Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
7.288
P-Index
This Author published in this journals
All Journal SELAPARANG: Jurnal Pengabdian Masyarakat Berkemajuan GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial
Fanggidae, Ronald Patrick Costantin
Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi & Bisnis, Universitas Nusa Cendana, Kupang.
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences Other

Published : 58 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 58 Documents
Search

 1   2   3   4   5 
PENGARUH GREEN PRODUCT DAN GREEN ADVERTISING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN TEH KOTAK DI KOTA KUPANG Hezron, Lady Verlinda; Fanggidae, Ronald P C; Dhae, Yosefina K I D D; Amtiran, Paulina Y
GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial Vol 4 No 2 (2023): GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial
Publisher : Universitas Nusa Cendana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35508/glory.v4i2.10391

Abstract

Penelitian ini memiliki dua variabel yaitu variabel independent dan variabel dependen. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh Green Product dan Green Advertising terhadap keputusan pembelian konsumen teh kotak di Kota Kupang. Penelitian ini termasuk penelitian survey dengan jenis pendekatan kuantitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan melakukan penyebaran kuesioner dengan Teknik Purposive Sampling. Pada penelitian ini memiliki 100 orang responden dan teknik analisis yang digunakan adalah analisis statistik deskriptif dan analisis regresi berganda. Berdasarkan hasil uji regresi dan uji parsial (t) menunjukan bahwa variabel Green Product berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen teh kotak di Kota Kupang dan variabel Green Advertising tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen teh kotak di Kota Kupang. Berdasarkan hasil uji simultan (f) menunjukan bahwa variabel Green Product dan Green Advertising berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen teh kotak di Kota Kupang. Kata Kunci : Green Product, Green Advertising dan Keputusan Pembelian
PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI PADA PT TELKOMSEL INDONESIA TBK CABANG MBAY) Muku Usu, Maria Yosefina; Fanggidae, Ronald P C; Kurniawati, Merlyn; Bunga, Markus
GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial Vol 4 No 2 (2023): GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial
Publisher : Universitas Nusa Cendana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35508/glory.v4i2.10444

Abstract

Persaingan bisnis semakin ketat mengakibatkan banyak perusahaan harus mampu mengetahui dan memenuhi keinginan atau kebutuhan para pelanggan dengan tepat. Tingkat persaingan yang begitu ketat mengakibatkan banyak perusahaan tidak lagi memfokuskan aktifitas pemasaran semata mata pada pencarian pelanggan baru, namun sudah pada bagaimana mempertahankan serta meningkatkan kesetian pelanggan, strategi yang mampu menjebatani antara pelanggan dan perusahaan terutama dalam hal kepuasan dan loyalitas adalah dengan menerapkan konsep yang disebut dengan Customer Relationship Management (CRM). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruhnya CRM baik terhadap kepuasan maupun terhadap loyalitas secara parsial serta mengetahui pengaruhnya CRM secara tidak langsung terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening dengan penarikan sampel sebanyak 100 orang. Berdasarkan hasil pengujian koefisien determinasi diketahui adanya pengaruh CRM terhadap kepuasan pelanggan sebesar 26,1% dan sisanya 73,9% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diangkat dalam penelitian ini. Sedangkan hasil pengujian koefisien determinasi pada persamaan regresi ke dua bahwa variabel CRM dan kepuasan pelanggan mempengaruhi tingkat loyalitas sebesar 31,7% dan sisanya 68,3% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Pada hasil pengujian variabel intervening menunjukan bahwa kepuasan plenaggan mampu menjadi variabel intervening diantara variabel CRM dan loyalitas pelanggan. Kata Kunci: Customer Relationship Management, Loyalitas Pelanggan, Kepuasan Pelanggan.
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH (STUDI PADA NASABAH PT. BANK RAKYAT INDONESIA PERSERO. TBK KANTOR CABANG KUPANG) Idju, Yosefa; Fanggidae, Apriana H J; Dhae, Yosefina K I D D; Fanggidae, Ronald P C
GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial Vol 4 No 2 (2023): GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial
Publisher : Universitas Nusa Cendana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35508/glory.v4i2.10460

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari Kualitas Pelayanan (Bukti Fisik, Kehandalan, Daya Tanggap, Jaminan dan Empati) terhadap Kepuasan Nasabah. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah PT.Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Kupang. Pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan teknik Probability Sampling dengan metode Accidental Sampling, sampel yang digunakan adalah 100 responden. Penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa secara parsial, variabel Bukti Fisik tidak berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Nasabah, Kehandalan tidak berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Nasabah , Daya Tanggap berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Nasabah, Jaminan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Nasabah, dan Empati berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Nasabah. Secara simultan, Variabel Bukti Fisik, Kehandalan, Daya Tanggap, Jaminan dan Empati berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Nasabah PT.Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Kupang Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Bukti Fisik, Daya Tanggap, Kehandalan, Jaminan, Empati, Kepuasan Nasabah.
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN LOCUS OF CONTROL TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI PADA CV. AUTO NUSA ABADI KUPANG) Lehan, Paskaliana Anastasia; Timuneno, Tarsisius; Neno, Marianus S; Fanggidae, Ronald P C
GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial Vol 4 No 2 (2023): GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial
Publisher : Universitas Nusa Cendana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35508/glory.v4i2.10475

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan dan locus of control terhadap kinerja karyawan CV. Auto Nusa Abadi Kupang. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kuantitatif dengan menggunakan garis kontinum. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan CV. Auto Nusa Abadi Kupang berjumlah 61 karyawan. Jenis data adalah data kualitatif dengan data primer dan data sekunder diperoleh dari hasil kuesioner, wawancara, observasi dan dokumentasi kemudian diubah menjadi data kuantitatif. Pengujian hipotesis menggunakan uji t dan uji F. Hasil yang diperoleh bahwa thitung>ttabel = 9,405 > 2,000 sehingga terdapat pengaruh yang signifikan antara gaya kepemimpinan terhadap kinerja karyawan CV. Auto Nusa Abadi Kupang. Hasil yang diperoleh bahwa thitung>ttabel = 10,012 > 2,000 sehingga terdapat pengaruh yang signifikan antara locus of control terhadap kinerja karyawan CV. Auto Nusa Abadi Kupang. Pada hasil uji F diketahui bahwanilai Fhitung> Ftabel = 55,363 > 3,15 sehingga terhadapat pengaruh yang signifikan antara gaya kepemimpinan dan locus of control secara simultan terhadap kinerja karyawan CV. Auto Nusa Abadi Kupang. Kata kunci: Gaya Kepemimpinan, Kinerja Karyawan, Locus of Control
PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR MEREK HONDA (STUDI KASUS PADA DEALER SEPEDA MOTOR HONDA CV. RAJA JAYA MOTOR MAUMERE) Winarti, Maria Erlinda; Fanggidae, Apriana H J; Salean, Debryana Y; Fanggidae, Ronald P C
GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial Vol 4 No 2 (2023): GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial
Publisher : Universitas Nusa Cendana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35508/glory.v4i2.10477

Abstract

Penelitian ini berjudul “Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Naturaworld Di Kupang”. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian produk kosmetik Naturaworld Di Kupang. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode survei dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan jumlah responden 100 responden yang melakukan pembelian produk Di Stokis Naturaworld. Berdasarkan hasil uji regresi dan uji parsial (t) menunjukkan terdapat pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian produk kosmetik Naturaworld. Berdasarkan uji parsial (t) menunjukan tidak terdapat pengaruh variabel harga terhadap keputusan pembelian produk kosmetik Naturaworld. Berdasarkan uji simultan (uji f) menunjukan variabel kualitas produk dan harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk kosmetik Naturaworld. Kata Kunci: Harga, Keputusan Pembelian dan Kualitas Produk.
ANALISIS SISTEM ANTRIAN DAN OPTIMALISASI LAYANAN TELLER PADA KOPERASI KREDIT SWASTI SARI KUPANG Dairu, Yuniyati Louru; Fanggidae, Ronald P C; Makatita, Reyner F; Bunga, Markus
GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial Vol 4 No 3 (2023): GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial
Publisher : Universitas Nusa Cendana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35508/glory.v4i3.10491

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Analisis Sistem Antrian dan Optimalisasi Pelayanan Teller Pada Koperasi Kredit Swasti Sari Kupang. Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jenis penelitian yaitu penelitian terapan. Berdasarkan hasil penelitian menggunakan model struktur antrian Multi Channel-Single Phase yang memiliki 4 orang kasir, sistem pelayanannya menggunakan aturan First come First Served (FCFS) atau siapa yang datang lebih dulu akan dilayani terlebih dahulu. Koperasi Kredit Swasti Sari buka mulai pukul 08.00-16.00 WITA dengan mencatat jumlah konsumen yang masuk ke dalam sistem setiap selang waktu satu jam. Olahan Data (2023) menunjukkan bahwa tingkat kedatangan konsumen tertinggi dapat dilihat pada pukul 10.00-11.00 WITA dengan jumlah antrean yang dibuka dan jumlah rata-rata yang dilayani per satuan waktu pada masing-masing lini. Fasilitas yang disediakan oleh Koperasi Swasti Sari Kupang adalah 4 teller dengan 1 tahap pelayanan, maka dari itu dapat digunakan model antrian multiple line. Kata Kunci : Sistem Antrian, Optimalisasi Layanan Teller
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA RUMAH MAKAN AROMA KOTA KUPANG Sogen, Priskila Marta Matik; Bunga, Markus; Dhae, Yosefina K I D D; Fanggidae, Ronald P C
GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial Vol 4 No 3 (2023): GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial
Publisher : Universitas Nusa Cendana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35508/glory.v4i3.10493

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari Kualitas Pelayanan, Harga dan Lokasi terhadap Kepuasan Konsumen adalah penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah Konsumen Rumah Makan Aroma Kota Kupang. Pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan teknik Non Probability Sampling dengan metode Accidental Sampling, sampel yang digunakan adalah 100 responden. Penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda dan hipotesis di uji dengan uji menggunakan data SSPS. Uji kualitas data dan uji asumsi klasik sudah terpenuhi kemudian diolah sehingga menghasilkan persamaan regresi Y= 2.336 + 0.150(X1) + 0.092(X2) + 0.395(X3) dimana kualitas pelayanan, harga dan lokasi memiliki hubungan positif dan berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan konsumen. Hasil dari uji F ditunjukkan secara simultan beepengaruh ketiga variabel independen terhadap variabel dependen. Hasil uji determinasi menunjukkan bahwa nilai adjusted R square sebesar 0,791 yang menunjukkan besar presentase sumbangan variabel independen (X) terhadap variabel dependen (Y) sebesar 79,1% dan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Harga, Lokasi ,Kepuasan Konsumen
PENGARUH PEMASARAN MEDIA SOSIAL DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP MINAT BELI (STUDI PADA MEMBER PRODUK KHAIA HEALTH & BEAUTY CARE DI MEDIA SOSIAL FACEBOOK) Kapitan, Niche Lestary; Kurniawati, Merlyn; D, Yosefina K I D D; Fanggidae, Ronald P C
GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial Vol 4 No 3 (2023): GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial
Publisher : Universitas Nusa Cendana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35508/glory.v4i3.10502

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pemasaran media sosial dan kepercayaan konsumen terhadap minat beli produk khaia health & beauty care di media sosial Facebook. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode survey dengan pendekatan kuantitatif asosiatif. Penelitian ini dilakukan pada member produk khaia di media sosial Facebook dengan jumlah sampel sebanyak 100 orang. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa secara parsial pemasaran media sosial berhubungan positif dan berpengaruh signifikan terhadap minat beli produk khaia di media sosial Facebook, secara parsial kepercayaan konsumen berhubungan positif dan berpengaruh signifikan terhadap minat beli produk khaia di media sosial Facebook dan secara simultan pemasaran media sosial dan kepercayaan konsumen berhubungan positif dan berpengaruh signifikan terhadap minat beli produk khaia di media sosial Facebook. Kata Kunci : Pemasaran Media Sosial, Kepercayaan Konsumen, Minat Beli
PENGARUH STRATEGI PROMOSI DAN HARGA TERHADAP PENJUALAN MOTOR HONDA PADA DEALER HONDA AGUNG MOTOR MAUMERE Ronaldo, Yohanes; Fanggidae, Ronald P C; Salean, Debryana Y; Fanggidae, Apriana H J
GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial Vol 4 No 3 (2023): GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial
Publisher : Universitas Nusa Cendana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35508/glory.v4i3.10610

Abstract

Penelitian ini berjudul “Pengaruh Strategi Promosi Dan Harga Terhadap Penjualan Motor Honda Pada Dealer Honda Agung Motor Maumere. Motode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan jumlah 80 orang responden. Tujuan Penelitian Ini untuk mengetahui pengaruh strategi promosi dan harga, terhadap penjualan motor honda. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif. Dengan menggunakan analisis regresi linear berganda dan hipotesis di uji dengan uji menggunakan data SPSS, hasil secara parsial menunjukan bahwa variabel strategi promosi dan harga, berpengaruh secara signifikan terhadap penjualan motor honda pada dealer honda agung motor Maumere. Sedangkan hasil uji simultan strategi promosi dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap penjualan motor honda pada dealer honda agung motor maumere. Kata Kunci : Strategi Promosi, Harga dan Penjualan
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN INDIHOME TELKOM KUPANG Masae, Irene Magdalena Femberia; Fanggidae, Apriana H J; Dhae, Yosefina K I D D; Fanggidae, Ronald P C
GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial Vol 4 No 4 (2023): GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial
Publisher : Universitas Nusa Cendana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35508/glory.v4i4.10881

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari kualitas pelayanan (Bukti Fisik, Empati, Kehandalan, Daya Tanggap dan Jaminan) terhadap kepuasan pelanggan. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah menggunakan kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah semua orang yang menggunakan Indihome Telkom Kupang. Pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah menggunakan teknik Non Probability Sampling dengan metode Accidental Sampling, sampel yang digunakan adalah 100 responden. Penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa secara parsial, variabel Bukti Fisik tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, variabel Empati tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, variabel Kehandalan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, variabel Daya Tanggap tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, variabel Jaminan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Secara simultan, variabel Bukti Fisik, Empati, Kehandalan, Daya Tanggap, dan Jaminan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan Indihome Telkom Kupang. Kata Kunci : Kualitas Pelayanan berupa Bukti Fisik, Daya Tanggap, Kehandalan, Jaminan, Empati dan Kepuasan Nasabah.
Co-Authors ADHAR, ADHAR Amtiran, Paulina Y Amtiran, Paulina Y. Anakay, Yuninra aprilina susandini Banur, Maria M. Bari, Ricky Ricard Benu, Yohanes R Bewa, Bernadeta Rosdiana Boleng, Theresia Amuliani Bunga, Markus D, Yosefina K I D D Dairu, Yuniyati Louru de Rozari, Petrus E Dhae, Yosefina K I D D Dhoka, Libertina Dian Anita Nuswantara Dini, Filemon Kristanto Ello, Rizky Josua Ena, Elisabet Moda Erap, Zosimus A I Fahik, Yohanes Irwanto Fallo, Sonia Florensia Fanggidae, Apriana H J Fanggidae, Apriana H.J. Fanggidae, Aprianan H J Fanggidae, Rolland E Foenay, Christien C Foenay, Christien C. Henuk, Rani Tresly Hezron, Lady Verlinda Hibur, George Noveril Idju, Yosefa Jema, Celina Kapitan, Niche Lestary Kobun, Paulus H Leda Kurniawati, Merlyn Lapudooh, Albert Alan Lehan, Paskaliana Anastasia Liunokas, Arto Elianus Lopes, Febiana M Lungi, Monica Rilian Maak, Clarce S Makatita, Reyner F. Maley, Nindy M S Manafe, Charin Estefania Manehat, Kristiana Marlen, Elisabeth Masae, Irene Magdalena Femberia Maulia, Danis Metak, Theresia Kehi Meto, Yohanes Miftahul Jannah Moy, Rafles J. Muhammad Ilyas Muku Usu, Maria Yosefina Nalle, Faldio Nayve Jr, Ruben M. Nenabu, Junita C Neno, Marianus S Ni Putu Nursiani Nisnoni, Kezia Armelia Gela Noe, Karolus Boromeus Nyola, Paul Gilberth Pah, Gracia Herawati Pandie, Chikal R. B. Pellondou, Erwin H Prawesti, Marisa Intan Raya Sulistyowati Ronaldo, Yohanes Salean, Debryana Y Saputra, Muhammad Rival Ade Yuan Seda Sega, Yohanes Emanuel Logho Seran, Robert A Singhs, Akbar Siokain, Sherly Sodakain, Jeky Nelson Sogen, Priskila Marta Matik Sonbay, Joseph R T Suryaputra, Filipus A G Tanggu Mara, Sius Lodu Timuloba, Rony D Timuneno, Tarsisius Tungga, Aditiya Fortuna Waleng, Marta C S L Winarti, Maria Erlinda