Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.947
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Semantik JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi) Enrichment : Journal of Management Patria : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat ABDIMAS
Kezia Kurniawati
Fakultas Ekonomi, Universitas Kristen Maranatha, Bandung 40164
Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Physics Public Health Social Sciences Other

Published : 6 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 6 Documents
Search

 1 
ONE TO ONE MARKETING: PRAKTEK PEMASARAN MODERN MELALUI PEMASARAN PERSONALISASI DAN KUSTOMISASI Kezia Kurniawati; Henky Lisan Suwarno
Semantik Vol 1, No 1 (2011): Prosiding Semantik 2011
Publisher : Semantik

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (437.516 KB)

Abstract

Praktek pemasaran saat ini sudah lagi tidak mengarah pada pemasaran massal, pemasar lebih menekankan pada pemasaran yang lebih ke individual karena dinilai lebih efektif. Praktek pemasaran yang dibahas dalam tulisan ini adalah one to one marketing. One to one marketing merupakan sebuahbentuk segmentasi pemasaran khusus, dengan target segmen berukuran satu. Tipe pemasaran seperti ini terdiri dari pemasaran personalisasi dan pemasaran kustomisasi. Pemasaran personalisasi adalah pemasaran yang dilakukan oleh satu penjual kepada satu target konsumen berdasarkan data pelanggan/konsumen yang dikumpulkan sebelumnya untuk menentukan bauran pemasaran yang tepat bagi konsumen tersebut, sedangkan pemasaran kustomisasi adalah pemasaran yang dilakukan oleh satu penjual kepada satu target konsumen dengan mengikutsertakan keterlibatan konsumen secara proaktif dalam menentukan satu atau lebih elemen dari bauran pemasaran yang ditawarkan olehpenjual sesuai dengan kebutuhan, spesifikasi dan preferensi masing-masing konsumen .Tujuan dari penulisan artikel ini adalah untuk membahas tentang tantangan utama dalam pelaksanaan one to one marketing yaitu pengumpulan data, mengubah data menjadi wawasan, dan mengoperasionalkannyahasilnya. Selain itu artikel ini juga bertujuan untuk membahas penggunaan pengetahuan dalam memahami pilihan konsumen dalam konteks pemasaran personalisasi dan pemasaran kustomisasi. Hasil yang ingin dicapai adalah pemasaran personalisasi atau pemasaran kustomisasi dapat menjadisumber keunggulan kompetitif bagi perusahaan, dalam hal kemampuan perusahaan untuk memprediksi secara akurat pilihan pelanggan. Sehingga proses ini dapat berkelanjutan dan mengarah pada keuntungan jangka panjang bagi perusahaan.Kata kunci : one to one marketing, personalisasi, kustomisasi
Optimalisasi Program Pemasaran Bagi Pelaku Usaha Agrowisata Stroberi Rully Arlan Tjahyadi; A. Rinny Maharsi; Chandra Kuswoyo; Nonie Magdalena; Allen Kristiawan Kristiawan; Ariesya Aprillia; Cen Lu; Kartika Imasari; Agus Aribowo; Kezia Kurniawati; Felicia Abednego; ika Gunawan; Anny Nurbasari; Asni Harianti; Maya Malinda; Nur Nur; Henky L. Suwarno; Yolla Margaretha; Vinsensius Vinsensius; Jessica Agrippina Fedora; Agatha Evania Alanarima
Patria : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 1, No 2: September 2019
Publisher : Universitas Katolik Soegijapranata

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24167/patria.v1i2.2304

Abstract

Abstrak -  La Fresa sebagai salah satu perusahaan di Lembang memiliki beberapa unit bisnis, salah satu bisnis yang menjadi perhatian khusus adalah wisata stroberi. Hampir semua agrowisata strawberry menawarkan produk dan layanan serupa kepada setiap konsumen. Agar dapat bersaing dan unggul, agrowisata harus mampu berorientasi pada proses pemenuhan keinginan dan kebutuhan konsumen. Oleh karena itu, Jurusan Manajemen Universitas Kristen Maranatha melakukan kegiatan Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat untuk mengoptimalkan strategi pemasaran La Fresa. Kegiatan ini terdiri dari tiga tahap: (1) identifikasi Segmen, Penargetan, dan Positining (STP), serta bauran pemasaran yang telah dilakukan oleh La Fresa dengan teknik Diskusi Kelompok Fokus (FGD); (2) identifikasi preferensi konsumen untuk agrowisata stroberi dan mengusulkan program pemasaran khusus ke La Fresa dengan teknik distribusi kuesioner; (3) presentasi dan konseling hasil dari FGD dan Riset Pasar.Keywords: Agrotourism, Marketing Mix, Segmentation Targeting Positioning Abstract -  La Fresa as one of the corporations in Lembang has several business units, one of the businesses that is of particular concern is strawberry tourism. Almost all strawberry agrotourism offers similar products and services to each consumer. In order to be able to compete and excel, agrotourism must be able to be oriented towards the process of fulfilling consumer desires and needs. Therefore, Departement of Management Maranatha Christian University conducts Research and Community Service activities in order to optimize marketing strategy La Fresa. This activity consists of three stages: (1) identification of Segments, Targeting, and Positining (STP), as well as the marketing mix that has been carried out by La Fresa with Focus Group Discussion (FGD) techniques; (2) identification of consumers' preferences for strawberry agrotourism and proposed specific marketing programs to La Fresa with questionnaire distribution techniques; (3) presentation and counseling of results from the FGD and Market Research.Keywords: Agrotourism, Marketing Mix, Segmentation Targeting Positioning
ANALISIS PENGGUNAAN JEJARING SOSIAL ONLINE MAHASISWA PRODI MANAJEMEN UK.MARANATHA Kezia Kurniawati Nursalin; Rully Arland Tjahyadi; Allen Kristiawan; Dewi Wisanty
JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi). Vol 9 No 1 (2022): JMBI UNSRAT Volume 9 Nomor 1
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/jmbi.v9i2.40993

Abstract

AbstractGenerasi Z adalah generasi yang lahir di tengah era penggunaan komputer, internet dan smartphones, serta berkarakteristik sebagai pengguna teknologi digital dan media sosial dengan intensitas tinggi. Generasi ini memiliki pemikiran yang terbuka dan spontan dalam mengungkapkan apa yang dirasa dan dipikirkan. Perilaku belanja generasi Z pun berbeda dengan generasi sebelumnya, yakni generasi Z betul-betul memanfaatkan smartphone/gadget untuk mendapatkan produk atau jasa yang mereka inginkan. Media sosial seperti facebook, instagram atau twitter cenderung menjadi sarana untuk mendapatkan informasi dan menemukan produk atau jasa yang dicari generasi Z. Penelitian studi empiris ini membahas analisis penggunaan jejaring sosial online terhadap 161 responden mahasiswa prodi Manajemen Universitas Kristen Maranatha yang dilakukan secara deskriptif naratif. Hasil penelitian menjelaskan bahwa mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas Kristen Maranatha yang merupakan bagian dari generasi Z, merupakan kelompok individu yang aktif menggunakan akun jejaring social online, mereka dapat membagikan informasi/ pengalaman mereka membeli produk/jasa serta mempengaruhi individu lainnya. Karakteristik ini dapat merepresentasikan penggunaan jejaring sosial online yang paling banyak digunakan oleh para mahasiswa sehingga Prodi Manajemen Universitas Kristen Maranatha dapat menggunakan jejaring sosial online tersebut sebagai sarana dalam menyampaikan informasi dan kegiatan kegiatan baik akademik maupun non akademik di lingkungan Universitas Kristen Maranatha.Keywords: Generasi Z, Jejaring Sosial Online.
The effect of user experience on customer loyalty mediated by customer satisfaction Kartika Imasari Tjiptodjojo; Kezia Kurniawati; Surya Setyawan; Allen Nur Saputri
Enrichment : Journal of Management Vol. 12 No. 6 (2023): February: Management Science And Field
Publisher : Institute of Computer Science (IOCS)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35335/enrichment.v12i6.1043

Abstract

The success of implementing digital marketing cannot be separated from how marketers can create and design products and services that are able to deliver quality experiences. The experience felt when interacting with digital products or services will encourage users to give positive or negative responses. The response that is formed will encourage satisfaction, which will establish and maintain a sustainable relationship, so that in the end it will encourage the creation of customer loyalty. This study found that user experience affects customer satisfaction, user experience affects customer loyalty, customer satisfaction affects customer loyalty, and user experience does not affect customer loyalty mediated by customer satisfaction.
PERANAN ONLINE TRUST DAN ONLINE SERVICE QUALITY TERHADAP PERCEIVED VALUE SOCIAL COMMERCE OZZIE MOTOR kezia_kurniawati nursalin; Allen Kristiawan; Kartika Imasari Tjiptodjojo
JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi). Vol 10 No 1 (2023): JMBI UNSRAT Volume 10 Nomor 1
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/jmbi.v9i3.43963

Abstract

Abstract.  The rapid use of the internet to carry out online buying and selling transactions has an impact on changing the method of face-to-face trading and cash payments into e-commerce with various forms of payment. The high access of the Indonesian people to social media and online buying and selling activities is used by e-commerce actors to conduct social commerce through social media. This study aims to identify the role of online trust and online service quality on the perceived value of social commerce customers in one of the automotive industry players who use Instagram social commerce in marketing their products/services.   Abstrak. Pesatnya penggunaan internet untuk melakukan transaksi jual beli online berdampak pada perubahan cara perdagangan tatap muka dan pembayaran secara tunai menjadi e commerce dengan berbagai bentuk pembayaran. Tingginya akses masyarakat Indonesia terhadap social media dan aktivitas jual beli online ini dimanfaatkan oleh para pelaku e commerce untuk melakukan social commerce melalui media sosial. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi peranan kepercayaan online (online trust) dan kualitas layanan online (online service quality) terhadap persepsi nilai yang dirasakan pelanggan social commerce pada salah satu pelaku industri otomotif yang menggunakan social commerce instagram dalam memasarkan produk/ jasanya.
PENYULUHAN MELALUI EDUKASI DAN DISKUSI BAGI UMKM MASYARAKAT DESA CIPANJALU UNTUK MENCAPAI KESEJAHTERAAN BERSAMA: Indonesia Kezia Kurniawati Nursalin
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat (ABDIMAS) Vol. 2 No. 1 (2023): JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT (ABDIMAS) VOL. 2 NO. 1 DESEMBER 2023
Publisher : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat (ABDIMAS)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56244/abdimas.v2i1.655

Abstract

Lokasi yang dijadikan tempat pengabdian masyarakat adalah Desa Cipanjalu. Kegiatan pengabdian masyarakat berbentuk KKN Tematik Mandiri dilakukan selama 4 (empat) bulan. Masalah utama yang terdapat pada Desa Cipanjalu adalah kuatnya kepercayaan masyarakat akan asumsi yang disebarkan secara turun temurun seperti wanita tidak memerlukan pendidikan yang tinggi dan lebih baik langsung menikah meskipun usia belum mencukupi. Alhasil rendahnya tingkat ekonomi, tingginya tingkat pernikahan dini, tingginya tingkat natalitas, tingginya tingkat perceraian yang disebabkan oleh KDRT. Selain masalah diatas, masyarakat cenderung tertutup untuk adanya perkembangan yang bertujuan untuk membangun desa. Banyaknya kesulitan yang ditemukan dalam mengembangkan usaha karena hampir seluruh UMKM masih menerapkan cara tradisional di seluruh proses baik untuk produksi, pemasaran, serta penjualan. Dilakukannya penyuluhan setiap minggu yang mengangkat tema dari permasalahan yang dihadapi masyarakat Desa Cipanjalu serta kunjungan kepada setiap UMKM ditujukkan untuk menanggulangi permasalahan yang dihadapi. Penerapan metode digital pada UMKM menggunakan strategi korporat, bisnis dan fungsional agar bisnis dapat berkembang sesuai dengan divisi yang difokuskan. Hasil kegiatan pengabdian masyarakat berbentuk KKN Tematik Mandiri di Desa Cipanjalu ini, masyarakat mengetahui dan memiliki motivasi dalam melakukan pendidikan untuk menaikkan keadaan ekonomi keluarga, masyarakat memiliki kesadaran mengenai dampak pernikahan dini, dan UMKM dapat beralih ke arah digital sehingga dapat mencapai pasar yang lebih besar. Kata kunci: UMKM, Pendidikan Rendah, Bisnis Digital, Pernikahan Dini.
Co-Authors A. Rinny Maharsi Agatha Evania Alanarima Agus Aribowo Allen Kristiawan Allen Nur Saputri Anny Nurbasari Ariesya Aprillia Asni Harianti Cen Lu Chandra Kuswoyo Dewi Wisanty Hadi Nasbey Henky L. Suwarno Henky Lisan Suwarno Ika Gunawan Jessica Agrippina Fedora Kartika Imasari Tjiptodjojo Kartika Imasari Tjiptodjojo Maya Malinda Nonie Magdalena Nur Nur Rully Arlan Tjahyadi Rully Arland Tjahyadi Surya Setyawan Vinsensius Vinsensius Yolla Margaretha