daya tanggap (responssiveness), jaminan (assurance), dan empati (empaty). Menggunakan metode kualitatif deskriptif. Adapun Teknik pengambilan data ini diperoleh dengan cara observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil yang diperoleh ialah Strategi Peningkatan Pelayanan Distribusi Air Minum di PDAM Surya Sembada Surabaya sudah baik namun masih kurangnya ketepatan waktu pemasangan hal inipun dikarenakan banyaknya animo masyarakat dalam melakukan pemasangan distribusi air dalam masa diskon pasang baru yang diterapkan oleh PDAM Suraya Sembada Surabaya.
STRATEGI KINERJA PEGAWAI DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR KELURAHAN DUKUH MENANGGAL KOTA SURABAYA Fanny Ofelia Agustin; V. Rudy Handoko; Eddy Wahyudi
PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469) Vol. 3 No. 06 (2023): ADMINISTRASI PUBLIK
Publisher : COMMUNITY OF RESEARCH LABORATORY SURABAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pelayanan publik merupakan suatu kinerja yang dilakukan pemerintah untuk masyarakat, salah satu lembaga instansi pemerintah yang memberikan pelayanan secara langsung kepada masyarakat yaitu Kelurahan Dukuh Menanggal Kota Surabaya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi kinerja pegawai dalam meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan serta faktor apa saja yang menghambat kinerja pegawai dalam melaksanakan proses pelayanan di Kelurahan Dukuh Menanggal. Jenis penelitian yang digunakkan yaitu metode kualitatif deskriptif. Sedangkan fokus penelitian menggunakan teori Agus Dwiyanto (2006 : 50)  tentang lima indicator kinerja pegawai birokrasi publik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja pegawai pada indicator Produktivitas, Kualitas Layanan, Responsivitas, Responsibilitas, dan Akuntabilitas sudah dalam kategori cukup baik. Sedangkan faktor penghambat yang mempengaruhi kinerja pegawai dalam melaksanakan proses pelayanan yaitu masih terdapat masyarakat yang tidak kooperatif dan menuntut pelayanan harus lebih cepat, terkendala jaringan sistem online error sehingga memperlambat kinerja pelayanan, dan terkadang terjadi kesalahan oleh pihak dispendukcapil terkait tidak telitinya petugas dalam menerbitkan dokumen.
IMPLEMENTASI PERWALI NO 9 TAHUN 2022 TENTANG REHABILITAS SOSIAL RUMAH TIDAK LAYAK HUNI DI DINAS SOSIAL BAGI MASYARAKAT KURANG MAMPU DI KELURAHAN GEBANG PUTIH KOTA SURABAYA Stevany Puspita Buana Putri; Bambang Kusbandrijo; Eddy Wahyudi
PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469) Vol. 3 No. 06 (2023): ADMINISTRASI PUBLIK
Publisher : COMMUNITY OF RESEARCH LABORATORY SURABAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Masalah kemiskinan merupakan problematika yang sangat pelik. Karena kepadatan penduduk yang semakin bertambah dan mungkin bisa menjadi masalah yang cukup signifikan di Indonesia. Banyak faktor yang mempengaruhi, salah satunya perkembangan penduduk yang tidak dibarengi dengan peningkatan SDM yang baik. Lalu dalam segi pembangunan juga menjadi masalah, yang mana pembangunan di Indonesia belum merata dan pertumbungan penduduk pesar ini menjadikan pembangunan kurang berkualitas. Model Penelitian ini menggunakan pendekatPelaksanaan Program Rutilahu di Kelurahan Gebang Putih Surabaya merupakan orientasi untuk pemberdayaan masyarakat dalam perbaikan lingkungan Kelurahan Gebang Putih, kondisi sosial dan ekonomi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah Implementasi Program Rutilahu di Dinas Cipta Karya dan pelaksanaannya berada di Gebang Putih ini berjalan baik atau tidak. Hasil penelitian ini adalah 1) Implementasi Perwali No. 09 Tahun 2022 Tentang Rehabilitasi Sosial Rumah Tidak Layak Huni di Dinas Sosial Bagi Masyarakat Kurang Mampu di Kelurahan Gebang Putih Kota Surabaya 2). Dampak yang ditimbulkan dari Program Rehabilitasi Sosial ini terhadap Masyarakat, 3). Faktor pendukung dan penghambat dalam pelaksanaan program Rutilahu di Kelurahan Gebang Putih Kota Surabaya. Dengan beberapa indicator pendukung yaitu Komunikasi, Sumber Daya, Disposisi, Struktur Birokrasi.
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PERFORMA PEGAWAI DPU BINA MARGA PROVINSI JAWA TIMUR Putri Azwania Arumie; Rachmawati Novaria; Eddy Wahyudi
PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469) Vol. 3 No. 06 (2023): ADMINISTRASI PUBLIK
Publisher : COMMUNITY OF RESEARCH LABORATORY SURABAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

DPU Bina Marga adalah entitas pemerintah yang berlokasi di Provinsi Jawa Timur yang bertanggung jawab atas pelaksanaan pekerjaan umum yang berkaitan dengan pembangunan, pemeliharaan, dan peningkatan jalan dan jembatan. Pentingnya Sumber Daya Manusia (SDM) tidak dapat dilebih-lebihkan baik dalam pengaturan organisasi maupun agensi, karena secara signifikan berdampak pada keberhasilan entitas secara keseluruhan. Oleh karena itu sangat penting bagi organisasi untuk secara efektif mengelola dan memprioritaskan sumber daya manusia mereka dan mengimplementasikan peningkatan untuk mencapai tujuan yang mereka inginkan. Untuk mencapai hal tersebut organisasi harus memiliki lingkungan kerja yang nyaman, kondusif dan produktif sehingga pegawai memiliki motivasi yang kuat untuk melaksanakan tugasnya secara optimal dan mengikuti SOP. Penelitian penulis berfokus pada Dinas Pekerjaan Umum Bina Marga di provinsi Jawa Timur dan potensi dampaknya terhadap kinerja karyawan di tempat kerja maka penulis melakukan penelitian dengan metode kuantitatif. Lingkungan Kerja (Variabel X) di Dinas Pekerjaan Umum Bina Marga Provinsi Jawa Timur berpengaruh secara signifikan terhadap Kinerja Pegawai (Variabel Y). Tingkat signifikansi dari hubungan ini ditentukan yaitu 0,000 < 0,05. Dalam menghadapi permasalahan yang menghambat kinerja karyawan maka bisa dilakukan pemantauan dan sesame karyawan harus saling membantu serta music yang ada sebaiknya dihilangkan.
IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PERLINDUNGAN DAN REHABILITASI SOSIAL BAGI PENERIMA MANFAAT DI UNIT PELAKSANAAN TEKNIS MARSUDI PUTRA SURABAYA: Perlindungan Dan Rehabilitasi Sosial Bagi Penerima Manfaat Di Unit Pelaksanaan Teknis Marsudi Putra Surabaya Aprilia Rosa; Rachmawati Novaria; Eddy Wahyudi
Madika: Jurnal Politik dan Governance Vol. 3 No. 1 (2023): MADIKA: Jurnal Politik dan Governance
Publisher : Program Studi Pemikiran Politik Islam, Fakultas Ushuluddin, Adab, dan Dakwah IAIN Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24239/madika.v3i1.1838

Abstract

Peraturan Gubernur Nomor 85 Tahun 2018 merupakan perancangan yang dibuat untuk menyusun rangkaian tugas dan fungsi serta tata kerja Unit Pelaksana Teknis daerah Dinas Sosial Provinsi Jawa Timur. Unit Pelaksanaan Teknis Marsudi Putra Surabaya dipilih sebagai salah satu sampling Unit yang membina Anak Nakal selaku Penerima Manfaat dengan menganalisis dari sisi pembinaan perubahan perilaku. Untuk mengukur penerapan kebijakan ini maka digunakanlah model Merilee S. Grindle dengan melihat content dan context isi kebijakan melalui berbagai faktor sebagai dasar menganalisis dan lingkungan kebijakan. Penelitian ini menggunakan jenis kualitatif yang berbentuk deskriptif. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini bahwa Unit Pelaksanaan Teknis Marsudi Putra Surabaya telah mengimplementasikan tugasnya untuk memberikan perlindungan dan pembinaan kepada penerima manfaat dalam hal kewirausahaan melalui kebijakan yang telah dijalankan.
INOVASI PROGRAM KLAMPID NEW GENERATION SEBAGAI PERWUJUDAN PELAYANAN PRIMA KEPADA MASYARAKAT (STUDI KASUS PADA PROGRAM KARTU IDENTITAS ANAK DI KELURAHAN BARATAJAYA KOTA SURABAYA) Yusta Arisendy Sea; Rachmawati Novaria; Eddy Wahyudi
Madika: Jurnal Politik dan Governance Vol. 3 No. 1 (2023): MADIKA: Jurnal Politik dan Governance
Publisher : Program Studi Pemikiran Politik Islam, Fakultas Ushuluddin, Adab, dan Dakwah IAIN Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24239/madika.v3i1.1845

Abstract

Inovasi pelayanan publik menjadi suatu keharusan bagi pemerintah dalam upaya meningkatkan pelayanan sesuai perkembangan teknologi informasi. Salah satu instansi pemerintah penyedia pelayanan publik yaitu Kelurahan Baratajaya kota Surabaya yang menjalankan inovasi Klampid new generation dalam menunjang peningkatan pelayanan administrasi kependudukan. Tujuan penelitian ini untuk mengukur keberhasilan inovasi Klampid new generation pada program kartu. identitas. Metode penelitian yang digunakan yaitu penelitian Kualitatif dengan teknik wawancara, observasi dan dokumentasi. Teori yang digunakan peneliti adalah Harvard school of government dengan indikator support/dukungan, capacity/kemampuan dan value/nilai. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan inovasi klampid new generation sudah berjalan dengan baik dalam pelayanan administrasi kependudukan di kelurahan Baratajaya, namun pada program Kartu Identitas Anak masih di temukan kendala yaitu kurangnya sosialisasi yang dilakukan oleh pemerintah baik dari Dispenduk, maupun dari pihak Kelurahan kepada masyarakat sehingga pengajuan menggunakan klampid new generation juga masih minim. Oleh karena itu inovasi klampid new generation pada program kartu identitas anak belum mencapai pelayanan prima.
Identifikasi Aksi Terorisme di Indonesia Achluddin Ibnu Rochim; Ute Chairuz Mochamad Nasution; Eddy Wahyudi
Society Vol 11 No 2 (2023): Society
Publisher : Laboratorium Rekayasa Sosial FISIP Universitas Bangka Belitung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33019/society.v11i2.560

Abstract

Ancaman terorisme di Indonesia bukanlah fenomena baru, melainkan telah ada sejak awal kemerdekaan. Saat ini, pelaku terorisme berasal dari berbagai kelompok dengan motif yang beragam, meliputi ideologi, politik, dan gangguan keamanan. Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan profil, karakteristik, dan motif terorisme di Indonesia. Menggunakan metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif, pengumpulan data dilakukan dengan observasi non-partisipan. Temuan penelitian menunjukkan bahwa dari tahun 2017 hingga 2022, terdapat 97 kasus aksi terorisme yang tercatat di Indonesia. Motif politik mendominasi aksi-aksi tersebut, yaitu sebanyak 88 kasus. Selain itu, target aksi terorisme menunjukkan disparitas yang minim antara objek non-sipil dan sipil, masing-masing 59 dan 38 kasus. Jaringan aksi terorisme terutama terkait dengan Jamaah Ansharut Daulah (69 kasus), Mujahidin Indonesia Timur (10 kasus), dan Lone Wolf (7 kasus). Temuan studi ini menyoroti peran faktor politik dalam kegiatan terorisme di Indonesia, memberikan informasi kepada para pembuat kebijakan dan lembaga penegak hukum tentang perlunya intervensi yang ditargetkan untuk mengatasi keluhan-keluhan yang mendasari dan meningkatkan kohesi sosial. Selain itu, mengidentifikasi jaringan teroris memberikan informasi intelijen yang berharga untuk mengganggu kelompok-kelompok ini, yang pada akhirnya dapat meningkatkan keamanan nasional dan keselamatan publik.
STREET-LEVEL BUREAUCRACY PADA PROGRAM PANGAN LESTARI Eddy Wahyudi; Catur Ajeng Kartika Ria; Hasan Ismail; Saskia Nisa Setiaatmitha
Jurnal Kebijakan Publik Vol 15, No 1 (2024)
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31258/jkp.v15i1.8383

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pelaksanaan kebijakan program pekarangan pangan lestari dengan prespektif street-level bureaucracy di Desa Kebontunggul, Kabupaten Mojokerto. Metode dalam penelitian ini mengunakan pendekatan kualitatif, pengambilan data melalui observasi, wawancara dan telaah dokumen. Hasil penelitian menunjukan  pelaksanaan program P2L di Desa Kebontunggul sudah terlaksana sejak tahun 2019, berdasarkan prespektif Street-Level Bureaucracy pelaksanaan program P2L workload pressures, Ambiguity and Complexity antara lain ketersediaan anggaran ketersedian bibit yang terbatas, Upaya yang dilakukan oleh pemerintah Desa Kebuntunggul dan kelompok wanita tani (KWT) dengan membuat Diskrestion melalui Coping strategi, proses pembuatan diskresi berdasakan aspek Representational Roles and Partisipation  yang dilakukan dengan prinsip delibrative melalui musyawarah bersama pengurus KWT, Pemerintah Desa dan Warga Masyarakat.
Co-Authors Achluddin Ibnu Rochim Aldi Ramadani Angrraeny Puspaningtyas Anisah Fatihatus Aprilia Rosa Aulia Nisya Salshabila Bambang Kusbandrijo Camelle Aqila Catur Ajeng Kartika Ria Dida Rahmadanik Drs. Y.B. Agung Prasaja, M.Hum Elisa Salsabilla Elsen Ronando Fanny Ofelia Agustin Feby Aulianda Pratiwi Fiona Mariana Firma Lisa Anggraini Hasan Ismail Hasan Ismail Miranda Kurniasari Muhammad Rendy Yoga Pradana Putri Azwania Arumie Rachmawati Novaria Reza Ainur Rochmawan Rudy Handoko Saskia Nisa Setiaatmitha Setya Nanda Anggela Putri Shafiyah Shafa Assyilah Shendy Ardiansyah Shofa Qatrunnada Sri Wibawani Stevany Puspita Buana Putri Susana Hindaria Tita Dwi Agustin Ute Chairuz Mochamad Nasution V. Rudy Handoko Yusta Arisendy Sea Yusuf Ramadhan Adikara