Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
4.642
P-Index
This Author published in this journals
All Journal MIMBAR (Jurnal Sosial dan Pembangunan) Jurnal Manajemen dan Bisnis (Performa) JAM : Jurnal Aplikasi Manajemen MIX : Jurnal Ilmiah Manajemen Binus Business Review Religious: Jurnal Studi Agama-Agama dan Lintas Budaya Jurnal Mirai Management Asia-Pacific Management and Business Application Jurnal Bisnis dan Manajemen Jurnal EMT KITA Jurnal Studi Manajemen dan Bisnis Agregat: Jurnal Ekonomi dan Bisnis JURNAL EDUCATION AND DEVELOPMENT Journal of Secretary and Business Administration YUME : Journal of Management JURISMA: Jurnal Riset Bisnis & Manajemen Jurnal Ekonomi dan Bisnis Dharma Andalas Jurnal Menara Ekonomi : Penelitian dan Kajian Ilmiah Bidang Ekonomi JEMMA | Journal of Economic, Management and Accounting To Maega: Jurnal Pengabdian Masyarakat Journal of Research in Business, Economics, and Education Publik: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi dan Pelayanan Publik Jurnal Fokus Manajemen Bisnis ATRABIS: Jurnal Administrasi Bisnis (e-Journal) Jurnal Ekonomi Majalah Bisnis & IPTEK Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) eProceedings of Management Community Service Seminar and Community Engagement (COSECANT)
Putu Nina Madiawati
Universitas Telkom
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Library & Information Science Social Sciences Other

Published : 38 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 38 Documents
Search

 1   2   3   4 
Pengaruh Social Media Marketing dan Electronic Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian melalui Brand Image pada Point Coffee Bandung Valencia Sahanaya; Putu Nina Madiawati
Jurnal EMT KITA Vol 7 No 3 (2023): JULY 2023
Publisher : Lembaga Otonom Lembaga Informasi dan Riset Indonesia (KITA INFO dan RISET) - Lembaga KITA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35870/emt.v7i3.945

Abstract

Technological developments cannot be separated from the influence of the internet which has now integrated into people's daily lives, many companies are utilizing technology, especially social media in their main business strategy to reach a larger target audience in marketing their products. The purpose of this research was to determine the influence of Social Media Marketing and Electronic Word of Mouth on Purchase Decisions through Brand Image at Point Coffee Bandung. The method used is a quantitative method with descriptive analysis and Structural Equation Modeling (SEM) analysis method through SmartPLS 3.0 software. The results obtained in this study are that Social Media Marketing variables affect Purchase Decisions, Electronic Word of Mouth influences Purchase Decisions, Social Media Marketing variables affect Brand Image, Electronic Word of influences Brand Image, Social Media variables affect Purchase Decisions through Brand Image, Electronic Word of effect on Purchasing Decisions through Brand Image.
The Customer Satisfaction as an Antecedent of Purchase Decision in the Post Pandemic Era Putu Nina Madiawati; Nova Lina Kristin Pardede
MIX: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN Vol 13, No 2 (2023): MIX: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN
Publisher : Universitas Mercu Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22441/jurnal_mix.2023.v13i2.010

Abstract

Objectives: People's consumption habits have changed because of the pandemic which has been ongoing for about a year. The government's execution of the PSBB strategy has had a significant negative impact on local economic activity, particularly the food industry. Regional food and souvenirs are among the most potential industries that may grow following the COVID-19 pandemic. people visit one of these places since it has its own distinctive qualities and to remember, people bring home some souvenirs. The goal of this study is to determine whether consumer satisfaction can affect buying choices following the Covid-19 epidemic. Methodology: The study's quantitative approach makes use of purposive sampling of 100 participants and structural equation modeling (SEM) analysis methods with SmartPLS 3.0 software.Finding: The findings of the study indicate that product quality, brand image, and sales promotion significantly impact purchasing decisions. This suggests that these factors play a crucial role in shaping consumer choices. Additionally, the study reveals that purchasing decisions significantly influence consumer satisfaction. The level of consumer satisfaction with a product positively correlates with the likelihood of choosing to buy Tebing Tinggi's souvenir items. These findings highlight the importance of consumer happiness in influencing buying decisions, particularly in the post-Covid-19 epidemic environment. Conclusion: This study demonstrates that consumer satisfaction can indeed affect buying choices following the Covid-19 epidemic. The results emphasize the significance of product quality, brand image, and sales promotion in shaping purchasing decisions. Moreover, the study underscores the importance of consumer satisfaction as a determinant of buying behavior. These findings have implications for businesses operating in the post-pandemic environment, highlighting the need to prioritize factors that contribute to consumer happiness in order to drive sales and improve overall customer satisfaction.
The Effects of Experiential Marketing and Store Atmosphere on Customer Loyalty of MSMEs in West Java Putu Nina Madiawati
Binus Business Review Vol. 14 No. 3 (2023): Binus Business Review (In Press)
Publisher : Bina Nusantara University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21512/bbr.v14i3.9760

Abstract

Experiential marketing and store atmosphere are two key factors that can greatly influence customer loyalty through customer satisfaction as a mediating factor. These factors can impact a customer’s perception of a brand and their likelihood of returning to make additional purchases. The research explored the relationship between experiential marketing, store atmosphere, customer satisfaction, and customer loyalty, as well as the strategies that businesses could use to enhance these factors and improve customer loyalty. The research focused on Micro, Small and Medium Enterprises (MSMEs) in West Java, Indonesia, which owned physical stores. The research applied causal quantitative methodology. Through a thorough analysis of existing research and empirical research of 384 respondents using Structural Equation Model Partial Least Square (SEM-PLS) methodology, the research provided valuable insights for MSMEs looking to increase customer loyalty and build a loyal customer base. The results show various contributions analyzing how customer loyalty is affected by experiential marketing and store atmosphere. It also implies how customer satisfaction mediates the relationships between those antecedents and customer loyalty. Providing recommendations and implications shows that the research can be a useful contribution to marketing and entrepreneurship topics. The research offers practical recommendations and implications for businesses, emphasizing the importance of implementing effective experiential marketing strategies and creating a welcoming store atmosphere to foster customer satisfaction and loyalty. By understanding the impact of these factors on customer loyalty, MSMEs can develop targeted strategies to improve customer experiences and build long-term customer relationships.
Pengaruh Citra Merek Dan Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Pada Erigo Melalui Kepuasan Pelanggan Putri Az-zahra; Putu Nina Madiawati
eProceedings of Management Vol 10, No 4 (2023): Agustus 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh signifikan dari citra merek dan bauran pemasaran terhadapkeputusan pembelian ulang melalui kepuasan pelanggan. Metode penelitian yang digunakan pada penelitian iniadalah metode kuantitatif bersifat deskriptif dengan tipe penyelidikan hubungan kausal, menggunakan teknikanalisis Structural Equation Modelling (SEM) software SmartPLS 3.0 .Adapun teknik penentuan sampel yangdigunakan pada penelitian ini adalah non probability sampling dengan menggunakan pendekatan samplingpurposive dengan total 100 responden. Berdasarkan hasil penelitian ini disimpulkan hasil uji hipotesis menunjukkanbahwa citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Citra merek berpengaruh positifdan signifikan terhadap keputusan pembelian ulang. Bauran pemasaran berpengaruh positif dan signifikan terhadapkepuasan pelanggan. Bauran pemasaran berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian ulang.Kepuasan Pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian ulang. Citra merekberpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian ulang melalui kepuasan pelanggan. Bauran pemasaranberpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian ulang melalui kepuasan pelanggan.Kata Kunci-citra merek, bauran pemasaran, kepuasan pelanggan, keputusan pembelian ulang
Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Minat Beli Konsumen Melalui Variabel Word Of Mouth Studi Kasus Pada Toko Sumber Buah Skripsi Agung Putra Pratama; Putu Nina Madiawati
eProceedings of Management Vol 10, No 5 (2023): Oktober 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Indonesia merupakan negara agraris yang menghasilkan berbagai macam komoditi pertanian, salah satunya adalah buahbuahan.Buah-buahan sebagai salah satu tanaman hortikultura memegang peran penting untuk meningkatkan mutu gizidalam makanan sehari-hari yang dibutuhkan oleh setiap orang. Konsumsi masyarakat Indonesia terhadap buah – buahansaat ini belum memenuhi standar. Tingkat konsumsi sayur dan buah masyarakat Indonesia saat ini masih rendah. Padakenyataanya kelemahan dalam sistem agraris di negara berkembang termasuk indonesia antara lain ialah kurangnyaperhatian dalam bidang pemasaran. Pasar tradisional merupakan pasar yang berperan sebagai alat pemasaran yang palingcepat perputarannya untuk menjual komoditi pertanian untuk memajukan pertumbuhan ekonomi di Indonesia danmemiliki keunggulan bersaing secara alamiah. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh bauran pemasaranterhadap minat beli konsumen melalui word of mouth sebagai variabel intervening pada Toko Sumber Buah.Jenispenelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Menggunakan Teknikprobably sampling dengan random sampling yang diambil dari responden sebagai Konsumen Toko Sumber Buahsebanyak 200 responden. Selanjutnya dilakukan pengolahan data menggunakan SmartPLS 3.0. Hasil penelitianmengatakan bahwa Bauran Pemasaran masuk kedalam kategori Baik, Minat Beli masuk kedalam kategori Baik, danBauran Pemasaran Terhadap Minat Beli melalui variable Word Of Mouth masuk kedalam kategori Baik.Kata Kunci-Pemasaran, Bauran Pemasaran, Minat Beli, WOM
Pengaruh Service Recovery Dan Perceived Value Terhadap Customer Loyalty Melalui Customer Satisfaction Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Pada Pt Kai Daop Ii Bandung) Alivia Trisnanda Wulandari; Putu Nina Madiawati
eProceedings of Management Vol 10, No 5 (2023): Oktober 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kesibukan di era globalisasi saat ini membuat kehidupan manusia memiliki aktivitas dan tingkat mobilitas pendudukyang tinggi. Masyarakat mencari sarana transportasi yang sesuai dengan keinginan atau harapannya sehingga dapatmemberikan kepuasan tersendiri. Salah satu contoh sarana transportasi yang banyak diminati dan dipilih olehmasyarakat saat ini adalah kereta api. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh service recovery danperceived value terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction sebagai variabel intervening. Hasil daripenelitian ini adalah variabel Service Recovery (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap CustomerSatisfaction (Y), Perceived Value (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Satisfaction (Y), ServiceRecovery (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Loyalty (Z), Perceived Value (X2) berpengaruhpositif dan signifikan terhadap Customer Loyalty (Z), Kepuasan Pelanggan (Y) berpengaruh positif dan signifikanterhadap Loyalitas Pelanggan (Z), variabel Service Recovery (X1) berpengaruh positif namun tidak signifikanterhadap Loyalitas Pelanggan (Z) melalui Kepuasan Pelanggan (Y), dan variabel Perceived Value (X2) berpengaruhpositif namun tidak signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan (Z) melalui Kepuasan Pelanggan (Y).Kata Kunci-service recovery, perceived value, customer satisfaction, customer loyalty
Pengaruh Iklan Dan Brand Ambassador NCT 127 Terhadap Minat Beli Konsumen Yang Dimediasi Oleh Brand Image Pasta Gigi Merek Click Allisyah Noer Fitri Ramadhanny; Putu Nina Madiawati
eProceedings of Management Vol 10, No 5 (2023): Oktober 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Berkembangnya trend Pop Korea atau K-Pop yang saat ini sedang popular di Indonesia membuat banyak brand diIndonesia berlomba - lomba untuk menggaet idol grup Korea untuk bekerja sama dalam memasarkan produk yangdiharapkan dapat menarik pelanggan baru. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui besar pengaruh peran iklan danbrand ambassador NCT 127 terhadap keinginan pembeli yang dipengaruhi oleh brand image pasta gigi merek CLICK.Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif melalui analisis deskriptif. Selain itu, analisis Structural EquationModelling (SEM) dilakukan menggunakan program SmartPLS. 3.0. Hasil studi menunjukkan bahwa variabel iklan (X1)memiliki dampak positif dan signifikan terhadap Brand Image (Y), Brand ambassador (X2) memiliki dampak positif dansignifikan pada Brand Image (Y), Iklan (X1memiliki dampak positif dan signifikan pada Minat Beli Konsumen (Z), Brandambassador (X2) memiliki dampak positif, tetapi tidak besar terhadap Minat Beli Konsumen (Z), Brand Image (Y)memiliki efek positif dan signifikan pada Minat beli Konsumen (Z), variabel Iklan (X1) memiliki dampak positif yangsignifikan terhadap Minat Beli Konsumen (Z) melalui Brand Image (Y), dan variabel Brand Ambassador (X2) memilikidampak positif yang signifikan terhadap Minat Beli Konsumen (Z) melalui Brand Image (Y).Kata Kunci-Iklan, Brand ambassador, Brand Image, Minat Beli Konsumen
Pengaruh Promosi Penjualan, Experiential Marketing, Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Ulang Café Eskalasi Space Di Kota Bandung Yogi Erlangga; Putu Nina Madiawati
eProceedings of Management Vol 10, No 5 (2023): Oktober 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Café Eskalasi Space adalah usaha yang berada di bidang makanan dan minuman dalam bentuk café. Café EskalasiSpace didirikan pada tahun 2021 di jl.Sumbawa. Café Eskalasi Space memiliki tempat yang unik, dekorasi, pelayanan,promosi serta produk yang bagus. Namun, pada implementasinya terdapat adanya permasalahan terkait promosipenjualan, Experiential Marketing, kualitas produk, dan kualitas layanan terhadap kecenderungan pembelian kembalidi Café Eskalasi di Kota Bandung. Metode pada penelitian ini yaitu memakai metode penelitian kuantitatif denganjenis penelitian deskriptif. Dalam penelitian ini populasi berasal dari Kota Bandung yang berusia 10-25 tahun yangmerasakan produk di dengan jumlah sampel 100 responden. Sampel dalam penelitian ini yaitu dengan metodepurposive sampling. Penelitian ini menggunakan analisis deskriptif dengan bantuan SPSS yang menunjukkan bahwasemua faktor dalam studi Promosi Penjualan, Experiential Marketing, Kualitas Produk, dan Kualitas Layananmempengaruhi Repurchase Interest dengan presenstae 60%. Atau: varians variabel tidak terikat dalam model regresimenjelaskan 60% varians variabel dependent. Sedangkan sisanya 40% dipengaruhi atau dinyatakan oleh variable lainyang tidak ada dalam model penelitian ini. dari tabel DW dengan signifikansi 0,005 dan jumlah data (n) = 100, sertajumlah variabel tidak terikat (k) = 4 didapatkan nilai DL senilai 1,634 dan DU senilai 1,715. Karena DU<D<<4- DU(1,715<2.091<2,285), jadi bisa dinyatakan bahwa tidak terjadi masalah autokorelasi dalam model regresi padapenelitian ini.Kata Kunci-Promosi penjualan, Experiental Marketing, Kualitas Produk, Kualitas Layanan, Minat beli ulang, CaféEskalasi
Co-Authors A.Cut Indah Agung Putra Pratama Ahmad Nur Sheha Gunawan Alivia Trisnanda Wulandari Allisyah Noer Fitri Ramadhanny Anita Silvianita Arif Kuswanto Arif Partono Prasetio Artiar Anjani Handono Ayu Setyaningrum Brady Rikumahu Bunga Adelia Putri Dani Rizki Hidayat Davide Calandra Delanera Rizkia Devia Setiawati Dian Indiyati Dicky Hidayat Farida Titik Kristanti Federico Lanzalonga Fuji Dwi Rani Haifa Salsabila Handono, Artiar Anjani Imanuddin Hasbi Indah Fransiska Jella Zumalia Fitri Mahir Pradana Michele Oppioli Mitha Permata Pura Muhammad Maulvi Mussalman Nabilah Alya Insani Nabilla Dyah Eka Pramudhita Nindy Resti Puranda Nova Lina Kristin Pardede Nuslih Jamiat Petrus Jayabaya Puranda, Nindy Resti Puranda, Nindy Resti Putri Az-zahra Roza Tri Meilani Rozy Fauzana Saradha Kirana Sarah Miranda Sazkia Alifia Rachmah Setyaningrum, Ayu Sulistijono Sulistijono Tri Indra Wijaksana Valencia Sahanaya Ynry Purnamasari Yogi Erlangga