Claim Missing Document
Check
Articles

Found 14 Documents
Search

PENGARUH CITRA DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PASIEN JKN DI PUSKESMAS CAILE KABUPATEN BULUKUMBA Inti Sriani; Hasmin Tamsah; Abubakar Betan
YUME : Journal of Management Vol 2, No 2 (2019)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (316.734 KB) | DOI: 10.2568/yum.v2i2.423

Abstract

ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis apakah citra puskesmas dan kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas melalui kepuasan pasien JKN di Puskesmas Caile Kabupaten Bulukumba.Jenis penelitian ini adalah penelitian explanatory research. Pengambilan sampel dengan menggunakan metode purposive sampling dan total sampel adalah 114 orang pasien di Puskesmas Caile Kabupaten Bulukumba. Pengumpulan data dilakukan dengan pembagian kuisioner kepada subjek penelitian yang memenuhi kriteria. Selanjutnya, analisis data dilakukan dengan analisis jalur menggunakan software SPSS 22.0 dan menggunakan uji sobelHasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh hipotesis dalam penelitian ini dapat diterima, yakni 1) Citra berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pasien JKN di Puskesmas Caile Kabupaten Bulukumba. 2) Kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pasien JKN di Puskesmas Caile Kabupaten Bulukumba. 3) Citra berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pasien JKN di Puskesmas Caile Kabupaten Bulukumba. 4) Kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pasien JKN di Puskesmas Caile Kabupaten Bulukumba. 5) Kepuasan pasien berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pasien JKN di Puskesmas Caile Kabupaten Bulukumba. 6) Citra berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas melalui kepuasan pasien JKN di Puskesmas Caile Kabupaten Bulukumba. 7) Kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas melalui kepuasan pasien JKN di Puskesmas Caile Kabupaten Bulukumba.Kata Kunci :    Citra Puskesmas, Kualitas Layanan, Kepuasan Pasien, Loyalitas Pasien.    ABSTRACTThe purpose of this study was to find out and analyse whether the image of the puskesmas and service quality had a significant effect on loyalty through the satisfaction of JKN patients at the Caile Health Center in Bulukumba Regency.This type of research is explanatory research. Sampling using a purposive sampling method and a total sample of 114 patients in Caile Health Center, Bulukumba Regency. Data collection was done by distributing questionnaires to research subjects who meet the criteria. Furthermore, data analysis was carried out by path analysis using SPSS 22.0 software and using the Sobel testThe results showed that all hypotheses in this study were acceptable, namely 1) Imagery had a positive and significant effect on the satisfaction of JKN patients in the Caile Health Center of Bulukumba Regency. 2) Quality of service has a positive and significant impact on the satisfaction of JKN patients in Caile Health Center, Bulukumba Regency. 3) The image has a positive and significant effect on the loyalty of JKN patients in Caile Health Center, Bulukumba Regency. 4) Service quality has a positive and significant impact on the loyalty of JKN patients in Caile Health Center, Bulukumba Regency. 5) Patient satisfaction has a positive and significant effect on the loyalty of JKN patients in Caile Health Center, Bulukumba Regency. 6) The image has a positive and significant impact on loyalty through the satisfaction of JKN patients in Caile Health Center, Bulukumba Regency. 7) Service quality has a positive and significant effect on loyalty through the satisfaction of JKN patients in Caile Health Center, Bulukumba Regency. Keywords:  Health Center Image, Service Quality, Patient Satisfaction, Patient Loyalty
Hubungan kepuasan perawat dalam penatalaksanaan asuhan keperawatan pada pasien TB paru di ruang penyakit dalam RS Lanto Dg. Pasewang Kab. Jeneponto admin LP2M; Abubakar Betan
Jurnal Berita Kesehatan Vol 10: Juni 2019
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Gunung Sari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (384.963 KB)

Abstract

Pelaksanaan asuhan keperawatan lebih banyak mengatur pelaksanaan keperawatan, di mana pelaksanaan keperawatan itu memegang peranan penting dalam menentukan keberhasilan pelayanan kesehatan di rumah sakit. Tujuan Penelitian ini adalah Untuk mengetahui hubungan rencana dan evaluasi dengan penerapan asuhan keperawatan pada pasien TB Paru di ruang rawat inap RSUD Lanto Dg. Pasewang Kab. Jeneponto. penerapan asuhan keperawatan pada pasien TB Paru di ruang rawat inap RSUD Lanto Dg. Pasewang Kab. Jeneponto. Dari hasil penelitian dengan uji chi-square test dengan menggunakan nilai Fisher's Exact Test, maka diperoleh nilai ρ = 0,006 (ρ< α 0,05), maka dinyatakan ada hubungan intervensi implementasi dan evaluasi keperawatan dengan kepuasan pasien RSUD Lanto Dg Pasewang Kab. Jeneponto. Peneliti menyarankan agar perawat memperhatikan tentang asuhan keperawatan.
Faktor yang berhubungan dengan keaktifan kader mengikuti kegiatan posyandu di wilayah kerja Puskesmas Liukang Pangkep Hamzah Tasa; Abubakar Betan
Jurnal Berita Kesehatan Vol 12: Juni 2020
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Gunung Sari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (385.794 KB)

Abstract

Salah satu upaya pemerintah di bidang kesehatan yang sedang digalakkan untuk menjembatani antara upaya-upaya pelayanan kesehatan profesional dan non profesional yang dikembangkan oleh masyarakat dan keluarga yakni melalui pos pelayanan terpadu yang dikenal dengan sebutan posyandu. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor yang berhubungan dengan keaktifan kader dalam mengikuti kegiatan posyandu di wilayah kerja Puskesmas Likuang Tupabbiring Kab. Pangkep. Jenis dan desain Penelitian yang digunakan adalah cross sectional study yaitu variabel independen dan dependen dilakukan pada waktu yang bersamaan. Hasil penelitian ini adalah Ada hubungan tingkat pengetahuan, ada hubungan pendidikan dengan keaktifan kader dalam mengikuti kegiatan Posyandu di wilayah kerja Puskesmas Liukang Tupabbiring Kab. Pangkep. Perlu adanya rasa percaya diri dan motivasi yang tinggi dalam menjalankan tugas profesi sehingga dapat melakukan hal-hal yang positif khususnya dalam tindakan perawatan dan Kiranya lebih memperhatikan kader posyandu yang ada di puskesmas.
Analisis Angka Kejadian Penyakit Infeksi Menular Seksual Abubakar Betan; Rahmat Pannyiwi
Jurnal Ilmiah Kesehatan Sandi Husada Vol 9 No 2 (2020): Jurnal Ilmiah Kesehatan Sandi Husada
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Akademi Keperawatan Sandi Karsa (Merger) Politeknik Sandi Karsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35816/jiskh.v12i2.416

Abstract

Background; Sexually transmitted diseases are the most common infectious diseases and health problems that are currently getting a lot of attention because the incidence of STDs tends to continue to increase. Method; quantitative research used a descriptive-analytical method with cross-sectional study design. Data analysis used univariate and bivariate analysis using the chi-square statistical test. Results: statistical test of knowledge (p = 0.009), behavior (p = 0.009), and socioeconomic (p = 0.169) with the incidence of sexually transmitted infections. Conclusion; there is a relationship between knowledge and behavior and there is no socio-economic relationship with the incidence of sexually transmitted diseases.
Fungsi Gerak Lansia dengan Tingkat Kemandirian Lansia Badaruddin Badaruddin; Abubakar Betan
Jurnal Ilmiah Kesehatan Sandi Husada Vol 10 No 2 (2021): Jurnal Ilmiah Kesehatan Sandi Husada
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Akademi Keperawatan Sandi Karsa (Merger) Politeknik Sandi Karsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35816/jiskh.v10i2.663

Abstract

Introduction: the function of joint motion connects one bone to another. Independence, the ability to carry out daily activities or tasks alone or with the stages of development and capacity. Aim; determine the relationship between joint function and the level of independence of the elderly. Method: used correlation analysis with a cross-sectional approach. For the population of all elderly people aged > 60 years, sampling by purposive sampling technique met the inclusion criteria. Data collection with goniometer measuring scale questionnaire instruments and observation sheets. Results: showed that the value of p = 0.339 <0.05. Conclusion; that there is no relationship between the movement function of the elderly and the level of independence of the elderly
HUBUNGAN TINGKAT PENGETAHUAN DAN SIKAP MASYARAKAT TERHADAP PENCEGAHAN PENYAKIT INFEKSI SALURAN NAPAS AKUT DI WILAYAH KERJA PUSKESMAS BONTOSIKUYU KAB. KEPULAUAN SELAYAR Abubakar Betan; badaruddin badaruddin
Jurnal Berita Kesehatan Vol 15 No 1 (2022): Juni 2022
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Gunung Sari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58294/jbk.v15i1.70

Abstract

Infeksi saluran pernapasan akut (ISPA) adalah proses inflamasi yang disebabkan oleh virus, bakteri atipikal (mikoplasma), atau aspirasi substansi asing yang melibatkan semua bagian saluran pernapasan. Saluran pernapasan atas (Jalan napas atas) terdiri dari hidung, faring, laring. Saluran pernapasan bawah terdiri dari bronkus, bronkiolus, dan alveoli. Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan antara tingkat pengetahuan, dan sikap masyarakat dengan kerjadian infeksi saluran pernapasan akut (ISPA) pada bmasyarakat di wilayah kerja puskesmas Bontosikuyu Kab.Kepulauan Selayar. Jenis penelitian ini merupakan jenis penelitian deskriptif analitik dengan rancangan cross sectional. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat yang memiliki keluarga yang menderita infeksi saluran pernapasan akut (ISPA) pada bulan Desember 2017 yang berkunjung ke puskesmas Bontosikuyu, dengan demikian jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 46 responden sesuai dengan kriteria inklusi dengan penentuan sampel menggunakan metode purpossive sampling. Pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner, hasil diolah dan dianalisis menggunakan komputer program microsoft excel dan program statistik SPSS dengan uji chi square dengan tingkat kemaknaan α = 0,05. Dari hasil bivariat menunjukkan bahwa tingkat pengetahun (ρ = 0,002), dan sikap (ρ = 0,001) sehingga ada hubungan signifikan antara tingkat pengetahuan dan sikap dengan pencegahan penyakit infeksi saluran pernapasan akut (ISPA) di wilayah kerja puskesmas Bontosikuyu Kab. Kepulauan Selayar
Personal Hygiene dengan Kejadian Demam Tifoid Abubakar Betan; Badaruddin Badaruddin; Fatmawati Fatmawati
Jurnal Ilmiah Kesehatan Sandi Husada Vol 11 No 2 (2022): Jurnal Ilmiah Kesehatan Sandi Husada
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Akademi Keperawatan Sandi Karsa (Merger) Politeknik Sandi Karsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35816/jiskh.v11i2.821

Abstract

Introduction: Typhoid fever is closely related to personal hygiene, food hygiene, a slum environment, poor cleanliness of public places, and people's behavior that does not support healthy living. Objective: To determine the relationship between personal hygiene and the incidence of typhoid fever. Methods: The research design was descriptive-analytical, with a total sample of 20 people. Results: The statistical test showed that the personal hygiene p-value: was 0.001, the washing p-value: was 0.010, and the level of public knowledge (was 0.001). Conclusion: There is a relationship between personal hygiene, washing, and public knowledge level with typhoid fever incidence. Therefore, health workers can do prevention and control typhoid fever in the community.
Development of the tourism industry based on regional competitiveness, Palopo City, South Sulawesi Syaiful Bachri; Abubakar Betan; Lorensius Lonik
Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Publik Vol 11, No 2 (2021)
Publisher : Program Pascasarjana Universitas Negeri Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26858/jiap.v11i2.30204

Abstract

The results achieved are that there are important aspects that must be considered in an effort to develop tourism in Palopo City . Regional cooperation with surrounding regions, to become a regional tour major in Palopo City and Developing Center of Culture as a center of Excellence for the development of culture specifically Palopo To ensure the sustainability of travel as the basis of development economics in Palopo, community involvement and industry players travel very needed. Tourism infrastructure is still an obstacle to tourism development in Palopo City. The development of tourism must be part of the Medium Term Development Plan (RPMJ) and in lowering the Plan of Development Annual which is integrated with the development of the other. 
Manajemen Penerapan Asuhan Keperawatan Melalui Tingkat Kesembuhan Pasien Rawat Inap Di Rumah Sakit Abubakar Betan; Siti Rukayah; Reni Purbanova; Ady Purwoto; Rusli Rusli; Nurnainah Nurnainah; Sulistyani Prabu Aji
Sahabat Sosial: Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 1 No. 2 (2023): Sahabat Sosial: Jurnal Pengabdian Masyarakat (Maret)
Publisher : Asosiasi Guru dan Dosen Seluruh Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (251.287 KB) | DOI: 10.59585/sosisabdimas.v1i2.36

Abstract

Asuhan keperawatan adalah suatu proses atau rangkaian kegiatan pada praktek keperawatan yang langsung diberikan kepada klien pada berbagai tatanan pelayanan kesehatan, dalam upaya pemenuhan kebutuhan dasar manusia, dengan menggunakan metodologi proses keperawatan, berpedoman pada standar keperawatan, dilandasi etik dan etika keperawatan dalam lingkup wewenang serta tanggung jawab keperawatan (Apriyani, 2012). Tujuan asuhan keperawatan adalah membantu individu untuk mandiri, Mengajak individu atau masyarakat berpartisipasi dalam bidang kesehatan, Membantu individu mengembangkan potensi untuk memelihara kesehatan secara optimal agar tidak tergantung pada orang lain dalam memelihara kesehatannya, Membantu individu memperoleh derajat kesehatan yang optimal. Setelah dilakukan kegiatan ini diperoleh suatu kesimpulan, maka saran bagi Manajemen Rumah Sakit, hendaknya memberikan atau memfasilitasi perawatnya dengan mengikuti seminar atau pelatihan yang dilakukan baik di dalam maupun di luar Rumah Sakit guna lebih meningkatkan keterampilan dan pengetahuan para perawat. Bagi Perawat, diharapkan untuk dapat lebih meningkatkan produktifitas kerja agar kualitas pelayanan khususnya dalam memberikan asuhan keperawatan dapat ditingkatkan.
Pelatihan Komunikasi Antar Pribadi Terhadap Kepuasan Pelanggan Rabiyatul Jasiyah; Lutfi Alhazami; Abubakar Betan; Edwar Gland Tetelepta
SABAJAYA Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 1 No. 3 (2023): SABAJAYA: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat
Publisher : SABA JAYA PUBLISHER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pelatihan komunikasi antar pribadi terhadap kepuasaan pelanggan ini adalah: meningkatkan teknik untuk membangun keterampilan komunikasi yang efektif, memahami etika dalam berkomunikasi, baik etika komunikasi langsung maupun internet, baik komunikasi verbal maupun nonverbal Metode Pelaksanaan dalam melakukan Pelatihan pengabdian kepada masyarakat ini dilakukan melalui tahapan yang terdiri dari tahap pertama ini merupakan hasil evaluasi dari kegiatan pengabdian kepada masyarakat sebelumnya, dimana berdasarkan hasil evaluasi Tenaga Penunjang Akademik Universitas Muhammadiyah Buton memerlukan pelatihan tentang cara berkomunikasi yang efektif di masa pandemi. Tahap Kedua, Merupakan tahap persiapan pelaksanaan kegiatan mulai dari izin dari pengelola Universitas Muhammadiyah Buton kemudian berkoordinasi dengan kepala sekolah, untuk menentukan waktu dan kondisi Pelatihan Komunikasi Antar Pribadi Terhadap Pelanggan Kepuasan Hasil Pelatihan ini adalah: meningkatkan teknik untuk membangun keterampilan komunikasi yang efektif, memahami etika dalam berkomunikasi, baik etika komunikasi langsung maupun melalui internet, baik komunikasi verbal maupun nonverbal, Menjadi pribadi yang berkualitas dengan komunikasi, mampu menangani dan menangani keluhan/keluhan pelanggan dan meningkatkan kualitas kerja dan menguatkan kinerja teh M.